ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

dias 31 28 31 30 31
Total de llamadas 55065 53920 69066
Total de llamadas contestadas 44990 45844 55478
Llamadas abandonadas 10075 8076 13588
Llamadas no pertinentes 36295 37981 44562
Total de atenciones / orientaciones 5886 5175 8127
Orientaciones en salud 2068 1873 2239
Orientaciones en salud mental 1290 1259 1301
Información institucional 1398 1129 3667
Información del SIS 1130 914 920
Llamadas transferidas a SUSALUD 2809 2688 2789
Promedio 190 185 262
Taza de Abandono 18% 15% 20%
10% 12%

RESUMEN INFOSALUD
80000

70000

60000

50000

40000

30000

20000

10000

0
ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO S

Total de llamadas Total de llamadas contestadas Llamadas abandonadas

Total de atenciones / orientaciones Llamadas transferidas a SUSALUD Promedio
 JUNIO JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE TOTAL META
30 31 31 30 31 30 31 365
178051
146312 480000
31739
118838
19188 130000
6180 45000
3850 26000
6194 32500
2964 26000
8286
212 356
18%

OSALUD

JULIO AGOSTO SETIEMBRE OCTUBRE NOVIEMBRE DICIEMBRE

as Llamadas abandonadas Llamadas no pertinentes

ALUD Promedio
LOGRADO