Gurús de la Calidad

William Edwards Nombre Nombre Philip Crosby

Deming completo completo

14 Oct de 1900 al 20 Información del Gurú Información del Gurú

de Dic de 1993.
1926-2001
Fue un estadístico
No salirse del cuadro
estadounidense,
por favor
profesor
universitario, autor
de textos, consultor y No salirse del cuadro
difusor del concepto por favor
de calidad total.

Su nombre está
asociado al desarrollo
y crecimiento de
Japón después de la
segunda guerra
mundial. Su obra
principal es Out of
the Crisis.

Las ideas de Deming

se recogen en los
Catorce Puntos y
Siete Enfermedades
mortales de la
Gerencia, en los
cuales afirma que
todo proceso es
variable y cuanto
menor sea la
variabilidad de este,
mayor será la calidad
del producto
resultante.