Santiago de Cali

28 Julio 2019

Ensayo sobre auditorías internas de calidad y la importancia para las PYMES

en Colombia que están certificadas en un sistema de gestión de calidad.

La auditoría interna de calidad es una herramienta de gestión que promueve y

califica todos los procesos y los métodos con los que se realiza alguna operación
en una empresa, con lo que lleva al detalle cada eslabón de la cadena lógica y lo
evalúa para conocer que detalle tiene una oportunidad de mejora para así ser más
eficiente las operaciones de la empresa estudiada, y conseguir cada vez mejores
resultados y más satisfacción al cliente que reciba el producto o servicio .

Generalmente todas las empresas tienen un plan de trabajo con el que desarrollan
sus debidos procesos, cuando la empresa crece el plan de trabajo empieza a no
ser suficiente y a aparecer errores e incongruencias que afectan la calidad del
producto o servicio que se ofrezca, por ello aparece el sistema de gestión de
calidad, un sistema que a tenido una acogida mundial ya que además de ser
completo integrando todas las partes de la empresa desde proveedor hasta
cliente, vela por el mejoramiento de los procesos.

Al poseer un sistema de gestión de calidad se abren las puertas al mercado

mundial, el cual al ser un mercado globalizado y con una exigencia completa de la
calidad solo integra empresas con un sistema de gestión de calidad que dé
resultados a la empresa y además mejore continuamente, por ello es de vital
importancia que las PYMES en Colombia tenga siempre un sistema de gestión de
calidad para que su subsistencia en el mercado actual sea duradero.

La auditoría interna se debe tomar como una herramienta de decisión, por ejemplo
si una empresa productora de calzado establecida en el mercado decide auditar a
sus proveedores dos PYMES colombianas productoras de cuero, la empresa de
calzado beneficiara mejor a aquel proveedor que brinde más confianza y tenga un
sistema de gestión de calidad que de buenos resultados, por lo cual tener un
sistema de gestión de calidad es un factor fundamental para poder abrirse puertas
en el mercado y establecerse como una pieza fundamental.

Lina Marcela Vásquez Buritica.

Santiago de Cali
28 Julio 2019