Ideas y ejemplos de estrategias digitales

Algunas es probable que las tengas implementadas, por ejemplo, una página web, pero revisa muy bien
las tácticas por si puedes mejorar.

Creación de página web como epicentro digital

Descripción Tácticas

Una página web es el Instalación de plugins estratégicos

epicentro digital de una
marca. Además de la
presencia online en redes
sociales, se deberá crear una
nueva página web con la
información más importante
de la marca de cara a
potenciar el posicionamiento
y branding orgánico. Con una
página web se pueden captar
leads y generar más ventas.
Instalación de los plugins base para potenciar los resultados y para reforzar
estrategias de posicionamiento y captación de leads.
Tácticas para creación de una página web
• Diseño de una buena arquitectura de la web
• Uso de palabras claves relacionadas a la marca para posicionar mejor
• Creación de una página HOME seductora que resuma los productos y servicios
de la empresa
• Creación de las páginas principales (acerca de, contacto, equipo, servicios,
productos, etc.)
• Incluir un blog para crear contenidos relacionados a la marca
• Implementar técnicas para captar leads
• Instalar tracking para medir y analizar analíticas de la página web

Mapas de calor
Instalar y configurar el mapa de calor de Sumome o Hotjar o Smartlook para
analizar los clics actuales en las principales páginas de conversión. Después de 7-
14 días con el mapa de calor activado se deberán analizar los resultados para
proponer nuevas estrategias de optimización y conversión.
Creación de un blog
Descripción
Con la tecnología de la
plataforma auto-gestionable
de Wordpress y con una
plantilla responsive y atractiva
se creará un nuevo blog. Este
nuevo blog se lanzará cuando
esté creado, configurado y
tenga un mínimo de 20
contenidos relacionados a las
principales palabras claves de
la marca y de sus potenciales
clientes. Tener un blog
ayudará a conseguir tráfico
orgánico y a alcanzar los
objetivos de marketing de una
marca más fácilmente.
Tácticas
Ideas y tácticas para crear un blog
-Creación de un blog
-Optimización de conversiones de un blog (Para conseguir más leads y ventas)
-Análisis e implementación de tácticas de SEO para mejorar posicionamiento
-Creación de contenidos de interés (Ej: contenido educativo que solucione
problemas)
-Creación de contenidos descargables como e-books, plantillas, etc.
-Instalación de plugins y widgets que potencien el engagement -Implementación
de captación de suscriptores para newsletter -Uso de banner y popups para
promocionar productos y servicios de la empresa
-Escribir como autor invitado en otros blogs relacionados
-Utilizar colaboradores externos para que generen contenidos relacionados a la
empresa
-Trabajar con otros bloggers para que generen posts patrocinados en sus
bitácoras sobre la empresa
-Producir contenidos en vídeos para el blog (súbelo a Youtube y luego puedes
embeberlo en tu post).
-Diseñar infografías con temáticas relacionadas a la empresa
-Realizar entrevistas a profesionales relacionados a la empresa
-Realizar rankings relacionados para conseguir buzz
-Crear contenidos educativos para los clientes de la marca
-Realizar concursos y sorteos en el blog
Definir horarios y frecuencias en planes de contenidos
Para convertir más en medios digitales se han de analizar las principales métricas
de comportamiento de los visitantes y seguidores de redes sociales. A través de
Google Analytics podemos ver el día y hora con más tráfico y a través de las
analíticas de redes sociales podemos ver los días con más impacto y las horas con
más seguidores activos. Con esta información se define el nuevo horario y la
nueva frecuencia en cada canal.
Captación de leads estratégica en página web y blog

Descripción Tácticas

Implementar nuevos métodos Tácticas para captación de leads

efectivos para captar leads
cualificados a través de la • Crear concursos y sorteos, así el premio servirá de incentivo
página web y blog. Desde • Crear contenidos de valor como e-books que puedan descargarse a cambio de
popups inteligentes que sólo dejar datos personales
se muestran en función del • Hacer campañas de email marketing para captar leads
comportamiento de tu • Ofrecer descuentos y ofertas exclusivas a cambio de facilitar datos
visitante hasta recursos • Crear campañas de publicidad para captar leads
descargables distribuidos por • Utilizar Twitter Cards o formularios de captación de leads de Facebook e
toda la web. Instagram para captar leads con un sólo clic
• Utilizar pop-ups (normales o de exit-intent) para ofrecer contenido a cambio de
datos en blogs y webs
• Utilizar pruebas de A/B en la captación de leads
• Utilizar un buen copy para convencer a los usuarios
• Ofrecer un extracto de un contenido de pago de forma gratuita para incentivar
la compra posteriormente

Landing pages y automatizaciones para captación de leads

Creación de landing pages de captación, de gracias / descarga y configuración de

auto respondedores con herramientas de Email Marketing y automatización para
la entrega de los contenidos prometidos y para automatizar upsells o más
contenidos relacionados.
Pop-ups estratégicos
Implementación de pop-ups estratégicos con Sumome, OptinMonster o Engage
Fire que sólo se muestren en función del comportamiento del usuario. Por
ejemplo, pop-up por tiempo: si la media de la página es de 1 minuto se mostrará
a los 50 segundos; o pop-up por consumo de contenidos: se crearán diferentes
pop-ups para ofrecerlos en función de la categoría de contenidos que está
consumiendo el usuario.
Marketing de contenidos en redes sociales
Descripción
Para conseguir mayor alcance
en redes sociales sin la
necesidad de realizar una
inversión publicitaria se
apostará por la generación de
contenido relevante y de
calidad para atraer más
fácilmente la atención de los
seguidores y así conseguir un
buen engagement y una
buena conversión.
Tácticas
Ideas y tácticas para estrategia de contenidos en redes sociales
-Creación de buenas piezas gráficas
-Creación de miniinfografías
-Creación de tutoriales básicos con imágenes y vídeo
-Creación de recetas (si encaja)
-Creación de tutoriales en minivídeo (15-60 segundos)
-Creación de piezas gráficas que incluyan la imagen corporativa de la marca
-Creación de encuestas en redes sociales (historias Instagram y opción oficial de
Facebook y Twitter)
-Creación de piezas para épocas festivas o situaciones muy actuales
-Uso de contenidos con llamadas a la acción para aumentar conversiones
-Uso de contenido generado por los propios usuarios (siempre pidiendo permiso)
-Uso de imágenes buenas para compartir enlaces y así aumentar los clics (tráfico
web)
- Uso de todas las funcionalidades de cada red social. Ej: stickers en historias,
opciones de etiquetado en Twitter y Facebook, etc.
- Creación de imágenes con movimiento con plataformas como crello.com
-Reciclar contenidos con nuevo soporte audio-visual
- Utiliza la metodología de Divide y Multiplica para ser capaz de sacar varios
contenidos a raíz de uno de base. Ej: de un vídeo de Youtube sacar extractos para
historias, post con imagen para Facebook e Instagram y 5 frases educativas para
Twitter.
Curación de contenidos

Descripción Tácticas

La curación de contenidos Ideas y tácticas para curación de contenidos

consiste en buscar y
seleccionar los mejores
contenidos de otros medios • Identificar las temáticas que necesitas
para publicarlos en canales • Identificar los mejores medios relacionados al sector de la marca
propios. La curación de • Actualizar constantemente la lista de medios
contenidos estándar consiste • Tener un seguimiento diario de los medios a través de lectores de RSS, correo
en buscar noticias para electrónico o redes sociales
publicarlas en redes sociales. • Extraer diariamente los mejores contenidos para publicarlos en redes sociales
Para blogs consiste en hacer como Twitter
búsquedas extensivas y tomar • Archivar las noticias que se trabajarán luego en herramientas como Evernote y
contenido creado por otro Pocket
(gráficas, informes, datos) así • Utilizar herramientas como Buffer para enviar noticias y hacer que se publiquen
como completar otros en distintos horarios de forma automática
contenidos propios. La • Cambiar titulares de inglés a español
curación de contenidos ofrece • Agregar imágenes o gráficas a los contenidos curados antes de compartirlos en
muchas ventajas: implica redes sociales
mayor notoriedad, una mayor • Los mejores contenidos puedes distribuirlos en diferentes canales
cantidad de contenidos • Analizar el impacto de los contenidos curados para ver si puedes seguir
publicados y representa una apostando por esta técnica
fuente constante de • Incluir branding en los contenidos compartidos
información en tiempo real. • Añadir tu opinión en los contenidos compartidos en RRSS o blogs
• Dar crédito a la fuente oficial
Estrategia de atención al cliente
Descripción
Crear un plan de atención al
cliente que incluya desde el
tono de comunicación que se
deberá trabajar (incluidos los
emojis y símbolos) hasta el
tipo de respuestas que se
deben dar, el documento de
preguntas frecuentes, los
enlaces más habituales y la
definición de un sistema de
etiquetado para la atención al
cliente a través de redes
sociales.
Tácticas
Tácticas para atención al cliente en redes sociales
• Monitorización de las palabras claves de la empresa y de sus productos y
servicios (Social Listening)
• Si hay mucho volumen creación de una cuenta de Servicio al cliente en Twitter
& Instagram
• Reducción del tiempo de respuesta a través de redes sociales
• Implementar una estrategia de atención al cliente cuando no mencionan a la
marca (gracias al Social Listening puedes hacerlo)
• Uso de un tono cercano pero no informal, más bien educado
• Agradecimientos constantes
• Uso de palabras estratégicas
• Designar a una persona para atención al cliente
• Uso de herramientas profesionales como Hootsuite o Agora Pulse para gestión
múltiple
• Archivo de las solicitudes gestionadas a través de canales online (mira la
plantilla en tu zona privada del libro)
• Creación de un documento de preguntas frecuentes
• Inclusión en perfiles de redes sociales el horario disponible
• Uso de un hashtag para atención al cliente
Plan de publicidad en redes sociales
Descripción
Definición de un plan de
publicidad para redes sociales
a través del cual se
promocionen contenidos para
aumentar las interacciones, se
promocionen también los
perfiles y páginas para
aumentar la audiencia con
usuarios interesados en la
marca y, por último, que
incluya campañas para la
promoción y venta de los
productos y servicios de la
marca. En este plan se deberá
detallar la división del
presupuesto con porcentajes.
Por ejemplo: 20% para
aumentar fans, 30% para
promoción de productos y
50% para promoción de
contenidos. Así mismo, sería
interesante incluir ejemplos
de las campañas que se
realizarán y un calendario de
cuándo se deben
implementar.
Tácticas
Campañas de retargeting por lista de contactos en Facebook
Aunque la mayoría de profesionales y empresas desconocen esta funcionalidad, a
través de Facebook Ads podemos importar nuestra lista de contactos (correos y
teléfonos) para incluir o excluir a estos usuarios en campañas de publicidad.
Supongamos que importo a Facebook la lista de clientes que han comprado mi
curso de Instagram para hacer dos campañas. En la primera campaña ofreceré
una hora de consultoría de Instagram y configuro todo para que los anuncios sean
dirigidos exclusivamente a los clientes que importé. En la segunda campaña
quiero vender mi curso de Instagram y uso la misma lista importada para decirle a
Facebook que me excluya a estos clientes de mi campaña.
Campañas de venta fría para captación de leads y ventas online
Las campañas frías para captación de leads y para ventas online consisten en
enviar un tráfico de usuarios desconocidos a una página de captación, promoción,
información o venta. Podemos elegir dos modalidades: una a través de la cual
Facebook nos cobra por cada clic al sitio web y otra para que nos cobre por cada
conversión que se realice en nuestra página (lead, ventas, etc.).
Retargeting de tráfico en campañas de publicidad en Facebook
Campañas de retargeting por tráfico para aumentar nuestras ventas. Este tipo de
campaña consiste en mostrar un anuncio a los usuarios que han visitado
previamente una determinada página web. Esto lo podemos configurar gracias al
uso del píxel de Facebook, un código invisible que incluimos en las páginas que
forman parte de nuestra campaña de venta. Si ponemos un píxel con el evento de
“páginas vistas” en la página de promoción podremos hacer retargeting; si
ponemos un píxel con el evento de “ventas” podremos decirle a Facebook que se
ha generado una conversión a través de anuncios.
Campañas de Lead Generation en Facebook e Instagram (Clientes potenciales)
Campañas de Lead Ads a través de las cuales podemos convertir un formulario
para captar datos en un anuncio dentro de la propia plataforma de Facebook. El
usuario visualiza un anuncio y al hacer clic se le abre un formulario ya pre-
completado con sus datos personales, lo que significa que puedes conseguir un
lead de calidad en menos de 10 segundos.
Campañas a tus fans/seguidores
En Facebook & Instagram puedes crear públicos (grupo de personas) a raíz de los
usuarios más activos o que han visitado tu perfil de Instagram o página de
Facebook. Esta opción te permite luego hacer campañas exclusivas a estos
usuarios. Ej: has estado promocionando de forma orgánica (contenidos sin
publicidad) tu nuevo producto y luego con anuncios le muestras “presión de
tiempo y urgencia” para que finalicen la compra.
Video Marketing
Descripción
Los vídeos son contenidos
muy efectivos en medios
digitales. Elaborar vídeos
educativos, divertidos o rápidamente a los usuarios.
promocionales puede ayudar
a una marca a conectar mejor
con su audiencia. Se
recomienda la creación de
vídeos cortos (menos de 1
minutos) para redes sociales y
otros de más de 5-10 minutos
para el canal de Youtube
(posicionamiento orgánico).
Los vídeos de Youtube son
idóneos para contenidos en
blogs y para promocionarlos
con anuncios en Youtube Ads
(campañas muy económicas,
con céntimos consigues views
de calidad) o en redes
sociales.
Tácticas
Tácticas para minivídeos en redes sociales
• Creación de minivídeos de 30 segundos o menos para redes sociales como
Facebook e Instagram. Con este tipo de contenidos se podrá impactar
• Apostar por Facebook, Twitter o Instagram para implementar una estrategia de
minivídeos
• Probar distintos formatos de minivídeos hasta encontrar el adecuado
• Probar con contenidos tipo tutoriales (sencillos y efectivos)
• Utilizar los minivídeos para promocionar los productos y servicios de una marca
de forma no convencional
• Crear minivídeos creativos
• Agregar de portada de vídeos palabras como “mira el vídeo” o “dale a play para
verlo” así se conseguirá automáticamente el play del vídeo y un me gusta en
Instagram
• Utilizar minivídeos para crear expectativa (teasers)
• Utilizar minivídeos para resumir otros grandes vídeos y funcionar así de
promoción
• Utiliza Youtube Stories
• Sube algunos vídeos en formato vertical y a Instagram Stories
• Dividir tus vídeos en mini piezas de 1 minutos para redes sociales.
• Utilizar el formato cuadrado de vídeos
• Agregar subtítulos en todos los vídeos
• Etiquetar productos (si vendes) en los vídeos de Facebook
• Subir el mismo contenido a Youtube en día 0 y a Facebook en día 7 (son
audiencias distintas)
• Crea buena portadas para tus vídeos
• Agrega pantalla final en Youtube y tarjetas
• Crea tu propia intro corta (menos de 5 segundos) y larga (máximo 20 segundos)
Estrategia de newsletters
Descripción
Creación de un plan de
contenidos para newsletters.
A través de este tipo de
estrategia podemos compartir
contenidos del blog de la
marca y promocionar los
productos y servicios que la
misma tiene en su catálogo.
Así mismo, también se pueden
incluir recomendaciones y
minivídeos educativos en este
tipo de contenidos.
Tácticas
Tácticas para estrategia de newsletter
• Recopilar las TOP noticias de la web o blog para enviar a la comunidad de
suscriptores
• Hacer envíos 1 vez al mes o cada semana (en función del contenido)
• Destacar el contenido estrella en la parte superior
• Utilizar botones de llamada a la acción claros y llamativos
• Compartir herramientas útiles
• Agregar recomendaciones y tips
• Agregar banners para promocionar otros contenidos
• Agregar enlaces UTM para luego trackear las visitas
•Activar funnels a raíz de clics en email. EJ: si en mi próximo newsletter haces clic
en el botón de “descargar plantilla contenidos para Instagram”, automáticamente
se te asigna una etiqueta que a su vez activa un funnel para venderte mi libro o
curso de Instagram.
• Utilizar GIfs
•Agregar contadores en tus emails para conseguir más conversiones.
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