Observaciones

 Análisis: Examen detallado de una cosa para conocer sus características o cualidades, o su
estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o considerando por separado las
partes que la constituyen.
 Bibliografía. Favor de enviar todos los links o literatura consultada (Incluir todos los
datos generales: nombre, año, edición, editor, país, etc).
 Para mayor información, revisar la información recopilada en la entrevista, desarrollada en
el documento a partir de la página 4.

MICROEMPRESA ROMONTALVO

 NOMBRE DE LA EMPRESA: Rehabilitaciones, obras y mantenimiento Montalvo

(ROMONTALVO)

 INTRODUCCIÓN (Desarrollar)

 ANTECEDENTES Y ACTUALIDAD DE LA EMPRESA

Juan Alberto Montalvo Vincens, persona con habilidades en herrería, se dispuso para el año 2000
ofrecer el servicio de herrería como trabajador emprendedor, siéndole de provecho y
constituyendo su trabajo complementario. Su trabajo fue dándose a conocer poco a poco y las
personas fueron interesándose cada vez más en sus servicios. Así ejecutó las obras por mucho
tiempo hasta que la demanda sobrepasó su capacidad individual de producción, instante en el que
decidió contratar personal de producción para así cumplir con los clientes. Luego, desde el 2007
junto a sus trabajadores, continuó con la empresa no formalizada; y no fue hasta el 2010 que
decidió imponerle una razón social a su empresa: ROMONTALVO (Rehabilitaciones, obras y
mantenimiento Montalvo), instituyéndola formalmente.

La micro empresa ROMONTALVO surgió por el deseo de ofrecer servicios a mayor escala, esto es
en edificios, construcciones, remodelaciones y demás, por lo que actualmente se desempeña bajo
esta línea de tendencia, realizando trabajos bajo las especificaciones que los clientes demanden.

Para la época de 2009 – 2014 cuando el señor Ricardo Martinelli Berrocal se encontraba en la
presidencia del país, para la empresa fue muy provechoso el flujo económico y laboral que se
desarrolló en ese lapso, puesto que la solvencia económica propiciaba el movimiento comercial;
esto representaba a la empresa auge de contratos laborales y ofertas económicas más altas.

Actualmente, el flujo laboral y económico en el entorno empresarial externo se ha visto

accidentada, lo que ha representado para la empresa disminución en la demanda e ingreso
monetario.

1
  ANÁLISIS DEL ENTORNO (PAÍS O REGIÓN) (Investigar, plantear la información y realizar el
análisis sobre el entorno de la empresa (Entorno de la empresa: Ciudad de Panamá y
Chorrera))

 ANÁLISIS INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN

Organización
Antes: La empresa no formal solo estaba constituida por Juan Montalvo.

Después: Micro empresa => Jefe y empleados. El jefe maneja todos los departamentos.

 ANÁLISIS FODA (Realizar el análisis FODA pertinente de la empresa. En esta sección se

debe comprar todas las variables involucradas en el desarrollo de la empresa (las
suministradas en la información base y las implícitas en el desenvolvimiento de cualquier
empresa de este tipo), con el formato explicado en clase (FODA))

 MISIÓN: No tiene. (Redactar una misión que se adecue a la empresa)

 VISIÓN: No tiene. (Redactar una visión que se adecue a la empresa)

 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Políticas y reglamentos: Formalmente no tiene.

Comunicación: Verbal presencial y no presencial.

Organigrama

 ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR (Investigar y realizar el análisis pertinente sobre la

cadena de valor de la empresa)

 ANÁLISIS DE SU MERCADO Y PRODUCTO (Realizar el análisis de los siguientes incisos: )

1. Mercado objetivo (El mercado al que se dirige la empresa se encuentra descrito en sus
antecedentes)
2. Segmentos de mercado (Investigar los segmentos del mercado al que se dirige la empresa
y analizarlos)(Aquí se hace referencia, en su mayoría, a los productos y servicios que se
puedan brindar relacionados a obras de rehabilitación, mantenimiento, cierto tipo de
remodelaciones)
3. Productos (Realizar análisis sobre los productos y/o servicios que brinda la empresa)
(Los productos y servicios que ofrece la empresa se encuentran, de forma general, en la
información recopilada de la entrevista (antecedentes), descrita en la página 4. Como
referencia, leer el inciso 2 anteriormente redactado)
4. Precio: No hay precios estándares. El precio se adjudica a la obra de acuerdo con la
evaluación de la misma: El contratista sopesa los recursos a utilizar correspondiendo a la
cantidad de trabajo a ejecutar y considera el precio competitivo en la zona.

2
 5. Promoción y publicidad (Hace referencia a mercadotecnia): Las maneras en que se ha
llevado la mercadotecnia en la empresa son a través de redes sociales, volanteo y
recomendaciones entre las personas.
6. Distribución: Cuando se trate de obras ejecutadas parcialmente in situ
(construcción/ensamblaje), los trabajos confeccionados se transportan con el automóvil
del jefe de la empresa o en algún otro designado previamente (p.ej. el de un trabajador, si
lo acuerdan así en el momento, por razones de demanda comercial u otras)

 ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (Realizar el análisis de los siguientes incisos: )

1. Reclutamiento y selección: El reclutamiento y selección del personal de producción y
servicios de la empresa se ha llevado a cabo por medio de recomendaciones de
trabajadores, entrevistas y evaluación de desempeño en periodo de prueba (evaluación no
estructurada).
2. Inducción y capacitación: Dependiendo del tiempo con que se cuente al momento de
emplear a un nuevo trabajador, al empleado se le induce a ciertas particularidades que se
espera comprenda de antemano y sean relativamente tácitas para él. Por lo demás, se
mantiene un flujo comunicativo jefe – trabajador fluido.
3. Motivación e incentivos: En la empresa se emplea solamente la remuneración directa por
obra pactada o por cantidad de trabajo ejecutado. No existe ningún plan de incentivos ni
comisiones como parte de la remuneración salarial.

 CREACIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS (Realizar el análisis de los siguientes incisos: )

1. Diferenciación: La empresa conserva su factor diferenciante en el precio de mano de obra
vs calidad de producto y servicio brindado.
2. Servicios:
 Procura brindar la mejor calidad de mano de obra posible, sin llegar a pérdidas
monetarias.
 Trabaja bajo un sistema de atención personalizado.
3. Nuevos productos: La empresa no se ha dispuesto un plan de innovación para ofrecer
nuevos productos o servicios.

 SISTEMAS DE CONTROL DE LA EMPRESA (Realizar el análisis de los siguientes incisos: )

En términos generales, la empresa se desarrolla bajo un sistema de control informal para los
siguientes incisos, como se especifica a continuación:

1. Financieros. Acerca del control financiero de la empresa, se denota lo siguiente:

 La empresa no cuenta con un sistema de control financiero debidamente
estructurado.
 El control financiero se rige bajo juicio del jefe de la empresa (control financiero
variable).
 No se realizan estudios del comportamiento financiero de la empresa.
2. De desempeño. Abajo se describe el desarrollo acerca de los controles de desempeño de
la empresa:

3
  No se cuenta con un sistema de control de desempeño debidamente
estructurado: el jefe de la empresa califica, a su juicio, la calidad y efectividad del
trabajo presentado por los empleados.
 El jefe toma las acciones necesarias, a su juicio, para que la empresa pueda ser
más efectiva referente al desempeño de la misma (No se realizan estudios de
desempeño para la empresa).
 Se trabaja bajo un modo operativo reactivo ante las condiciones externas que se
presentan.

 RECOMENDACIONES PARA MEJORAS (Desarrollar)

 BIBLIOGRAFÍA (Ver observaciones al inicio del documento)
 ANEXOS

INFORMACIÓN RECOPILADA EN LA ENTREVISTA

Antecedentes

La empresa surgió por la necesidad de cotizar en edificios.

Algunas obras que se realizaban antes de que la empresa se instituyera formalmente era: fosos
para ascensores; verjas; ciertas estructuras metálicas: construcción de puertas de hierro, verjas,
entre otras; arreglos relacionados con soldadura, entre otras.

En sus inicios, … trabajo empírico de herrería en general (2000). Juan Alberto Montalvo Vincens
trabajaba sólo. Tres años antes de que la empresa se estableciese formalmente, el empresario
Juan empezó a tener una especie de planilla para realizar los trabajos.

Cuando se hizo más formalmente la empresa (2010). Algunos trabajos que se realizaron cuando la
empresa se instituyó formalmente: Estructuras de ventilación en la corona del edificio y barandas
en escaleras (Sojo), entre otros edificios, más los trabajos que antes realizaba como empresa no
formal.

Mercado y producto

(General) Construcción. El producto se describió en los antecedentes.

Mercado objetivo (Se puede interpretar en los antecedentes)

Segmentos de mercado: “electricidad”, … (rehabilitaciones)

Precio: En base a la evaluación de la obra. Acordada por las partes.

Promoción y publicidad: por recomendación, redes sociales, volanteo.

Distribución:….

ARH

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 Reclutamiento y Selección: Recomendaciones de trabajadores, entrevista y evaluación
(périodo de prueba}

Inducción y capacitación: Dependiendo del tiempo con que se cuente al momento de

emplear a un nuevo trabajador, al empleado se les induce a ciertas particularidades que se espera
comprenda de antemano y sean relativamente tácitas para él. Por lo demás, se mantiene un flujo
comunicativo jefe – trabajador fluido.

Motivación e incentivos: Pago por el trabajo establecido. Sin incentivos.

Creación de ventajas competitivas

Diferenciación: Precio de mano de obra.

Servicios: La mejor mano de obra posible, sin llegar a pérdidas monetarias.

Nuevos productos: …. No….

Sistemas de control de la empresa

Hablando en términos generales, la empresa no contaba con sistemas formales de control; se

desarrolló bajo un sistema reactivo ante el desarrollo de las obras.

2009 – 2014 Cuando Martinelli estaba como presidente….

Financieros:

De desempeño: