GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

Mantenimiento De Dispositivos Móviles Para Soporte Técnico Nivel Cero

7-5-2020 Camilo
Alejandro
Rodríguez
Ospina
TI:
1034277481

Camiloalejandrorodriguezospina@gmail.com
Número de teléfono: 3003110465

GFPI-F-019 V3
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GUÍA DE APRENDIZAJE
Mantenimiento De Dispositivos Móviles Para Soporte Técnico Nivel Cero

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

Denominación del Programa de Formación: Mantenimiento De Dispositivos Móviles Para Soporte Técnico
Nivel Cero

● Código del Programa de Formación: 22420200

● Nombre del Proyecto: No aplica, Complementaria
● Competencia:
Mantener Equipos Electrónicos De Audio Y Vídeo De Acuerdo Con Manuales Del Fabricante Y Tipo
De Producto.
● Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
-Alistar software de acuerdo con el tipo de intervención según los procedimientos de servicio del
fabricante.
-Restablecer el estado de funcionamiento del equipo de audio y video con base a parámetros de
configuración de software establecidos por el fabricante.
-Probar el funcionamiento del equipo y configuración siguiendo normas, procedimientos y
recomendaciones del fabricante y de la empresa.
-Verificar estado de funcionamiento del equipo con base en el manual del fabricante.

● Duración de la Guía: 40h

2. PRESENTACION

Actualmente en Colombia el teléfono inteligente es el dispositivo electrónico de mayor éxito de todos los
tiempos, las ventas de teléfonos inteligentes tienen volúmenes superiores a las de televisores y radios,
teniendo estos últimos un mayor alcance en la población; igualmente a nivel global, la venta de teléfonos
inteligentes supera la venta combinada de tabletas, computadores personales, televisores y consolas de
video juego, tanto en valor como en número de unidades. Según el informe del primer trimestre de 2017
emitido por MinTIC, Colombia se posiciona como el cuarto país a nivel Latinoamérica en crecimiento de
dispositivos móviles llegando a un total de 57.292.621 dispositivos con líneas activas y asociadas a
operadores de telefonía móvil. Estas cifras hacen de los dispositivos móviles y la telefonía móvil un
mercado con un futuro prometedor y en constante crecimiento, generando oportunidades de empleo
directo e indirecto en el sector técnico de mantenimiento de dispositivos móviles.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1 Actividades de Reflexión inicial.

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Seguro que haces uso de tu dispositivo móvil con frecuencia, tienes un plan de datos en tu smartphone,
tableta o has enviado alguna vez un mensaje de texto y todo ello sin detenerte a pensar cómo es posible
que suceda todo esto.

1) ¿Que sería de la vida sin un dispositivo móvil de comunicación?

A mi parecer no tener un dispositivo de comunicación en estas épocas
puede afectar la vida cotidiana de una persona, ya que un dispositivo móvil
nos sirve para ampliar nuestras amistades, o también nos sirve de forma
de trabajo ya que por ese método podemos tener claro las actividades y los
proyecto que uno tenga que hacer.

2) ¿Hay problemas ambientales por los dispositivos móviles de comunicación?

Los dispositivos móviles afectos al medio ambiente por medio ya que cada
mensaje que mandamos o cada llamada Telefónica consume un montón
de energía que se alimenta de la electricidad, en los teléfonos móviles se
encuentra la emisión de carbono que se da tanto como el uso como la
producción de los dispositivos móviles

3) ¿hay problemas sociales por los dispositivos móviles de comunicación?

A mi parecer los dispositivos de comunicación no tienen problemas sociales,
Ya que los móviles son un medio por el cual uno se puede comunicar por medio
de mensajes de textos o llamadas, por lo tanto es un medio de socializar con
diferentes personas haciendo nuevos amigos

4) ¿hay delincuencia detrás de los dispositivos móviles de comunicación?

si, ya que los dispositivos móviles son un artefacto de mucho valor, esto ocasiona
el incremento de robos a estos dispositivos, ya que ahora un celular es una gran
fuente de dinero

5) ¿hay normas que regulan el comercio de dispositivos móviles de comunicación?

Si, como por ejemplo:
Tienen que solicitar un permiso de autorización para la venta de dispositivos.
Al ser un dispositivo usado se debe presentar un documento equivalente del dispositivo.
La vigencia de la decisión de la autorización es de dos años.
Importadores de equipos, se debe presentar el número de identificación de los equipos.
Sitios autorizados, dependiendo de la autorización del ministro TIC

6) ¿los dispositivos móviles de comunicación mejoran la calidad de vida?

Si, ya que mejora la comunicación con las personas con diferentes aplicaciones,
también puede mejorar la calidad de vida con aplicaciones que puedan elevar el
estado físico o mental, también con aplicaciones que puedan controlar el nivel de
carbohidratos y calorías que uno consume
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7) ¿Cómo crees que funciona la telefonía móvil? realiza un diagrama de bloques de su funcionamiento

Las telefonías móviles

Una red de
La operadora
comunicaciones

Está compuesta de Reparte cobertura en

antenas repartidas por varios espacios
la superficie, que nos llamados células
conecta a la red hexagonales

8) ¿Diseña tu idea de un dispositivo móvil de comunicación perfecto?

Para mí un dispositivo móvil ideal sería aquello que tenga una buena
Conexión a la red, que tenga mucho almacenamiento para poder
guardar imágenes, videos, música, fotos, ETC. También uno que sea
cómodo al usarse, que no sea muy grande ni muy pequeño, que si
sucede algo y se pierda el celular se sepa la ubicación exacta, que
no se pueda prender si no es uno el que lo usa

Prepara tus respuestas para ser discutidas en el foro grupal.

3.2 Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el

aprendizaje.

Para abordar la temática acerca de Mantenimiento De Dispositivos Móviles De Telefonía Celular Nivel Cero
se requieren una serie de conocimientos:
-Prerrequisitos: Conocimientos de ofimática, conocimientos básicos de su dispositivo móvil
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Identificación de conceptos básicos en el ámbito de los dispositivos móviles

De la siguiente terminología defina con sus propias palabras y aporte un ejemplo gráfico del elemento o
de su aplicación:

1. Dispositivo móvil
Un dispositivo móvil se conoce como un
aparato de pequeño tamaño con pocas
capacidades de procesamiento

4. Candy bar phone

Es un telefono que toma la forma de un
ortoedro en el cual se encuentra el
teclado para escribir
2. Teléfono celular
Un teléfono celular es un dispositivo
inalámbrico con el cual uno se puede
comunicar por medio de mensajes de
textos o llamadas

5. Smart phone
Un smart phone es un telefono cellular
con pantalla tactil y un fuerte Sistema
3. Feature phone operativo
Son aquellos teléfonos de baja gama con
características limitadas frente a los
celulares de gama alta

6. Handheld
Es una computadora o tablet la cual es
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aprueba de agua, de polvo y es usada

para uso industrial

10. MiFi
El mifi es usado para referirse a un
router inalambrico con batería interna

7. PDA
Es un asistente digital, es un ordenador
de bolsillo o agenda electrónica de
bolsillo
11. Dispositivos M2M
Es un modulo que se conecta a una
maquina que provee comunicación con
el servidor

8. USB MoDem
El modem USB nos permite accede a
internet mediante tecnología 3G Y 4G a
travez de un operador
12. Abonado móvil
Abonado celulares moviles, tarjeta
prepago, facilita las telecomunicaciones

9. WiFi
El wifi es una conexion inalambirca que
permite conectarse a diferentes redes de
dispositivos electrónicos
13. SMS
Es el servicio de telefonia celular que
envía y recibe mensajes
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14. MMS 300 KB / 600 KB

Es una mensajeria por el cual se puede
enviar fotos videos e imágenes al igual
que recibirlas

15. Mensajería Instantánea (IM)

La mensajeria instantania es una forma
de comunicacion en tiempo real
conectados a una red de internet