TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO DE PERSONAS Y

EQUIPOS DE TRABAJO

ROBERT LUIS ZUÑIGA CORREA

MARYELY ARIAS TORO
JUAN PEÑATA PERALTA
LILIBETH MONTIEL

ELECTIVA DE PROFUNDIZACION II
DOC. GLENYS CASTILLA HERNANDEZ

CORPORACION UNIFICADA NACIONAL DE EDUCACION SUPERIOR

CUN

PROGRAMA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS

V SEMESTRE
GRUPO: VB

SINCELEJO, SUCRE
2017
 INTRODUCCION

Como administradores de empresas en formación, debemos estar conscientes

que somos los responsables de nuestros empleados, de nuestro equipo de
trabajo dentro de una organización; seguramente hemos de haber pensado más
de una vez: ¿Qué podemos hacer para que nuestro equipo de trabajo se sienta
más motivado y logren mejorar su rendimiento?; pues bien, antes de darles a
conocer las técnicas de entrenamiento de personas y equipos de trabajo se nos
hace de vital importancia definir el concepto de entrenamiento; para ello nos
basaremos en las definiciones brindadas por los autores Chiavenato y
Amaro Guzmán, que lo definen como aquel acto de proporcionar medios que
permitan el aprendizaje en un sentido positivo y beneficiosos para que los
individuos de una empresa puedan desarrollar de manera más rápida sus
conocimientos, aptitudes y habilidades; otorgando beneficios tales como:

 Preparar personal para la ejecución inmediata de las diversas tareas

peculiares de la organización.
 Proporcionar al personal oportunidades para el continuo desarrollo en sus
cargos actuales, como en otras funciones para las cuales la persona puede
ser considerada.
 Cambiar la actitud de las personas, para crear un clima más
satisfactorio entre empleado
 Aumentar la motivación y hacerlos más receptivos a las técnicas de
supervisión y gerencia.
 TECNICAS DE ENTRENAMIENTO DE PERSONAS Y
EQUIPOS DE TRABAJO

I. TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO EN CUANTO AL USO

Estas técnicas de entrenamiento pueden clasificarse en:

• TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO ORIENTADAS AL CONTENIDO: están
diseñadas para la transmisión de conocimientos o de información, como la técnica
de la lectura, de recursos audiovisuales, instrucción programada (I.P) e instrucción
asistida por computador. Estas dos últimas también se denominan técnicas de
auto instrucción.
• TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO ORIENTADAS AL PROCESO: están
diseñadas para cambiar actitudes, desarrollar conciencia acerca de sí mismo y de
los demás, y desarrollar habilidades interpersonales. Son las que destacan la
interacción entre los individuos entrenados, con el fin de provocar cambios de
comportamiento o de actitud, más que simplemente transmitir un conocimiento.

Se utilizan algunos procesos para desarrollar reflexión (insight) interpersonal –

conciencia acerca de sí mismo y de los demás – como medio para cambiar
actitudes y relaciones humanas, como es el caso del liderazgo o de la entrevista.
Entre las técnicas orientadas al proceso están el role – playing, el entrenamiento
de la sensibilidad, el entrenamiento de grupos, etc.

• TÉCNICAS MIXTAS DE ENTRENAMIENTO: con las cuales no sólo se transmite

información, sino que también se intenta cambiar actitudes y comportamientos.
Comúnmente se utilizan no sólo para transmitir conocimientos sustanciales acerca
del contenido, sino también para alcanzar algunos objetivos establecidos para
técnicas más orientadas al proceso.

Entre las técnicas mixtas sobresalen los métodos de conferencias, estudios de

casos, simulaciones y juegos. Al mismo tiempo que se transmiten conocimientos
acerca del contenido, se trata de cambiar la actitud, la conciencia acerca de sí
mismo y la eficacia interpersonal.

II. TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO EN CUANTO AL TIEMPO

Las técnicas de entrenamiento pueden clasificarse en dos tipos: técnicas

aplicadas antes del ingreso al trabajo y técnicas aplicadas después del ingreso al
trabajo.

• ENTRENAMIENTO DE INDUCCIÓN O DE INTEGRACIÓN EN LA EMPRESA:

busca la adaptación y la ambientación inicial del nuevo empleado a la empresa y
al ambiente social y físico donde va a trabajar. La introducción de un empleado
nuevo a su trabajo por lo general se hace mediante una programación sistemática,
llevada a efecto por quien será su jefe inmediato, por un instructor especializado o
por un compañero especialmente encargado del asunto, a través del programa de
integración o programa de inducción. El programa suele contener informaciones
referentes a:
1- la empresa: historia, desarrollo y organización;
2- el producto o servicio;
3- los derechos y deberes del personal;
4- los términos del contrato de trabajo;
5- las actividades sociales de los empleados: beneficios y servicios;
6- normas y reglamentos internos;
7- las nociones sobre protección y seguridad en el trabajo;
8- cargo a ocupar: naturaleza del trabajo, horarios, salarios, oportunidades de
promoción;
9- el supervisor del nuevo empleado, presentación;
10- relaciones del cargo con otros departamentos;
11- descripción detallada del cargo

• ENTRENAMIENTO DESPUÉS DEL INGRESO AL TRABAJO: En todo momento,

en una organización siempre habrá alguien que está siendo entrenado en alguna
cosa. Para que el entrenamiento se vuelva realmente eficiente, deberá ser un
proceso racional, que obedezca a una programación general que interesa por
igual a los empleados y a la empresa.

El entrenamiento después del ingreso al cargo podrá llevarse a efecto en cuanto a

dos aspectos:
- Entrenamiento en el sitio de trabajo (en servicio).
- Entrenamiento fuera del sitio de trabajo (fuera de servicio).
Con esto nos halamos frente a la clasificación de las técnicas de entrenamiento en
cuanto al lugar de aplicación.

III. TÉCNICAS DE ENTRENAMIENTO EN CUANTO A LUGAR DE

APLICACIÓN

 ENTRENAMIENTO EN EL LUGAR DE TRABAJO. Puede proporcionarse

tanto a empleados como a supervisores, a través de funcionarios,
supervisores o especialistas de staff, no requiere acondicionamientos ni
equipos especiales y constituye, probablemente, la manera más común de
transmitir las enseñanzas necesarias a los empleados. Encuentra gran
acogida, sobre todo en razón de su practicabilidad, ya que el empleado
aprende mientras trabaja. Difícilmente una pequeña o mediana empresa
considera posible invertir en entrenamiento, a menos que sea de este
modo. Además, este procedimiento encuentra apoyo en las propias leyes
del aprendizaje, ya que el problema de transferencia de aprendizaje se
hace inexistente en esta situación.

El entrenamiento en el trabajo presenta varias modalidades:

- Admisión de aprendices que van a ser entrenados en ciertos cargos.
- Rueda de cargos.
- Entrenamiento en tareas.
- Enriquecimiento del cargo.

 ENTRENAMIENTO FUERA DEL LUGAR DE TRABAJO. Muchos de los

programas de entrenamiento procesados fuera del servicio, no están muy
relacionados directamente con el trabajo. Por lo general, son
 suplementarios al entrenamiento en servicio. La principal ventaja que
ofrecen es posibilitar al personal entrenado la dedicación de toda la
atención al entrenamiento, lo cual no es posible cuando el mismo está
involucrado en la tarea de producción. Las principales técnicas fuera del
trabajo son:

– Aulas de exposición.
– Películas, diapositivas, videocintas.
– Método de caso (estudio de casos).
– Discusión en grupo, paneles, debates.
– Dramatización (role – playing).
– Simulación y juegos.
– Instrucción programada.
ETAPAS DEL ENTRENAMIENTO DE PERSONAS Y EQUIPOS DE TRABAJO

PROGRAMA DE ENTRENAMIENTO DE PERSONAS YEQUIPOS DE TRABAJO

 CONCLUSION

El entrenamiento asegura la ejecución satisfactoria del trabajo, e igualmente

constituye una herramienta para los cambios originados por nuevas tecnologías,
también permite al personal de la empresa desempeñar sus actividades con el
nivel de eficiencia requerido por sus puestos de trabajo, lo que
consecuentemente, contribuye a su autorrealización y al logro de los
objetivos organizacionales.

a) Conduce rentabilidad más alta y actitudes más positivas

b) Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles
c) Crea mejor imagen ante los clientes
d) Mejora la relación jefes-subordinados
e) Se promueve la comunicación a nivel de toda la organización
f) Reduce la tensión y permite el manejo de áreas de conflictos
g) Se agiliza la toma de decisiones y la solución de problemas
h) Promueve el desarrollo de las personas mediante la promoción
i) Contribuye a la formación de líderes y dirigentes
j) Como beneficia la capacitación al personal:
k) Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solución de problemas
l) Alimenta la confianza, la posición asertiva y el desarrollo
m) Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones
n) Forja líderes y mejora las aptitudes comunicativas
o) Sube el nivel de satisfacción con el puesto
p) Permite el logro de metas individuales
q) Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos
r) Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual
 BIBLIOGRAFIA

o http://boards4.melodysoft.com/EvaluacionAdiestramiento/tecnicas-de-
entrenamiento-15.html
o https://www.youtube.com/watch?v=2siu53Zph1Q
o https://es.slideshare.net/.../entrenamiento-capacitacin-y-desarrollo-de-
los-rrhh
o https://www.google.com.co/search?
tbm=isch&q=entrenamiento+y+desarrollo+de+personal&sa=X&ved=0a
hUKEwjrot_Qt-
vVAhXBKJoKHU19DSoQhyYIKQ&biw=1242&bih=602&dpr=1.1#imgrc=
AI7WvuTew4vwZM:
o https://es.scribd.com/doc/58936504/Entrenamiento-y-Desarrollo-de-
Personal
o https://www.youtube.com/watch?v=64BBhN6yhHk