INTEGRANTES: CATALINA OYANEDEL/ PALOMA MUÑOZ/ CATALINA ROJAS/ LUIS OLMEDO

“Programa de bienestar social”

Fecha: 11/05/2017

Curso: 4°E

Profesora: Carolina Mesas

 Desarrollo y Bienestar Personal

Índice

1.
Introducción…………………………………….. Página 2

2.
Objetivo y meta……………….……………….... Página 3

3.
Misión y visión……………………………...……Página 4

4.
Principios…………………………………….….Página 5

5.
Funciones dpto. Bienestar…………….........Página 6

6.
Manual de procedimiento………………. Página 7-16

7.
Conclusión……………………………………Página 17

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INTRODUCCIÓN

 En el siguiente informe les presentaremos un programa de bienestar social

creado por la necesidad de brindar apoyo a nuestros empleados e implementar
y ejecutar nuevos beneficios los cuales son Salud, Educación, Recreación,
apoyo jurídico entre otros beneficios que se hablaran durante el presente
informe.
Además hablaremos sobre el manual de bienestar social los beneficios,
condiciones, alcances de los trabajadores, deberes, entre otros.

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Objetivo y Meta del

departamento de bienestar

 Objetivo: Desarrollar programas de bienestar social que contribuyan al

mejoramiento de la calidad de vida de sus colaboradores; Controlando y
administrando todas las actividades necesarias para brindar protección social
al empleador.

 Meta: Generar actitudes favorables que fortalezcan con diferentes estilos de

vida (salud, educación y recreación) reflejando en la productividad de la
empresa.

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Misión y Visión del departamento de bienestar

 Misión: Otorgar prestaciones que contribuyan al mejoramiento de la calidad

de vida del personal, su grupo familiar y beneficiarios de los servicios que
entrega el departamento de bienestar social.

 Visión: Caracterizarse como una organización comprometida en otorgar

soluciones armónicas, equitativas y de calidad. Contando con personal
especializado para entregar permanentemente los beneficios asistenciales,
educacionales, jurídicos, asesoría social y capacitaciones, optimizando el uso
de medios tecnológicos.

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Principios de bienestar social

El servicio de bienestar fundamentara sus acciones en los siguientes

principios:
 Solidaridad: Nuestro departamento considera que la solidaridad es
fundamental en nuestras acciones, ya que como departamento de
bienestar debemos trabajar todos por un mismo fin.
 Empatía: Es de suma importancia porque todos en algún momento
pasamos por situaciones dificultosas en la vida cotidiana, es por esto
que debemos ponernos en el lugar de nuestros trabajadores.
 Respeto: El respeto es fundamental en nuestro departamento ya que
debemos respetarnos unos con otros para mantener un buen clima
organizacional.
 Participación: Es necesaria la participación de nuestros trabajadores
ya que todas las opiniones para nosotros como departamento de

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bienestar son importantes y validas para mejorar en todo tipo de
ámbito.
 Pro-actividad: Es de suma importancia este principio porque nuestro
departamento debe poseer con personal idóneo para mantener la
productividad en un alto nivel.

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Funciones del Dpto. de Bienestar

 Crear planes y programas en función de mejorar la calidad de vida de los

trabajadores promoviendo la integración entre ellos el clima organizacional.

 Establecer convenios con instituciones y empresas orientadas a generar

beneficios a los afiliados.

 Integrar el núcleo familiar de los trabajadores para que se sientan a gusto

logrando la pertinencia e involucramiento real con la organización.

 Trabajar activamente en capacitaciones, planes de desarrollo de carrera para

fomentar la productividad individual.

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MANUAL DE PROCEDIMIENTO DEL

DEPARTAMENTO DE BIENESTAR

Beneficios del Departamento de Bienestar

 El servicio concederá a los afiliados y a sus cargas familiares, en la medida
que sus recursos lo permitan, los siguientes beneficios:
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CAPUTILO I

Convenio de Salud: Estos beneficios lo entrega la mutual gracias a un

convenio.

Artículo 1.-

Art.- 1 a) Rehabilitación de alcohol y drogadicción: Ayuda al trabajar a tener

una mejor calidad de vida en el ámbito laboral y familiar, entregándole este
servicio sin costo.

Art.- 1 b) Exámenes Ocupacionales: Se encarga de mantener el más alto

nivel de bienestar físico, mental y social para prevenir todo daño a la salud del
trabajador o su respectiva carga.

CAPITULO II

Beneficios Económicos: Estos beneficios lo entrega la caja de compensación.

Artículo 2.-

Art.- 2 a) Asignación de matrimonio: Se otorgará una ayuda de carácter

económico a cada afiliado que contraiga matrimonio. Si ambos contrayentes
estuvieren afiliados al Servicio, cada uno de ellos tendrá derecho a invocar el
beneficio en forma independiente.

Art.- 2 b) Asignación de natalidad: Se otorgará una ayuda de carácter

económico por el nacimiento de cada hijo legítimo o natural. Si ambos padres

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estuvieren afiliados al Servicio, sólo la madre tendrá derecho a este beneficio.

Art.- 2 c) Asignación de fallecimiento: Se otorgará una ayuda de carácter

económico por fallecimiento del afiliado. Este beneficio se otorgará a quien
acredite haber efectuado los gastos del funeral.

Art.- 2 d) Ayudas de escolaridad: Se otorgará una ayuda de carácter

económico a los afiliados, por sus hijos cargas familiares que sean estudiantes
regulares en establecimientos del Estado o reconocidos por éste. (Este
beneficio se entrega una vez al año).

CAPITULO III

Convenio con Aseguradora: Beneficio entregado por la empresa Merlife.

Art.- 3 a) Seguros de vida: Estas opciones adicionales cubren desde la

invalidez total y permanente hasta la muerte accidental entregándole un
capital asegurado a los beneficiarios.

Art.- 3 b) Descuentos en farmacias: Los descuentos permanentes, mensuales,

y campañas especiales son disponibles para los trabajadores afiliados .
Entregándole un 67% a sus productos.

Art.- 3 c) Beneficio de Atención de Salud a Largo Plazo:

Entrega una renta mensual al asegurado que necesita una atención médica
permanente debido a su estado de salud.

Art.- 3 d) Beneficio para Asegurados Adicionales:

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Permite al asegurado la brindar el beneficio por muerte a otras personas
distintas del propietario/asegurado de la póliza.
Las más comunes son:

o Seguro para Cónyuge e Hijos

Por lo general se establecen los montos máximos asegurables

proporcionales al monto en vida del asegurado principal.
Es común que el valor de la prima sea independiente del número de
hijos.

o Seguro para Hijos.

Opera de la misma forma que el seguro anterior, pero no incluye al

cónyuge.
Diseñado para padres únicos.

o Seguro de Segundo Asegurado.

Proporciona seguro temporal adicional para otra persona conocida como

segundo asegurado.
El segundo asegurado puede o no guardar un parentesco con el
asegurado principal como por ejemplo un socio comercial.

Impacto

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En el impacto de estos beneficios se quiere lograr el aumento de productividad
tanto como de volumen de venta y disminuir la tasa de ausentismo. Todo esto
se hace a través de un estudio hecho por la gerencia de la empresa a través de
estadísticas que se toman cada dos años, luego de un año se hace una curva de
crecimiento para mantener datos duros a cerca del impacto que se producen en
cada uno de estos beneficios.

CAPITULO IV

Derecho y deberes de los trabajadores de bienestar

Art.-4: Los deberes de los

afiliados serán los siguientes:
a) Cumplir con las
disposiciones de este
Reglamento y con los
acuerdos que establezca el
Comité de Bienestar.
b) Autorizar, a su ingreso
o reincorporación, se le
efectúen todos los descuentos correspondientes.

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c) Cancelar las cuotas y cumplir estrictamente con los demás compromisos
económicos que haya asumido con el Bienestar o con terceros por intermediación
de éste. Esta obligación incluye el período de feriado legal, licencias médicas,
permisos sin goce de sueldos y suspensiones.
d) El afiliado que se retire voluntariamente y solicite su reincorporación, quedará
sujeto a las mismas condiciones que se exigen para aquellos que ingresan por
primera vez.
e) Proporcionar los antecedentes que el Servicio de Bienestar requiera, relativos a
situaciones personales o del grupo familiar, con ocasión de beneficios que se le
hayan prestado o solicite se le otorguen.
f) Observar estrictamente el principio de probidad respecto a la obtención de
beneficios.
Art.- 5: El afiliado que se retire o sea expulsado del Servicio de Bienestar deberá
cancelar la totalidad de las deudas contraídas por cualquier concepto con el
Bienestar o con terceros por intermedio del Servicio.

Art.- 6: Los afiliados del Servicio de Bienestar tendrán los siguientes derechos:
a) El acceso igualitario para él y sus cargas familiares a las prestaciones que se
aprobarán anualmente y a los proyectos y programas que se planifiquen según las
necesidades e intereses de los
afiliados.
b) Impetrar los beneficios que
otorgue el Bienestar a contar de los
3 meses posteriores a la
incorporación o reincorporación.
c) Requerir y recibir información
respecto al estado de cuenta
individual.

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d) Requerir y recibir información respecto al plan de beneficios y sus modalidades
de acceso.
e) Solicitar la reconsideración ante la aplicación de sanciones por parte del Comité
de Bienestar, debiendo acompañarse los antecedentes que funden dicha petición.
f) Conocer y efectuar observaciones al presupuesto y gastos del ejercicio, además
de los balances correspondientes.

CAPITULO V
FINANCIAMIENTO

Art.- 7: El Servicio, se financiará con los siguientes recursos:

a) Los aportes que anualmente se consulten en el presupuesto del departamento,

con sujeción a las normas legales y estatutarias vigentes.
b) El aporte mensual de hasta el 1% de las remuneraciones imponibles para
pensiones que perciban los afiliados activos.
c) El aporte mensual de hasta el 0,5% de las pensiones que perciban los afiliados
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jubilados, más la suma correspondiente al aporte institucional, que será de su cargo.
d) Las comisiones que se perciban en virtud de convenios celebrados con terceros
para el otorgamiento de beneficios a los afiliados
e) Las sumas provenientes de herencias, legados, donaciones y erogaciones
voluntarias en su favor.
f) Los demás bienes o recursos que el Servicio obtenga a cualquier título.

Art.- 8: Los fondos del Servicio serán depositados en cuentas corrientes bancarias y
cualquier egreso sobre esta cuenta deberá girarse bajo las firmas conjuntas del Jefe
del Servicio y del Jefe del Departamento de Personal. En caso de ausencia de uno
de éstos, serán reemplazados, respectivamente, por el Contador del Servicio y por el
Jefe de la Oficina de Remuneraciones de la Organización.

CAPITULO VI
FORMAS DE MEDICIÓN CONCRETA

Art.- 9: La forma más real y transparente de medir el impacto es haciendo un

estudio de la disminución de ausencias y licencias medicas, que nos den respaldo de
cada una de las decisiones y acciones que se han tomado a lo largo de dos años, esto
nos demostraran si tanto como empresa y departamento de bienestar hemos podido
mejorar la productividad y el clima organizacional entre los trabajadores.

CAPITULO VII
VERIFICACIÓN DE IMPACTO REAL

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Para medir la rentabilidad de una organización es necesario medirlo en cifras y
números que demuestren que lo que se dice es real.

Las estadísticas son la verificación de este impacto, es decir son datos duros, por lo
que es imposible darle un aumento a los porcentajes, ya que esto se ve reflejado en
lo que los trabajadores entregan a diario.

CONCLUSIÓN

El departamento de bienestar, el cual está directamente relacionado con la calidad

de vida y el mejoramiento de los trabajadores tanto en el área personal como
laboral; Administrando y controlando las actividades que se le pueden brindar al
trabajar y
no solo a
ellos, si no a sus

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respectivas familias en el sentido de entregarles un apoyo social.

Este departamento de bienestar no está solo enfocado en entregar beneficios

económicos al trabajador, bien sabemos que no basta solo con mantener una buena
renta mensual, si las relaciones interpersonales con nuestra familia están siendo
afectadas por el trabajo, debido a esos factores y uno de los más relevantes a lo
largo del tiempo ha sido el sobre tiempo en el trabajo y las pocas horas y días de
disfrutar en familia. Es por esto que las empresas han querido brindar a cada uno de
los trabajadores beneficios externos en la organización, claramente se refiere a las
actividades extra programáticas, las cuales van dirigidas al trabajador y a su núcleo
familiar.

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