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TI017 - INTEGRACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL

Liseth Herrera Gómez
Comunicadora Social y Periodista

Caso Práctico

Desarrollo de la actividad

Antes que nada, quisiera iniciar dando una definición exacta de lo que vendría siendo un

ERP para las empresas a partir de la siguiente cita: “Con la implementación de un software

ERP eficaz, los propietarios y líderes de empresas pueden automatizar y optimizar las tareas

tediosas de gestión administrativa, ayudar a los empleados a ser más productivos y exitosos

en sus funciones, y a tener visibilidad en tiempo real del funcionamiento interno de sus

operaciones. Este recurso le proporcionará una descripción detallada sobre el tema de

Planificación de Recursos Empresariales” ¿qué es un ERP?. Recuperado de

https://www.epicor.com/es-mx/resource-center/articles/que-es-un-erp/.

Para el desarrollo de las siguientes preguntas, he escogido la empresa mexicana BIMBO,

cabe resaltar que procedí a realizar una investigación a través de internet.

1. ¿Cuál es el número de empleados de la empresa que elegiste?

137.000 aproximadamente (2017)

2. ¿En qué año tuvo inicio la empresa?

Esta empresa fue fundada en 1945.

3. ¿Cuál es la ubicación de la casa matriz de la empresa?

La ubicación de la casa matriz de esta empresa está ubicada en Ciudad de México, México.

4. ¿Cuáles son sus clientes potenciales?

El tipo de cliente va desde mayoristas y distribuidores, hasta pequeños minoristas.

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5. ¿Con qué sistema de información trabajaban antes del actual ERP?

Método de evaluación de inventarios PEPs.

6. ¿Qué ERP escogieron y por qué?

A partir del año 2000, Grupo Bimbo decidió implementar el SAP APO, ya que mejora de la

rentabilidad en la producción, logística y transporte de los productos, destaca la integración y

sincronización de los procesos en la cadena de suministro, genera menos stocks en toda la

cadena de suministro, se ofrece un mejor servicio al cliente, con menos roturas de producto y

además, se estandarizan los diferentes niveles de previsiones en comercial, logística, y

producción en un único sistema totalmente centralizado.

7. ¿Qué implementador escogieron y por qué?

Decidieron escoger el implementador SAP porque brinda a todos en la empresa una única

fuente de verdad para comunicar información estratégica con rapidez y pasar de la información

estratégica a la acción en tiempo real, construye el crecimiento sostenible sistematizando los

aspectos fundamentales de su negocio para aumentar la eficiencia operativa y reducir los

errores y además facilita el flujo de información en los departamentos para tomar decisiones de

negocios impulsadas por datos y mejorar el rendimiento operativo.

8. ¿Qué permitió la nueva implementación del nuevo ERP?

La nueva implementación del ERP permitió un ahorro significativo en los costes de

transporte, incluidas las horas de combustible y de transporte, redujo significativamente el

tiempo diario necesario para programar la distribución de productos, de 90 minutos utilizando

hojas de cálculo a 45 minutos utilizando Oracle Transportation Management Managed Cloud

Service, garantizando así la entrega puntual de productos horneados todos los días; generó una

reducción de los costes de recursos humanos asociados a la entrega de productos para asignar

eficientemente rutas a operadores y camiones, calcular con precisión las tarifas de cada viaje y

garantizar el pago adecuado a cada operador, y mejoró el proceso de negociación de tarifas

gracias a la completa visibilidad de los costos de transporte a nivel nacional, incluyendo el

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número de kilómetros y paradas, la centralización de dicha información de tarifas y la

eliminación de las hojas de cálculo descentralizadas.

9. ¿Despues de la implementación, qué beneficios obtuvo la empresa?

La empresa obtuvo los siguientes beneficios:

- Visibilidad en tiempo real de sus operaciones a los líderes empresariales y acceso

instantáneo a sus cadenas de suministro globales.

- Automatización y optimización de tareas tediosas y procesos redundantes.

- Banco general de un solo punto de información verdadera.

- Aumento de la productividad del equipo.

- Colaboración entre los equipos y con los proveedores externos.

- Generación de informes y pronósticos que puede utilizar para tomar decisiones

informadas sobre el futuro de su empresa.

- Seguridad de los datos que ayudan a garantizar que su empresa siga operando conforme

a lineamientos y leyes reglamentarios globales.

a. ¿A qué atribuyes el éxito del SAP?

Atribuyo el éxito del SAP, al hecho de que ofrece funciones optimas y completas de

administración que cubren todo un sistema de finanzas, ventas, clientes, inventario y

operaciones, este puede instalarse rápidamente y es muy fácil de mantener y lo más importante

es que el SAP es fácil de usar contando con una poderosa red de Partners que brindan el soporte

y el servicio que el cliente necesita.

b. ¿Qué tienen en común los proveedores de ERP más exitosos?

Experiencia en la industria, pero más allá de la funcionalidad del software, es importante

que el proveedor a elegir tenga:

- Amplia experiencia en el sector

- Cultura empresarial del proveedor

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- Apertura a la comunicación.

- Apoyo y capacitación.

- Tiempo

Referencias bibliográficas

Grandón, Ramírez, Luna (2019). Modelo De Aplicaciones E-Business En Grandes Empresas:

Una Validación Empírica.

García (2013). El rol de las tecnologías de la información y comunicación en la gestión del

conocimiento: un desafío estratégico en el nuevo contexto empresarial.

Espinal (2014). Cómo elevar la rentabilidad de una empresa.