MODULO: EVALUACION DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA

ACTIVIDAD 4.1 TABLA “EVALUACION EN CALIDAD DE SOFTWARE

EDUCATIVO”

PRESENTADO POR:
DORTHY MABEL CUSPIAN BETANCOURT

DOCENTE
FRANCISCO ARNALDO VARGAS

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
CAMPUS VIRTUAL UDES
MAESTRIA EN GESTION DE LA TECNOLOGIA EDUCATIVA
CAUCA COLOMBIA
SEPTIEMBRE 2019
 INTRODUCCION

El software educativo es una herramienta clave en el proceso donde las TIC se han
consolidado en el campo de la educación en la actualidad

Iniciamos el recorrido final de esta segunda década del siglo XXI, en el campo de la
educación las TIC ya están consolidadas. El enfoque institucional es mirar cómo se
puede seguir integrando las TIC en el currículo académico, por esta razón, el software
educativo es una herramienta clave en este proceso. La UNESCO comparte los
conocimientos respecto a las distintas formas en que la tecnología puede facilitar el
acceso universal a la educación, reducir las diferencias en el aprendizaje, poder brindar
apoyo al desarrollo de los docentes, mejorar la calidad y la pertinencia del aprendizaje
mediante la integración entre lo administrativo y lo educativo.
El impacto de los avances informáticos en el sector educativo cada día es abrumador,
las empresas o industrias necesitan estudiantes con las competencias de la informática
ya desarrolladas, en este sentido, las instituciones educativas a través de los docentes
deben aplicar los distintos recursos informáticos que estén a su alcance para capacitar a
los estudiantes en esta área de la tecnología. La herramienta del software educativo está
siendo introducida poco a poco como medio de enseñanza y aprendizaje en los distintos
niveles educativos en las instituciones educativas.
A continuación, se socializa el siguiente producto, el cual consiste en poder identificar
los componentes que forman parte de software educativo y los elementos que se toman
para poder elaborar una evaluación del mismo.
 EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO

A continuación se presenta una metodología de evaluación de software

educativo que se llama metodología generalizada de la evaluación que puede ser
utilizada como referencia para adelantar procesos de la evaluación de la calidad
cualquier tipo de software. Esta metodología se basa en los estándares internacionales
ISO IEC 9126, ISO IEC 14598, ISO IEC 25000 y fue presentada por Bertha Alice
Naranjo Sánchez en el XIV Encuentro Internacional Virtual Educa Colombia 2013
celebrado en la ciudad de Medellín. Virtual Educa (2013)

Según Sánchez esta metodología puede ser considerada como un aporte a las
metodologías de evaluación generalizada, Naranjo Sánchez (2013). La metodología
propone las siguientes etapas o partes para el proceso de evaluación: (1)
Establecimiento de la evaluación, (2) Planificación de la evaluación, (3) Establecer el
Modelo de Calidad, (4) Determinar la puntuación/ calificación de los elementos que
componen el modelo, (5) Efectuar medición, (6) Establecer resultados, y (7) Presentar
Informe.

(1) Establecimiento de la evaluación

2) Planificación de la evaluación

(3) Establecer el Modelo de Calidad

(4) Determinar la puntuación/ calificación de los elementos que componen el

modelo

(5) Efectuar medición

6) Establecer resultados

7) Presentar Informe.
 EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE EDUCATIVO
ETAPAS PARA EL PROCESO DE EVALUACIÓN
Establecimiento de la evaluación
Planificación de la evaluación
Determinar Objetivo De La Evaluación:
Se debe establecer con el cliente, el objetivo
principal que se quiere con la evaluación. Entre
otros objetivos se tiene: Decidir sobre la
aceptación del producto, decidir cuándo lanzar al
mercado el producto, decidir cuándo reemplazar
el producto
Establecer El Tipo De Evaluación:
Se identifica e indica el tipo de evaluación a
realizar y se centra básicamente en el producto
final, es decir, se desea evaluar el producto que se
ofrece en el mercado, y no interesa evaluar
características de su proceso de desarrollo
Identificar El Tipo Del Producto:
Se identifica si el producto es comercial y se
desarrolla para la institución educativa, el
producto a evaluar se encuentra en la categoría de
software libre Software alquilado, comprado/por
comprar
Elaborar cronograma de la evaluación:
Se definieron las actividades que se realizan
durante el proceso de evaluación de calidad
Identificar responsables:
Selecciona el recurso humano que interviene en la
evaluación, que pueden ser por ejemplo: docentes,
estudiantes, ingenieros, pedagogos, entre otros.
Roles determinantes:
Una vez seleccionado el tipo de recurso humano
se asignan las actividades y / o tareas a los
responsables de la evaluación del software
educativo
Elaborar contrato o acuerdo: Se elabora un
contrato o acuerdo que contenga las
especificaciones necesarias para las limitaciones
pertinentes y la forma como serán argumentadas
Nivel 0:
Tipo de calidad (métricas de producto y métricas
proceso).
Se tienen en cuenta las diferentes normas para la

Establecer el modelo de la calidad
Determinar la puntuación/
Calidad de los elementos que
componen el modelo
evaluación de la calidad del software que
contienen métricas internas, externas y de calidad
en uso (ISO 9126, IEEE 14143, ISO 20.000),
también se encuentran los estándares que
contienen las métricas de proceso(COBIT, ISO
17799, ISO 27001, CMMI, ISO 15504, IEEE
1044, ITIL, ISO 20000, entre otros).
Nivel 1:
Características: Este modelo de calidad
corresponde a especificado en la norma ISO/IEC
9126, donde el grupo de trabajo selecciona las
características y subcategorías relevantes; se
pueden añadir nuevas características y métricas de
acuerdo a las especificaciones y necesidades del
proyecto
Nivel 2:
Características :
Tiene que ver con los atributos que posee en
software. Se enumeran los Atributos, luego se
validan las subcategorías propuestas por los
usuarios Finales del software.
Nivel 3:
Métricas Se elaboran formulas y medidas que
determinan el grado de cumplimiento de cada una
de las subcategorías
Nivel 4:
Indicadores Se tiene en cuenta una escala de
valores (que puede ser un número, porcentaje,
racional) para establecer la medida según se
cumplan las subcategorías.
Nivel 1:
Características Se distribuyen los puntajes
definidos anteriormente sobre métrica, producto y
servicio. La distribución le sugiere al equipo de
evaluación lo que debe tener en cuenta respecto al
modelo de calidad para posteriormente
presentárselo al cliente quien finalmente aprueba
Nivel 2:
Su características El equipo de evaluación
asigna los puntajes para valorar las características
secundarias referentes al producto así como del
proceso como tal. Se respetan los valores
asignados por el cliente y se verifican mediante
instrumentos de recolección de información
 (entrevistas o encuestas, pruebas técnicas o
cuestionarios técnicos, entre otros).

Efectuar la medición Nivel 3:

Métricas. El equipo de evaluación asigna
puntuaciones tenidas en cuenta para la valoración
de cada una de las métricas, que estarán en un
rango de numeres enteros igual o mayor a 100
puntos
Establecer resultados Capacidad de análisis
Ésta métrica debe tener la capacidad de medir
atributos tales como los recursos o esfuerzo de
mantenimiento o del usuario en el diagnóstico de
incidencias o causas de fallo del software, o
identificar las partes a ser modificadas.
Como Se evaluará mediante una relación entre los
puntajes obtenidos en función de las escalas
métricas establecidas en etapas anteriores para
puntuar características, sub características, entre
otros. Los valores que se obtengan serán llamados
puntajes obtenidos.
-¿Que parte conforman la norma?
La Norma ISO/IEC 14598 define el proceso para
evaluar un producto de software, el mismo consta
de seis partes:
ISO/IEC 14598-1 Visión General: provee una
visión general de las otras cinco partes y explica
la relación entre la evaluación del producto
software y el modelo de calidad definido en la
ISO/IEC 9126
ISO/IEC 14598-2 Planeamiento y Gestión:
contiene requisitos y guías para las funciones de
soporte tales como la planificación y gestión de la
evaluación del producto del software.
ISO/IEC 14598-3 Proceso para desenvolvedores:
provee los requisitos y guías para la evaluación
del producto software cuando la evaluación es
llevada a cabo en paralelo con el desarrollo por
parte del desarrollador.
ISO/IEC 14598-4 Proceso para adquirientes:
provee los requisitos y guías para que la
evaluación del producto software sea llevada a
cabo en función a los compradores que planean
adquirir o reutilizar un producto de software
existente o pre-desarrollado.
ISO/IEC 14598-5 Proceso para avaladores:
provee los requisitos y guías para la evaluación
del producto software cuando la evaluación es
llevada a cabo por evaluadores independientes.
 ISO/IEC 14598-6 Documentación de Módulos:
provee las guías para la documentación del
módulo de evaluación
Se hará uso de una matriz que condensa el modelo
de calidad y los valores medidos. La siguiente
imagen muestra un ejemplo de esta matriz.

Presentar Informe La ISO/IEC 14598 ofrece una visión general,

explica la relación entre su serie y el modelo de
calidad de la ISO/IEC 9126, define los términos
técnicos utilizados, contiene requisitos generales
para la especificación y evaluación de la calidad
del software, y clarifica los conceptos generales.
Además, provee un marco de trabajo para evaluar
la calidad de todos los tipos de productos de
software y establece requisitos para métodos de
medición y evaluación de los productos de
software.

CONCLUSIONES
A partir de la tabla elaborada se puede concluir que:
• Los softwares educativos hoy por hoy en el campo de la educación son utilizados
como una herramienta tecnológica donde busca que el estudiante tenga un desarrollo de
su pensamiento de forma integral. Esto es posible si unimos las TIC con la metodología
propuesta por los diferentes docentes.
• El software educativo brinda en las instituciones educativas a los estudiantes una
nueva metodología de trabajo individual para poder construir su propia red de
conocimiento.
También ayuda al estudiante a interactuar de forma creativa, a desarrollar el contenido
que brinda el programa.
• Los softwares educativos ayudan a los estudiantes en los procesos de enseñanza
aprendizaje, siendo este producto uno de los grandes aportes tecnológicos al campo de
la educación. De esta forma se crea una relación simbiótica entre la tecnología y la
educación con el fin de poder ser competitivos en el campo laborar.

REFERENCIAS
CVUDES Libro Electrónico Multimedial: Evaluación de la Calidad de la Tecnología
Educativa Capítulo IV. Evaluación de la Calidad del Software Educativo.
Recuperado de:
https://aulavirtualeew.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/librov2.html

Díaz, A., Pérez, M., & Mendoza, L. (2003) Instrumento de evaluación de software
educativo bajo un enfoque sistémico. Caracas.

ISO/IEC 9126-2 TR. (2003). Software engineering –Product quality – Part 2: External
metrics.
Enhancing ISO/lEC 25021 Quality Measure. Elements for wider application within ISO
25000 Series. Dominique, S.-L., & Witold, S. (2000).

Cova, A., Arrieta, X., & Duran, J. (2007). Revisión de Modelos para Evaluación de
Software Educativo.

Méndez, V., & Domínguez, C. M. (2011). La Calidad en los Sistemas de Gestión del
Aprendizaje.