Proceso Operativo
Entradas Mantenimiento Mecánico
INSUMO: amortiguadores, tornillos de
sujeción,arandelas, grasa, broca
INSUMO: hojas de muelle, kit de sujeción,
bujes de hoja, grasa, tornillo central,
abrazaderas para hoja.
INSUMO: grasa, rodamientos, anillo de
sujeción
MATERIA PRIMA: agua
INSUMO: parches, gusanillos, boquillas para
inflado, llantas, rines
MATERIA PRIMA: espárragos de sujeción
INSUMO: torque de 1000 libras
INSUMO: grasa, resortes para banda,
pastillas de freno, bandas para freno
reparación de las cámaras grasa.
INSUMO: grasa, empaquetadura para
de freno y cambio de
cámara, mangueras de aire, cámara de freno
mangueras
MATERIA PRIMA: aceite
INSUMO: grasa, kit de reparación para
cilindros de freno, líquido de frenos, cilindros
de freno
Salidas
ASPECTO: generación de chatarra, residuos sólidos
como tarros y paños impregnados de grasa.
IMPACTO: contaminación del suelo
cambio de amortiguadores
y tornillos de sujeción
ASPECTO: generación de chatarra, residuos sólidos
como tarros y paños impregnados de grasa.
IMPACTO: contaminación del suelo
cambio de hojas de muelle
ASPECTO: generación de chatarra, residuos sólidos
como tarros, cajas de cartón y paños impregnados
grasa.
engrasado y cambio de IMPACTO: contaminación del suelo
rodamientos
ASPECTO: uso de energía eléctrica, generación de
residuos sólidos
IMPACTO: contaminación del suelo y agotamiento
balanceo y alineación de recurso hídrico
neumáticos
ASPECTO: generación de residuos sólidos (chatarra
torque de los rines IMPACTO: contaminación del suelo
ASPECTO: generación de chatarra, residuos sólidos
como tarros, cajas de cartón y paños impregnados
grasa.
cambio de bandas y IMPACTO: contaminación del suelo
pastillas de freno
ASPECTO: generación de chatarra, residuos sólidos
como tarros, cajas de cartón y paños impregnados
IMPACTO: contaminación del suelo
ASPECTO: generación de residuos sólidos, derrame
cambio de cilindros de
IMPACTO: contaminación del suelo y del agua
freno
MATERIA PRIMA: aceite
INSUMO: grasa, kit de reparación para
cilindros de freno, líquido de frenos, cilindros
de freno
INSUMO: grasa, prensa, disco y balinero de
embrague
MATERIA PRIMA: pentosin (aceite sintético
lubricante)
INSUMO: bolibomba
INSUMO: correas
MATERIA PRIMA: aceite para motor, líquido
refrigerante, agua, jabón
INSUMO: empaquetadura para culata,
silicona industrial, tuberías de aceite,
enfriador, motor de arranque, tubos de
conducción de humo, culata, inyectores,
termostatos
MATERIA PRIMA: agua, líquido refrigerante
INSUMO: tubos de aspiración, abrazaderas
de cremallera,radiador, aspa de succión,
enfocador radiador
MATERIA PRIMA: aceite de motor
INSUMO: arandela de cobre, tapón para
carter, empaquetadura para carter, carter
para aceite, tanque para refrigerante
MATERIA PRIMA: aceite
INSUMO: filtros primarios y secundarios,
filtro de aire, filtro de aceite
MATERIA PRIMA: aceite para motor, líquido
refrigerante
ASPECTO: generación de residuos sólidos, derrame
cambio de cilindros de
IMPACTO: contaminación del suelo y del agua
freno
ASPECTO: generación de residuos sólidos (chatarra
cambio del kit embrague cartón)
del vehículo IMPACTO: contaminación del suelo
ASPECTO: generación de residuos sólidos (chatarra
aceitado de la bolibomba y embaces plásticos), derrames
la balinera de embrague IMPACTO: contaminación del suelo y del agua
ASPECTO: generación de residuos sólidos
cambio de las correas de IMPACTO: contaminación del suelo
distribución
ASPECTO: generación de residuos sólidos, derrame
generación de humo al encender el motor, consum
reparación de motor excesivo de agua al lavar las piezas
IMPACTO: contaminación del suelo, agua y aire ,
agotamiento del recurso agua.
ASPECTO: generación de residuos sólidos, derrame
cambio de radiador y de refrigerante
respectivas mangueras IMPACTO: contaminación de suelo y agua
ASPECTO: generación de residuos sólidos, derrame
cambio del carter y tanque de aceite
de refrigeración IMPACTO: contaminación de suelo y agua
ASPECTO: generación de residuos sólidos peligroso
derrames de y aceite
cambio de filtración
IMPACTO: contaminación de suelo y agua
ASPECTO: generación de derrames
cambio de aceite y liíquido
IMPACTO: contaminación del agua
refrigerante
o
Salidas
SPECTO: generación de chatarra, residuos sólidos
omo tarros y paños impregnados de grasa.
MPACTO: contaminación del suelo

SPECTO: generación de chatarra, residuos sólidos

omo tarros y paños impregnados de grasa.
MPACTO: contaminación del suelo

SPECTO: generación de chatarra, residuos sólidos

omo tarros, cajas de cartón y paños impregnados de
rasa.
MPACTO: contaminación del suelo

SPECTO: uso de energía eléctrica, generación de

esiduos sólidos
MPACTO: contaminación del suelo y agotamiento del
ecurso hídrico

SPECTO: generación de residuos sólidos (chatarra)

MPACTO: contaminación del suelo

SPECTO: generación de chatarra, residuos sólidos

omo tarros, cajas de cartón y paños impregnados de
rasa.
MPACTO: contaminación del suelo

SPECTO: generación de chatarra, residuos sólidos

omo tarros, cajas de cartón y paños impregnados de
rasa.
MPACTO: contaminación del suelo

SPECTO: generación de residuos sólidos, derrames

MPACTO: contaminación del suelo y del agua
SPECTO: generación de residuos sólidos, derrames
MPACTO: contaminación del suelo y del agua

SPECTO: generación de residuos sólidos (chatarra y

artón)
MPACTO: contaminación del suelo

SPECTO: generación de residuos sólidos (chatarra y

mbaces plásticos), derrames
MPACTO: contaminación del suelo y del agua

SPECTO: generación de residuos sólidos

MPACTO: contaminación del suelo

SPECTO: generación de residuos sólidos, derrames,

eneración de humo al encender el motor, consumo
xcesivo de agua al lavar las piezas
MPACTO: contaminación del suelo, agua y aire ,
gotamiento del recurso agua.

SPECTO: generación de residuos sólidos, derrames

e refrigerante
MPACTO: contaminación de suelo y agua

SPECTO: generación de residuos sólidos, derrames

e aceite
MPACTO: contaminación de suelo y agua

SPECTO: generación de residuos sólidos peligrosos,

errames de y aceite
MPACTO: contaminación de suelo y agua

SPECTO: generación de derrames

MPACTO: contaminación del agua
 Proceso Operativo

Carrocería, Latonería y
Entradas Pintura Salidas

ASPECTO: generación de material particulado,

MATERIA PRIMA: energía residuos sólidos
eléctrica, agua IMPACTO: contaminación del aire, suelo y
proceso de lijado agotamiento del recurso agua
INSUMO: lijas, disco flap, lijadora

ASPECTO: generación de derrames, residuos

MATERIA PRIMA: energía sólidos peligrosos, generación de olores
eléctrica, agua, liquido de secado IMPACTO: contaminación del aire, suelo y
INSUMO: espátulas, masilla, enmasillado del bomper agotamiento del recurso agua
catalizador

MATERIA PRIMA: energía

eléctrica, madera,
INSUMO: lámina galvanizada, ASPECTO: generación de residuos solidos
pulidora, discos de pulir, reforzado de carrocería IMPACTO: suelo y agotamiento del recurso
remaches, remachadora general agua

MATERIA PRIMA: poliéster, cuero ASPECTO: generación de residuos sólidos,

(sintético o genuino) material particulado desprendido por el
INSUMO: juego de llaves, hilo poliéster
industrial, bisturí, pistola de calor cambio de tapicería y IMPACTO: suelo, contaminación del aire,
cojinería agotamiento del recurso agua

INSUMO: juego de llaves, espejos

retrovisores, brazo de sujeción cambio de espejos
retrovisores ASPECTO: generación de residuos sólidos
IMPACTO: contaminación del suelo

MATERIA PRIMA: ventanas ASPECTO: generación de residuos sólidos,

(vidrio) derrames de aceite por parte el porto power
INSUMO: empaque lamevidrios, empaquetado y cambio de IMPACTO: contaminación del suelo y agua
bisturí, porto power, sicaflex ventanas y vidrios

INSUMO: plumillas limpiabrisas,

cambio de plumillas
pivote limpiabrisas, herramienta
limpiavidrios ASPECTO: generación de residuos sólidos
manual
IMPACTO: contaminación del suelo
MATERIA PRIMA: agua,
disolvente, pintura, catalizador
INSUMO: brocha, pistola para
pintar, manguera de aire, cinta de
enmascarar, papel plástico,
ASPECTO: generación de residuos sólidos,
generación de olores, derrames, generación de
RESPEL
acabado y pintura IMPACTO: contaminación del suelo, agua, aire,
agotamiento del recurso hídrico
 Diagrama de flujo de procesos de mantenimiento eléctrico de un vehículo
Entradas
MATERIA PRIMA: agua
desmineralizada, agua potable
INSUMO: batería de plomo,
bornes, cable de cobre, grata
limpia bornes
INSUMO: motor limpiabrisas,
manguera de 6 mm, T
limpiabrisas, terminales de ojo
MATERIA PRIMA: aceite
INSUMO: núcleo de cobre,
retenedor de alternador, tornillo
alternador, bomba de vacío
MATERIA PRIMA:
INSUMO: correas de alternador
INSUMO: bombillos de diferente
voltaje, farolas acordes al modelo
del carro, soporte para farola,
terminales eléctricas, cinta
aislante
INSUMO: manómetros,
terminales eléctricas, bombillos
led, cable numero 15
INSUMO: palanca de luces,
conectores, cable numero 16
INSUMO: cable de diferentes
calibres, cinta aislante, manguera
termo-encogible, amarres
plásticos
Recepción del vehículo Salidas
ASPECTO: generación de residuos sólidos,
generación de olores, derrames de ácido,
generación de RESPEL
IMPACTO: contaminación del suelo, agua,
análisis, limpiado y aire, agotamiento del recurso hídrico
cambio de baterías
ASPECTO: generación de residuos sólidos,
cambio de motor problemas eléctricos
limpiaparabrisas IMPACTO: contaminación del suelo
ASPECTO: generación de residuos sólidos,
reparación de alternador derrames de aceite
IMPACTO: contaminación del suelo y agua
ASPECTO: generación de residuos sólidos
cambio de correas de
IMPACTO: contaminación del suelo
alternador
ASPECTO: generación de residuos sólidos
cambio de farolas y
IMPACTO: contaminación del suelo
bombillos
ASPECTO: generación de residuos sólidos,
reparación del tablero de generación de RAE
instrumentos IMPACTO: contaminación del suelo
ASPECTO: generación de residuos sólidos,
cambio de palancas generación de RAE
direccionales IMPACTO: contaminación del suelo
cambio, recubrimiento y ASPECTO: generación de residuos sólidos
IMPACTO: contaminación del suelo
aislado de cables
INSUMO: cable de diferentes
calibres, cinta aislante, manguera
termo-encogible, amarres
plásticos
ASPECTO: generación de residuos sólidos
cambio, recubrimiento y
IMPACTO: contaminación del suelo
aislado de cables
 Proceso de Soporte

Entradas Gestión Compras Salidas

Aspecto: Generación de RA
Residuos plastico
soporte y esferos.
Residuos
Insumos: Computador, esfero, tabla de
Identificación de necesidades
soporte, papel.
Impacto: Contaminación d
contaminación del suelo, c
agua.

Aspecto: Consumo de ene

Generación de RAEE.
Residuos plasticos
Materia prima: Energia
tablas de sosportes y esfer
Residuos d
Control de Stock

Impacto: Agotamiento de
Insumos: Computador, esfero, tabla de
naturales, contaminación a
soporte, hojas de papel.
contaminación del suelo.

Aspecto: Residuos plastico

soporte y esferos.
Generación de RAE
Materia prima: Energia Consumo de
Ge
Selección de producto especifico residuos de papel.

Impacto: Contaminación d
Insumos: Computador, tabla de soporte,
agotamiento de recusos na
esfero, hojas de papel.
contaminación del agua.

Aspecto: Generación de RA
Residuos plastico
Materia prima: Energia soporte y esferos.
Residuos
Elección del proveedor

Impacto: Agotamiento de
Insumos: Hojas de papel, computador,
naturales, contaminación a
esfero, tabla de soporte.
contaminación del suelo.

Aspecto: Consumo de ene

Generación de RAEE.
Materia prima: Energia.
Residuos de hojas d

Formalización del contrato

 Formalización del contrato
Impacto: Contaminación d
Insumos: Hojas de papel, computador,
agotamiento de recusos na
esfero.
contaminación del agua.

Aspecto: Consumo de ene

Materia prima: Energia. Genración de RAEE.
Residuos de papel
Pedido
Insumos: Computador, esferos, Impacto: Agotamiento de
naturales, deforestación, c
resaltadores, hojas de papel.
suelo.

Aspecto: Generación de re
tabla de soporte y esfero.
Materia prima: Energia. Consumo de energia.
Generación de RAEES.
Residuos de hojas
Supervisión del pedido

Insumos: Computador, tabla de soporte, Impacto: Contaminación d

agotamiento de recusos na
esfero, hojas de papel. agotamiento del recurso a

Aspecto: Generación de re

Materia prima: Energia. Residuos de papel.

Residuos plasticos de
transportadores y canastil
Recepción de la mercancia

Insumos: Carrito de carga, canastillas

Impacto: Agotamiento de
plasticas, carritos transportadores, tabla de naturales, deforestación, c
soporte, esferos, hojas de papel,
suelo.
calculadora.

Aspecto: Generación de re
Materia prima: Energia.
Residuos de papel.
Recepción de la factura
Impacto: Contaminación d
Insumos: Sellos, hojas de papel, esfero,
agotamiento de los recurs
tabla de soporte.
contaminación del agua.

Aspecto: Consumo de ene

Materia prima: Energia. Residuos de papel.
Residuos plasticos.
Pago
Insumos: Hojas de papel, esfero, tablas de Impacto: Contaminación d
soporte. agotamiento del recurso a
 Salidas

specto: Generación de RAEE.

Residuos plasticos de tablas de
oporte y esferos.
Residuos de papel.

mpacto: Contaminación del aire,

ontaminación del suelo, contaminación del
gua.

specto: Consumo de energia.

Generación de RAEE.
Residuos plasticos generados de
ablas de sosportes y esferos.
Residuos de Papel.

mpacto: Agotamiento de los recursos

aturales, contaminación al aire,
ontaminación del suelo.

specto: Residuos plasticos por tablas de

oporte y esferos.
Generación de RAEE.
Consumo de energia.
Generación de
esiduos de papel.

mpacto: Contaminación del suelo,

gotamiento de recusos naturales,
ontaminación del agua.

specto: Generación de RAEE.

Residuos plasticos de tablas de
oporte y esferos.
Residuos de papel.

mpacto: Agotamiento de los recursos

aturales, contaminación al aire,
ontaminación del suelo.

specto: Consumo de energia.

Generación de RAEE.
Residuos de hojas de papel.
mpacto: Contaminación del suelo,
gotamiento de recusos naturales,
ontaminación del agua.

specto: Consumo de energia.

Genración de RAEE.
Residuos de papel.

mpacto: Agotamiento de los recursos

aturales, deforestación, contaminación del
uelo.

specto: Generación de residuos plasticos de

abla de soporte y esfero.
Consumo de energia.
Generación de RAEES.
Residuos de hojas de papel.

mpacto: Contaminación del suelo,

gotamiento de recusos naturales,
gotamiento del recurso agua.

specto: Generación de residuos metalicos.

esiduos de papel.
Residuos plasticos de carritos
ansportadores y canastillas.

mpacto: Agotamiento de los recusos

aturales, deforestación, contaminación del
uelo.

specto: Generación de residuos plasticos.

esiduos de papel.

mpacto: Contaminación del suelo,

gotamiento de los recursos naturales,
ontaminación del agua.

specto: Consumo de energia.

Residuos de papel.
Residuos plasticos.

mpacto: Contaminación del suelo,

gotamiento del recurso agua.
 Proceso de Soporte

Entradas Gestión de venta (Cafeteria)

Materia prima: Agua, desinfectante, detergente.

Limpieza y desinfección
Preoperativa

Insumos: Guantes, tapabocas, escoba, balde, paño de

fibra, cepillo, trapero, recogedor.

Materia prima: Energia.

Controles de cadenas de frio

Insumos: Termometro, hojas de papel, esfero, tabla de

soporte, neveras, congeladores.

Materia prima: Proteinas, vegetales, agua, lácteos, café,

harinas, azucares.
Alistamiento de materia prima
Insumos: Servilletas, platos, vasos, mezcladores, guantes,
tapabocas, tenedores.

Materia Prima: Energia

Apertura de Cafeteria

Insumos: Calculadora, esferos, caja registradora, hojas de

papel, sellos.
Materia prima: Energia.
Recepción del pedido
Insumos: Caja registradora,.
Materia prima: Gas natural, energia, agua, proteinas,
lácteos, café, harinas, azucares.

Preparación de productos

Insumos: Tablas de picar, microondas, cuchillos, licuadora,

cafetera, vitrinas, paños de fibra, ollas, estufa, recipientes
plasticos.

Materia prima: Energia.

Entrega de pedido

Insumos: Servilletas, platos, vasos, mezcladores, guantes,

tapabocas, tenedores.

Materia prima: Energia.

Cobro
Insumos: Caja registradora, calculadora, esfero, hojas de
papel.

Materia prima: Agua, desinfectante.

Recogida de desechos

Insumos: Bandeja plastica, canecas, bolsas plasticas.

Materia prima: Detergentes, agua, desinfectantes.

Limpieza y desinfección

Insumos: Paños de fibra, atomizadores, baldes, cepillo,

escoba, recogedor.
orte

Salidas

Aspecto: Generación de EPP.

Generación de Residuos plasticos de
desinfectantes, detergentes, baldes, cepillos,
recogedores.
Vertimiento de aguas residuales.
Generación de residuos ordinarios.
Residuos de paños de fibra.

Impacto: Contaminación hidrica, contaminación del

suelo, agotamiento de recusos naturales.

Aspecto: Consumo de energia electrica.

Generación de RAEE.
Residuos plasticos de esferos y tablas
de soporte. Consumo de papel.

Impacto: Agotamiento de recursos naturales,

contaminación del agua, contaminación del aire.

Aspecto: Generación de residuos ordinarios.

Generación de EPP.
Vertimientos de agua residual.

Impacto: Contaminación hidrica, contaminación del

suelo.

Aspecto: Consumo de energia electrica.

Generación de RAEE.
Residuos de papel.
Residuos de tinta y sellos.

Impacto: Contaminación al aire, contaminación hidrica,

agotamiento de recursos naturales.
Aspecto: Consumo de energia.
Impacto: Agotamiento de recursos naturales.
Aspecto: Consumo de energia electrica.
Generación de RAEE.
Residuos
de EPP.
Residuos plasticos de tablas de picar.
Residuos de vidrio vitrinas.
Generación de residuos mtealicos y
especiales. Emisiones por gases toxicos.

Impacto: Agotamiento de los recursos naturales,

contaminación hidrica, contaminación atmosferica,
contaminación al suelo, cambios en la calidad de agua.

Aspecto: Consumo de energia.

Generación de residuos ordinarios de plastos, vasos
y mezcladores desechables.
Generación de EPP.

Impacto: Contaminación hidrica, contaminación al suelo,

agotamiento de los recursos naturales.

Aspecto: Consumo de energia electrica.

Generación de residuos plasticos y papel.
Generación de RAEE.

Impacto: Agotamiento de recursos naturales,

contaminación del suelo.
Aspecto: Generación de residuos plasticos de
desinfectante, bandejas plasticas, canecas y bolsas.
Consumo de agua.

Impacto: Contaminación del suelo, contaminación

hidrica.

Aspecto: Residuos plasticos generados de detergentes,

desinfectantes, atomizadores, baldes.
Rresiduos de barrido.
Residuos de paño de fibra.

Impacto: Contaminación del agua, contaminación del

suelo, agotamiento de los recursos naturales.
 Proceso de Soporte

Entradas Servicios Generales

Diligenciamiento de bitacoras de
Insumos: Hojas de papel, esfero, tabla de soporte.
apertura

Materias primas: Agua, detergentes, desinfectantes,

desengrasantes.
Disolución de productos quimicos

Insumos: Baldes, embudos, medidores plasticos, guantes,

tapabocas, gafas.

Materias primas: Detergentes, agua, desengrasantes.

Limpieza de superficies

Insumos: Paños, cepillo, balde, guantes, tapabocas.

Materias primas: Desengrasantes, pasta de manos, agua,

detergente.
Limpieza de maquinaria

Insumos: Cepillo duro, paños de fibra, escoba, guantes, tapabocas,

gafas.

Materias primas: Energia.

Mopeado de pisos en seco
Insumos: Mopa electrica, almohadillas de repuesto, guantes,
tapabocas.

Materias primas: Energia, agua, detergentes, desinfectantes,

desengrasantes.
Lavado de pisos con agentes
desengransantes
 Lavado de pisos con agentes
desengransantes

Insumos: Escoba de cerdas duras, balde, fregadora electrica,

abosorvente para derrames.

Insumos: Hojas de papel, esfero, tabla de soporte, guantes, Conteo y clasificación de

tapabocas. contenedores

Materias primas: Agua, detergente.

Descanecado y recolección de bolsas

Insumos: Guantes, tapabocas, paño de fibra, balde, bolsas

plasticas, canecas.

Insumos: Guantes, tapabocas, bolsas plasticas, canecas con su Clasificación de residuos

respectiva colorimetria.

Materia primas: Energia

Disposición temporal en el centro de
acopio

Insumos: Carritos transportadores, contenedores plasticos,

guantes, tapabocas, paños de fibra, atomizador.
Proceso de Soporte
Servicios Generales
Diligenciamiento de bitacoras de
apertura
Disolución de productos quimicos
Limpieza de superficies
Limpieza de maquinaria
Mopeado de pisos en seco
Lavado de pisos con agentes
desengransantes
Salidas
Aspecto: Generación de residuos plasticos y de papel
Impacto: Agotamiento de recursos naturales,
deforestación.
Aspecto: Consumo de agua.
Generación de residuos plasticos provenientes de
detergentes, desinfectantes, desengrasantes, embudos
plasticos, medidores, baldes y gafas.
Generación
de residuos como Epp.
Impacto: Contaminación hidrica, contaminación del
suelo, agotamiento de recursos naturales.
Aspecto: Generación de residuos plasticos por
detergentes, desengrasantes, baldes y cepillos.
Generación de residuos como Epp.
Vertimientos de aguas residuales
aceitosas.
Impacto: Contaminación del suelo, contaminación hidrica,
agotamiento de recusos naturales.
Aspecto: Agua contaminada con aceite.
Residuos de paños de fibra.
Generación de residuos plasticos de detergentes,
cepillos, gafas.
Residuos de barrido.
Residuos de pasta de manos.
Gegeneración de
residuos de EPP.
Impacto: Contaminación del recurso hidrico,
Contaminación del suelo, Cambios en la calidad del agua.
Aspecto: Generación de RAEE.
Generación de residuos como EPP.
Residuos de almohadillas con aceite.
Impacto: Contaminación del suelo, contaminación hidrica,
emisiones a la atmosfera por toxicos.
Aspecto: Vertimientos con aguas aceitosas.
Generacion de RAEE.
Residuos de absorvente para
derrames. Generación de
residuos plasticos de detergentes, desengrasantes,
desinfectantes, balde.
 Lavado de pisos con agentes
desengransantes

Impacto: Agotamiento de recursos naturales,

contaminación del suelo, contaminación del recurso
hidrico, emisiones a la atmosfera por toxicos.

Aspecto: Generación de residuos plasticos y papel.

Conteo y clasificación de Generación de EPP
contenedores
Impacto: Contaminación del suelo, contaminación hidrica.
Aspecto: Generación de EPP.
Generación de residuos plasticos de balde,
bolsas, canecas, detergentes.
Residuos de paños de fibra.
Generación de residuos
Descanecado y recolección de bolsas ordinarios.

Impacto: Contaminación hidrica, contaminación del

Clasificación de residuos
suelo, agotamiento de recursos naturales.
Aspecto: Generación de EPP.
Generación de residuos plasticos de canecas y
bolsas.
Impacto: Agotamiento de recursos naturales,
contaminación del suelo.

Aspecto: Generación de residuos plasticos de carritos

transportadores, contenedores plasticos y atomizadores.
Generación de
Disposición temporal en el centro de EPP.
acopio Residuos de paños de fibra.

Impacto: Contaminación del suelo, contaminación del

recurso hidrico, agotamiento de recursos naturales.
 Proceso estratégico

Entradas Comunicación y mercadeo

Materias primas: Papel, tinta.

Evaluación del mercado

Energía, licencias de software, Pc,

Insumos: impresora, papel, tinta, lápiz, tabla de
soporte

Materias primas: Papel, tinta

Generación, presentación y
selección de propuestas de
marketing
Energía, Software, Pc, tinta, lapiceros,
Insumos: lápices, Video Beam, televisor

Materias primas: Papel, tinta, soportes metálicos

(pósters, letreros)

Desarrollo de publicidad

Energía, licencias de software, Pc,

Insumos:
papel, tinta.

Materias primas:

Atención al cliente (llamadas,

e-mail, etc)
 Atención al cliente (llamadas,
e-mail, etc)

Insumos: Energía, teléfonos, Pc. Software, papel,

tinta.
 Salidas

Uso de energía eléctrica,

generación de residuos,
Aspecto: generación de residuos
plásticos, generación RESPEL,
generación RAEE

Agotamiento del recurso,

contamintación del suelo,
Impacto:
contaminación del recurso
hídrico

Uso de energía eléctrica,

generación de residuos,
Aspecto:
generación de residuos
plásticos, , generación RAEE

Agotamiento del recurso,

contamintación del suelo,
Impacto: contaminación del recurso
hídrico

Generación de residuos
sólidos, generación de
Aspecto: residuos plásticos, generación
RESPEL., generación de
residuos metálicos.

Agotamiento del recurso,

contamintación del suelo,
Impacto:
contaminación del recurso
hídrico

Uso de energía eléctrica,

Aspecto: generación de residuos
sólidos.
 Agotamiento del recurso,
Impacto: contamintación del suelo,
contaminación del recurso
hídrico
 Proceso estratégico

Entradas Gestión de clientes

Materias primas: Papel, tinta

Registro cliente

Insumos: Energía, Pc, software

Materias primas: papel, tinta

Cotización

Insumos: Energía, Pc, software

Materias primas:
Desplazamiento y ubicación de
vehículo en bahía de trabajo.
Insumos: Energía, elevadores electrohidráulicos
 Salidas

Consumo de
energía eléctrica,
Aspecto:
generación de
residuos sólidos

Agotamiento del
recurso,
contaminación
Impacto: suelo,
contaminación
agua.

Consumo de
energía eléctrica,
Aspecto:
generación de
residuos sólidos

Contaminación del
suelo,
Impacto: contaminación del
agua, agotamiento
del recurso.

Consumo de
Aspecto:
energía eléctrica.

Agotamiento del
Impacto:
recurso.
 Proceso estratégico

Entradas Gestión de provedores

Materias primas: Papel, tinta

Identificar repuestos, materiales y

herramientas faltantes

Insumos: Energía, tablas de soporte

Materias primas:
Identificar, evaluar y comparar
proveedores
Insumos: Energía, Pc.

Materias primas: Papel, tinta

Selección proveedores

Insumos: Energía, Pc.

Materias primas: Papel, tinta.

Solicitar repuestos a proveedor

Insumos: Energía, Pc, teléfono.

Materias primas: Papel, tinta

Recepción de mercancía
 Recepción de mercancía

Insumos: transpaletas, estibadores,

tablas de soporte

Materias primas: papel, tinta

Verificación de calidad de mercancía

Insumos: Guías, tablas de soporte

Materias primas: papel, tinta

Registro de mercancía en inventarios

tablas de soporte, energía, Pc,

Insumos:
software.

Estanterías, armarios,
Materias primas:
spinblock, papel, tinta

Almacenamiento de los productos.

Transpaletas, carretillas
Insumos:
retráctiles, estibadores

Materias primas: Papel, tinta.

Seguimiento a movimientos de stock

 Seguimiento a movimientos de stock

Insumos: Energía, Pc, software, tablas

de soporte.
 Salidas

generación de
residuos sólidos,
Aspecto:
consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del
recurso,
Impacto:
contaminación del
suelo.

consumo de
Aspecto: energía eléctrica.
agotamiento del
Impacto: recurso.

generación de
residuos sólidos,
Aspecto:
consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del
recurso,
contaminación del
Impacto:
suelo,
contaminación del
agua.

generación de
residuos sólidos,
Aspecto:
consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del
recurso,
contaminación del
Impacto:
suelo,
contaminación del
agua.

generación de
residuos sólidos,
Aspecto:
consumo de
energía eléctrica.
 agotamiento del
recurso,
Impacto: contaminación del
suelo,
contaminación del
agua.

generación de
Aspecto: residuos sólidos,
consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del
recurso,
contaminación del
Impacto:
suelo,
contaminación del
agua.

generación de
Aspecto: residuos sólidos,
consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del
recurso,
contaminación del
Impacto:
suelo,
contaminación del
agua.

generación de
residuos sólidos,
Aspecto:
consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del
recurso,
contaminación del
Impacto:
suelo,
contaminación del
agua.

generación de
residuos sólidos,
Aspecto:
consumo de
energía eléctrica.
 agotamiento del
recurso,
Impacto: contaminación del
suelo,
contaminación del
agua.
 Procesos estratégicos

Entradas Recursos humanos

Materias primas: Papel, tinta.

Verificar/registrar
documentación pertinente a
las actividades del personal
Insumos: Energía, Pc, Software, portafolios.

Materias primas:
Publicación de ofertas de
empleo
Insumos: Energía, Pc, software, teléfonos.

Materias primas: Papel, tinta, carpetas

Recopilar información de
aspirantes
Insumos: Energía, Pc, software, teléfonos.

Materias primas:
Programar entrevistas de
trabajo
Insumos: Energía, Pc, software, teléfonos.

Materias primas: Papel, tinta

Verificar información de
aspirantes
Insumos: Energía, Pc, software, teléfonos.

Materias primas: Papel, tinta.

Asistir selección y seguimiento

de proceso de los aspirantes.
Insumos: Energía, Pc, software, teléfonos.
Materias primas:
Orientación y resolución de
dudas de nuevos empleados
Insumos: Energía, Pc, software, teléfonos.

Materias primas:
Impartir inducción general a
nuevos empleados.
Insumos: Energía, Pc, software, video beam, tv

Materias primas: Papel, tinta.

Registrar y archivar reclamos,

revisiones de desempeño y
acciones disciplinarias.
Energía, Pc, software, armarios para
Insumos:
archivo.

Materias primas: papel, tinta.

Procesar la nómina
Energía, Pc, software, teléfonos,
Insumos:
calculadora

Materias primas: papel, tinta

Realizar seguimiento de
vacaciones y reposos médicos
Insumos: Energía, Pc, software, teléfonos.

Materias primas: Papel, tinta

Participar en la resolución de
quejas y reclamos
Insumos: Energía, Pc, software, teléfonos.
 Salidas

generación de residuos
Aspecto: sólidos, consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del recurso,

Impacto: contaminación del suelo,
contaminación del agua

Consumo de energía
Aspecto: eléctrica

Impacto: Agotamiento del recurso

generación de residuos
Aspecto: sólidos, consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del recurso,

Impacto: contaminación del suelo,
contaminación del agua

Aspecto: Consumo de energía

eléctrica

Impacto: Agotamiento del recurso

generación de residuos
Aspecto: sólidos, consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del recurso,

Impacto: contaminación del suelo,
contaminación del agua

generación de residuos
Aspecto: sólidos, consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del recurso,

Impacto: contaminación del suelo,
contaminación del agua
 Consumo de energía
Aspecto:
eléctrica

Impacto: Agotamiento del recurso

Consumo de energía
Aspecto:
eléctrica

Impacto: Agotamiento del recurso

generación de residuos
Aspecto: sólidos, consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del recurso,

Impacto: contaminación del suelo,
contaminación del agua

generación de residuos
Aspecto: sólidos, consumo de
energía eléctrica.

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Impacto: contaminación del suelo,
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generación de residuos
Aspecto: sólidos, consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del recurso,

Impacto: contaminación del suelo,
contaminación del agua

generación de residuos
Aspecto: sólidos, consumo de
energía eléctrica.

agotamiento del recurso,

Impacto: contaminación del suelo,
contaminación del agua