Buen día

Sábados Administración I

CLASES PARA EL DIA DE HOY

1- GESTION DOCUMENTAL

1.1 PRINCIPOS DEL ARCHIVO

https://slideplayer.es/slide/4345444/

EL ANTERIOR LINK REALIZAR EN EL CUADERNO LOS PRINCIPIOS DEL ARCHIVO, ENVIAR FOTO
COMO EVIDENCIA

1.2 TABLAS DE RETENCION DOCUMENTAL

https://www.youtube.com/watch?v=rDIET5PsDLE&t=186s

https://www.youtube.com/watch?v=-L58h-dU7m8

https://www.youtube.com/watch?v=P3BmW9KCqYA

TALLER

1.3 ESCRIBIR LOS ACRUERDOS Y LOS DECRETOS QUE ENCUENTREN EN LOS LINK ANTRIORES

1.4 REALIZAR UNA TABLA DE RETENCION DOCUMENTAL DE CASA BELLO REAL S.A.S

2. SERVICIO AL CLIENTE

Conoce los 7
principales tipos de atención al.pptx

1. REALIZAR UN MAPA CONCEPTUAL DE LO PRINCIPOS ANTERIORES ENVIAR POR CORREO

O POR EL GRUPO

SOLICITUD

La palabra solicitud procede del latín sollicitudo, lo cual refiere a aquella

diligencia o pedido cuidadoso. Del mismo modo el término procede del
verbo solicitar que quiere decir buscar, pedir y pretender algo.

Una solicitud es aquel documento, memorial o carta escrita con el fin de solicitar
algo a una persona, grupo o cualquier entidad. De acuerdo con la finalidad de la
solicitud, esta puede ser de empleo, de beca, de aval bancario, de pasaporte, de
indemnización, de información, de vida laboral, etc.

A través de este documento una persona o entidad llega a solicitar algo de manera
formal, sea esto de carácter económico, académico o institucional. Esta siempre ha
de tener claro y preciso el motivo de la carta y siempre ha de mostrar los datos de
su destinatario principal y los datos personales y de contacto de quien escribe la
solicitud.

Partes de la solicitud

Se trata del resumen del pedido. Este se ha de escribir en la zona superior

derecha del papel.

Es considerada como una de las partes más importantes de la solicitud, ya que en

muchas ocasiones por el resumen escrito llega a evitar en muchos lectores el
tener que leer todo el contenido, ya que con su lectura se conoce de que trata del
cuerpo de la solicitud.

El mensaje a escribir ha de ser preciso, breve y muy claro.

Ejemplo: Solicito: tarjeta de crédito.

Destinatario

Refiere a la empresa, entidad o persona a quien va dirigida la solicitud. Esta parte

se ha de escribir justo después de la sumilla y todo se debe escribir en mayúscula.

Ejemplo: SEÑORA DIRECTORA DEL COLEGIO…

Iniciales de tratamiento y cargo de la autoridad

Estas iniciales corresponden al destinatario o persona a quien se dirige la solicitud.

El tratamiento parte directamente de la cortesía contemporánea.

Ejemplo: Señor diputado -SD-.

Presentación

Se trata de la forma en que se presenta la persona que realiza la solicitud, en la

cual ha de colocar las referencias y datos personales, como es:

 Edad.
 Ciudadanía.
 Nombres y apellidos completos.
 DNI o documento nacional de identidad.
 Domicilio.
 Frase de cortesía para finalizar.
Ejemplo:
Laura Pimentel, Mexicana , de 45 años de edad, con DNI No. 426153648.,
domiciliada en el Jr. Francisco No. 126. Ciudad de México, con toda amabilidad le
expongo lo siguiente:.
Cuerpo

También llamado
como texto o petición. Parte de la solicitud donde se expone el asunto
argumentativo. Este se divide en dos partes: la petición y la parte considerativa.

En el primer párrafo el cuerpo o desarrollo de la solicitud a de contener una

presentación breve y se ha de exponer los motivos que incitó a escribir el
documento.

En el segundo párrafo se adiciona datos acerca de la importancia de la solicitud.

En el tercer y último párrafo se expresan las expectativas que el solicitante espera
conseguir con esta solicitud.

Partes del cuerpo de la solicitud:

 La petición relacionada con la inclusión de los datos que se necesitan para

lo que se solicita.
 La parte considerativa donde se pondera los motivos vigentes a los
dispositivos legales por la solicitud.

Despedida
También llamada conclusión o pie.  Aquí se añade una mención de lo expuesto en
el cuerpo de la solicitud, y al mismo tiempo se adiciona un saludo de
agradecimiento.
Partes de la despedida:

 Se hace mención a lo que se expone en la solicitud. Ejemplo: por tanto:.

 Se hacen expresiones para agradecer por la atención dada al documento,
finalizando con una mención a la justicia. Ejemplo: De antemano agradezco
por atender a esta solicitud por ser de justicia.
Fecha y lugar

Tanto la fecha como el lugar se ha de escribir en la parte central, a la derecha de

la solicitud y al pie de la despedida.

Firma

Corresponde a la firma del solicitante.

EJERCICIO

1. REALIZAR UNA SOLICITUD A UNA EPS