INTRODUCCIÓN

La ética puede tener diferentes significados para cada individuo, pero por lo general,
simplificando, se trata de un sentido básico del bien y del mal. Dentro de la actividad
empresarial, se trata de tomar decisiones que tienen que ver con lo correcto y lo
incorrecto, y con la ley.

JUSTIFICACIÓN:

El comportamiento de los directores en la empresa suele ser señalado como un factor

importante para construir una cultura de ética. Es fácil entender cómo se puede
motivar a todo el personal a tomar decisiones y tener actitudes éticamente aceptables,
mediante políticas formales apoyadas y respetadas por los directivos de la compañía.
En empresas donde existe un ambiente de respeto a los valores éticos, todos
entienden que el logro de sus objetivos no justifica utilizar medios éticamente
objetables. En organizaciones donde la política formal está enfocada solamente al
logro de objetivos económicos, sus integrantes fácilmente se olvidan de los principios
éticos. Esta visión desanima al personal porque les origina un conflicto entre sus
convicciones morales y las exigencias del logro de metas económicas impuestas por la
empresa.

Empleados felices empresas más productivas, la comunicación es la fuente más

importante entre cualquier ser humano y más en una empresa además una ventaja
competitiva a perseguir por todas las empresas, ya que una deficiente atención, pone
en serio riesgo que el cliente lo siga siendo, si encuentra el producto o servicio en las
mismas condiciones, pero es atendido de una manera más rápida y profesional.

El servicio al cliente, como cultura empresarial, aborda entonces varias dimensiones

complementarias que establecen una balanza sobre la cual cada uno de sus
componentes tiene el mismo peso, en este sentido la libreta de calificaciones del
cliente tiene cinco grandes asignaturas sobre las cuales la empresa debe invertir sus
mejores esfuerzos con el fin de ofrecerle al cliente una verdadera experiencia que
vaya más allá de sus expectativas.

o anterior debe hacer a sus dirigentes particularmente exigentes con la ética de

quienes integran los niveles superiores de la empresa, ya que si su comportamiento es
dudoso pueden contaminar a las personas que dependen de ellos. Su integridad
personal es muy importante. La fortaleza de una empresa es su ética interna, las
buenas relaciones de los directivos con sus colaboradores, lo cual requiere una fuerte
dosis de respeto mutuo que contribuya a la eficiencia del conjunto.

La dignidad humana entendida como ciertas condiciones materiales concretas de

existencia

En la sociedad los valores éticos son lo que te hacer persona ser humano capas de
respetar a la humanidad sin ninguna distinción de raza color o región. Y el entorno se
hace más Beneficioso puesto que se respira y se siente un ambiente agradable para
poder entablar cualquier conversación u oficio

La calidad empleado tal como la de empleador demuestra la persona ética que es así
que una buena relación entre empleado y empleador conlleva a que su trabajo se
desarrolle de la mejor manera que la calidad de su trabajo sea un instrumento que
llame más clientela puesto que su atención al cliente es una maravilla lo cual es una
ventaja para la empresa además hacer respetar sus derechos al trabajador dice
mucho como empresa además teniendo en cuenta que hay que generar confianza y
saber que la privacidad de una persona como trabajador o así sea del común y
corriente es sagrada y violarla es un delito puesto que podría ser perjudicial para su
integridad. Así que hay que generan confianza para poder tener esa privacidad tanto
empleado o empleador lo cual nos quiere decir que si un cliente es irrespetado por uno
de los empleados de la empresa acarreara sanciones al empleado y dependiendo de
la función que ejerza la empresa también podría tener una sanción por mal atención.

Además el desconocimiento de los valores éticos no existe ya que como seres

humanos sabemos que el respeto la igualdad la privacidad de las personas y dignidad
no se pisotea así que las personas grosera lo son por naturaleza mas no por
desconociento de algo que tu aprendes desde los dos años que dices gracias al
recibir algo de manos de otra persona eso ya es empezar a ser una persona con
valores éticos.

CONCLUCIONES

La ética deberá de ser motu proprio es decir es espontánea una liberación libre hacia
el comportamiento de todos, es posible afirmar que la conducta ética no se reduce a
una cuestión de formas, estilos o tecnologías, no se trata de ejercer una opción sino
de una conducta de vida; por tanto nadie puede hacer gala de dos éticas diferentes:
Una aplicable a la vida personal y otra a los negocios ambas dos deberán de transitar
en comunión para que los hombres éticos manejen las empresas éticas formando un
binomio exitoso que asegure la continuidad y rentabilidad de la empresa del hoy y del
futuro.