ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y OPERACIONES

EVALUACIÓN PRÁCTICA 1-2016

ESTUDIANTE:

AHILIN ALEJANDRA RODRIGUEZ DEL CASTILLO

CÓDIGO: 2173412

DOCENTE:

CARLOS ANDRES RUBIO CARDENAS

UNIVERSIDAD SANTO TOMÁS

VICERRECTORÍA DE UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

CENTRO DE ATENCIÓN UNIVERSITARIO BOGOTA

BOGOTÁ, JUNIO DEL 2016

 INTRODUCCIÓN

Administrar eficientemente los recursos productivos de una organización es un

factor fundamental para el buen desarrollo de esta. Estar en constante control y
mejora de los procesos internos y externos le permitirán ser competitivos y
mantenerse en el mercado.

Aplicar las diversas herramientas existentes adecuadamente puede ser un

punto determinante en el éxito de una compañía, si se eligen y ejecutan
adecuadamente aumentara la productividad de la empresa y por ende sus
ganancias.

Ser innovador en el diseño de los procesos procurando el bienestar de la

empresa influye en que tan rápido crece esta y que tan efectiva se presenta ante
sus competidores.
 OBJETIVOS

Objetivo General
Proponer un plan de mejora para mejorar determinado proceso en la
Uniagustiniana

Objetivos Específicos
- Determinar el tiempo normal y estándar del proceso
- Definir un layout para el proceso propuesto
- Analizar el comportamiento del servicio prestado
 DESARROLLO

1. Tomar como referencia del proceso ajustado de la EVALUACIÓN

DISTANCIA las actividades más representativas y levantar información referente
al estudio de trabajo. Deben efectuar 10 ciclos y tomar los tiempos por
cronometraje, identificar el factor de valoración y establecer el porcentaje por
tiempo suplementario (remitirse a la tabla de tolerancias de la OIT que está en el
Aula Virtual). Con base en esta información calcular el Tiempo Normal y el Tiempo
Estándar del proceso

Valoració
CICLOS
Tiempo Actividad n
en días 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2. 3. 2. 2. 2. 3. 2. 2. 2.
3
(A) Análisis de la solicitud OPCA 6 1 9 8 7 7 8 5 3 6 90%
1. 1. 2. 1. 1. 1. 1. 1.
2
(B) Visto Bueno de Rectoría 8 7 1 8 9 2 7 8 2 2 100%

Cronometrados los ciclos, se calcula el tiempo normal total, sumando el

resultado de los tiempos en cada ciclo y dividiéndolos por el número de ciclos sin
tener en cuenta el valor identificado como inusual en cada actividad; luego este
resultado de cada actividad se multiplica por la valoración para finalmente sumar
los dos resultados, obteniendo así el Tiempo Normal Total.

Teniendo en cuenta el resultado del proceso previamente descrito, se procede a

dividirlo por 1 menos el Factor de Holgura, que en este caso corresponde al 0.06
(0.04 a necesidades personales y 0.02 a fatiga) para así obtener el Tiempo
Estándar del Proceso

Tiempo
Tiempo Inusual Promedio Tiempo Normal
Estándar
Actividad A 3.7 2.8
4.42 4.702
Actividad B 1.2 1.9
 2. Comparar los Diagramas de proceso Actual y propuesto e identificar las
ventajas de mejorar continuamente el proceso objeto de estudio mediante un
análisis de costos y beneficios para la compañía a la hora de implementar la
propuesta que se plantea

COMPARACIÓN

PROPUESTO ACTUAL
- Se completa en 8 pasos - Se completa en 12 pasos
- Se transmite la información de - Se transmite la información
una dependencia a otra en el siempre desde la Unidad que lo
orden del proceso solicita, por lo que las otras
- Existen códigos der verificación áreas deben reportar a la
para agilizar el proceso de solicitante una vez hayan
inspección del presupuesto completado su proceso
- Establece un tiempo máximo - Cada área verifica que la
para el tratamiento de la información este acorde a lo
información en cada área establecido, existe mayor
involucrada control en los trámites
- Permite que las áreas
involucradas se tarden el tiempo
que sea conveniente en verificar
y tratar la información.
 3. Proponga para el proceso que se va a mejorar un layout que se ajuste
a las necesidades del mismo, identificando el tipo de layout, sus ventajas y
desventajas a la hora de implementarlo

EJECUCIÓN DE PRESUPUESTO

Rectoría

OPCA Compras

Unidad
que
solicita

El Layout para el proceso propuesto es de tipo por Flujo de Producto o por

Producto, donde se ubican las áreas implicadas en el proceso de acuerdo con los
pasos progresivos para la ejecución del trámite, teniendo en cuenta que el proceso
ya se encuentra estandarizado.

Implementar este sistema permite que los procesos sean más rápidos y su
auditoria sea más efectiva, pero si alguna de las unidades involucradas falla o
tiene un retraso, todo el proceso se ve estancado.
 4. Levante información histórica de volúmenes de producción, ventas o número
de servicios que la empresa haya prestado en los últimos cinco años y con base
en ello elabore una línea de tendencia mediante un modelo de regresión lineal y
pronostique para los próximos tres años la proyección que se ajusta al modelo
lineal resultante de este estudio, con su respectiva gráfica.

Dados los registros de servicios prestados por la Uniagustiniana (matriculas) se

presenta el siguiente pronostico.

X Y X.Y X^2 Y´ Y-Y´

1 5598 5598 1 5732 134
2 6608 13216 4 6500 108
3 7427 22281 9 7269 158
4 7930 31720 16 8037 107
5 8781 43905 25 8806 25
6 - - - 9574 -
7 - - - 10343 -
8 - - - 11111 -
∑ 15 36344 116720 55   532
Pro
m 3 7269 23344      

[ CITATION SIG15 \l 9226 ]

De acuerdo a la tabla anterior, con los registros de servicios prestados por la

Uniagustiniana y los que se pronostican para los siguientes 3 años, se presenta la
siguiente gráfica:
 MATRICULAS
12000

10000

8000

6000

4000

2000

0
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9

5. De acuerdo al estudio anterior, realice un análisis de la información que se

obtiene mediante fuentes que le pueda facilitar el responsable del proceso y/o la
experticia del estudiante (si conoce del tema) y saque conclusiones del estudio