María José Álvarez Restrepo

Código: 2166108
Universidad Autónoma de Occidente

Tendencias del sector servicios en el mundo, en Colombia y en el Valle del

Cauca

Para poder hablar sobre la participación o la tendencia del sector servicios en el

mercado en sus distintos campos, es decir, en el ámbito mundial, de Colombia, y
en el Valle del Cauca, debemos conocer primero que consta este sector .
“El sector servicios o sector terciario es el sector económico que engloba las
actividades relacionadas con los servicios no productores o transformadores de
bienes materiales. Generan servicios que se ofrecen para satisfacer
las necesidades de cualquier población en el mundo.”[ CITATION Wik97 \l 9226 ] . Esto
hace referencia a que este sector se encarga de brindar bienes intangibles,
aquellos que no se pueden sentir, ver ni oler, tampoco se pueden almacenar, y
debido a su función ayudan a dinamizar las actividades entre los demás sectores
de la economía.
En la economía global se ha notado un gran impacto por parte de este sector
debido a su participación en el comercio como lo afirman en el siguiente artículo:
“El sector de los servicios se ha erigido en el segmento mayor y la fuerza motriz
de la economía y representa una proporción creciente del producto interno bruto
(PIB), el comercio y el empleo. Las oportunidades para la transformación
estructural que genera el crecimiento de la economía de servicios son enormes,
en particular las derivadas de la tecnología disruptiva y la economía digital.”, es
decir, este sector realiza un gran aporte a la productividad y al crecimiento de la
economía [ CITATION Con17 \l 9226 ], es decir, que este sector aporta en gran medida
a la productividad y al crecimiento en estos últimos años debido a las constantes
innovaciones en el mercado y a los avances tecnológicos.
“El comercio, los restaurantes, los hoteles, el transporte, los servicios financieros,
las comunicaciones, los servicios de educación, los servicios profesionales, el
Gobierno, etc.” Estas son algunas de las actividades que este sector incluye, estas
no generan una mercancía en sí, pero son muy importantes y necesarias para que
la economía funcione, además de esto le brinda bienestar al consumidor. A pesar
de que no son bienes materiales no son de menos importancia para la economía y
los consumidores.
“El comercio de servicios desempeña un papel importante en la transformación
económica, la creación de empleo y la generación de valor añadido, al permitir a
los países diversificar y modernizar sus economías, entre otras cosas, mediante
su integración en las cadenas de valor mundiales” [ CITATION Con17 \l 9226 ] , es
decir, que el mercadeo de servicios se ha convertido en un intermediario entre los
demás sectores de la economía ya que facilita otras actividades económicas que
puede ir ligadas al servicio que se está ofreciendo. Al integrarse en las cadenas de
valor mundiales se está presentando un intercambio entre diferentes países y se
dinamizan las economías de los países involucrados.
“De conformidad con datos recientes del Departamento de Administración
Nacional de Estadísticas (DANE) en Colombia, es posible advertir que los
sectores económicos que están prevaleciendo en la estructura de producción del
país se concentran en servicios.
En efecto, los mismos representaron un 68 por ciento del valor agregado del
producto interno bruto (PIB), según lo ha dado a conocer el grupo Pro-Industria,
una organización dedicada al estudio de política sectorial en Colombia.” [ CITATION
Gio17 \l 9226 ]. Como se ve evidenciado, en Colombia este sector aporta de manera
relevante al crecimiento y desarrollo económico del país en los últimos años y ha
generado una participación significativa relacionada con los demás sectores de la
economía.
“Una evidencia adicional que consolida el hecho del dominio o hegemonía del
sector servicios dentro de la estructura productiva de Colombia y por tanto
asociada a la generación de empleo productivo y de oportunidades para la
población, se tiene en que los sub-sectores de comercio, hoteles y restaurantes
tienen un peso de 13 por ciento en la producción en 2016, con una tasa de
crecimiento real sectorial de 5 por ciento.” [ CITATION Gio17 \l 9226 ], es decir, que
según los datos estadísticos además de que este sector ha dinamizado la
economía del país, también ha representado una oportunidad de trabajo para las
personas, lo que a su vez representa que las personas tengan una mejor calidad
de vida.
“Los mayores incrementos se presentaron en actividades profesionales, científicas
y técnicas (11,8 %); otros servicios de entretenimiento (11,3 %); y actividades
inmobiliarias, de alquiler y arrendamiento (11 %), respecto al mismo trimestre del
año anterior, cuando crecieron 3,6 %, 8,4 % y -3,7 %, respectivamente.” [ CITATION
Lau17 \l 9226 ]. Además de que este sector se caracteriza por contar con una
variedad de servicios que busca brindarle al cliente un valor añadido, mayor
comodidad, servicios que satisfagan sus necesidades ha tenido un gran aumento
conforme han pasado los años, lo que nos indica que este sector se ha convertido
en tendencia influenciado en gran parte por innovaciones y avances tecnológicos
ya que pueden representar una mejora en la calidad del servicio.
Según Velasco (2017) el sector servicios en el Valle del Cauca se ha convertido
en un gran generador de empleo calificado y un importante dinamizador de la
inversión de clientes nacionales e internacionales. “En la región y especialmente
en Cali, como en las grandes ciudades del mundo, en la medida en que crece su
población, su tejido empresarial va transformándose. Estas ciudades pasan de ser
las grandes capitales industriales a un potente ecosistema de servicios. “ [ CITATION
Gab17 \l 9226 ].
La ciudad cuenta con un gran potencial para desarrollar su capacidad de
convertirse en un gran centro del sector servicios, ya que cuenta con una gran
variedad de compañías, como lo son centros de investigación, universidades,
empresas fabricantes de software y muchas más que puede lograr convertir a Cali
en un centro importante de inversión y desarrollo económico para la región, el país
y hasta a nivel internacional. “Contamos con muy buenas universidades y estas
están concentradas en un mismo sector. Tenemos mano de obra abundante,
cualificada, talentosa y a costos competitivos con Latinoamérica. Se está
desarrollando una infraestructura para el sector de primer nivel y muy pronto
abrirá sus puertas una imponente zona franca de servicios en el sur de la ciudad.”
[ CITATION Gab17 \l 9226 ].

Referencias
Conferencia de las Naciones Unidas sobre comercio y desarrollo. (Junio de 2017). Obtenido de:
http://unctad.org/meetings/es/SessionalDocuments/c1mem4d14_es.pdf

Patrón, L. P. (28 de Mayo de 2017). Periodico El Colombiano. Obtenido de:

http://www.elcolombiano.com/negocios/economia/asi-le-fue-al-sector-servicios-en-el-
primer-trimestre-de-2017-CN6618567

Reyes, G. E. (12 de Agosto de 2017). La prevalencia de los sectores de servicio Periodo Portafolio .
Obtenido de: http://www.portafolio.co/economia/colombiana-la-prevalencia-de-los-
sectores-de-servicios-508646

Velasco, G. (28 de Julio de 2017). Tres sectores que impulsan la economia en el Valle Periodico El
País. Obtenido de: https://www.elpais.com.co/economia/tres-sectores-que-impulsan-la-
economia-en-el-valle.html

Wikipedia. (1997). Definición de sector servicios. Obtenido de:

https://es.wikipedia.org/wiki/Sector_servicios