El sistema de gestión por procesos se caracteriza por el entendimiento, la visibilidad y el control
de todos los procesos de una organización por parte de todos los participantes en cada uno de dichos procesos, todo ello con el fin de aumentar la eficiencia de la empresa y la satisfacción del cliente
Gestión por procesos. ... La gestión de procesos o gestión basada en procesos es uno de los 8
principios de la gestión de la calidad. Su importancia radica en que los resultados se alcanzan con más eficiencia cuando las actividades y los recursos relacionados se gestionan como un proceso.
La gestión de procesos es la definición, análisis y mejora continua de los procesos con el fin de
satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes.
1. Ocho principios de gestión de la calidad. ...
2. Principio 1: Enfoque al Cliente. ... 3. Principio 2: Liderazgo. ... 4. Principio 3: Participación del personal. ... 5. Principio 4: Enfoque basado en procesos. ... 6. Principio 5: Enfoque de sistema para la gestión. ... 7. Principio 6: Mejora continua