A.

Plano de la Estructura funcional del negocio

• 2. Gerente

Nombre del cargo: gerente Ubicación: Sede Principal

Cargo del jefe inmediato: Autónomo Número de personas en el cargo: 1
Horario: 9:00 a.m. – 5:00p.m Personal a su cargo: subgerencias y personal regular
Objetivos del cargo: Planear, proponer, aprobar, dirigir, coordinar y controlar las actividades administrativas, comerciales,
operativas y financieras de la Empresa, así como resolver los asuntos que requieran su intervención de acuerdo con las
facultades delegadas por el Directorio.

Educación Académica: profesional Experiencia Laboral: 3 años

Remuneración mensual asignada: $12.500.000

• Jefe Recursos humanos

Nombre del cargo: jefe de recursos humanos Ubicación: Sede Principal

Cargo del jefe inmediato: gerente Número de personas en el cargo: 1

Horario: 10:00 a.m. – 6:00p.m Personal a su cargo: personal recursos humanos

Objetivos del cargo: hacer seguimiento del desarrollo, implementación y mejora de las estrategias, programas y políticas de
RRHH. Como jefes del equipo, se enfocan en planificar, dirigir y evaluar la operatividad del área, realizando tareas como
reclutamiento, capacitación y desarrollo, desempeño, relaciones laborales y registros de los empleados, además de la
administración y/o gestión de compensaciones, beneficios y nóminas.

Educación Académica: profesional Experiencia Laboral: 7 años

Remuneración mensual asignada: $3.400.000

• Jefe financiero
Nombre del cargo: jefe financiero Ubicación: Sede Principal
Cargo del jefe inmediato: consejo y comité administrativo Número de personas en el cargo: 1

Horario: 9.00 a.m. – 5. 00p.m Personal a su cargo: Auxiliar Contable

Objetivos del cargo: encargada de una decisión relevante en materia de inversión o financiación en la empresa. Se ocupa de la
gestión, el control y el análisis financiero dentro de una organización, aunque también existen algunos especializados en
finanzas.

Educación Académica: tecnólogo en contabilidad y finanzas Experiencia Laboral: 3 años

Remuneración mensual asignada: $3.500.000

 • Jefe Comercial
Nombre del cargo: Jefe Comercial Ubicación: Sede Principal

Cargo del jefe inmediato: Autónomo Número de personas en el cargo: 1

Horario: 10.00 a.m. – 6. 00p.m Personal a su cargo: Auxiliar de Caja y asesor de

compras
Objetivos del cargo: garantizar que la tienda perciba ganancias y que logre mantener satisfechos a sus clientes.

Educación Académica: profesional Experiencia Laboral: 3 años

Remuneración mensual asignada: $2.800.000

• Auxiliar de Caja
Nombre del cargo: Auxiliar de caja Ubicación: Sede Principal

Cargo del jefe inmediato: jefe comercial Número de personas en el cargo: 1

Horario: 11.00 a.m. – 7. 00p.m Personal a su cargo: Auxiliares

Objetivos del cargo: recoger diariamente los movimientos de cajas o bancos que se produzcan, con las correspondientes
operaciones de entrada y salida, es decir, pagos y cobros, así como realizar su posterior contabilización de manera sencilla.

Educación Académica: técnico Experiencia Laboral: 1 año

Remuneración mensual asignada: $1.250.000

• Auxiliar Contable
Nombre del cargo: Auxiliar Contable Ubicación: Sede Principal

Cargo del jefe inmediato: jefe financiero Número de personas en el cargo: 1

Horario: 11.00 a.m. – 7. 00p.m Personal a su cargo: autónomo

Objetivos del cargo: tareas propias de la contabilidad, como puede ser la acusación de los diferentes hechos económicos de la
empresa [compras, ventas, sueldos, pago servicios, depreciaciones, etc.], el manejo y control de inventarios, el manejo o
gestión de cartera, conciliaciones bancarias, la proyección de estados financieros e informes contables o financieros, la
preparación y proyección de las declaraciones tributarias y los diferentes informes con destino a las entidades estatales de
control, y cualquier otra actividad relacionada o afín al aspecto contable.

Educación Académica: técnico Experiencia Laboral: 6 meses

Remuneración mensual asignada: $ 1.650.000

 • Auxiliar de compras
Nombre del cargo: Auxiliar de compras Ubicación: Sede Principal

Cargo del jefe inmediato: jefe recursos humanos Número de personas en el cargo: 1

Horario: 10.00 a.m. – 8.00p.m Personal a su cargo: Auxiliares

Objetivos del cargo: Organizar, coordinar y controlar la adquisición y entrega de mercancías, suministros, documentos,
bienes y demás elementos necesarios para el desarrollo normal de las actividades. Elaborar y tramitar las órdenes
de compra aprobadas por Gerencia.

Educación Académica: técnico Experiencia Laboral: 1 año

Remuneración mensual asignada: $1.120.000

• Psicólogo
Nombre del cargo: Psicólogo Ubicación: Sede Principal

Cargo del jefe inmediato: Autónomo Número de personas en el cargo: 1

Horario: 10.00 a.m. – 8.00p.m Personal a su cargo: todo el personal

Objetivos del cargo: Estudia el comportamiento humano dentro de una organización en función a su participación en factores
tales como la cultura, el clima, la motivación, el liderazgo, la toma de decisiones, la comunicación, la productividad y la
satisfacción laboral.

Educación Académica: profesional Experiencia Laboral:5 años

Remuneración mensual asignada: $1.550.000

• Servicios Generales
Nombre del cargo: Servicios Generales Ubicación: Sede Principal

Cargo del jefe inmediato: Autónomo Número de personas en el cargo: 1

Horario: 10.00 a.m. – 8.00p.m Personal a su cargo: solo

Objetivos del cargo: se encarga de proporcionar oportuna y eficientemente, los servicios que requiera el Centro en materia
de comunicaciones, transporte, correspondencia, archivo, reproducción de documentos, revelado de material fotográfico,
intendencia, vigilancia, mensajería y el suministro de elementos básico de la empresa.

Educación Académica: bachiller Experiencia Laboral: 3 meses

Remuneración mensual asignada: $ 877.803

 • Vendedor
Nombre del cargo: Vendedor Ubicación: Sede Principal

Cargo del jefe inmediato: Autónomo Número de personas en el cargo: 1

Horario: 10.00 a.m. – 8.00p.m Personal a su cargo: Auxiliares

Objetivos del cargo: dirigir la fuerza de ventas y en algunos casos también realizar algunas ventas de la empresa.
La función del departamento de ventas es planear, ejecutar y controlar actividades en este campo.

Educación Académica: bachiller Experiencia Laboral: 2 años

Remuneración mensual asignada: $ 877.803

B. Descripción de funciones para cada persona que requiere el negocio

a) El dpto. Comercial/Ventas consigue vender los objetivos de ventas planteados para que la empresa consiga una rentabilidad,
atendiendo y fidelizando a los clientes.
b) El dpto. de Producción fabrica la producción más el stock objetivo que luego será comercializado por Ventas cumpliendo los
objetivos de gastos.
c) El dpto. de Compras adquiere buenas materias primas a buen precio siempre cuando es necesario, sin roturas de stock.
d) El dpto. de Administración contabiliza las facturas emitidas y recibidas, cobra a los clientes, paga a los proveedores y plantilla, y
liquida los impuestos en las fechas correspondientes.
e) El dpto. Financiero consigue financiación para las necesidades de la empresa (inversiones o circulante), planifica para que ésta
siempre tenga dinero para afrontar sus pagos puntualmente y tenga una situación patrimonial saneada (balance solvente), y
controla que la actividad resulte rentable.
f) El dpto. de Control de Gestión supervisa y vigila que todos los departamentos cumplan sus objetivos, reportando a la dirección
general.
g) El dpto. de Marketing colabora con el Comercial para conseguir más ventas y atender mejor a los clientes.
h) El dpto. de Recursos Humanos gestiona a las personas para garantizar el cumplimento de las distintas funciones en cada jornada
y que los puestos estén siempre cubiertos, aplica las fórmulas de contratación más adecuadas en cada caso, remunera a los
trabajadores y los mantiene motivados.
i) La Dirección/Gerencia marca los objetivos estratégicos a alcanzar por la empresa, y funcionales a alcanzar por cada
departamento, y supervisa y coordina su cumplimiento, asignando recursos y presupuestos para cada uno.
 FLUJOGRAMA PROCESOS COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS DE PAPELERIA COMPAÑÍA
HO’ HANA HOU S.A.
Inicio

Revisión de Inventarios
para la venta

Búsqueda de proveedores

Requisición Pedido de P. de
papelería
Departamento de Registrar las operaciones
contabilidad y económicas de la empresa.
Crédito. cartera
Forma de
pago. Departamento de
Contado 8
financiación.

Factura de compra venta del

Genera Orden compra
proveedor para causar en
8 Proveedores
contabilidad

Recepción de Pedido de mercancía en Fijación de lista

Bodega con logo de empaque y unidad de precios para Margen de Plan de
de medida de HO’ HANA HOU S.A. la venta utilidad mercadeo

Búsqueda de clientes.

1. Flexibilidad horaria.
2. Conocimiento de las unidades existentes.
3. Mayor tiempo de espera para la recepción del producto. Online. Creación de
4. Recargo extra debido a la entrega a domicilio. Clientes en base
de datos.
 Presencial.

1. Selección de los artículos correspondientes de acuerdo con las

necesidades de la demanda.
Toma pedido de 2. Trato personalizado hacia los clientes.
venta 3. Adquisición inmediata de la mercancía sin cobros añadidos.
4. Se genera el acto de fidelización con las actitudes brindadas al
comprador.

Forma de pago.

22
Departamento de Registrar las operaciones
Crédito.
contabilidad y económicas de la empresa.
cartera

Contado Recibir el dinero. Departamento de financiación.

Remisión y
factura de venta

22

No. Revisión de
Satisfacción del inconformidades y
cliente realizar cambios
pertinentes

Si.

Fin.
D. Plataforma del talento Humano

Cargo Remuneración Mensual Remuneración Anual

Gerente $ 12.500.000 $ 150.000.000
Jefe Recursos Humanos $ 3.400.000 $ 40.800.000
Jefe Financiero $ 3.500.000 $ 42.000.000
Jefe Comercial $ 2.800.000 $ 33.600.000
Auxiliar de Caja $ 1.250.000 $ 15.000.000
Auxiliar Contable $ 1.650.000 $ 19.800.000
Asesor de compras $ 1.120.000 $ 13.440.000
psicólogo $ 1.550.000 $ 18.600.000
Servicios Generales $ 877.803 $ 10.533.636
Vendedor $ 877.803 $ 10.533.636
TOTALES $ 29.525.606 $ 354.307.272

E. Organigrama

F. Costo del talento Humano