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Dr. Luis Fernando Díaz C.

ENCUESTA TELEFÓNICA PREVIA A LA CITA (TRIAGE)

Es indispensable hacer una caracterización inicial de los pacientes antes de dar una cita y
seguir las pautas de la encuesta telefónica (anamnesis teleodontológica) de medidas no
negociables para garantizar la salud y generar un criterio de riesgo clasificado para cada
paciente:

SI NO
1. Tiene fiebre o la ha tenido en los últimos 14 días? (temperatura mayor
SI NO
a 37.5º C)
2. Ha tenido síntomas respiratorios o tos en los últimos 14 días? SI NO
3. En los últimos 14 días ha tenido diarrea o la tiene actualmente? SI NO
4. Tiene o ha sentido mucho cansancio o malestar general en los últimos
SI NO
14 días?
5. Ha sentido perdida de olfato (anosmia) o perdida del gusto (ageusia)
SI NO
en los últimos 14 días?
6. Ha estado en contacto o conviviendo con alguna persona sospechosa
SI NO
de cuadro respiratorio agudo o confirmada con coronavirus?
7. Ha tenido dolor de garganta (odinofagia) en los últimos 14 días? SI NO
8. Ha tenido la enfermedad del Corona virus? SI NO
9. En caso de haber tenido la enfermedad, sigue en cuarentena? SI NO
10. Ha visitado otro país en los últimos 14 días?

Importante:
Sí al menos 1 respuesta es afirmativa o al tomarle la temperatura en la cit, es mayor a 37.5º
C, explicar al paciente que se debe posponer la cita al menos 30 días.

Dr. Luis Fernando Díaz C.


Dr. Luis Fernando Díaz C.

Priorizar urgencias reales para evitar que asistan innecesariamente.

Pedir a los pacientes que:


Asistan solos y sí es menor de edad con 1 solo acompañante.
Asistan a la cita usando tapabocas.
Se retire anillos, pulseras, aretes (el virus sobrevive en estas superficies por largo tiempo).
Lleguen puntuales a la cita con el fin de evitar aglomeración en la sala de espera.
Guarden un distanciamiento físico de 2 metros en la sala de espera.
Se desinfecte las manos al llegar a la consulta.
Usen medios virtuales como transferencias para los pagos y envíen la constancia.
Firmen el Consentimiento informado, preferiblemente virtual.
Permitan limpiar sus zapatos.
Eviten al máximo tocar su cara y las superficies del consultorio.
Asistan a la cita sin paquetes adicionales.

El día de la cita:
Dependiendo del tiempo desde el día de la encuesta telefónica hasta el día de la cita, iniciar
la consulta con una anamnesis, tomar la temperatura y descartar cualquier signo o síntoma
nuevo.

1. Peng X, Xu X, Li Y, Cheng L, Zhou X, Ren B. Transmission routes of 2019-nCoV and controls


in dental practice. Int J Oral Sci. 2020;12(1):9. DOI: 10.1038/s41368-020-0075-9.
2. Wenling Wang, Yanli Xu, Ruqin Gao. Detection of SARS-CoV-2 in different types of clinical
specimens. JAMA. March 11, 2020. DOI: 10.1001/jama.2020.3786
3. Losada Carolina, Acosta David, Aristizabal Juan. Protocolo general de atención y bioseguridad
en Ortodoncia, versión 2, Sociedad Colombiana de Ortodoncia.
4. Entrevistas con personal médico.

Dr. Luis Fernando Díaz C.