FASE 1

REALIZAR INFORME DEL ESTUDIO DE MERCADO

PLAN DE NEGOCIOS

106000_16

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

UNAD

Tabla de Contenido
INTRODUCCIÓN...................................................................................................3

OBJETIVOS...........................................................................................................4

1. ARGUMENTAR SEGMENTOS....................................................................5

2. DEFINIR UBICACIÓN..................................................................................6

3. PRESENTAR PROPUESTA DE VALOR.....................................................7

 3.1. DIAGNOSTICO......................................................................................7

3.2. DESCRIPCIÓN......................................................................................7

3.3. ANTECEDENTES..................................................................................8

3.4. NIVEL DE PRIORIDAD DE CADA UNO DE LOS SEGMENTOS.........8

3.5. ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE EXTERNO....................................9

4. PROPUESTA VALOR................................................................................12

5. MATRIZ DOFA DEL CENTRO DEPORTIVO............................................13

6. CONCLUSIÓN............................................................................................15

7. REFERENCIA BIBLIOGRAFÍA..................................................................16

INTRODUCCIÓN

Hoy día vemos compradores, necesidades, el cliente no tiene un perfil sino varios,
y donde cada perfil puede determinar unas condiciones distintas de producto, de
tiempo, de especificaciones y de precio. Los clientes se han vuelto exigentes y
empiezan a conocer el mercado y balancear precio, calidad, bienestar y ganancias
adicionales para ellos.
En un estudio de plan de negocios vemos predecible la viabilidad de un proyecto
empresarial y proporcionar una adecuada información para establecer las
estrategias con las que se va a iniciar la actividad, en este se analizan la
estructura del sector los competidores, los clientes, los proveedores, los productos
sustitutivos, las amenazas de entrada y la influencia de todo tipo de factores
exógenos. Debemos contrastar la existencia de un hueco en el mercado para
nuestro producto/servicio y del acierto de las estrategias competitivas diseñadas.
En este se dan respuestas a preguntas como: ¿Tienes mercado? ¿Existe un nicho
de mercado que sea viable para enfocarse primero en él? ¿El producto o
servicio cubre una necesidad o resuelve algún problema? ¿Cuál es el precio de la
materia prima? ¿Cuál es la normativa vigente? ¿Cuántas empresas producen?
¿Hay concentración?, etc. Cuál es el comportamiento de compra, la motivación de
compra, sobre quien cae la decisión de compra, existe posible estacionalidad, cual
es el tamaño de compra media, cual es el poder de negociación de los
compradores. Esta investigación sobre la empresa FITNESSGYM debería
abordarse para los diversos grupos de clientes que hayamos identificado
previamente en nuestra segmentación de marketing utilizando diversas variables
(estilo de vida, necesidad, gustos, preferencias, etc.) que puede dar lugar a
distintos segmentos. Debemos identificar los elementos en los que los clientes
basan sus decisiones de compra (precio, calidad, distribución, servicio, etc.) e
intentar descubrir la posibilidad de modificar esas decisiones mediante un cambio
en los hábitos de consumo aplicándolo a sus necesidades y facilidad para su
manejo.

OBJETIVOS

General
Realizar un análisis del plan de negocios para el desarrollo del centro deportivo
FITNESSGYM enfocándose en el bienestar de deportista, ejecutivo, senior,
aficionado, recuperación; generando sostenibilidad e innovación.

Específicos

 Realizar la investigación del comportamiento y las tendencias de

mercado en estos sectores
 Analizar la competencia, el grado de participación y de esta manera
considerar los sistemas de logística y mercado; teniendo en cuenta los
factores que se relacionan en prestar los servicios a brindar.
 Comercializar los servicios con accesibilidad a los precios y de la mejor
calidad.
 Establecer el potencial de los servicios en el centro deportivo y las
necesidades de los hombres y mujeres por medio de análisis, siendo vital
para diseñar y mejorar estrategias de emprendimiento. [ CITATION Ped14
\l 9226 ]

ACTIVIDAD A DESARROLLAR

1. ARGUMENTAR SEGMENTOS

Segmento Puntuació Argumento

n
Deportista  5  Reconocer la habitualidad de la práctica,
frecuencia de visita a los eventos deportivos
 y clubes sociales, nivel de seguimiento del
deporte, etc. Con esta información, estamos
segmentando de acuerdo al grado de
compromiso que tiene el consumidor
Aficionado  2 cercanía al lugar de práctica, geográfica.
Cuanto más cerca se encuentra del recinto
deportivo, mayores son las posibilidades de
participación
Senior  1  estilos de vida, actitudes, opiniones,
deseos, necesidades
Ejecutivo  2  Consumidores con un alto sentido social,
de estatus alto y que persiguen crecimiento
personal sobre el de riqueza.
Aquellos que junto con la práctica
deportiva les interesa el arte, la política,
relaciones interpersonales. Tienen buen
nivel de educación e ingresos altos.

Recuperació  5  Por los beneficios relacionados,

n reducción del estrés, reducir los niveles de
grasa, reducción de peso, reducir el
colesterol, etc., es decir, mantener su estado
de salud.
 2. DEFINIR UBICACIÓN
Selección distrito
Población por distrito – año Selección
actual
Distrito 1 248.777
Distrito 2 200.000 En este se ubicara el
centro deportivo
Distrito 3 198.000
Distrito 4 350.000

El distrito numero 2 tiene una población de 200.000 para el año actual con un
81% para la población entre las edades de 16 a más de 55 años, tienen un
porcentaje de 16.70% entre las edades de 16 -25 y 24.0% entre las edades de 26
– 35 años; siendo estos los porcentajes en estas edades más altas para todos los
distritos. El distrito se encuentra actualmente en un estado de modernización y es
un punto muy importante a nuestro favor, su nivel económico es medio, se
encuentra bien comunicado con el centro y hay espacios para nuevas
construcciones.

La priorización le dio un 5 al segmento recuperación y para su argumentación

las edades con mayor porcentaje en este segmento son entre los las anterior
mencionadas siendo estas las que hacen mayor uso de estos centros.
 3. PRESENTAR PROPUESTA DE VALOR

3.1. DIAGNOSTICO

Se feliz, vive bien y disfruta de cada minuto; estamos para servirte con
una amplia variedad de servicios: clases dirigidas, rutinas personalizadas
para que te sientas como en casa

Nuevo Puntuación
Instalaciones 4

Actividades 5
Servicio 5
Ubicación 4
Marca 4
Economía (bajo precio) 3

3.2. DESCRIPCIÓN

Nombre de la empresa: FITNESS GYM

Ciudad: Fitness Gym desarrolla su actividad en una ciudad del distrito numero 2
tiene una población de 200.000

Tipo de empresa: Ofrecer programas deportivos especializados por edad y

acompañamiento profesional.

3.3. ANTECEDENTES

Se podría decir que esta es la década del culto al cuerpo, no solo por estética
sino porque está demostrado que el ejercicio físico además de mejorar la calidad
de vida genera endorfinas con las cuales mejora el estado de ánimo. Si a esto le
se le suma una alimentación cuidada, se obtiene el binomio perfecto. La
esperanza de vida cada vez es mayor y aun así se busca vivir más y mejor. Este
hecho está correlacionado con el auge del fitness, cuyos usuarios buscan mejorar
su salud a través del ejercicio físico y una alimentación sana. Como consecuencia,
esto ha influido en otros sectores como la alimentación, la moda, la tecnología,
etc.

3.4. NIVEL DE PRIORIDAD DE CADA UNO DE LOS SEGMENTOS

- Grupos de compradores: Beneficio buscado: aquellas personas que

buscan y tienen el interés en realizar actividad física para fines recreativos,
estéticos, salud, alto rendimiento y rehabilitación
- Necesidades/Función: Todas las personas que buscan y tienen el interés
en desarrollar actividad física, bienestar de su salud.
- Tecnología: ejercicios funcionales y combinados con algunas disciplinas,
enseñados por entrenadores capacitados, brindar adicional servicio de gran
estándar.
 - Público objetivo/Target al que se dirige la comunicación: Segmentación
por ventajas buscadas orientado a personas que buscan un recinto para hacer
ejercicio, una buena instalación del recinto, un excelente servicio, maquinarias con
alta tecnología, ubicación cercana al hogar y un precio de mercado.
- Análisis del producto y/o servicio: Aquellas personas que buscan y
tienen el interés en realizar actividad física para fines recreativos, estéticos, salud,
alto rendimiento y rehabilitación
- Demografía: Personas definidas, jóvenes, adultos y adultos mayores, Edad
mayor de 16 años. Sexo (Hombres y Mujeres).
- Definición de los segmentos: Segmentación por ventajas buscadas
orientado a personas que buscan un recinto para hacer ejercicio, una buena
instalación del recinto, un excelente servicio, maquinarias con alta tecnología,
ubicación cercana al hogar y un precio de mercado.
- Variables situacionales: Contratos por Actividad física en un gimnasio, un
mes, tres meses, seis meses, un año /Asistir a un gimnasio en la mañana, tarde o
solo en la noche.
- Segmentación Psicográfica: Todas las personas que buscan y tienen el
interés en desarrollar actividad física.

3.5. ANÁLISIS DEL MEDIO AMBIENTE EXTERNO

Para el análisis del medio ambiente externo FITNESS GYM, se tendrá en cuenta
la descripción de la estructura del sector deportivo, actividad física y el cuidado
personal, la determinación de los Factores Claves de Éxito (FCE) para las
empresas que operan en dicho sector, la evaluación externa directa que está
constituida por los competidores, y finalmente el análisis externo indirecto
teniendo en cuenta variables económicas, tecnológicas, sociales y culturales,
político – legales y ecológicas.
 La importancia que hoy en día se le tiene al gimnasio ha tomado auge si
vemos los segmentos que se proponen al deportista permite mejorar el
rendimiento deportivo. Al segmento de recuperación, senior el entrenamiento
hace posible reducir o limitar el riesgo de lesión y aporta una ventaja
competitiva, los aspectos físicos en la sociedad ha hecho que el aficionado y
ejecutivo entren en esta parte del segmento tanto hombres como mujeres y así
empiecen a tomar los servicios que hay en este mercado.

Con este centro deportivo se quiere atender un nicho de mercado amplio, ya

que cada segmento tiene su objetivo de captar y así vender el logro de
FITNESSGYM. En caso de Nicolás Loaiza, cofundador de BodyTech, en la
conversación con el colombiano, referenció que en el país se han abierto 50
gimnasios de gran formato en los últimos dos años diferentes a esta cadena, que
es la principal en Colombia, lo que muestra el gran dinamismo del negocio.

Centro deportivo FITNESSGYM quiere obtener los mejores resultados al

comercializar y vender los productos que ofrecen los diferentes segmentos,
incursionando en la venta de calidad y responsabilidad.

3.5.1 Análisis del Diamante de Porter

Como resumen del análisis realizado del entorno, el sector y la competencia se

desarrollar el Diamante de Porter o las cinco fuerzas (Michael E. Porter, 2008).

Las 5 fuerzas de Porter son esencialmente un gran concepto de los negocios

por medio del cual se pueden maximizar los recursos y superar a la competencia,
cualquiera que sea el giro de la empresa. Según Porter, si no se cuenta con un
plan perfectamente elaborado, no se puede sobrevivir en el mundo de los
negocios de ninguna forma; lo que hace que el desarrollo de una estrategia
competente no solamente sea un mecanismo de supervivencia sino que además
también te da acceso a un puesto importante dentro de una empresa y acercarte a
conseguir las metas que se tienen como empresa.

3.5.1.1. Amenaza de Nuevos de Competidores

En Medellín existe una gran variedad de centros deportivos identificando estos

primordialmente porque vienen siendo los centros deportivos directamente
competentes y rivales para los servicios de cuidado físico.

Centro deportivo FITNESSGYM Contara con buena disposición y herramientas

con las que se puedan prestar el mejor servicio, calidad y eficiencia, del mismo
modo tener en cuenta los valores en el mercado y así poder entrar en la
competencia con una tienda legalmente reconocida en calidad y productos.

3.5.1.2. Poder de negociación de los proveedores

Los proveedores de las materias primas cubren el mercado nacional y

extienden descuentos por la compra en grandes cantidades sin solicitar mayores
requisitos que la facturación de grandes volúmenes.

3.5.1.3. Poder de Negociación de los Compradores

El poder de negociación de los compradores se ve aumentado, sin embargo la

oferta de productos y servicios exclusivos deportivos personalizados ofrecidos
nunca debe dejar de estar acompañada de precios atractivos, la asesoría de un
profesional especializado y maquinaria industrial que permitirá el uso en el tiempo
adecuado.

3.5.1.4. Amenaza de Productos Sustitutivos

 Los productos sustitutivos constituyen una fuerte amenaza, ya que el cliente
puede remplazar el club deportivos exclusivos o personalizados en casa o centros
deportivos pequeños por mayor cercanía a su hogar.

3.5.1.5. Rivalidad entre Competidores

La rivalidad entre competidores es un elemento concluyente. La celeridad con
que las empresas emprendan acciones para fortalecer su posicionamiento en el
mercado y protegerlo es determinante, por lo tanto, es necesario lograr
diferenciación mediante la inversión en tecnología que permitirá dominar un nicho
del mercado y en la relación con el cliente a través del servicio de valor agregado.

4. PROPUESTA VALOR

- Asesoría profesional en la co-creacion de rutinas

- Crear unas rutinas exclusiva siguiendo los diferentes segmentos asignados
de acuerdo a perfiles, sin limitar los gustos del cliente.
- Alta calidad
- Elaboración de muestras y pruebas de rutinas
- Reducción y control en tiempos de atención por el área medica
- Asignación de tiempo en cuanto a la utilidad de actividades ( Aqua Gym,
Aerobic, Danza Zen, Sporfitnees
- Innovar en nuevos productos y servicios.
5. MATRIZ DOFA DEL CENTRO DEPORTIVO

MATRIZ DOFA

MATRIZ FORTALEZ DEBILIDADES

DOFA AS
  Excelente capacidad  Falta de
directiva. experiencia en
 Recurso humano el sector.
motivado,  Se deben tener
ANÁLI
capacitado y buenas
SIS
INTER cualificado. habilidades
NO tecnológicas.
 Experiencia previa
 Transacciones no
con el lanzamiento seguras.
de los servicios.  Disminució
 Solicitud de forma fácil para n del mal
obtener los servicios. nombre por
 Fortalecimiento de clientes
buenas y mejores insatisfecho
estrategias de venta. s.

 Calidad en la atención al
cliente de manera
presencial

 Sitios web que brindan

información de los
servicios y contacto a los
clientes, manejando
tecnología de punta y
velocidad en su plataforma
para un mejor servicio.

OPORTUNIDADES AMENAZAS

ANÁLIS  Crecimiento del mercado  Saturación del

IS online. mercado.
EXTER
NO
 Crecimiento de la  Posible entrada de
penetración del sector nuevos
de recuperación, competidores.
ejecutivo y senior.
 Presencia global.  Modificación y
Incentivar y fidelizar al cambios legislativos
cliente con el en normas.
ofrecimiento de  Variedad de
 obsequios en el tendencia en
momento de la márgenes de error
compra del inferiores en el
servicio. sector.
 Competencia en el  Servicios que no se
mercado. requieran.
 Avance tecnológico  Escasa implantación
para una mejor del modelo de
atención al cliente. negocio en el sector.
 Motivación por  El modelo de gestión
conocimientos en las y comercialización de
TIC y el ofrecimiento de los servicios pueden
la política que ayuda a ser robado por los
la comercialización de medios o sitios web
los servicios en redes y
páginas de internet.
 Ofrecimiento en
páginas web de
información actualizada
sobre salud para
obtener la atención de
los clientes potenciales.

 La página del centro

deportivo tendrá
disponibilidad y espacio
para que cada servicio
tenga la información
correspondiente y
además la
disponibilidad de su
presentación.
 situación interna y externa de la empresa a partir del análisis realizado, pues
es importante contar con una descripción de carácter ejecutivo, dado que, la
matriz por sí sola no concluye lucia

Análisis del Macro entorno

Análisis PEST necesario considerar fuerzas del macro entorno que influye
dentro de la industria en la que se encuentra la organización. El contexto donde se
desarrolla una organización es el modelo de todas las decisiones e influencias
del medio ambiente, que afectan su desarrollo.

Las influencias importantes para la decisión estratégica operan en el sector

donde se desarrolla la empresa, en la comunidad empresarial, el país y el mundo.

Porter analiza fuerzas relevantes como lo son las políticas y regulativas, las
tecnologías, la económicas, la sociales, conocidas como las Fuerzas PESTE

Para el caso de un centro deportivo deben someterse a las siguientes ordenanzas:

1) Permisos de edificación.
Solicitud de aprobación de anteproyecto de edificación
Resolución de aprobación de anteproyecto de edificación
Solicitud de permiso de edificación
Solicitud de recepción definitiva de obras de edificación

2) Subdivisión y urbanización

3) Regularización de construcción de bienes raíces destinados a

microempresas y equipamiento social

Variables Tecnológicas:
 La tecnología ha tenido una presencia marcada durante los últimos años en
todos los procesos productivos, políticos y culturales. Especialmente por
el concepto de la globalización, que ha aumentado considerablemente
la comunicación entre los distintos países del mundo

* Variables Económicas:

En este punto se describen todos los factores relevantes a nivel económico en la

región y el país, tales como el PIB, la tasa de desempleo, la inflación, entre otros.
A continuación, se adjunta tabla comparativa entre PIB referente desde el año
2014 hasta el 2019

La inflación del 2019 se ubicó en 3,80%

Según el Dane en diciembre de 2019 la variación anual del IPC se ubicó en del
3,8% . Este resultado se encuentra dentro del rango meta del Banco de la
República (entre el 2% y 4%). Alimentos y educación lo que mas se encareció.
 Para el área de recreación y cultura, que es el área que nos concierne se ha
mantenido estableen el tiempo, sin embargo, su tendencia ha sido al alza, por lo
tanto, esto no es del todo favorable para los consumidores ya que la inflación va
subiendo y con esto el precio de los productos en esta sección.

Otros factores importantes, es que en la actualidad existe una acogida por el

uso de este tipo de establecimientos deportivos.

Actualmente en Colombia, éstos generan una cantidad aproximada en millones

de dólares para el total de la industria latinoamericana.
6. CONCLUSIÓN

De acuerdo al estudio de mercado realizado podemos concluir que

para implementar una idea de negocios es importante la utilización de

recursos como la matriz Dofa, ya que dé hay obtenemos las

oportunidades, amenazas, fortalezas y debilidades. Podemos

considerar que en el centro deportivo en la actualidad son de gran

utilidad para los segmentos que se darán a trabajar cada uno tiene el

enfoque de rentabilidad.

Esta unidad nos da a conocer en la practica un plan de negocios, los

conocimientos para determinar lo factores interno y externo de una

empresa.

Además, nos ha enseñado que el estudio del mercado es necesario

para estar fuerte en el producto que se vende o que se quiere lanzar

para que los consumidores lo compren.

 7. REFERENCIA BIBLIOGRAFÍA

Balanko-Dickson, G. (2008). Cómo preparar un plan de negocios exitoso. Pp. 3-

10. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
docID=3191874&ppg=1

Gómez-García, P. V. (2011). Manual para la elaboración de un plan de negocios

rural. Pp. 56-63. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
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Pedraza, R. O. H. (2014). Modelo del plan de negocios: para la micro y pequeña

empresa. Pp. 31-53. Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
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Prieto, H. J. E. (2013). Investigación de mercados (2a. ed.). Pp. 40-62.

Recuperado
de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2460/lib/unadsp/reader.action?
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