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conflictos?
En primera medida es importante reconocer que los conflictos son componentes naturales
de todo ser humano y de toda sociedad, no como algo negativo, sino como algo positivo en
todo proceso de socialización, darle un buen manejo que permita una solución, es decir,
cuando aparece un conflicto en nuestras vidas es porque algo no está funcionando bien y
necesita ser corregido. Es importante entender que cada persona tiene unas costumbres y
tradiciones diferentes que se deben respetar, no solo aceptar las costumbres de su país sino
que por el contrario integrarse con el resto del mundo va a permitir aprender, pues el
mundo es uno solo y todos nuestros procederes deben estar enfocados a cooperar y
compartir nuestra cultura con lo demás a fin de generar cambios positivos para todos,
reduciendo los conflictos que se puedan presentar.
¿Y cómo logramos tener ciudadanos del mundo? Empezando desde nuestro propio hogar,
inculcando en los niños y niñas la importancia de ayudar, respetar, ser tolerantes con los
demás, enseñándoles a llevar una vida basados en valores, en aceptar a quienes nos rodean
de la mejor manera.
Existen diferentes medios alternativos que ayudan a resolver conflictos que suelen ser
originarios de nuestro diario vivir como personas o ciudadanos, uno de estos es quizás el
más importante el cual tiene el nombre de negociación, es voluntaria, pues en base a ella
las partes dialogan sobre el tema y buscan alternativas que le permitan resolver el conflicto
mutuamente. Por otra parte está la mediación en la que una tercera persona entra a facilitar
la comunicación entre las partes involucradas en el conflicto. La conciliación es sin duda
alguna un proceso en el que una tercera persona colabora en buscar solución al conflicto, lo
cual puede ser aceptado o rechazado sin ninguna conciliación. Por ultimo tenemos el
arbitraje las partes acuerdan (convenio arbitral) este es llevado a cabo por una persona que
se encarga de decidir por las partes para resolver el conflicto.
Ser un ciudadano del mundo para la vida profesional permite ser una persona con carácter
proactivo, con iniciativa propia y actitud creativa, implica poseer una vocación
emprendedora, para nosotros los administradores de Seguridad y Salud en el Trabajo vamos
tener el papel de mediadores en cada intervención, estableciendo diálogos continuos, con
cada una de las partes, de manera profesional, integra, con responsabilidad, liderazgo y
amor, entendiendo que cada persona tiene unos deberes y derechos que se deben respetar
para que se viva en un ambiente de paz y sobre todo de dialogo continuo.
Cuando se piensa como líder, para resolver conflictos se relaciona con la importancia de
aprender a controlar las emociones o actuaciones que se puedan llevar a cabo durante el
conflicto, esto requiere una atención necesaria, manejando una visión objetiva, buscando
las necesidades primordiales, teniendo la capacidad de liderar y trabajar en equipo,
También el líder se convierte en la guía de las partes de un conflicto, es decir un mediador
del conflicto que ayuda a que se lleve a cabo una resolución óptima.