TABLA N° 4

COMPARATIVO ENTRE LAS VARIABLES DE ESTUDIO

VARIABLES DE ESTUDIO
Estrategias de Comportamiento de
Variables
marketing compra del consumidor
Escala de
Puntuación Clientes % Clientes %
calificación
MALO 0- 5 50 14% 68 19%
REGULAR 6- 10 131 36% 140 39%
BUENO 11- 15 180 50% 153 42%
TOTAL 361 100% 361 100%
Media Aritmética 9.73 9.08
Desviación Estándar 13.70 15.16

TABLA N° 5
COMPARATIVO ENTRE LAS DIMENSIONES DE LA VARIABLE
INDEPENDIENTE
ESTRATEGIAS DE Estrategia de Marketing Marketing
MARKETING Precio Relacional Digital

Clientes
Clientes

Clientes

Escala de Puntuaci
% % %
calificación ón

10
MALO 0- 5 63 17% 90 25% 30%
9
12
REGULAR 6- 10 101 28% 131 36% 33%
0
13
BUENO 11- 15 197 55% 140 39% 37%
2
100 36
TOTAL 361 361 100% 100%
% 1
Media Aritmética 9.77 8.57 8.17
Desviación Estándar 15.84 16.96 18.30

TABLA N°6
COMPARATIVO ENTRE LOS INDICADORES DE LA DIMENSION N°1 DE LA
VARIABLE INDEPENDIENTE
ESTRATEGIA DE PRECIO Descuentos de Fijación de precio Cambio de precios
precios
Escala de
Puntuación Clientes % Clientes % Clientes %
calificación
MALO 0- 5 71 20% 91 25% 103 29%
REGULAR 6- 10 127 35% 105 29% 110 30%
BUENO 11- 15 163 45% 165 46% 148 41%
TOTAL 361 100% 361 100% 361 100%
Media Aritmética 9.18 8.90 8.48
Desviación Estándar 15.90 18.29 18.70

TABLA N° 7
COMPARATIVO ENTRE LOS INDICADORES DE LA DIMENSION N° 2 DE
LA VARIABLE INDEPENDIENTE
MARKETING Experiencias
Recompensas Neuromarketing
RELACIONAL positivas
Escala de
Puntuación Clientes % Clientes % Clientes %
calificación
MALO 0- 5 95 26% 89 25% 73 20%
REGULAR 6- 10 138 38% 141 39% 129 36%
BUENO 11- 15 128 36% 131 36% 159 44%
TOTAL 361 100% 361 100% 361 100%
Media Aritmética 8.33 8.46 9.09
Desviación Estándar 16.77 16.36 15.98

TABLA N° 8
COMPARATIVO ENTRE LOS INDICADORES DE LA DIMENSION N°3 DE LA
VARIABLE INDEPENDIENTE
Nuevas
MARKETING DIGITAL Promoción Redes sociales
tecnologías
Escala de
Puntuación Clientes % Clientes % Clientes %
calificación
MALO 0- 5 111 31% 126 35% 36 10%
REGULAR 6- 10 137 38% 107 30% 143 40%
BUENO 11- 15 113 31% 128 35% 182 50%
TOTAL 361 100% 361 100% 361 100%
Media Aritmética 7.87 7.85 9.97
Desviación Estándar 17.16 19.45 11.76

TABLA N° 9
COMPARATIVO ENTRE LAS DIMENSIONES DE LA VARIABLE
DEPENDIENTE
COMPORTAMIENTO
Necesidades Satisfacción del Perspectiva del
DE COMPRA DEL
del cliente cliente cliente
CONSUMIDOR
Escala de
Puntuació Cliente Cliente Cliente
calificació % % %
n s s s
n
MALO 0- 5 83 23% 64 18% 58 16%
REGULAR 6- 10 137 38% 173 48% 150 42%
BUENO 11- 15 141 39% 124 34% 153 42%
100 100
TOTAL 361 361 361 100%
% %
 Media Aritmética 8.69 8.74 9.24
Desviación Estándar 16.29 13.44 13.97
TABLA N° 10
COMPARATIVO ENTRE LOS INDICADORES DE LA DIMENSION N° 1 DE
LA VARIABLE DEPENDIENTE
NECESIDADES DEL decisión de deseos del expectativas del
CLIENTE compra cliente cliente
Escala de
Puntuación Clientes % Clientes % Clientes %
calificación
MALO 0- 5 105 29% 96 27% 109 30%
REGULAR 6- 10 116 32% 130 36% 120 33%
BUENO 11- 15 140 39% 135 37% 132 37%
TOTAL 361 100% 361 100% 361 100%
Media Aritmética 8.34 8.41 8.17
Desviación Estándar 18.43 17.28 18.30

TABLA N° 11
COMPARATIVO ENTRE LOS INDICADORES DE LA DIMENSION N° 2 DE
LA VARIABLE DEPENDIENTE

SATISFACCION DEL Fidelidad del La confianza del Intención de

CLIENTE cliente cliente recompra
Escala de
Puntuación Clientes % Clientes % Clientes %
calificación
MALO 0- 5 94 26% 105 29% 87 24%
REGULAR 6- 10 134 37% 119 33% 118 33%
BUENO 11- 15 133 37% 137 38% 156 43%
TOTAL 361 100% 361 100% 361 100%
Media Aritmética 8.41 8.30 8.84
Desviación Estándar 16.97 18.25 17.44

TABLA N° 12
COMPARATIVO ENTRE LOS INDICADORES DE LA DIMENSION N°3 DE LA
VARIABLEL DEPENDIENTE
PERSPECTIVA DEL Actitud del Visión del Pensamientos
CLIENTE cliente cliente del cliente
Escala de
Puntuació Cliente Cliente Cliente
calificació % % %
n s s s
n
MALO 0- 5 44 12% 96 27% 77 21%
REGULA
6- 10 150 42% 130 36% 141 39%
R
BUENO 11- 15 167 46% 135 37% 143 40%
100 100 100
TOTAL 361 361 361
% % %
Media Aritmética 9.64 8.41 8.81
Desviación Estándar 12.59 17.28 15.75