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  • Respuesta Señora Maria Bolivar

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    Sandra Pita
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    Cementos del Oriente responde a la reclamación de María Bolívar por 12 sacos de cemento rotos en su último pedido. Reconocen el problema y se disculpan por los inconvenientes causados, e informan que reemplazarán los sacos dañados en el próximo envío mientras continúan investigando la causa interna. Katherine Pita, jefe de calidad, firma la carta.

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    Respuesta Señora Maria Bolivar (1)

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    Cementos del Oriente responde a la reclamación de María Bolívar por 12 sacos de cemento rotos en su último pedido. Reconocen el problema y se disculpan por los inconvenientes causados, e informan que reemplazarán los sacos dañados en el próximo envío mientras continúan investigando la causa interna. Katherine Pita, jefe de calidad, firma la carta.

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    CEMENTOS DEL ORIENTE S.A.

    NIT 830.120.480-8

    Sogamoso, 30 de Agosto de 2017

    SEÑORA
    MARIA BOLIVAR
    RECIBA UN CORDIAL SALUDO

    Asunto: Respuesta reclamación por sacos rotos.

    De acuerdo a la visita realizada a sus instalaciones se pudo constatar que por


    causas que se encuentran en investigación interna, se produce la rotura de 12 sacos
    de cemento en el último despacho (pedido No 94768), en primera instancia
    presentamos excusas por los inconvenientes que le pudiéramos haber provocado,
    agradecemos la continuidad y buen manejo que le ha dado a nuestro producto y le
    informamos que los 12 sacos que se encuentran en esta condición serán cambiados
    con el próximo despacho.

    Atentamente,

    KATHERINE PITA PIZA


    Jefe de Calidad
    Cementos del Oriente S.A.
    Email: controlcalidad@cementosdeloriente.com
    Cel.:3012095847

    CEMENTOS DEL ORIENTE S.A.


    Calle 52 A No. 11-101 Parque Industrial (Sogamoso  Boyacá)
    Tel.: (8) 7720212 - (8) 7720652 - (8) 7726209

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