INFORME GERENCIAL

APRENDIZ:

PAULA CRISTINA ATEHORTUA BRAN

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TUTORA:

AMPARO MARÌA QUINTERO MANDON

ESPECIALIZACION TECNOLÒGICA EN GESTION DEL TALENTO HUMANO

POR COMPETENCIAS – METODOLOGIA

ABRIL DE 2020
TABLA DE CONTENIDO

OBJETIVO GENERAL.....................................................................................................................3
RESULTADOS OBTENIDOS..........................................................................................................3
REGISTROS DE EVALUACIÓN.....................................................................................................4
RESULTADOS..................................................................................................................................6
CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS...........................................................6
RECOMENDACIONES FINALES...................................................................................................7
BIBLIOGRAFÍA...............................................................................................................................8

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OBJETIVO GENERAL

 Entregar mediante informe, un resumen de las acciones sugeridas en torno a las

calificaciones obtenidas por los empleados calificados quienes pertenecen al área
administrativa de la Distribuidora L.A.P.
 Enfatizar las medidas que se deben tomar por parte de la empresa, para ayudar a sus
empleados en el logro de metas e indicadores y en el desarrollo de las competencias.

RESULTADOS OBTENIDOS
Teniendo en cuenta la prueba piloto del proceso de Evaluación de Desempeño en la
Distribuidora LAP en el mes de febrero de 2020, la cual evalúa el trabajo realizado durante
un año del personal adscrito al área comercial. Se tomó a tres empleados para la realización
de la evaluación, así:

Nro. NOMBRES Y APELLIDOS CARGO

1 CATALINA MUÑOZ Directora Comercial
2 ELIZABET VACCA Coordinadora línea de aseo
3 FRANCISCO TORO Asesor de ventas

3
 Con base en el método de administración por objetivos, se evaluó el cumplimiento
de logros y metas a partir de los cargos identificados anteriormente, los cuales pertenecen al
área comercial de la Distribuidora LAP. Se hace un análisis los objetivos de desempeño,
objetivos de desarrollo y la descripción de la situación de cada cargo, donde se evidencia la
realización de entrevistas efectuadas a cada uno de los empleados seleccionados.

REGISTROS DE EVALUACIÓN

4
5
RESULTADOS

El método de administración por objetivos fue la estrategia ejecutada, ya que con

base en su estrategia de aplicación de esta se estableció en conjunto (evaluados y
evaluadores), los objetivos de desempeño alcanzables y ajustados a cada cargo, vinculando
a cada empleado y haciéndoles participes en la toma de decisiones y en acuerdos que les
permitiese sentirse tranquilos y con posibilidad de proponer acciones que conlleven al logro
de los objetivos, tanto empresariales como personales. De esta manera el sistema de
evaluación les permitirá hacer seguimiento a las metas propuestas y fortalecerse con planes
de mejora a los que haya lugar, con el fin de lograr el éxito de la empresa y porque no
decirlo, el personal.

Es de anotar que antes de la actividad realizada anteriormente se hizo el proceso de

sensibilización por parte del área de talento humano, con el fin de contextualizarlos a cerca
de los beneficios de este proceso y de qué forma deben participar los involucrados. Los
resultados fueron los siguientes:

 Se logró el objetivo y el compromiso pactado por el personal dentro de los

diferentes cargos asignados.
 Los empleados participaron activamente durante el desarrollo de la actividad.
 Las metas que se fijaron fueron alcanzables y medibles en tiempo razonable.
 La aceptación de parte de los empleados fue positiva teniendo en cuenta los
beneficios que estas actividades tienen tanto para sus cargos y para lograr una
medición y evaluación en el desempeño de cada uno, como estrategia de mejora
continua.
 Se analizaron los perfiles de cada uno de los cargos para poder evaluar y comparar
con los resultados que cada uno llevaba hasta la fecha.

CONCLUSIONES CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS

 Se implementará para próximas reuniones de seguimiento, la realización de

un cronograma de trabajo en el cual se hará cumplir de manera periódica, con el fin
de ejercer control y monitorear los avances de cada empleado.

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  Los jefes directos de la compañía realizaran una intervención directa y de
acompañamiento a los compromisos adquiridos por parte de cada empleado, para
monitorear en tiempo real el cumplimiento de metas, para que éstas sean
alcanzables.

 Se detectaron las falencias en cuanto a necesidades de formación, lo cual

será un factor que puede impedir en el logro de las metas fijadas, teniendo en cuenta
las metas propuestas de manera individual.

 Se tuvo en cuenta el planteamiento de nuevos objetivos que ayuden a

fortalecer los procesos institucionales.

RECOMENDACIONES FINALES

El trabajo en equipo es fundamental en toda empresa para alcanzar los objetivos

propuestos, por lo tanto, el área administrativa (jefes), deberán ser ejemplo y motivación de
los empleados, dando cumplimiento a compromisos adquiridos y ejerciendo un liderazgo
positivo ante los empleados para el logro y ejecución de metas propuestas. Es por ello por
lo que se hace imprescindible realizar retroalimentación permanente y en caso de encontrar
acciones de mejora, deben evidenciar el avance en las correcciones con el fin de dar
cumplimiento en su totalidad a los compromisos pactados en pro de la empresa.

Se recomienda implementar y ejecutar en su totalidad, el manual de evaluación de

desempeño de la compañía para así tener una visión más clara y objetiva de cómo se
encuentra la compañía e implementar acciones de mejora en la compañía que coadyuven en
la toma de decisiones en cuanto al manejo del talento humano y el cumplimiento de las
metas propuestas.

La motivación es un aspecto fundamental en el manejo del talento humano, es por

ello por lo que se sugieren estrategias de mejoramiento del clima laboral y así mismo hacer
actividades de autoevaluación en el puesto de trabajo, para ayudarles a ser conscientes de
cómo están cumpliendo las actividades desde cada proceso y si las metas propuestas desde

7
el periodo inicial se están cumpliendo a cabalidad o requieren de plan de mejora para el
logro de compromisos adquiridos.

BIBLIOGRAFÍA

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