Universidad Abierta para Adultos

Escuela de psicología
Licenciatura en Psicología Educativa

Asignatura:
Ser Humano y Desarrollo Sostenible

Facilitador:
María Luisa De La Cruz

Tema:
Tarea II

Participante:
Rafael Alberto Félix Reyes

Matricula:
1202003831
Explica que son las relaciones interpersonales y la forma en que se
producen las mismas en diferentes escenarios de la vida.
Relaciones Interpersonales:
Son asociaciones entre dos o más personas. Estas asociaciones pueden
basarse en emociones y sentimientos, como el amor y el gusto artístico, el
interés por los negocios y por las actividades sociales, las interacciones y
formas colaborativas en el hogar, entre otros.

Relaciones íntimas/relaciones superficiales: las primeras aparecen cuando

se busca satisfacer una necesidad afectiva o una necesidad básica a partir del
vínculo con otra persona. Pueden producirse asimetrías, como se da en la
relación entre un paciente y su médico, ya que mientras para el paciente esta
será posiblemente una relación íntima, para el médico tal vez sea, por obvias
razones profesionales, más superficial. En el caso de que las relaciones de
ambos no estén bien afianzadas, podrá surgir un conflicto.

Relaciones personales/relaciones sociales: la identidad personal suele

perder peso ante los modelos que la sociedad a menudo impone sobre el
sujeto. El ejemplo antes mencionado, del conflicto que puede surgir entre el
médico y el paciente, aplica también en este sentido, ya que el paciente
necesita de una atención personalizada y espera ese tipo de atención, pero
suele suceder que el médico se comporta como un trabajador que sólo está allí
por un vínculo social y no personal. Es decir, los enfermos componen un grupo
social y los médicos, otro, y entre ellos predomina la identidad social por sobre
la individual.

Relaciones amorosas: los componentes de intimidad, pasión y compromiso

se agrupan para dar con el tipo de relación que se tendrá: podrá ser formal, de
amistad, romántica, de apego o plena, si se equilibran perfectamente. Si vamos
al mismo ejemplo que antes, puede decirse que la relación que busca el
paciente con el médico es de apego, mientras que la que puede ofrecer el
médico es formal, dado que debe estar en contacto con muchos pacientes.
Realiza una tabla con las diferentes actitudes que plantea el texto, en una
columna coloca ejemplos de  fotos donde se reflejen  esas actitudes en
otra explica como esas actitudes pueden afectar sus relaciones
interpersonales  y en la otra cuál sería la actitud correcta para no tener
dificultades en sus relaciones.  

ACTITUDES

La actitud
El egoísmo es
correcta contra
Altruismo una actitud muy
peligrosa en las
el egoísmo es
ser siempre una
relaciones
persona que
familiares ya
piense en los
que esta puede
demás y sea
ocasionar
solidario.
Egoísmo división en la
familia.

La actitud
-Envidia es un correcta contra

Caridad sentimiento en
donde las
este sentimiento
tan malo, es
personas que sentirse feliz
los poseen no con lo que tiene
viven felices. y sentirse bien
cuando un
familiar o amigo
Envidia está
prosperando.

Serenidad -Cólera las

personas que
Esta actitud
puede tratarse
sufren de cólera es aprendiendo
son agresivas, a aceptar
personas que si cuando no
no logran lo que puede lograr las
quieren por las
Cólera buenas,
cosas por si
solo.
entonces
quieren
conseguirlas por
las malas.
3. Después de ver el siguiente vídeo, responde las preguntas dadas aquí:

Según el vídeo que es comunicación asertiva.

Algunos ejecutivos de alto rango minusvaloran a su equipo para sentirse más

importantes, ignorando así, la comunicación asertiva. Pero, ¿qué es la
comunicación asertiva? y ¿cómo evitar convertirte en un jefe gruñón?
Descúbrelo a continuación.

Lo único que un jefe consigue humillando a otros es cerrar la puerta a toda

comunicación. Una comunicación asertiva solo se da cuando las dos partes se
sienten seguras.

Tan pronto alguien empieza a sentirse despreciado o criticado empieza a

esconderse tras un muro que lo deja incomunicado. La parte amenazada, quizá
fingirá que sigue estando ahí, pero mental y emocionalmente se ha retirado de
la conversación.

La única manera de impedir que los demás se escondan tras ese muro y lograr
una comunicación efectiva cuando hablen contigo; es hacer que la persona con
quien se está comunicando se sienta segura e importante.

En el momento en que noten que van a ser juzgadas, evaluadas, o

despreciadas, se cerrarán de inmediato. En el libro Conversaciones cruciales:
claves para el éxito cuando la situación es crítica Kerry Patterson y sus colegas
recomiendan un modelo de cinco pasos para lograr una comunicación asertiva.

son los 5 pasos para tener una comunicación asertiva.

Comunicación asertiva – Paso 1. Establece los hechos.

Aborda los hechos ocurridos y no los prejuicios formados. Por ejemplo, en lugar
de decir:

[Jefe] ¡Siempre es lo mismo contigo Javier!

Te sugerimos decir:

[Jefe] Javier hay una cotización con montos del año pasado que tiene tu firma.

Comunicación asertiva – Paso 2. Cuenta tu historia.

Explica la situación desde tu punto de vista, evitando recurrir a insultos y

juicios. Por ejemplo, en lugar de decir:

[Jefe] ¡ qué tonto estás!, ¡Es una diferencia de $9000!

Te sugerimos decir:

[Jefe] Mira en esta cotización, la empresa está perdiendo $9000.

Comunicación asertiva – Paso 3. Pregunta por la versión del otro.

En lugar de decir:

[Jefe] ¡Otra de estas y te vas!

Te sugerimos decir:

[Jefe] Javier, ¿puedes explicarme como sucedió esto, por favor?

Column 2/2

Comunicación asertiva – Paso 4. Habla cuidadosamente.

Evita sacar conclusiones, establecer juicios y dirigir amenazas.

Te sugerimos decir:

[Jefe] OK, entonces tú le aclaraste al cliente que no era una cotización vigente.

Comunicación asertiva – Paso 5. Propon que considere la situación

Te sugerimos decir:

[Jefe] muy bien Javier, ¿puedes enviar la cotización correcta y recordar a

nuestro cliente lo acordado, por favor?

Hay personas que son más sensibles que las demás. Ser consciente de tus
palabras y pensar en cómo pueden interpretarlas las personas, supone tener
media batalla ganada.