Hoy día podemos usar los asistentes para hablar en tiempo real en otro idioma,

algo que podría cambiar la educación tal y como la conocemos. Además, en

muchos dispositivos ya es posible comprar, programar alarmas y eventos, leer
nuestro calendario, realizar llamadas de teléfono, programar la ruta sin necesidad
de levantar las manos del volante, etc. ¿Y en el futuro?

1. Nos permitirán pasar de la búsqueda de información a la resolución

de problemas
Es decir, si unimos Inteligencia Artificial (para comprender el lenguaje), la
inmensa información que existe en la web y los cada vez más comunes
dispositivos conectados (desde termómetros hasta coches), los asistentes
digitales  serán nuestro principal interlocutor en tareas cotidianas o
complejas, simplemente expresando en lenguaje natural lo que necesitamos
o lo que queremos saber.

2. 2. Son sistemas abiertos que pueden utilizarse en aplicaciones y

dispositivos de terceros y en los que terceros pueden introducir su
información y servicios
Los asistentes digitales se convertirán en agregadores de conocimiento y
servicios que harán obsoleto el uso de apps específicas, ahorrando tiempo y
evitando tener que utilizar diversas apps. 

3. Su aplicación en atención y el servicio al cliente convertirá a las

compañías en más eficaces y competitivas, con un verdadero servicio
inteligente 7/24
El llamado “conversational ecommerce” va a transformar la manera de
descubrir, informarnos y comprar productos, pasando de la búsqueda,
navegación y el click a la petición directa a nuestro “personal shopper”
digital.

4. Permitirán la incorporación de publicidad de la forma más

inteligente, integrada y eficaz que existe: como recomendación de un
“amigo de confianza”
Los asistentes digitales serán un nuevo soporte publicitario en el que las
marcas y servicios se anunciarán en el contexto de las necesidades
actuales o previstas por el propio asistente. Será nuestro asistente el que
nos recomendará productos y servicios, porque sabrá mejor que nadie lo
que nos interesa y cuándo lo necesitamos.