UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA

MARIA
ESCUELA DE POST GRADO
MAESTRIA EN MEDICINA BIOENERGETICA

TRABAJO ENCARGADO

CURSO : SALUD MENTAL Y DEL MEDIO

AMBIENTE

TEMA : ESTRES

ELABORADO POR : GRUPO Nº8

1. HANCCO MONRROY DANTE ELMER

2. MORALES MORALES URPI IMPERIO
3. JUSTO HANCCO YASMI GUILIANA
4. CARITA ALMANZA ABIDAN MILTHON

PUNO – PERÚ
 2017

Resumen
Vivimos en una sociedad que esta sujeta a diversos cambios, considerando
los adelantos tecnológicos de la ciencia que por un lado nos facilita el
acceso a diversas puertas del conocimiento en diferentes áreas y a su vez
nos da la responsabilidad de enfrentar diversos cambio con cada
conocimiento adquirido.
El Estrés es considerado un trastorno biopsicosocial que afecta duramente
en la actualidad a la población mundial, la cual se encuentra dentro de una
sociedad globalizada expuesta como se dijo a diversos cambios y que exige
demanda continua es decir cada día de individuos capacitados para
enfrentar y resolver cada una de los problemas de índole laboral, social y
emocional que se le presenten en el diario vivir.
La Determinación de las causas y efectos del estrés en el ámbito laboral es
sumamente amplio, lo importante es preparar a los miembros de cada
organización para afrontar con tenacidad y valentía las metas planteadas a
nivel laboral, comprometiéndose a no descuidar su salud ocupacional para
obtener excelentes resultados en el logro de metas que se propongan a
nivel personal y laboral.

Palabras Claves: estrés, estrés laboral, trastorno psicosocial, causas del

estrés, efectos del estrés.
 INDICE

1. ESTRÉS
1.1 DEFINICION
COMENTARIO
1.2 FASES DEL ESTRES
COMENTARIO
2. ESTRÉS LABORAL
2.1 DEFINICION
2.2 COMENTARIO
2.3 TIPOS DE ESTRÉS LABORAL
2.4 CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL
2.5 EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL
2.6 PREVENCION Y MANEJO DEL ESTRÉS
3. NORMATIVIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL
3.1 A NIVEL NACIONAL
3.2 A NIVEL INTERNACIONAL
4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. ESTRÉS
1.1 DEFINICION
 "El término estrés, es una adaptación al castellano de la
voz inglesa stress". Esta palabra apareció en
el Inglés medieval en la forma de distress, que, a su vez
provenía del francés antiguo desstrese".1

 “El Estrés es un fenómeno adaptativo de los seres

humanos que contribuye, en buena medida, a su
supervivencia, a un adecuado rendimiento en sus
actividades y a un desempeño eficaz en muchas esferas de
la vida" 2

En términos generales se puede hablar de dos tipos de estrés:

 Estrés Positivo (Eustrés) estado en el cual las respuestas

de un individuo ante las demandas externas están
adaptadas a las normas fisiológicas del mismo
 Estrés Negativo (Distrés) es el fenómeno que se presenta
cuando las personas reaccionan de manera positiva,
creativa y afirmativa frente a una determinada circunstancia
lo cual les permite resolver de manera objetiva las
 dificultades que se presentan en la vida y de esta forma
desarrollar sus capacidades y destrezas.

Considerando las definiciones descritas anteriormente,

el estrés es un conjunto de reacciones fisiológicas y
psicológicas que experimenta el organismo cuando se le
somete a fuertes demanda y Según Melgosa (1999), este
fenómeno tiene dos componentes básicos:

1. Los agentes estresantes o estresores son aquellas

circunstancias que se encuentran en el entorno que rodea a
las personas y que producen situaciones de estrés. Los
estresores pueden ser de índole individual, grupal y
organizacional.
2. La Respuesta al estrés , es la reacción del un individuo
ante los factores que lo originan y los tipos de respuesta
que pueden brindarse frente a una situación estresante son
dos:
 Respuesta en armonía adecuada con la demanda que
se presenta.
 Respuestas negativa, insuficiente o exagerada en
relación con la demanda planteada, lo cual genera
desadaptación.

COMENTARIO
De todo lo citado y referido en párrafos arriba, se puede
decir que el estrés puede ser visto como un fenómeno de
 adaptación en los individuos ya que depende de
cada persona y de la situación que se le presente el tipo de
respuesta que proporcione a su entorno y esta le podrá
beneficiar o no en su crecimiento personal y/o profesional,
trascendiendo a su vez en el ámbito laboral y personal de este
individuo.

1.2 FASES DEL ESTRÉS

“El estrés desde que aparece hasta que alcanza su máximo

efecto va pasando por una serie de etapas, durante las cuales
se puede detener la acción que este trastorno genera o permitir
que este se desarrolle plenamente hasta llegar a las últimas
3
consecuencias. El estrés pasa por tres etapas”:

1º Fase de Alarma: la fase de alarma constituye el aviso claro

de la presencia de un agente estresor la cual es seguida por la
fase de resistencia cuando la presencia del estrés supera la
primera

2º Fase de resistencia: La fase de alarma se prolonga

disminuyendo la capacidad de respuesta del individuo

3º Fase de agotamiento: en esta fase el individuo se siente

agotado en la cual se produce una disminución progresiva en el
organismo, la cual conduce a un estado de deterioro que se
caracteriza por la presencia de fatiga, ansiedad y depresión,
 síntomas que pueden aparecer de manera simultánea o
individual.

2 ESTRÉS LABORAL
2.1 DEFINICION
 “El Estrés relacionado con el trabajo es la respuesta que la
gente puede tener cuando se le presentan demandas de
trabajo y presiones que no se corresponden con sus
conocimientos y habilidades y que desafían su capacidad
de hacer frente.”4

 “El Estrés de trabajo se puede definir como las nocivas

reacciones físicas y emocionales que ocurren cuando las
exigencias del trabajo no igualan las capacidades, los
recursos, o las necesidades del trabajador. El estrés de
5
trabajo puede llevar a la mala salud y hasta la herida.”

COMENTARIO:
El estrés se ligado al trabajo pe produce por una amplia gama de
circunstancias de trabajo, pero se agrava cuando los empleados
sienten que tienen poco apoyo de los supervisores y colegas, así
como poco control sobre los procesos de trabajo.
A menudo hay confusión entre la presión o desafío y el estrés y, a
veces, se utiliza para excusar la mala práctica de gestión.
La presión en el lugar de trabajo es inevitable debido a las
exigencias del entorno de trabajo contemporáneo. Presión
percibida como aceptable por un individuo, incluso puede
mantener a los trabajadores alerta, motivado, capaz de trabajar y
aprender, en función de los recursos disponibles y características
personales. Sin embargo, cuando esa presión se vuelve excesiva
o inmanejable, conduce al estrés. El estrés puede dañar la salud
de los empleados y el desempeño del negocio.

El estrés relacionado con el trabajo puede ser causado por la mala

organización del trabajo (la forma en que diseñamos los trabajos y
los sistemas de trabajo, y la forma en que los gestionamos), por
un diseño pobre del trabajo (por ejemplo, falta de control sobre los
procesos de trabajo) Condiciones y falta de apoyo de colegas y
supervisores.

2.2 TIPOS DE ESTRÉS LABORAL

1. El episódico El estrés episódico es aquel que se presenta

momentáneamente, es una situación que no se posterga por
mucho tiempo y luego que se enfrenta o resuelve desaparecen
todos los síntomas que lo originaron, un ejemplo de este tipo
de estrés es el que se presenta cuando una persona es
despedida de su empleo.
1) Ambiente laboral inadecuado.
2) Sobrecarga de trabajo.
3) Alteración de ritmos biológicos.
4) Responsabilidades y decisiones muy importantes
2.El Crónico: el estrés crónico es aquel que se presenta de
manera recurrente cuando una persona es sometida a un
agente estresor de manera constante, por lo que los síntomas
de estrés aparecen cada vez que la situación se presenta y
mientras el individuo no evite esa problemática el estrés no
desaparecerá.

2.3 CAUSAS DEL ESTRÉS LABORAL

Se distingue que algunas de los factores estresantes en el

contexto laboral son: 6
 Factores intrínsecos al propio trabajo
 Factores relacionados con las relaciones interpersonales
 Factores relacionados con el desarrollo de la carrera
profesional
 Factores relacionados con la estructura y
el clima organizacional

Además de ello consideramos necesario estas condiciones que

podrían causar el estrés:

El diseño de los trabajos. Trabajo pesado, descansos

infrecuentes, turnos y horas de trabajo largos; trabajos
frenéticos y de rutina que tienen poco significado inherente, no
usan las habilidades de los trabajadores, y proveen poco
sentido de control.

Ejemplo: David trabaja al punto de agotamiento. La

computadora la tiene atada Teresa, permitiendo poca
flexibilidad, iniciativa propia, o descanso.

El estilo de dirección. Falta de participación por trabajadores

en la toma de decisiones, falta de comunicación en la
organización, y falta de política que está favorable a la vida de
familia.

Ejemplo: Teresa necesita obtener la aprobación del jefe por

todo, y la compañía está insensible a sus necesidades de
familia.

Las relaciones interpersonales. Malos ambientes sociales y

falta de apoyo o ayuda de compañeros y supervisores.
Ejemplo: El aislamiento física de Teresa reduce sus
oportunidades de relacionarse con otros trabajadores o recibir
ayuda de ellos.

Los papeles de trabajo. Expectativas de trabajo mal definidas

o imposibles de lograr, demasiada responsabilidad,
demasiadas funciones.

Ejemplo: Muchas veces Teresa se ve en una situación difícil

en la que trata de satisfacer tanto las necesidades del cliente
como las exigencias de la empresa.

Las preocupaciones de la carrera. Inseguridad de trabajo y

falta de oportunidad para el crecimiento personal, el fomento, o
el ascenso; cambios rápidos para los cuales los trabajadores no
están preparados.

Ejemplo: Desde la reorganización en la planta de David, todos

están preocupados sobre sus futuros con la compañía y lo que
ocurrirá después.

Las condiciones ambientales. Condiciones desagradables y

peligrosas como las áreas de trabajo atiborradas, el ruido, la
contaminación del aire, o los problemas ergonómicos.

Ejemplo: David está expuesto a ruido constante en el trabajo.

2.4 EFECTOS DEL ESTRÉS LABORAL

A continuación se presenta principales efectos negativos del
estrés laboral:7

Efectos Motores:

 Hablar rápido
 Temblores
 Tartamudeo

Los efectos cognitivos y motores son muy importantes

cuando se habla de efectos del estrés en los trabajadores, ya
que están íntimamente relacionados y podría decirse que
muchas veces estos efectos se presentan en forma
simultánea, ya que una persona preocupada puede presentar
signos como temblores en las manos o hablar muy rápido,
también la dificultad para la toma de decisiones y la sensación
de confusión pueden presentar características como
tartamudeo o voz entre cortada.

Efectos del estrés laboral sobre la salud

Esta comprobado científicamente que el estrés produce una

disminución notable de las defensas en el organismo, por lo
que una persona que adolece continuamente estrés esta
expuesta a sufrir cualquier tipo de enfermedades ocasionadas
por bacterias o virus y esto es más grave en sociedades como
la Salvadoreña, en donde el medio ambiente es vulnerable y se
encuentra altamente contaminado, por eso es frecuente
observar que el sector laboral es generalmente afectado por
enfermedades virales que muchas veces necesitan
incapacidad laboral.

“Las enfermedades que sobrevienen a consecuencia del estrés

laboral pueden clasificarse en dos grandes grupos:”8

 Ulcera por Estrés

 Estados de Shock
 Neurosis Post Traumática
 Dispepsia
 Gastritis
 Ansiedad
 Accidentes
 Frustración

2.5 PREVENCION Y MANEJO DEL ESTRÉS

Como cambiar la organización para prevenir el estrés de

trabajo

 Asegure que el volumen de trabajo coordine con las

habilidades y los recursos de los trabajadores.
 Diseñe los trabajos para proveer el significado, el estímulo,
y las oportunidades para que los trabajadores usen sus
habilidades.
 Defina claramente los papeles y responsabilidades de los
trabajadores.
 Dé oportunidades a los trabajadores de participar en las
decisiones y acciones afectando sus trabajos.
  Mejore las comunicaciones—reduzca la incertidumbre sobre
el desarrollo de carrera y las posibilidades de trabajo en el
futuro.
 Provea oportunidades para la interacción social entre los
trabajadores.
 Establezca los calendarios de trabajo que están compatibles
con las demandas y responsabilidades fuera del trabajo.

Previniendo el estrés de trabajo – para empezar

Es necesario la considerar la preparación para un programa de
prevención del estrés debe incluir los pasos siguientes:

 Construir la conciencia general sobre el estrés de trabajo

(las causas, los costos, y el control)
 Asegurar la dedicación y el apoyo de la administración para
el programa
 Incorporar la aportación y la participación del empleado en
todas las fases del programa
 Establecer la capacidad técnica para llevar a cabo el
programa (e.g., la capacitación especializada para el
personal en la organización o el uso de consultores del
estrés de trabajo)

3 NORMATIVIDAD NACIONAL E INTERNACIONAL

3.1 A NIVEL NACIONAL
3.2 A NIVEL INTERNACIONAL
4 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
1. Melgosa, J. (1999). Sin Estrés (1ª. ed.). España: Editorial
SAFELIZ, S.L Pag 5
2. Peiró, J. M., Salvador, A. (1992). Desencadenantes del Estrés
Laboral (1ª. ed.). España: Editorial UDEMA S. A.
3. Melgosa, J. (1999). Sin Estrés (1ª. ed.). España: Editorial
SAFELIZ, S.L Pag 22
4. Nikolas Siderispainter;
5. Instituto Nacional para la Seguridad y Salud Ocupacional
(NIOSH)
4676 (1998) Columbia Parkway Fuera de los EE.UU.: 1-513-
533-8328
Cincinnati, Ohio 45226
6. González Cabanach (1998 citado en Doval et. al, 2004)
7. Doval et al. 2004, Efectos negativos del estrés en el trabajador
8. Villalobos 1999, Enfermedades por Estrés