CAPÍTULO 4

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Es común que en diferentes publicaciones sobre Extensión o Comunicaciones se

hable sobre Medios de Comunicación y Medios o Métodos de Extensión, dándoles
significados similares, cuando en realidad hay diferencia entre unos y otros.

Medios de comunicación

Son los vehículos mediante los cuales se transportan los mensajes entre el emisor
y el receptor. Se clasifican, según el número de personas a quienes llega, es decir,
según la cobertura que alcancen en: individuales, grupales o masivos; y de
acuerdo al órgano de los sentidos utilizado en: orales, visuales o escritos.

Como ejemplos de medios de comunicación individuales están la charla

interpersonal y la charla telefónica.

Como medios de comunicación grupal están: el tablero o pizarrón, el papelógrafo

o rotafolio, el franelógrafo, el imanógrafo, el retroproyector o proyector de acetatos,
los carteles, las maquetas, los títeres, las marionetas, el proyector de diapositivas
(video beam). Este grupo, por su amplia utilización en la enseñanza, se les
denomina también ayudas didácticas.

La radio, los periódicos, las revistas, los boletines, los plegables, la televisión, el
cine, internet, etc. Se clasifican como medios masivos de comunicación.

Por otro lado, los medios orales, en los cuales solo se utiliza la voz, son tal vez los
más utilizados, pero no tan efectivos como los visuales y/o escritos, y mejor aún,
los audiovisuales (televisión, videos). Se dice que más del 80% del aprendizaje se
realiza mediante la visión, de ahí la importancia de usar los medios visuales en los
programas de transferencia de tecnología.
 Actividades de enseñanza 1

Se da esta denominación a aquellas sesiones cuya finalidad es la de intercambiar

saberes entre personas que buscan capacitarse en diferentes ramas del saber.
Generalmente se utiliza material instructivo.

Las principales actividades de enseñanza utilizadas en extensión rural, son las

reuniones, las visitas, las demostraciones, las giras y los días de campo.

Métodos de extensión

En sentido estricto, Método de extensión es aquella actividad de enseñanza en la

cual se utiliza uno o varios medios de comunicación.

Como se presume que en toda actividad de enseñanza se utiliza por lo menos un

medio de comunicación para interactuar con el auditorio, llamaremos
indiferentemente métodos de extensión o actividades de enseñanza.

Clasificación según el canal de emisión-recepción

Medios de comunicación orales o auditivos

Entre los medios orales de comunicación más utilizados en extensión rural están
la conversación interpersonal, las llamadas telefónicas, y la radio.

Un buen mensaje oral, según Ramírez (1996), para que llegue de manera eficiente
al receptor, debe cumplir con los siguientes requisitos:

o Claridad. Un mensaje es claro cuando el receptor entiende sin

esfuerzo una determinada idea.

o Concisión. Se consigue cuando en el mensaje sólo se utilizan

las palabras indispensables, justas y significativas para
expresar lo que se quiere decir.
1
También se les denomina “Métodos de extensión”
 o Coherencia. Expresar las ideas en un debido orden y con la
suficiente consistencia entre ellas para que se logre la
comunicación.

o Naturalidad. Utilizar palabras y frases de uso diario y

directamente relacionadas con el tema.

Medios de comunicación visual

La vista es el órgano mediante el cual el ser humano realiza la mayor parte de su

aprendizaje. “Viendo aprendemos más de un 80% de las cosas. Oyendo menos de
un 10%. Oyendo y viendo llegamos al mayor porcentaje de aprendizaje: el
aprendizaje audiovisual.

Lo que se ve, se percibe y se retiene mejor que lo que se oye.” (Ramsay, 1997)

Entre los medios de comunicación visual más utilizados están el tablero, el

papelografo, el franelógrafo, el cartel, las maquetas, fotografías, películas, videos,
diapositivas, títeres, entre otros.

Medios de comunicación escrita

La comunicación escrita es sinónimo de redacción, y redactar significa expresar

por escrito, de manera ordenada, pensamientos. Para llegar a tener un buen
manejo de la comunicación escrita, el emisor debe dominar las técnicas de
redacción y conocer las características y el entorno socioeconómico de los
receptores, para poder llegar con mensajes precisos a cada uno de ellos, de tal
manera que la comunicación resulte eficaz.

El extensionista debe utilizar un lenguaje sencillo, que llegue fácilmente a los

agricultores. Los materiales impresos deben diagramarse de tal manera que sean
agradables a la vista, con una combinación adecuada de textos e imágenes.
Entre los medios escritos más utilizados en el trabajo de extensión rural están las
cartas, los plegables, los folletos, los periódicos, los boletines, los carteles los
afiches, las vallas.

Clasificación según la cobertura alcanzada

De acuerdo al número de personas que participan en el proceso comunicativo, los

medios se pueden clasificar en individuales, grupales y masivos.

Medios de comunicación individuales o interpersonales

Son aquellos que se dan persona a persona. Es un diálogo directo entre el

extensionista y el campesino. Es el medio de comunicación más utilizado en el
trabajo diario, es el contacto directo entre los dos interlocutores. Se puede decir
que es uno de los más eficientes, pues permite una retroalimentación inmediata de
la comunicación. Este intercambio de mensajes entre el técnico y el campesino
crea una mutua confianza que facilita la inserción del agente de extensión en el
área de trabajo.

Como puede colegirse, el diálogo oral frente a frente y el contacto telefónico, son
los medios más utilizados.

Medios de comunicación grupales

Facilitan el intercambio de saberes entre los campesinos y el extensionista. Su

principal ventaja radica en que pueden llegar a un alto número de personas, sin
perder el contacto con ellos. Además, fomentan las actividades sociales y
comunitarios, facilita el descubrimiento de líderes y propicia el desarrollo de las
personas a través de su participación en las discusiones.

El trabajo con grupos exige la participación de los productores en la toma de

decisiones, un criterio fundamental en todas las etapas de cualquier proyecto o
plan de desarrollo, extensión o capacitación.
Otra ventaja de los métodos grupales es su bajo costo, comparado con los
métodos individuales.

Los métodos de comunicación con grupos ocupan un lugar intermedio. Llegan a

más personas que los individuales pero a menos que los masivos. Su calidad no
es tan buena como la de los métodos individuales, pero sí mejor que la de los
masivos.

En síntesis, las principales ventajas de los métodos de comunicación con grupos

son:

o Estimulan las relaciones interpersonales

o Facilitan el compañerismo y la recreación

o Promueven el desarrollo de la comunidad

o Propician la participación de los miembros de la comunidad

Como desventajas se pueden anotar las siguientes:

o Bajo cubrimiento, en comparación con los medios masivos.

o Alto costo relativo.

o Limitantes de tiempo de los agricultores para asistir a eventos.

o Se necesita infraestructura adecuada.

Medios de comunicación masiva

Medios de comunicación masiva o de masas son aquellos con los cuales se puede
informar, educar, entretener, promover y vender artículos comerciales a un público
numeroso y anónimo. Es una comunicación totalmente despersonalizada. Algunos
la confunden con publicidad.
Los medios masivos más utilizados en extensión son: la radio, la televisión, las
revistas, los periódicos, las pancartas, las vallas, los volantes y los folletos.

Estos medios se utilizan especialmente para reforzar los mensajes de la

comunicación individual y grupal.

Las ventajas de los medios de comunicación masivos son:

 Llegan a más personas, es decir, tienen mayor cobertura.

 Los costos unitarios son más bajos.

 El mensaje llega con mayor rapidez.

 La facilidad que tienen para ser consultados permanentemente. (en el caso

de los impresos)

Algunas de sus desventajas son:

 Es difícil lograr una rápida retroalimentación.

 Lo fugaz del mensaje (radio y televisión)

 El exigencia de cierto grado de alfabetismo (para los impresos)

 Exceso de pauta publicitaria.

No se puede afirmar categóricamente que un medio sea mejor que otro. Todo
depende de la finalidad que se persigua. El extensionista debe tener la capacidad
de seleccionar los diferentes métodos que deba utilizar, de acuerdo a las
necesidades de la comunidad. Obviamente esta selección debe ser lo
suficientemente participativa para lograr el interés y la motivación de los
agricultores. Por ejemplo, si se quiere lograr una mejor calidad en la comunicación
los métodos individuales son los más indicados, si se quiere llegar a un mayor
número de personas más rápidamente, los masivos serán los recomendados.
Generalmente se requiere la utilización de todos los medios en una campaña de
comunicación rural. Para el inicio, el objetivo será la rápida difusión de los
mensajes, por lo tanto se recurrirá al empleo de los medios masivos, a medida que
se avance en el proyecto será necesario recurrir a los medios grupales y
finalmente a los individuales.

Se pueden utilizar dos criterios para comparar las ventajas y desventajas de los
medios de comunicación de acuerdo al canal utilizado. Uno es la calidad y el otro
es la cantidad. Por calidad se entiende el probable grado de impacto en los
receptores, el tipo e intensidad del efecto del empleo del método. Por cantidad se
entiende la cantidad de público al que se llegue.

En términos generales se puede afirmar que hay una relación inversamente

proporcional entre los dos criterios anteriores. A mayor cantidad, menor calidad o
a mayor calidad, menor cantidad.

Los medios individuales aseguran una mejor calidad, debido al contacto directo
que hay entre el emisor y receptor, es decir en nuestro caso, el extensionista y el
campesino. La retroalimentación es inmediata. El aprendizaje es mutuo, rápido y
eficiente. Pero el número de personas a las cuales es posible llegar es reducido.

Los métodos masivos de comunicación, por el contrario, permiten llegar a un

mayor número de personas, pero como no hay contacto interpersonal el mensaje
será efímero y por lo tanto la comunicación catalogada de menor calidad.

Los métodos grupales ocupan un lugar intermedio, no son tan eficientes como los
individuales, pero sí, más que los masivos; alcanzan un mayor número de
personas que los individuales, pero no tantos como los masivos.

Hay que dejar en claro que las anteriores apreciaciones son un tanto relativas,
pues en algunos casos, por ejemplo, un buen programa televisivo de divulgación
agropecuaria, puede ser más educativo que una reunión o una relación
interpersonal y además llegar a un buen número de campesinos.
En la siguiente gráfica se puede sintetizar la relación entre calidad y cantidad de
los medios de comunicación.

CALIDAD CANTIDAD

INDIVIDUALES INDIV..

GRUPALES GRUPALES

MASIVOS MASIVOS

Figura 6. Relación entre calidad y cantidad en los medios de comunicación.

Fuente: Ramsay, Jorge.