CENTRO DE INDUSTRIA Y TURISMO (C.I.

T
REGIONAL CORDOBA
FECHA: 18-Mayo-2020
INTEGRANTES

MUNICIPIO DE CANALETE

TALLER # 5
Atreves de los conocimientos que obtuviste en el trascurso de este
aprendizaje responde las siguientes preguntas:

1-. Indica la diferencia entre cliente y consumidor mediante un ejemplo de venta en el cual
ambos coincidan en la misma persona.

2- Enumera las necesidades que podrías satisfacer al comprarte unos zapatos nuevos. ¿Son
las mismas que las de tus compañeros/as? Explica por qué

3- Qué factores diferencian a un cliente que encarga a un sastre un traje de vestir del que lo
compra en unos grandes almacenes

4- Crees que la iluminación de las calles comerciales de las grandes ciudades en Navidad
responde a un fin comercial ¿Por qué?

5- Se puede satisfacer a un cliente con un producto que no sea de calidad.

6- Cómo se debe actuar ante un cliente que presenta una pregunta que no sabemos
contestar.

7- Crees que un empleado debería dirigirse siempre y en todo momento a sus clientes
hablándoles de usted ¿Por qué?