Aspectos a Casi nunca Recepcionista ; pizerria sezjj 3

evaluar 1 2 3
Utilidad y credibilidad
de informacion
brindada por el
personal
Atencion y cortesia del
personal

Hace esperar al cliente

por el servicio

Conocimiento y
competencia del personal

Da seguimiento a lo que
pide el cliente

Esta preparado para las

preocupaciones del
cliente
Da una solución rapida al
cliente
Hace sugerencias
al cliente
Tiempo de espera
(repidez)
Satisfacción general del
servicio

Puntuacion
 Casi
siempr
e
4

8 35
Aspectos a Casi nunca Atencion al cliente ; telcel Casi siempre
evaluar 1 2 3 4 5
Utilidad y credibilidad
de informacion
brindada por el
personal
Atencion y cortesia del
personal

Hace esperar al cliente

por el servicio

Conocimiento y
competencia del personal

Da seguimiento a lo que
pide el cliente

Esta preparado para las

preocupaciones del
cliente
Da una solución rapida al
cliente
Hace sugerencias
al cliente
Tiempo de espera
(repidez)
Satisfacción general del
servicio

Puntuacion 2 6 9 10
Aspectos a cliente Casi nunca Recepcionista de pizzeria ;
evaluar Hace 1 dominos
Utilidad y credibilidad
sugerenci 2 3
as al
de informacion cliente
brindada por el
Tiempo de
personal espera
Atencion y cortesia del (repidez)
personal Satisfacción
general del
Hace esperar al cliente servicio
por el servicio
Puntuacion
Conocimiento y
competencia del personal

Da seguimiento a lo que
pide el cliente

Esta preparado para las

preocupaciones del
cliente
Da una solución rapida al
 Casi
siempre 12
4
Nombre Trabajo Puntucion Sugerencias

Maria del rosario Recepcionista 46 Ninguna , su desempeño

constatino perez Pizeria sezjj es bueno

Eduardo mendez garcia Atencion al 27 • Que tenga mas

cliente Telcel paciencia con
los clientes

• Mejore su forma
de tratar a los
clientes
Melissa resg rivera Recepcionista de pizzeria 47
dominos

La ganadora es melissa resg con un desempeño casi

perfecto
con 47 puntos