Cuál sería la probabilidad de que un cliente permanezca 10 minutos en espera 𝑝𝑞𝑡 = 𝑝𝑒 ( −𝑡 𝑤 ) =

0.75𝑒 (− 10 20) = 45.4% La probabilidad de que un cliente permanezca por 10 minutos en espera
es de 45.4% c. Cuál sería la probabilidad de que un cliente permanezca 30 minutos en el sistema
𝑝𝑡 = 𝑒 ( −𝑡 𝑤 ) = 𝑒 (− 30 20) = 22.3% La probabilidad de que un cliente permanezca por 30 minutos
en el sistema es de 22.3%