JUAN CAMILO CARDONA JURADO

CARLOS LARA
DIEGO LUNA

Facultad de Ciencias Básicas

Departamento de Matemáticas y
Estadística

Taller

Una empresa posee una cadena de restaurantes en el país. Además de atender

en los locales, vende sus productos mediante aplicaciones de los teléfonos
móviles. El tiempo de servicio (en minutos), corresponde al tiempo desde que se
recibe la orden hasta que el cliente recibe el producto. Por mediciones anteriores
se sabe que este tiempo se distribuye normal con media de 30 minutos y
desviación estándar 3.5 minutos.

● Determine la probabilidad de que en el tiempo de servicio de una orden dure

máximo 35,4 minutos

P (X<=35,4) = 0,93856728

● Determine la probabilidad de que en el tiempo de servicio de una orden dure

más de 40,5 minutos

P(X>40,5) = 0,0013499

● Determine la probabilidad de que en el tiempo de servicio de una orden entre

25,8 y 39, 7 minutos

P (25,8 <X<39, 7) = 0,88213978

● Si un tiempo de servicio lleva más de 20 minutos, ¿cuál es la probabilidad de

que demore más de 38 minutos?

P(X>38/X>20) = 0,01115934

● Si un tiempo de servicio lleva más de 25 minutos, ¿cuál es la probabilidad de

que demore máximo 39,5 minutos?

P(X>39,5/X>25) = 0,00359629

● El departamento de mercadeo considera realizar una campaña de incentivos a

los empleados para agilizar el servicio, por tal razón dará un premio especial a
los empleados cuando el tiempo de un pedido se ubique dentro del 5% de los
tiempos de servicio más bajos. ¿Hasta qué valor de tiempo de servicio se
tendrá premio?

24,2430123

● El departamento de mercadeo considera realizar una campaña de incentivos a

 los clientes y dará un bono de descuento efectivo en la próxima compra,
cuando el tiempo de un pedido se ubique dentro del 15% de los tiempos de
servicio más altos. ¿A partir de qué valor se entregará este bono?

26,3724831

●  Un día cualquiera, el departamento de mercadeo realiza una encuesta a 10 clientes

para determinar la calidad del servicio y de los productos que brinda la empresa.
Dentro de las preguntas está el tiempo que duró el último servicio solicitado. ¿Cuál es
la probabilidad de que exactamente 3 clientes el tiempo de servicio duró más 35,95
minutos?

0,007716862

● Un día cualquiera, el departamento de mercadeo realiza una encuesta a 10 clientes

para determinar la calidad del servicio y de los productos que brinda la empresa.
Dentro de las preguntas está el tiempo que duró el último servicio solicitado. ¿Cuál es
la probabilidad de que más de 3 clientes el tiempo de servicio duró más 35,95
minutos?

0,000666482

● Un día cualquiera, el departamento de mercadeo realiza una encuesta a 10 clientes

para determinar la calidad del servicio y de los productos que brinda la empresa.
Dentro de las preguntas está el tiempo que duró el último servicio solicitado. ¿Cuál es
la probabilidad de que máximo 7 clientes el tiempo de servicio duró más 35,95
minutos?

3,65404E-08

 
●  Un día cualquiera, el departamento de mercadeo realiza una encuesta a 10 clientes
para determinar la calidad del servicio y de los productos que brinda la empresa.
Dentro de las preguntas está el tiempo que duró el último servicio solicitado. Si más de
3 clientes el tiempo de servicio duró más 35,95 minutos, ¿Cuál es la probabilidad de
que máximo 7 clientes el tiempo de servicio duró más 35,95 minutos?

9,68975E-07
 
● Un día cualquiera, el departamento de mercadeo realiza una encuesta a 10 clientes
para determinar la calidad del servicio y de los productos que brinda la empresa.
Dentro de las preguntas está el tiempo que duró el último servicio solicitado. Si más de
3 clientes el tiempo de servicio duró más 35,95 minutos, ¿Cuál es la probabilidad de
que más de 7 clientes el tiempo de servicio duró más de 35,95 minutos?

6,45804 E-10

2. Un ejecutivo de una canal de televisión está revisando las perspectivas de

una nueva serie de televisión con el fin de establecer las tarifas de la pauta
publicitaria. En su opinión el índice de audiencia en horario prime sigue una
distribución normal, la probabilidad de que la serie tenga una audiencia de
más de 17,8 es 0,25 y la probabilidad de que tenga una audiencia de más
de 19,2 es de 0,15. ¿Cuál es la media y la varianza de esta distribución?
 MEDIA= 21.3

3. Un ejecutivo de una canal de televisión está revisando las perspectivas de

una nueva serie de televisión. con el fin de establecer las tarifas de la pauta
publicitaria. Por mediciones anteriores se sabe que el índice de audiencia
sigue una distribución normal con una media de 15,8 y una desviación
estándar de 2,5. Cuando se emita la serie, al medir el índice de audiencia:

a. Determine la probabilidad de que en el índice de audiencia se inferior a 14,6

P (X<14,6) = 0,3156137

b. Determine la probabilidad de que en el índice de audiencia sea superior a

20,5

P(X>20,5) = 0,03005404

c. Determine la probabilidad de que en índice de audiencia sea al menos 15,3

P(X=15,3) = 0,15641708

d. Determine la probabilidad de que en el índice de audiencia entre 15,8 y 19, 7

P (15,8<X<19, 7) = 0,44062006

e. Si un día cualquiera el índice de audiencia lleva más de 14,4 ¿cuál es la

probabilidad de que sea superior a 18?

P(X>18/X>14,4) = 0,26595566

f. Si un día cualquiera el índice de audiencia lleva más de 15,4 ¿cuál es la

probabilidad de que sea máximo 17,8?

P(X<=17,8/X>15,4) = 0,62407623

g. El contrato de publicidad establece que, si el índice de audiencia en un día

cualquiera es inferior a 13,5 puntos, se realizará un descuento del 20%
sobre el valor del contrato para ese día. ¿cuál es la probabilidad de tener
que dar ese descuento?

P (X<13,5) = 0,17878638

h. Igualmente, el contrato de publicidad establece que cuando le rating se

ubique dentro del 10% de los índices de audiencia más altos, se cobrará un
5% adicional al valor del pago por ese día ¿A partir de qué valor del índice
de audiencia cobrará este incremento?

A partir de 19,0038789 del índice de audiencia cobrará este incremento

4. Se selecciona al azar un individuo que tiene asegurado su automóvil con una

compañía. Sea Y el número de infracciones de tránsito por las que el individuo
 fue citado durante los últimos 3 años. La función de probabilidad de Y es:

a. Grafica la función de probabilidad

b. Construya y grafique la función de distribución

c. Calcule E(Y).
E= 0.6
d. Calcule V(Y).
D= E(Y ¿ ¿=¿ 1.1
V= 0.74
e. Determine la probabilidad de un individuo fue citado más de una vez
P= 0,15
 f. Determine la probabilidad de un individuo fue citado máximo dos veces
P= 0,95
g. Determine la probabilidad de un individuo fue citado una vez o tres veces
P= 0,30
h. Suponga que un individuo con Y infracciones incurre en un recargo de
$100Y2. Calcule la cantidad esperada del recargo.
E(100Y^2) = 110
E(Y^2) =1.1

5. El tiempo de atención a un cliente en el centro de información de un centro comercial, en

minutos, es una variable aleatoria X con función de densidad
1
1 − x
β
f (x )=λe−λx = e Con x > 0 con λ = 0,2; β = 5
β
Lo que indica que 2 clientes son atendidos cada 10 minutos o que el tiempo promedio
de atención de un cliente es de 5 minutos.
a. Compruebe que f(x) es una función de densidad. Grafique esta función

b. Encuentre y grafique la función de Distribución.

c. Calcule la probabilidad que el tiempo de atención al público sea superior a 10

minutos.
P= 0,1353
d. Calcule la probabilidad que el tiempo de atención al público sea máximo de 3
minutos.
P= 0,4512
e. Si van más de 3 minutos, ¿cuál es la probabilidad de que demora máximo 7 minutos?
P= 0,5840
f. Si van más de 3 minutos, ¿cuál es la probabilidad de que demora más de 7 minutos?
P= 0,4493
g. Calcule la media y la varianza del tiempo en minutos de atención al público.
Media= 5
Varianza= 25

• Distribución continua uniforme, U(a,b).

Una variable aleatoria X sigue una distribución continua uniforme de parámetros
a < b y se denota X ~ U(a,b) si toma valores en el intervalo (a, b) según la
siguiente función de densidad de probabilidad,
1

f(x) =
{
0
b−a
si x∈(a,b)

si x∉(a,b)

La longitud del tallo de una cierta especie de plantas sigue una distribución uniforme
entre 1 y 3 cm.

a. Compruebe que f(x) es una función de densidad. Grafique esta función

b. Encuentre y grafique la función de Distribución.

c. ¿Calcule la probabilidad que la longitud del tallo esté entre 1,5 cm y 2,5 cm?
P= 0,5
d. Calcule la media, la varianza y la desviación estándar de la longitud del tallo
MEDIA= 2
Varianza= 0,33