SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

GUÍA DE APRENDIZAJE PARA EL PROGRAMA DE

FORMACION COMPLEMENTARIA VIRTUAL
Código: F00x-P00x-GFPI versión: 01
Proceso Gestión de la Formación Profesional Integral
Procedimiento Creación y Adecuación de Programas de
Formación Virtual y a Distancia

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 4

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUÍA DE APRENDIZAJE

Programa de Formación: Código:

Competencias ciudadanas
Competencia:
230101016
Asistir integralmente a persona y familia
con relación a etapa del proceso vital y
contexto social, político, cultural y ético.
Duración de la guía (10 horas):
4152045
Resultados de Aprendizaje:
230101016 – 03 - 04
Desarrollar procesos comunicativos eficaces
y asertivos dentro de criterios de racionalidad
que posibiliten la convivencia ciudadana.
Para un adecuado desarrollo de la guía, el
aprendiz deberá destinar dos (2) horas
diarias de trabajo, comprendiendo que la
realización total de la guía abarca un tiempo
mínimo de diez (10) horas en una semana de
trabajo individual.

2. PRESENTACIÓN

Estimado Aprendiz SENA:

Las competencias comunicativas permiten que se establezcan diálogos constructivos
con otras personas, dichos diálogos nos lleva a tener conversaciones o intercambios en
el que las personas involucradas se reconocen mutuamente como seres humanos que
merecen respeto y atención. Estas competencias comunicativas son centrales para la
vida social, saber comunicar lo que se quiere, fortalece la posibilidad de llegar a
acuerdos justos y benéficos para todos.
Las competencias ciudadanas permiten que los ciudadanos, en el ejercicio de sus
derechos y deberes, contribuyan activamente a la convivencia pacífica, participen
responsable y constructivamente en los procesos democráticos y, comprendan la
pluralidad como oportunidad y riqueza de la sociedad, tanto en su entorno cercano
(familia, amigos, aula, institución educativa, empresa) como en su comunidad, país o a
nivel internacional.

Esta Actividad de Aprendizaje le permitirá conocer que la competencia comunicativa es

necesaria para establecer conversaciones o intercambios con los demás; también le
ofrecerá la posibilidad de reconocer situaciones y argumentos que sustentan la
comprensión y resolución de situaciones que implican una comunicación asertiva, para
Guía de Aprendizaje

la mediación efectiva de los conflictos desde soluciones pacíficas y democráticas. De

igual forma la actividad le aportara conceptos fundamentales para el desarrollo de la
prueba Saber sobre competencias ciudadanas.

Dentro del desarrollo de las diferentes actividades planteadas para esta actividad,
resulta indispensable recordar el uso de fuentes bibliográficas y webgrafía, en caso de
que sea necesario. Al usar contenidos, fragmentos de textos o parafrasear, debe realizar
las correspondientes referencias y citas de autores acorde a la Norma APA.

3. ESTRUCTURACIÓNDIDÁCTICA DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial

Consultar el botón “Información del programa”, en el menú del programa de formación

para conocer la descripción del mismo y la metodología a seguir.

Con base sus saberes previos y experiencias en el ejercicio de su ciudadanía, reflexione

sobre la siguiente pregunta: ¿Qué tan asertivo(a) soy al comunicarme con los demás?

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios

para el aprendizaje

Para una mejor comprensión de los contenidos de la Actividad de Aprendizaje, se le

convoca a indagar y profundizar sobre los siguientes temas:

 Comunicación: Concepto, proceso, componentes y funciones.

 Comunicación Verbal y no verbal.
 Relaciones interpersonales: Conceptos, tipología.
 Formulación y resolución de problemas.

Evidencia: Foro Temático: “El teléfono roto”

La acción comunicativa como medio de conexión o de unión entre las personas, nos
permite transmitir o intercambiar mensajes. En algunas ocasiones, se desencadenan
errores en esa transmisión, haciendo que no se logren los objetivos comunicativos
contemplados en el mensaje original.

Para reconocer los elementos que inciden en este proceso, se le invita a leer el
documento base de reflexión denominado Comunicación en la Empresa para
participar en el foro temático “El teléfono roto”, que se encuentra junto al banner del foro.
Después de leer el documento, responda a las siguientes preguntas:

¿Cree que este tipo de comunicación pase a menudo en las diferentes empresas? ¿Qué
opina de las diferentes etapas por la que pasa el mensaje?

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Guía de Aprendizaje

Una vez publicada su respuesta en el espacio del foro, recuerde que debe comentar las
opiniones o respuestas dadas por, al menos, dos de sus compañeros, argumentando
por qué está o no de acuerdo con la opinión dada por ellos.

El espacio de foro así como el documento base se encuentran en el botón Foros de

discusión/ Evidencia: Foro “El teléfono roto”, en el menú principal del programa o en la
carpeta Actividad de Aprendizaje 4.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

Evidencia: Actividad Interactiva “Practiquemos sobre la competencia

comunicativa”.

Debe ingresar al espacio “Practiquemos” en donde encontrará ejercicios de práctica

relacionados con el área de conocimiento. Tome en cuenta que esta actividad es un
ejercicio de práctica, y usted lo puede realizar las veces que considere necesario, hasta
lograr su máximo potencial.

Una vez haya practicado, puede ingresar a la Actividad Interactiva “Practiquemos sobre
la competencia comunicativa” en donde encontrará una actividad calificable, así como
algunos tips para el manejo del tiempo y las consideraciones a tener en cuenta al
presentar la prueba. Para evidenciar que desarrolló la actividad interactiva, debe enviar
captura de pantalla una vez la culmine; recuerde que es calificable y por ello se le
recomienda enviar el resultado más alto de su desempeño alcanzado, dado que este lo
podrá enviar sólo una vez.

El espacio “Practiquemos” puede ubicarlo en la siguiente ruta, partiendo del menú

principal dando clic en el botón Actividades / Actividad de Aprendizaje 4 / Evidencia:
“Practiquemos”.

Para acceder a la actividad interactiva, remítase al menú principal, dando clic en el

botón Actividades / Actividad de Aprendizaje 4 / Evidencia: Actividad interactiva
“Practiquemos sobre la competencia comunicativa”.

Para el envío de la captura de pantalla, ubique la carpeta de Envío de Actividad, la que

se encuentra en Actividades / Actividad de Aprendizaje 4 / Envío de Actividad 4.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento

Evidencia: Evaluación de seguimiento 4: Competencia comunicativa.

Para evidenciar su desarrollo de la habilidad para responder preguntas teniendo en

cuenta los criterios presentados en la etapa práctica más los conocimientos enunciados
en el material de formación, deberá usted responder una evaluación de 25 preguntas en
un lapso de 60 minutos.

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Guía de Aprendizaje

La evaluación se encuentra disponible en el enlace Actividades / Actividad de

Aprendizaje 4 en el menú principal del programa.

3.5 Actividades de evaluación

Técnicas e
Evidencias de
Criterios de Evaluación Instrumentos de
Aprendizaje
Evaluación
Actividades de  Argumenta y debate con sus Rúbrica de valoración
conocimiento: compañeros acerca del tema T.I.G.R.E.
Foro temático: “El planteado en el foro e
teléfono roto”. interviene en mínimo dos
comentarios.
Evidencias de  Conoce las directrices para Rúbrica de valoración de
Desempeño: responder diferentes tipos de Evidencia de
Evidencia: Actividad pregunta argumentando su Desempeño
interactiva respuesta.
“Practiquemos sobre
la competencia
comunicativa”
Evidencias de  Desarrolla la habilidad de Enlace dispuesto en el
Producto: responder preguntas LMS para envío y
Evaluación de adecuadamente en un lapso de emisión de juicios
seguimiento 4: tiempo determinado. evaluativos de cada
Competencia actividad
comunicativa.

4. RECURSOS PARA EL APRENDIZAJE

5.
Ambiente(s) requerido:
 Ambiente de navegación (computador y conexión a internet).
 Instalación del software: Adobe Reader y Adobe Flash Player.
 Editor de texto.

Material(es) requerido:
 Material de formación de la Actividad de Aprendizaje 4.
 Material interactivo de la Actividad de Aprendizaje 4.
 Actividad Interactiva “Practiquemos sobre la competencia comunicativa”.
 Materiales de apoyo de la Actividad de Aprendizaje 4.
 Documento base reflexión para el foro “Comunicación en la empresa”.

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Guía de Aprendizaje

5. GLOSARIO DE TÉRMINOS

Para consultar el glosario del programa de formación “Competencias Ciudadanas”, por

favor diríjase al espacio “Glosario”, ubicado en el menú principal.

6. REFERENCIAS

Para consultar las referencias utilizadas en la Actividad de Aprendizaje 1, es necesario

dirigirse al material descargable o interactivo ubicado en el apartado materiales del
programa.

7. CONTROL DEL DOCUMENTO (ELABORADA POR)

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA FECHA

Silvana Redondo Borrero Experta Centro de Industria
07 de julio de 2014
temática y de la Construcción
Gissela Alvis Ladino Asesoras Centro de Industria 07 de julio de 2014
Norma Buenaventura Pedagógicas y la Construcción
Centro de Industria 07 de julio de 2014
Diana Rocío Possos Líder
y de la Construcción

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