ELEMENTO ACTIVIDAD 1

TALLER IDENTIFIQUE EL CONFLICTO

CÓDIGO: GFPI-G-001
VERSIÓN:Nª 1

PRESENTADOR
IVES VERSEL RENTERIA GARCIA

PRESENTADO A
SANDRA MILENA MONTOYA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

FECHA 29 DE MARZO DEL 2020
BOGOTA
 TALLER IDENTIFIQUE EL CONFLICTO

CONFLICTO LABORAL DE POSTOBON

La situación que describiré a continuación es tomada de la vida real, de la empresa de pastobòn en la

empresa se viene generando un clima bastante complejo y estresante a causa de innumerables chismes
que le llegan al jefe de oficina sobre los comportamientos de sus empleados. El joven es una persona
muy centrada en su trabajo siempre trata de cumplir con sus tarea con se lo indican el jefe.los
compañeros de joven ven que él es muy comprometido con sus obligación y eso le molesta mucho, por el
muchacho cumple siempre y no anda derrochando el tiempo como mucho los hacen. Por este ranzón se
está generando un conflicto entre compañeros de trabajo.

El jefe viene requiriendo a los empleados en su oficina para reclamar por las presuntas faltas laborales,
sin embargo, los empleados niegan las conductas que menciona el jefe, luego e increpan al jefe para que
le digan quien es el chismoso que viene generando tanto malestar; la situación parece insoportable con
un ambiente tenso, cada quien tiene su semblanza sobre el particular caso y cada empleado tiene como
sospechoso al joven Iván, denominándolo como el popular SAPO.

POSIBLES CAUSAS:

Conflicto entre empleados, situaciones de envidia, inconformidad, falta de compromiso de los

colaboradores de la empresa, crisis personales, falta de respeto

UNA POSIBLE SOLUCION:

Juan Carlos, cristiana son los empleados en cardado de la mediación de los colaboradores de la planta y
quien realiza el curso de creatividad para la resolución de conflictos laborales en el SENA, ha tomado la
vocería y se ha dado a la tarea de investigar posible causa que se genero el conflicto, luego tomo la
decisión de gestar un espacio de integración de los empleados, con el fin de escuchar cada unos de los
trabajadores y así poder en tender las causas tan complejos y propender por la solución inmediata del
conflicto suscitado; por tanto ha decidido invitar a l jefe inmediato luego se le informan que están ahí para
resolver el conflicto que los aqueja, la recepción por parte de los invitados es variable algunos aplauden
su iniciativa, mientras que otros manifiestan enojo su inconformidad respecto al asunta a tratar.
Cristian realiza una lectura reflexiva sobre la sinceridad, sobre la tolerancia y el respeto, invita a cada uno
de los participantes a indicar que entiende por tolerancia, algunos exclaman diciendo es el resto del uno a
sial otro, eso hacen que capten la atención, se pone más activa la participación de cada uno de , los
compañeros le insten al jefe de oficina para que dé el nombre de la persona que le lleva chismes para
desenmascáralo en frenarlo en publico..

Juan Carlos de manera inteligente llama la atención sobre el particular e indica que este no es juicio por
el contrario es una actividad de reflexión e integración, luego invita a cada uno de los compañeros a
escribir en un papel la cualidad que resaltan de cada uno de los asistentes, cada uno tiene su lista de
cualidades, en un tablero esta el nombre de cada uno de los miembros de la planta y se dispone lo
pertinente para que cada quien vaya pasando a colocar la cualidad que lo distingue, muy pronto se ven
avocados a un clima excepcional de reconocimiento del otro, la tensión se disemina de manera
significativa; ahora se procede a resaltar por parte de todos la imperiosa necesidad de que cuando se
hable del otro sea solo para decir cosas buenas, el jefe inmediato gratamente sorprendido con la actitud
de sus subordinados los invita a nunca más llevarle chismes y se compromete a no escuchar chismes de
nadie, si alguien lleva y trae chisme todo el tiempo seguramente es porque no tiene suficiente trabajo
termina diciendo.

CONCLUSION:

Dentro del ámbito laboral el reconocimiento de todos y cada uno de los trabajadores de un grupo de
trabajo es vital para fortalecer el trabajo en equipo y generar crecimientos necesarios para afrontar
cualquier crisis laboral o conflicto que se pudiese suscitaren cualquier organización.