L/O/G/O

LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN

 Comunicación
interpersonal

Comunicación
Transferencia y comprensión de
significados

Comunicación
organizacional
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

PROCESO DE COMUNICACIÓN
PROCESO DE COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

Una parte importante de la comunicación interpersonal es la

COMUNICACIÓN NO VERBAL

LENGUAJE ENTONACIÓN
CORPORAL VERBAL

Gestos, expresiones Énfasis que se da a las

faciales y movimientos frases o a las palabras
corporales que para transmitir un
transmiten significados. significado.
COMUNICACIÓN NO VERBAL
COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

BARRERAS CONTRA LA COMUNICACIÓN

FILTRADO

LENGUAJE (JERGA)

SOBRECARGA DE INFORMACIÓN

CULTURA NACIONAL

ACTITUD DEFENSIVA
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

COMUNICACIÓN COMUNICACIÓN
FORMAL INFORMAL

RUMORES
 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

DIRECCIÓN DEL FLUJO DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN DESCENDENTE
Fluye hacia abajo por la estructura
jerárquica.
 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

DIRECCIÓN DEL FLUJO DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN ASCENDENTE
Fluye hacia arriba por la estructura
jerárquica.
 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

DIRECCIÓN DEL FLUJO DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN LATERAL
Se lleva acabo entre empleados del
mismo nivel
 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

DIRECCIÓN DEL FLUJO DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN TRANSVERSAL
Fluye hacia abajo por la estructura
jerárquica.
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

LA COMUNICACIÓN Y LAS TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN
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LOS GERENTES Y LA COMUNICACIÓN