TALLER PROMESAS A CLIENTES

ESTUDIANTE:
Paula Alejandra Santiago Pedraza
u6703010@unimilitar.edu.co

DOCENTE:
Alexander Marquéz Rios

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE LA CALIDAD

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
FACULTAD DE INGENIERÍA
MARZO DE 2020
 TALLER PROMEDAS A CLIENTES

¿Cuáles son las promesas que HOMECENTER realiza a sus clientes?

 Precios siempre bajos: Cuando requieras un elemento o material que tienda

Homcenter suministra y lo cotizas en otro distribuidor a menor precio, llevas la
cotización formal a tienda Homecenter y te dan el beneficio de que te
suministren la misma cantidad cotizada y precio del otro distribuidor siempre y
cuando el elemento o material esté disponible en la tienda.
 Horarios de corte de recepción de pedidos: Para pedidos recibidos antes de
las 10.00 am con destino Bogotá, se entrega antes del mediodía del día
siguiente.
 Corte de materiales: Servicio gratuito de corte de materiales es válido
únicamente para materiales comprados en tiendas Homecenter.