SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 1

REGIONAL CUNDINAMARCA
Fecha: 25-06-2018
CENTRO DE DESARROLLO AGROINDUSTRIAL Y EMPRESARIAL
LISTA DE CHEQUEO Instrumento: N° 01

NOMBRE COMPLETO DEL

APRENDIZ:

NÚMERO DOCUMENTO:

CIUDAD Y FECHA: DÍA: MES: AÑO:

PROGRAMA DE FORMACIÓN:
NÚMERO DE FICHA:
NOMBRE INSTRUCTOR:
FASE DEL PROYECTO:
RESULTADO DE APRENDIZAJE
NOMBRE DE LA EVIDENCIA
CRITERIO DE EVALUACIÓN
OBJETIVO
INSTRUCCIONES
Técnico en Operación de Eventos
ANÁLISIS
Atender usuarios aplicando técnicas de comunicación asertiva y normas de
etiqueta y protocolo.
Punto de vista y asimilación.
 Aplica los protocolos para garantizar la calidad en la prestación del servicio de acuerdo
con los principios ético
 Explora diferentes fuentes de información utilizando tecnologías de la información y la
comunicación.
Clasificar e identificar las diferentes técnicas de ventas empleadas para atender al cliente
con calidez identificando sus necesidades y brindándole información necesaria siguiendo
los protocolos establecidos por la empresa.
Este instrumento le permite autoevaluar su proceso de aprendizaje a través de los
indicadores.

Evidencia de conocimiento: DESEMPEÑO PRODUCTO

VARIABLES 1° OBSERVACIONES
Nº INDICADORES CUMPLE
SI NO
1 Mapa conceptual.
El mapa conceptual incluye todos los
conceptos importantes que representa la
Información principal del tema.
Todos los conceptos están ordenados
jerárquicamente.

El concepto principal es adecuado y

pertinente con el tema y la pregunta de
enfoque.

2 Video sobre frases motivantes

 SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Versión: 1
REGIONAL CUNDINAMARCA
Fecha: 25-06-2018
CENTRO DE DESARROLLO AGROINDUSTRIAL Y EMPRESARIAL
LISTA DE CHEQUEO Instrumento: N° 01

VARIABLES 1° OBSERVACIONES
Nº INDICADORES CUMPLE
SI NO
La información transmitida en el video es a fin
con la frase asignada.

La presentación personal es la adecuada.

Muestra dominio del tema asignado.

Plantea el tema asignado de una forma

creativa y dinámica.

JUICIO DEL RESULTADO DE APRENDIZAJAE: CUMPLE       AÚN NO CUMPLE      

IDENTIFICACIÓN DE LOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE FALTANTE(S) -ANÁLISIS DEL INSTRUCTOR

____________________________ _________________________________
FIRMA DEL APRENDIZ FIRMA DEL INSTRUCTOR