INNOVACIÓN PARA NUEVOS NEGOCIOS

(1) Una vez definido nuestra propuesta de valor, la vinculación con nuestros usuarios, se
registra en: Relaciones con los clientes.
(1.1) Un proceso de Desing thinking conlleva una serie de pasos y pautas de trabajo para
lograr concluir en un producto final eficiente, pa.. cuatro respuestas posibles: Evaluar,
empatizar, idear, prototipar.
(1.1) Cuando usamos el pensamiento divergente (muchas ideas) y luego afinamos la
búsqueda, seleccionando algunas ideas (pensamiento convergente), estamos ante un
proceso de. Idear

(1.1) Para poder innovar en un negocio, es preciso conocer en detalle al usuario foco del
mismo, comprendiendo en profundidad todas las aristas de él. Para ello, un primer paso
para diseñar una propuesta de valor con ayuda del Desing thinking es: EMPATIZAR.

(1.1) El proceso de Desing Thinking se caracteriza por ser un proceso y metodología para
innovar, en el cual, sus premisas son: Seleccione 4 respuestas posibles: Colaboración
radical – estar consciente del proceso – enfocado en los valores humanos – incita a la
acción .

(1.1) Entre 30 y 49 años llevan el nombre de: GENERACIÓN X

(1.1)¿Qué, cómo y por qué es una técnica que se puede usar para?: EMPATIZAR.

(1.1) Dentro del proceso de Empatizar, alguna de las acciones para realizarla de manera
correcta son: selecciona- 4 respuestas posibles: (Escuchar, observar, ponerse en el lugar del
otro)

(1.1) El desingthinking es una metodología de innovación, relacionada con el pensamiento

de diseño, por lo cual mediante diversas etapas, relacionadas con el usuario, la generación
de ideas, las construcciones y evaluaciones de prototipos, se puede generar un negocio
disruptivo, innovador y novedoso: Verdadero

(1.1)Para poder innovar en un negocio, es preciso conocer en detalle al usuario foco del
mismo, comprendiendo en profundidad todas las aristas de él. Para ello, un primer paso
para diseñar una propuesta de valor con ayuda del Desingthinking es: EMPATIZAR
(1.2) Cuando pensamos en diseñar y desarrollar un negocio disruptivo, los nuevos pilares
estratégicos para lograr cambio y transformación en el plan de negocio son: Valoración de
las personas, fomento de creatividad e innovación

(1.2) Observar, mirar, indagar en la vida de una persona analiza sus necesidades y explora
sus problemáticas forman parte de un proceso de: Detección de tendencias
(1.2) Si un equipo de trabajo o empresa quiere iniciar un proceso de innovación, los
requisitos básicos a tener en cuenta para generarlo son: Entorno; Procesos; Personas.
(1.2) Cuando pensamos en diseñar y desarrollar un negocio disruptivo, los nuevos pilares
estratégicos para lograr cambio y transformación en el plan de negocio son: Valoración de
las personas, fomento de la creatividad e innovación.
(1.2) Antes de empezar a realizar un brainstorming, generando mucha cantidad de ideas, es
preciso: Definir el problema.
(1.2.1) Un negocio único, distinto a otros, aporta novedad y transforma una categoría,
presenta una innovación: Radical o transformadora
(1.2.1.) Un Cardsorting es apropiado cuando debemos: (ORDENAR, JERARQUIZAR Y
DECIDIR) ORDENAR CONTENIDOS – TARJETAS

(1.3.) Por qué es importante fracasar rápido y barato? Porque nos permite realizar ajustes
eficientes en pos de mejora y aprendizaje.

(1.3) Un negocio clásico quiere generar un proceso de innovación, utilizando el foco

relacionado con nuevos planes de negocios. Para ello seleccione 2 opciones que lo
componen: Modelo de negocios- Aliados estratégicos.

(1.3.) En una empresa o equipo de trabajo, una de las claves para poder crear y desarrollar
ventajas competitivas es a través de: INNOVACIÓN.

(1.3.) Un negocio decide comenzar con un proceso de innovación optando por el primer
tipo de innovación, referido a pequeños cambios, relacionados con una “renovación”. Este
tipo de innovación se denomina: INCREMENTAL

(1.3.) Una cadena de heladerías diseña y produce una nueva forma de consumir sus
productos, dejando de lado la típica modalidad, para pasar a palitos con diferentes formas.
Este tipo de innovación es: INCREMENTAL.

(1.3.) Un negocio decide obtener y aplicar un nuevo proceso en su sistema de producción

que permite mayor rapidez y rendimiento en los resultados finales. Este foco de innovación
pertenece a: NUEVAS FORMAS DE PRODUCIR

(1.3.) Un negocio dedicado a la producción de viandas saludables quiere generar una

innovación de tipo radical en una zona poco explorado comerciante. Seleccione uno de los
ejemplos que los representaría. FOODTRANCK CON MUSICA

(1.3.) Una agencia de turismo optimiza los procesos que adquirió de pasajes a través de una
aplicación nueva que descargan en el celular y a su vez redujo el uso de papel al momento
de entregar Boucher de excursiones. En qué orden se implementaron los 2 tipos de
innovación: SUBSTANCIAL PRIMERO, LUEGO INCREMENTAL. -

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(1.3) Un equipo de trabajo decide utilizar el foco de innovación relacionada con las nuevas
propuestas de valor. Por tal motivo, seleccione los 3 focos que hace alusión a esta
categoría: Productos; Servicios; Marcas.
(1.3) En una empresa o equipo de trabajo, una de las claves para poder crear y desarrollar
ventajas competitivas es a través de: Innovación.
(1.3) Si nos posicionamos hace 20 años atrás, donde solo había teléfonos de red fija para
comunicarse, y se crea y lanza al mercado, teléfonos móviles, como hoy bien conocemos.
Ese tipo de innovación, que generó una nueva categoría de producto y servicio, se
denonima: Radical.
(1.3) ¿Por qué es importante fracasar rápido y barato?: Porque nos permite realizar ajustes
eficientes en pos de mejora y aprendizaje.
(1.3) El gerente de innovación de una empresa de perfumes importados desde incorporar
una plataforma digital donde los consumidores pueden realizar las mezclas de fragancias
antes de comprar el perfume, a su vez, gestiona la mejora continua de sus puntos de entrega
y planea diseñar capsulas de perfume en un sector de mercado que no tiene competidores.
En que orden temporal (de primera a tercera) se dieron los tipos de innovaciónes:
Substancial, incremental, radical.
(1.3) La cúpula estratégica de un estudio contable ha decidido innovar utilizando el tipo
sustancial. Seleccione el ejemplo que lo represente: Un nuevo software que agiliza y
optimiza la gestión.
(1.3) Un negocio de indumentaria que presentaba un grupo objetivo de consumidores del
rango de 12 a 17 años, ahora relanza uno de sus productos para un grupo de 40 a 50 años.
Esta empresa utilizo el foco de innovación relacionando con: Nuevos clientes experiencias.
(1.4) Los colaboradores, facilitadores y demás personas que suman a nuestro modelo de
negocio ágil, se registran en: Socios Claves.
(1.4) Aquello que te hace diferente de los competidores, que resume lo que brindas a tus
usuarios, lo que ofreces como emprendedor, y lo que diseñaste y desarrollaste para el otro,
se sintetiza en: Propuesta de valor.
(1.4) Todas las acciones, para diseñar, desarrollar y producir nuestra propuesta de valor, se
registra en: Actividades claves.
(1.4) El agrupamiento de usuarios que serán beneficiados por nuestra propuesta de valor, se
registran en: Segmentos de clientes.
(1.4) Las metodologías de innovación que hoy acompañan estos tiempos son por naturaleza
ágiles y dinámicas, lo cual permite realizar ajustes necesarios y proactivos en las variables
de análisis que se necesitan para lograr efectividad y trascendencia. Seleccione aquella que
tiene una estructura en pilares: Casvas de negocio.
(1.4.) Aquello que te hace diferente de los competidores, que resume lo que brindas a tus
usuarios, lo que ofreces como emprendedor, y lo que diseñaste y desarrollaste para el otro,
se sintetiza en: Propuesta de valor.
(1.4.) Dentro del Canvas Trend, a la hora de analizar y registrar las variables
trascendentales relacionadas con los macrocambios y microcambios, el pilar que las
contempla se denomina: Causante del cambio

(1.4.)En que columna se registran los procesos medios y sistemas para hacer llegar nuestra
propuesta de valor a los usuarios: Canales de comunicación

(1.4.) Para empezar un Startup, es preciso confeccionar un: Canvas de negocio

(1.4.) Que característica puntual destaca al Canvas? Ágil o simple.

(1.4) Un canvas de negocio es: Un esquema de modelo de negocio.

(1.4) Cuando se elabora un cuadro de consumo de tendencias, una parte del mismo reflejo
lo que es la comprensión de la tendencia. Seleccione las 4 opciones que componen la parte
mencionada: Canvas del cambio, Expectativa del consumo emergente,Inspiración,
Necesidades básicas.

(1.4) El departamento de innovación de una empresa decide utilizar un Canvas de negocio.

Empieza determinando como será con el grupo objetivo segmentado, luego se establecen
los elementos necesarios para llevar a la acción la propuesta de valor. Para finalizar en la
valoración económica de todo proyecto. Seleccione los tres pilares del canvas utilizado:
Relación con el cliente, Recursos claves, Estructura de costos.

(1.4) Todo lo gastos de nuestra producción y de la elaboración de nuestro propuesta de

valor, se registra en: Estructura de costes.

(1.4) Un equipo creativo quiere crear un nuevo negocio, utilizando un canvas. Para
comenzar, se diseño que se llevarán los clientes…determinó como lo van a facturar. Estos
tres puntos corresponden a los siguientes pilares: Propuesta de valor, canales de
distribución, fuentes de ingreso.

(1.5) Al momento de realizar un canvas trend, las pautas a tener en cuenta y completar
fielmente son, seleccione las dos opciones correctas: Causantes del cambio, necesidades
básicas.

(1.5) Seleccione las 3 (tres) opciones correctas relacionadas con las ventajas de la
investigación de mercado:
Identificación de patrones de consumo
Detección de tendencias.
Análisis de nuevas demandas de usuario.
(1.5) Uno de los procesos para detectar tendencias como fuentes de inspiración requiere de
una actitud y disposiciones abierta y activa por parte del observador para captar, desde una
mirada holística y totalitaria, todos los detalles de los cambios pequeños y grandes acerca
de una categoría. Este punto se denomina: Observador.
(1.5.) Las tendencias de consumo y los comportamientos del consumidor se rigen por
necesidades y deseos humanos emergentes. VERDADERO.

(1.5.) Las tendencias de consumo son fuentes de inspiración, como tales, necesitan ser bien
detectadas y registradas. Seleccione los 4 procesos básicos para detectar
tendencias:OBSERVAR, DETECTAR, ANALIZAR Y CAPTALIZAR.

(1.5.1) Las tendencias son manifestaciones prácticas o simbólicas que responden a valores
vigentes para un grupo social determinado, en un momento y lugar dado. En innovación,
son oportunidades de diseño y desarrollo de negocios disruptivos: Verdadero
(1.5.1.) El coolhunting tiene como misión principal proveer información válida y relevante
sobre innovaciones y tendencias que pueden tener un impacto positivo (oportunidades) o
negativo (amenazas) sobre el negocio actual o potencial de la organización: Verdadero.

(1.5.1.) Las tendencias son manifestaciones prácticas o simbólicas que responden a vigentes
para un grupo social determinado, en un momento y lugar dado. En innovación, son
oportunidades de diseño y desarrollo de negocios disruptivos. VERDADERO.

(2.1) Dentro de los perfiles innovadores, algunas habilidades centrales, y otros

complementarias. Seleccione 2 (dos) opciones que corresponden a las habilidades
secundarias:

a) Social y negociador
b) Creativo y arriesgado

(2.1) En un mundo acelerado y dinámico, donde las demandas y objetivos empresariales se

modifican vertiginosamente, los perfiles y equipos de trabajo que se necesitan requieren del
fortalecimiento de las siguientes habilidades: Cambio, creatividad e innovación.
(2.1.1) A la hora de dar un discurso, es preciso manejar y comunicar un vocabulario claro y
preciso, que evidencie una idea de manera oral y escrita de forma eficiente. Este tipo de
habilidades es de la: Inteligencia lingüística.
(2.1.1) Si dentro de un equipo de trabajo, un colaborador presenta dotes en la capacidad de
analizar problemas de manera lógica, de realizar operaciones numéricas complejas, y de
buscar aportes científicos y exactos, denota un tipo de: Inteligencia Lógico- Matemática
(2.1.1) Una persona que se destaca por tener altas habilidades para dominar el cuerpo, tanto
para expresarse a través de él como para alcanzar diferentes metas, tiene un tipo de:
Inteligencia cinestésica
(2.1.1) Una persona que logra tener una comprensión profunda de sigo misma, con una vida
interior activa, utilizando sus propios recursos para guiar a otro, presenta un desarrollo de:
Inteligencia Intrapersonal
(2.1.1) Un colaborador tiene se destaque en todo lo relacionado con la elaboración de
discursos escritos y orales comprendiendo y utilizando el manejo del habla para poder
relacionarse de manera efectiva. Él presenta un tipo de inteligencia denominada:
Inteligencia lingüística.
(2.1.1) La inteligencia es una función activa de la mente, puede desarrollarse y potenciarse,
arribando a distintos potenciales intelectuales. Según los avances científicos, hoy se
conocen varios tipos de inteligencia. Cuantos tipos de inteligencia son: 8, lógico-
matemática, lingüística, interpersonal, intrapersonal, naturalista, musical, visiu-espacial,
kinestésica.
(2.1.1). En el departamento de innovación de una empresa de construcción, se encuentra
una persona que realiza las maquetas y mapas de cada edificio a desarrollar de manera fácil
y creativa. Puede proyectar mapas y comprender la ubicación de los lugares. Este tipo de
personas tiene un predominio de inteligencia tipo: INTELIGENCIA VISUO-ESPACIAL

(2.1.1) Si en un perfil innovador, se evidencia que hay gran capacidad para percibir formas,
rotar figuras, crear imágenes mentales hablamos de: Inteligencia visuo-espacial.

2.1.1.- Una persona que se destaca para tener altas habilidades para dominar el cuerpo,
tanto para expresarse a través de él como para alcanzar diferentes metas, tiene un tipo de:

INTELIGENCIA CINESTÉSICA.

2.1.1.- La inteligencia es una función activa de la mente, puede desarrollar y potenciarse,

arribando a distintos potenciales intelectuales. Según los avances científicos, hoy se
conocen varios tipos de inteligencia. Cuantos tipos de inteligencia son: 8.

2.1.1.- En relación a las inteligencias múltiples, selecciona 4 respuestas posibles de los

tipos de inteligencia que existen: Inteligencia visuo- espacial, inteligencia lingüística,
inteligencia intrapersonal, inteligencia interpersonal.

2.1.1.- En un equipo de trabajo se debaten fuertemente, dilemas racionales y numéricos de

un proyecto, como su impacto en el medio ambiente en relación a la fauna y flora de un
determinado lugar. En este caso este equipo destaca dos tipos de inteligencia: LOGICO
MATEMATICO Y LINGUISTICO

2.1.1.- Para comenzar a pensar una categoría nueva de negocio, enfocado para un grupo
determinado de personas, es importante que el perfil del innovador desarrolle capacidad de:
EMPATÍA

(2.1.2) Un emprendedor, al introducir un nuevo producto o servicio en el mercado o

determinado entorno social, se vuelve: Agente de cambio.
(2.1.2) Dentro de un equipo de trabajo, hay un colaborador que formula preguntas
constantemente acerca del nuevo proyecto, el entorno, las características que lo determinan,
como también de las creencias que se tiene acerca de la categoría. Esta habilidad se
denomina: Cuestionamiento.
(2.1.1) Si en equipo, dos personas piensan en un producto particular, en el cual uno pone
acento en lo que esa persona sentiría al usarlo, y el otro sobre la aplicabilidad técnica de ese
producto. En este caso, este equipo se destaca por tener inteligencia: Intrapersonal e
interpersonal.
(2.1.2) De acuerdo a las habilidades de emprendedor, seleccione 3 (tres) respuestas
posibles:
a) Asociación
b) Cuestionamiento
c) Experimentación.
(2.1.2.) Los innovadores desruptivo desarrollan su trabajo haciendo preguntas que invitan a
la reflexión. Es el creativo para otros comportamientos de descubrimiento, esta habilidad
central se denomina cuestionamiento: Verdadero
(2.1.2) Los innovadores piensan diferente porque relacionan lo que aparentemente no está
relacionado. Esta habilidad inesperadas entre distintas áreas de conocimiento: Verdadera
(2.1.2) El liderazgo emocional implica el manejo persuasivo de las emociones ajenas para
poder satisfacer fines personales de distinta índole: Falso
(2.1.2) Una persona innovadora, debe reunir las siguientes características, 4 opciones
correctas: Pasar a la acción, observación empática, capacidad creativa, aprendizaje
constante.
(2.2.1) La escucha activa, prestar atención a los detalles, involucrarse en la historia del otro,
conocer en profundidad a las personas, forman parte de una de las características básicas
del emprendedor y del DT, se llama: EMPATÍA.
(2.2.2) En una empresa, el proyecto innovador que se presentó al departamento comercial
generó distintas respuestas, un grupo de personas por ejemplo demostraron actitud
defensiva por temor al cambio y sensación de fragilidad ante la pérdida de poder. Este tipo
de reacción es característico del proceso denominado: Resistencia.
(2.3) En el proceso creativo, una parte central para conducir y liderar la generación de ideas
es la elaboración de la pregunta creativa. Ella es la representación verbal de la brecha entre
la realidad y la visión futura. Esta pieza fundamental forma parte de uno de los 4 pilares del
proceso creativo denominado: Explicación
(2.3.1) A medida que pasa el tiempo, cambian las formas de producción y cambian también
los trabajadores. Seleccione las 4(cuatro) respuestas posibles en base a las generaciones:
Generación X; BabyBoomers; Millennials; Generación Z.
(2.1) Dentro de los perfiles innovadores, algunas habilidades son centrales y otras
complementarias. Selecciona dos opciones que corresponden a habilidades secundarias:
SOCIAL Y NEGOCIADOR –CREATIVO Y ARRIESGADO-

Atento y Observador-Comunicador y persuasivo-Positivo y Emocional.

(2.1.2) Los innovadores se destacan por el desarrollo de ciertas habilidades preponderantes.
Seleccione 4 de sus habilidades centrales:ASOCIACIÓN, CUESTIONAMIENTO,
OBSERVACIÓN Y EXPERIMENTACIÓN.

(2.1.2) Para conformar un equipo creativo, innovador y disruptivo, es preciso acentuar dos
características y aptitudes en los integrantes del equipo: MULTIDISCIPLINA E
INTELIGENCIA COLABORATIVA.

(2.1.2) Cuando surge una idea valiosa, el emprendedor apuesta todo, desde su energía,
tiempo, dedicación, esfuerzo, dinero, medios para lograr su contenido. Adopta una visión
positiva acerca de sus proyectos y lo que depara su futuro. Esa cualidad enmarcamos dentro
de: AUTOCONFIANZA

(2.1.2) Dentro de un equipo de trabajo, hay un colaborador que formula preguntas

constantemente acerca del nuevo proyecto el entorno, las características que lo determinan
como también de las creencias que se tienen acerca de la categoría. Esta habilidad se
denomina: CUESTIONAMIENTO.

(2.1.2) Las personas con perfil innovador, se destacan por su socialización positiva,
logrando interactuar con distintas personas aceptando sus puntos de vista, dialogando y
potenciando sus ideas y llevando a la práctica sus acciones creativas en colaboración con
otros. Esta habilidad central se denomina: TRABAJO EN RED O NETWORKING

(2.1.2) Las personas que logran establecer relaciones armónicas y productivas con los
demás, basándose en su empatía son personas con alto nivel de: INTERPERSONAL

(2.2.1) El liderazgo emocional implica el manejo persuasivo de las emociones ajenas para
poder satisfacer fines personales de distinta índole. VERDADERO.

(2.2)Un nuevo sistema contable se ejecutó en un estudio de contadores. Laura presenta

disposición para llevar adelante iniciativas propias para adoptar el nuevo sistema. José por
su parte, no se da por enterado del cambio, no leyendo los instructivos y correos
electrónicos que se enviaron. ¿En qué proceso de la curva de cambio se encuentra cada uno
de los colaboradores? LAURA EN EXPLORACIÓN Y JOSÉ EN NEGACIÓN.

(2.2.2) En que negocio se instala una nueva plataforma digital que optimiza los procesos:
INNOVACIÓN SUBSTANCIAL (es la que genera cambios tecnológicos)

(2.2.3) Si mencionamos que hay una organización laboral que media sus servicios a través
de las TIC Tecnologías de la información y de la comunicación) y que no precisa de una
oficina única, estamos hablando de:

ORDENADORES-REDES TERMINALES SERVICIOS-NUEVAS TECNOLOGÍAS . –

(2.3) Una parte del proceso creativo prioriza la búsqueda de ideas estimulando la
cantidad y variedad. No se seleccionan ni se restringen la posibilidad de que aparezca
cualquier tipo de idea. Esta etapa del proceso creativo se denomina: IDEACIÓN.

(2.3)Al momento de comenzar con un proceso innovador, se necesita de la búsqueda

de ideas creativas. Para tal fin es preciso superar algunos bloqueos emocionales que
alteran el potencial de las personas. Selecciona Bloqueos emocionales:

(TEMOR A LAS SENSACIONES-MIEDO AL ERROR-AUTO DESCONFIANZA-

FORMAS Y VALORES EXAGERADA BÚSQUEDA DE SEGURIDAD-TEMOR
AL RIDÍCULO)

(2.3) Para ser creativos, es necesario identificar y superar los bloqueos que nos
obstaculizan. Seleccione 3 barreras perceptivas que atentan contra la creatividad:
FALTA DE CLARIDAD PARA LEER LAS CIRCUNSTANCIAS – PROBLEMAS
PARA PENSAR DE MANERA DIVERGENTE

(2.3) Se comunica eficazmente el resultado al que se quiere llegar con la idea

encontrada, empleando ajustes y correcciones de manera rápida para evitar futuros
inconvenientes con el proyecto, estas características forman parte de una de las frases
del proceso creativo denominado: IMPLEMENTACIÓN

(2.3) El proceso creativo se da en cuatro fases de acuerdo a la disposición de cada

persona y grupo en un tiempo y espacio determinado…caracterizan: Implementación,
iluminación, ideación, explicación.

2.3.2.- Es una generación conocida como nativos digitales ya que nacieron inmersos
en un contexto tecnológico. Tiene entre 15 a 18 años son proclives de las compras y
el exceso de consumo. Aun no se incrementaron en el mundo y quienes lo realizan
buscan trabajos flexibles y a distancia. Seleccione la respuesta correcta.:
GENERAZION Z

2.3.3.- Inicio del movimiento hippie, priorizaron de lo tradicional en todos los planos,
poca apertura a los cambios e incorporación prematura de la mujer, laboral. Hablamos
de personas de la generación: AÑO 60-BEAT O BABY BOOMERS