Universidad Privada San Juan Bautista

Infraestructura de TI y Negocios
Inteligentes

Asignatura: Ingeniería de la Información

Curso de Titulación

Prof. Dr. Rubén Rayme Serrano

 Infraestructura de Tecnologías de la
Información
 La infraestructura de TI son los recursos de tecnología
compartidos que proporcionan la plataforma para las
aplicaciones de sistemas de información específicas de la
empresa .

 La infraestructura de TI incluye inversiones en hardware,

software y servicios como consultoría, entrenamiento y
capacitación que se comparten a través de toda la empresa.

 La infraestructura de TI de una empresa proporciona los

fundamentos para servir a los clientes, trabajar con los
proveedores y manejar los procesos de negocios internos
de la empresa.
 Infraestructura de TI
 La infraestructura de TI consiste en un conjunto
de dispositivos físicos y aplicaciones de software
que se requieren para operar toda la empresa.

También es un conjunto de servicios a lo largo y

ancho de la empresa, presupuestados por la
administración y que abarcan capacidades tanto
humanas como técnicas.
Conexión entre la empresa, la infraestructura de TI y las
capacidades de negocios

Estrategia
de
negocios

Servicios
Servicios al cliente,
Estrategia de al
de TI infraestruc proveedor
tura de TI y a la
empresa

Tecnología
de la
Información
 Plataforma de servicios

Plataforma de cómputo
Servicios de telecomunicaciones
Servicios de administración de datos
Servicios de software de aplicaciones
Servicios de administración de instalaciones
Servicios de administración de TI
Servicios de estándares de TI
 Impulsores tecnológicos de la
infraestructura de TI
 La ley de Moore trata del incremento exponencial en la
potencia de procesamiento y de la reducción en el costo
de la tecnología de cómputo, y establece que cada 18
meses se duplica la potencia de los microprocesadores y
el precio de la computación se reduce la mitad.

 La ley del almacenamiento digital masivo trata del

decrecimiento exponencial en el costo de almacenar
datos, e indica que la cantidad de kilobytes de datos que
se puede almacenar en medios magnéticos por un dólar
casi se duplica cada 15 meses.
 Impulsores tecnológicos de la
infraestructura de TI
 La ley de Metcalfe y la economía de redes ayuda a
explicar el creciente uso de las computadoras al mostrar
que el valor de una red para los participantes se
incrementa exponencialmente a medida que se integran
más miembros a la red.

 Reducción de los costos de comunicaciones e Internet

La rápida reducción en los costos de comunicación y el
crecimiento exponencial en el tamaño de Internet. Para
aprovechar el valor de negocios asociado con Internet,
las empresas deben expandir en forma creciente sus
conexiones como son la conectividad inalámbrica y los
dispositivos de cómputo móviles.
Tendencias de la plataforma de software
de cómputo contemporáneos
Las tendencias de las plataformas de software
contemporáneas abordan la abrumadora necesidad de
reducir los costos de infraestructura de TI, utilizar
recursos de manera más eficiente, integrar información
entre las plataformas y ofrecer mayor flexibilidad a la
empresa y un mejor servicio a los clientes.
Destacan: Los servicios web y la arquitectura orientada a
servicios, Outsourcing de software y software basado en
la nube.
 Los servicios web

Los servicios web se refieren a un conjunto de

componentes de software con acoplamiento débil,
que intercambian información entre sí mediante el
uso de estándares y lenguajes de comunicación
web universales. Pueden intercambiar información
entre dos sistemas distintos, sin importar los
sistemas operativos o lenguajes de programación
en que se basen esos sistemas.
Se pueden utilizar para crear aplicaciones web con
estándares abiertos que vinculen sistemas dispares
dentro de una sola compañía.
La tecnología base para los servicios web es XML,
que significa lenguaje de marcado extensible.
 Los servicios web

La colección de servicios web que se utilizan para

construir los sistemas de software de una empresa
constituye lo que se conoce como Arquitectura
Orientada al Servicio: SOA que un conjunto de
servicios autocontenidos que se comunican entre sí
para crear una aplicación de software funcional.
SOA por las siglas de Services Oriented
Architectures.
Los servicios web
 Los servicios Web

Al usar un servicio Web, las organizaciones que querían hacer

accesible su información para otros programas podían
lograrlo al definir y publicar una interfaz de servicio Web.

Esta interfaz define los datos disponibles y cómo puede

acceder a ellos. De manera más general, un servicio Web es
una representación estándar para cierto recurso
computacional o información que pueden usar otros
programas.

Es una instancia de una noción más general de servicio.

Arquitectura Orientada a Servicios

Registro de
servicio

Encontrar Transmitir

Solicitante Proveedor Servicio

de servicio del servicio
(WSDL)
Unir (SOAP)
 Arquitectura Orientada a Servicios
 Las arquitecturas orientas a servicio son una forma de
desarrollar sistemas distribuidos en la que los
componentes del sistema son servicios independientes y se
ejecutan en computadoras distribuidas geográficamente.

 Los protocolos estándar basados en XML, tales como SOAP

(Standard Object Access Protocol) y WSDL (Web Service
Description Language), se diseñaron para dar soporte al
servicio de comunicación e intercambio de información.

 Por consiguiente, los servicios son independientes de la

plataforma y del lenguaje de implementación. Los sistemas
de software pueden construirse al componer servicios
locales y servicios externos de diferentes proveedores, con
interacción uniforme entre los servicios del sistema.
REST
 REST
 A los actuales estándares de servicios Web se les critica
como estándares “pesados”, ya que son muy generales e
ineficientes. La implementación de tales estándares
requiere de una considerable cantidad de procesamiento
para crear, transmitir e interpretar los mensajes XML
asociados.
 Por esta razón, algunas organizaciones, tales como
Amazon, utilizan un enfoque más simple y eficiente para
atender la comunicación utilizando los llamados servicios
RESTful.
 REST (acrónimo de REpresentational State Transfer, es
decir, transferencia de estado representacional) es un
estilo arquitectónico basado en la transferencia de
representaciones de recursos de un servidor a un cliente.
 Es el estilo que subyace en la Web como un todo y se ha
usado como un método mucho más simple que
SOAP/WSDL para implementar servicios Web
 REST
 Todo lo que se mueve a través de las comunicaciones de
Internet es un recurso.
 Los datos se representan con el formato específico que
tienen y no por el archivo físico.
 Todo recurso está representado por un formato:
image / jpeg
video / mpeg
text / html
text / xml

 Un servicio Web RESTful se identifica mediante su URI

(identificador universal de recurso) y se comunica a través
del protocolo HTML.
 Los servicios RESTful implican una carga más baja que los
llamados “grandes servicios Web” y los utilizan muchas
organizaciones que implementan sistemas basados en
servicios que no dependen de servicios ofrecidos de manera
externa.
 Outsourcing de software

El outsourcing de software permite que una empresa

contrate el desarrollo del software personalizado o el
mantenimiento de los programas heredados existentes
con empresas externas con sueldo bajos.
 Software basado en la nube

La computación en la nube es la expresión que se utiliza

para hacer referencia al uso de la capacidad
almacenamiento y tratamiento, es decir, de hardware,
de otros, para realizar tareas a través de Internet. Un
ejemplo muy claro de ello son los servicios de correo
electrónico como Hotmail, Gmail, Yahoo! …

De esta forma, es posible ejecutar una aplicación, a

través de un navegador, que no se encuentra alojada ni
tampoco instalada en los ordenadores de la
organización ni en sus servidores, sino en los de
Google, por ejemplo. Aunque también pueden
pertenecer a Firefox o a Microsoft, entre otros.
 Software basado en la nube

Los mensajes, archivos e interfaz, en un software

basado en la nube, se ejecutan en servidores externos
y no ocupan espacio ni capacidad operativa de la
organización que utiliza sus servicios.

En la actualidad los servicios para ofrecer y proveer

acceso al software de manera remota como un servicio
basado en Web se le conoce como Software como un
servicio (Saas). Un popular ejemplo es
Salesforce.com que provee servicios de software bajo
demanda para la administración de relaciones con el
cliente. El SLA es un contrato formal entre los clientes y
sus proveedores de servicios, en cual se definen las
responsabilidades específicas del proveedor de servicios
y el nivel de servicio que espera el cliente.
¿Qué tanto debe invertir
nuestra empresa en
infraestructura de TI?
Modelo de fuerzas competitivas para la infraestructura de TI

1.Demanda
2.Estrategia
del mercado
de negocios
por los
de su
servicios de
empresa
su empresa

3.Estrategia, 6.Inversiones
infraestruct. en infraest.
Servicios e de las
Y costo de TI
infraest.TI empresas
de su
empresa de su competidoras
empresa

5.Servicios
4.Tecnologia
de TI de las
de la
empresas
información
competidores
 Modelo de fuerzas competitivas para la
inversión en la infraestructura de TI
 Demanda del mercado por los servicios de su empresa.
Realice un inventario de los servicios que provee
actualmente a clientes, proveedores y empleados, se
está cumpliendo con las necesidades de cada grupo.

 La estrategia de negocios de su empresa. Analice la

estrategia de negocios a 5 años de su empresa y evaluar
que nuevos servicios y capacidades son necesarios para
llegar a las metas estratégicas.

 La estrategia, infraestructura y costo de TI de su

empresa. Analice los planes de TI de su empresa y evalúe
su alineación con los planes de negocios de la empresa.
Determine los costos totales en infraestructura de TI.
 Modelo de fuerzas competitivas para la
inversión en la infraestructura de TI
 Evaluación de TI. No es recomendable gastar recursos
en tecnología avanzada que está en fase de
experimentación porque son poco confiables. Lo
recomendable es gastar en tecnologías para los cuales
haya estándares y existan muchos proveedores donde
compitan en costo.

 Servicios de las empresas competidoras. Trate de

evaluar cuáles servicios tecnológicos ofrecen sus
competidores a clientes y proveedores. Determine
medidas cuantitativas y cualitativas para compararlos con
su empresa
 Modelo de fuerzas competitivas para la
inversión en la infraestructura de TI

 Inversiones en infraestructura de TI de las empresas

competidoras. Una gran cantidad de empresas hacen de
dominio público sus gastos en tecnología reciente.
Compare sus gastos en infraestructura de TI con los de
sus competidores.