INVESTIGACIÓN

Escuela aeronáutica de Colombia

Aura Lucia Mouthon Meza
Mayo 29 del 2020

Nota
Profesora: Carmen Patricia Calvache. Factores humanos de la aviación. Escuela aeronáutica
De Colombia. La correspondencia relaciona con este documento deberá ser
Enviada a auramouthonm@gmail.com
 ACTIVIDAD 2

1. ¿Qué barreras existen en la comunicación?

2. Los pasos para solucionar problemas
3. Estilos de liderazgo

DESARROLLO

1. Existen diferentes barreras de la comunicación, estas son:

 Barrera Semántica: Es cuando en las palabras que decimos, estas no tienen sentido.

 Barreras físicas: Son las barreras que se producen por el ambiente, por ejemplo;
cuando hay muchos murmullos o ruidos que no nos dejan hablar.

 Barreras ideológicas: Son las barreras que se obtienen al hablar con alguien de
diferente cultura, religión o que tiene una costumbre diferente, pienso que aquí también
entraría la llamada “barrera del idioma”.

 Barreras psicológicas: Es el cómo interpretamos la comunicación de dicha persona

con nosotros, la cual puede tener diferentes contextos según nuestro sentido de
comprender las palabras recibidas.
  Barreras fisiológicas: Son las que dificultan o impiden que el mensaje se transmita
con claridad y precisión, pero se debe a razones fisiológicas del emisor o receptor.

2. Existen siete pasos para solucionar problemas:

1) Definir, describir o escribir el problema: Ya que a veces no somos capaces de definir o

interpretar el problema que estamos presentando.
2) Leer, investigar y recopilar la información: Buscar la información que haya durante el
problema, esto nos va a permitir hallar soluciones.
3) No buscar reinventar el problema: Es mejor preguntar a personas que hayan tenido los
mismos problemas en el pasado y apoyarse en el conocimiento de ellas.
4) Dejar que el subconsciente ayude: Cuando no somos capaces de hallar la solución, es
mejor dejar de hallarla por unos días y cambiar tus pensamientos, esto pasará al
subconsciente que trabaja las 24 horas y vendrá una idea.
5) Apoyarse en el sueño: A la hora de dormir, la mente subconsciente encontrará
soluciones.
6) Anotar todas las ideas: Anotar todo lo que se te ocurra.
7) Pasar a la acción: Si se ha tenido una solución al problema, debemos ejecutarlas.

3. Son conductas de un líder al motivar, guiar y gestionar grupos de personas. Existen muchos
tipos y estilos de líderes y entre ellos están:

 Liderazgo autoritario o autocrático: Proporcionan expectativas claras

de lo que hay que hacer, cuándo y cómo debe hacerse. Toman decisiones
independientes. Se aplica cuando hay poco tiempo para la toma de
decisiones en grupo.
  Liderazgo Laissez-Faire (dejar hacer): Es donde un grupo de personas
se culpan mutuamente por su negativismo y sus bajas expectativas ante
una situación y producen una falta de progreso y trabajo.
 Liderazgo democrático o participativo: Los líderes ofrecen orientación
al grupo y participan en él. Animan a los miembros del grupo a participar
pero este tiene la misión final. Por lo tanto, este es el tipo de líder más
eficaz.
 Estilo de liderazgo transformacional: Se tiene habilidades para motivar
e incentivar a los miembros del grupo. Estos tienden a ser inteligentes,
enérgicos y apasionados. No solo se centran en la organización sino a
ayudar a los miembros del grupo a superarse así mismos.
 Estilo de liderazgo transaccional: Se crean roles definidos entre
empleados y empleador, en donde hacen bien su trabajo por una
monetización. Una de las desventajas es que este estilo tiende a dejar a un
lado la creatividad.
 Estilo situacional de liderazgo de Hershey y Blanchard: Es una de las
teorías más conocidas y describe cuatro estilos principales de liderazgo:

 El líder que ordena

 El líder que persuade (lideres para convencer a los miembros a
comprar sus ideas)
 El líder que participa
 El líder que delega

 Estilos de liderazgo situacional II de Blanchard:

 Para enfatizar como el nivel de desarrollo y habilidad de los

estudiantes trabajadores influye en los estilos que deben usar los
líderes, este también tiene cuatro estilos:

1. Estilo directivo (dar órdenes y esperar obediencia)

2. Estilo Coaching (Dar órdenes y apoyo a los miembros del
grupo)
3. Estilo de apoyo (ofrece mucha ayuda pero poca dirección)
4. Estilo de delegación (perfil bajo en dirección, soporte y
ayuda)
Referencias

 Burgos, E. N. (2014). Resolución de situaciones problema en. Palmira: Universidad

nacional de Colombia.
 Psicología. (19 de Enero de 2018). Psicoactiva. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=tFvq_VX8BEA
 Santiago, B. (2019). Percepción, atención y memoria. Bogotá: PAM.