ASERTIVIDAD EN LA COMUNICACIÓN

DANIEL AUGUSTO SANCHEZ MURILLO

TECNOLOGO EN IMÁGENES DIAGNOSTICAS

SENA
2020
 ASERTIVIDAD EN LA COMUNICACIÓN

1. Investiga y con tus propias palabras define sobre los términos:

A. Asertivo: es una manera adecuada de interactuar con las personas para

hacer llegar un mensaje claro evitando discusiones o que pasen por encima
de nuestro punto de vista.
B. Pasivo: es cuando no tenemos las capacidades para argumentar una idea
o evitamos expresar lo que sentimos o pensamos tal vez por ser tan tímidos
y poco sociables así como para no tener problemas con alguien por ello.
C. Agresivo: es usar un lenguaje poco amable, con discusiones, tono de voz
alto tratando de lo que uno piensa sea siempre lo único que cuenta o el
único punto de vista valido.

 Una vez tenga los conceptos y los entienda seleccione 10 situaciones

reales de su vida y mencione cual fue su reacción (asertiva, pasiva o
agresiva) si su reacción fue pasiva o agresiva mencione qué acciones pudo
haber realizado para que su comunicación haya sido asertiva.
SITUACIONES REACCION ACCIONES DE
ASERTIVIDAD
Llevar a mi hija al colegio y llegar con Pasiva Preguntar la causa de
ella y que me dijeran que toca su inasistencia, solicitar
devolverla porque la profesora no pudo que la próxima vez me
asistir. avisen con tiempo y
llevar a mi hija para que
me la cuidara la abuelita
Llevar a mi hija al centro de salud y que Agresiva No discutir con los
no la atendieran porque aparece prestadores del servicio
suspendida aun cuando se está si no dirigirme a la EPS
cotizando para solucionar el
inconveniente
Dejar el carro en el taller para Asertiva
reparación y debía volver por el sobre
las 6 pm cuando llegue me dijeron que
no habían alcanzado a repáralo y que
me lo entregaban el día siguiente,
afortunadamente tenia pico y placa ese
día.
Cambiarme de casa porque la anterior Pasiva Llegar a un acuerdo con
tenia humedad y antes de firmar la dueña de la casa para
contrato le pregunte a la dueña que, si poder suspender el
la casa tenia humedad y me dijo que contrato y poderme
no, cuando me pase a vivir allí, si tenía cambiar nuevamente de
humedad la nueva casa. vivienda sin
inconvenientes.
Comprar el uniforme del SENA y que Asertiva
supuestamente lo hicieran a mi medida
pero aun así me quedo ajustado
Delegar la función a un compañero de Asertiva
imprimir un trabajo para presentar y él
no lo llevo porque no entendió que a él
era al que le correspondía.
Tenía cita médica pero cuando fui no Asertiva
me atendieron por que llevaban varios
días tratando de comunicare conmigo
para avisarme que habían cancelado la
agenda y que me la iban a reprogramar
Cuando mi hijo se calló en el colegio, agresiva Solicitar información a
se fracturo un bracito y las profesoras las docentes de que se
no lo llevaron atención de salud si no encontraba haciendo mi
que llamaron a la mamá para que lo hijo y por qué no lo
recogiera. llevaron al médico
cuando lo cubría el
seguro estudiantil.
No recoger a mi esposa en la hora Asertiva
indicada por ella ya que no alcance a
llegar por el paro de taxistas
Suspensión de clases presenciales Asertiva