SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

GUIA PEDAGOGICA PAGINA1

SERVICIO NACIONAL LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN Y

DE CARACTERIZACION
APRENDIZAJE
MACROPROCESO
CODIGO DESCRIPCION
1 Gestión Operativa
PROCESO
CODIGO DESCRIPCION
1.1 Acabado del mueble en madera.

Ofrecer a los clientes un producto de madera que pueda

OBJETIVOS satisfacer todas las expectativas y necesidades en
cuanto al diseño y calidad del mismo.

El proceso inicia con la compra del producto en bruto

ALCANCE para su posterior acabado y finaliza con la venta del
producto a los clientes.

A NIVEL GENERAL: Israel Sosa

LIDER DEL PROCESO

PROVEEDOR ENTRADA SUBPROCESOS SALIDA USUARIO

Requerimiento
Maderas “El Limpiar y pulir el Muebles sin Operación de
producto semi
Ebanista” mueble con Thinner imperfecciones. lijado.
acabado
Suministro del Aplicar sellador y Mueble Operación de
Almacén
mueble en bruto dejar secar. empastado. lacado,
Lacar y pintar el Mueble con Operación de
mueble. color (pintado) pintado.
Secado final y venta Mueble
Cliente.
del mueble. terminado.
REQUISITOS APLICABLES
INTERNOS EXTERNOS
Recursos Orden de pedido
Insumos Facturación
Personal Cotización
INDICADORES
Estadísticas de ventas Libreta de calificaciones
Estadísticas de servicios
Incrementos de clientes
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SERVICIO NACIONAL LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN Y

DE CARACTERIZACION
APRENDIZAJE
MACROPROCESO
CODIGO DESCRIPCION
2 Gestión Administrativa
PROCESO
CODIGO DESCRIPCION
2.1 Compras

Ofrecer a los clientes un producto de la más alta calidad

OBJETIVOS y para ello elegimos a los mejores proveedores de
muebles en madera.

El proceso inicia con el estudio y aprobación de los

ALCANCE proveedores y finaliza con la compra del mueble al
proveedor elegido.

LIDER DEL PROCESO A NIVEL GENERAL: Israel Sosa

PROVEEDOR ENTRADA SUBPROCESOS SALIDA USUARIO
Empresa “El
Ebanista”,
Estudio y aprobación
“Muebles Requerimientos y Posibles
de propuestas de los Administrador
California”, propuestas propuestas
proveedores.
“Industrias el
Mueble”.
Empresa “El
Ebanista”,
“Muebles Lista de Selección de
Propuestas Administrador
California”, proveedores proveedores.
“Industrias el
Mueble”.
Empresa “El
Ebanista”,
“Muebles Ejecución de la Proveedor
Proveedor Administrador
California”, Compra Elegido
“Industrias el
Mueble”.
REQUISITOS APLICABLES
INTERNOS EXTERNOS
Cotización
Personal
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INDICADORES
Estadísticas de compras Libreta de calificaciones
Control de calidad, devoluciones en compras,
estabilidad en los proveedores
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LEVANTAMIENTO DE INFORMACION DESPLIEGUE DE

MACROPROCESOS

CATALOGO DE
MACROPROCESOS PROCESOS ASOCIADOS
PROCEDIMIENTOS
CÓDIGO DESCRIPCIÓN CÓDIGO DESCRIPCIÓN SUBPROCESOS CÓDIGO DESCRIPCIÓN
1.1.1 Limpieza
Limpiar y pulir el Pulir con lija
1.1.2
mueble con gruesa.
Thinner. Pulir con lija
1.1.3
delgada.
Quitar los
residuos de la
1.2.1
lija en el
mueble.
Aplicar sellador y
Aplicar el
dejar secar.
1.2.2 sellador con la
espátula.
Dejar secar el
1.2.3
mueble.
Asegurar el
1.3.1 mueble en una
plataforma.
Transformación Limpiar los
PRODUCCIÓN
1 1.1 y acabados en residuos del
Y ACABADO 1.3.2
madera. sellador en el
mueble.
Preparar la
Lacar y pintar el 1.3.3
laca.
mueble.
Lacar el
1.3.4
mueble.
Llevar el
mueble a la
1.3.5
zona de
secado.
Pintar el
1.3.6
mueble.
Dejar secar
1.4.1
bien el mueble.
Secado final y
venta del Empacar el
mueble y
mueble. 1.4.2
llevarlo al lugar
de exhibición.
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Recibir las
2.1.1 diferentes
Estudio y propuestas.
aprobación de
Estudiar y
proveedores.
2.1.2 análisis de las
GESTIÓN
Compra de propuestas.
2 ADMINISTRATI 2.1
productos Seleccionar las
VA. Selección de
2.2.1 mejores
proveedores.
propuestas.
Comprar el
Compra de
2.3.1 producto en
productos
blanco.