INTRODUCION A LA ADMINISTRACION

JEFFERSON MUÑOZ AYALA

ID: 736121

DOCENTE:
DIEGO FERNANDO ECHEVERRI QUINTERO
NRC: 18371

TEORIAS ADMINISTRATIVAS SIGLO XX

IBAGUE-TOLIMA ABRIL- 2020

 Definición de Administración

Antes de abordar el tema, tenemos que definir la palabra principal: Administración. Muchos
autores la perfilan como una ciencia social, algunos otros usan la palabra técnica o disciplina,
también incluso se dice que es un arte o un proceso pero ¿Qué es realmente?
Administrar proviene de dos términos latinos que son ad (antes) y minister (minis- subalterno,
ter- sufijo usado como opuesto (al dueño o superior)) que significa: aquel que realiza una función
bajo el mando de otro. Ésta definición arcaica, según Chiavenato (2006) ha sufrido
modificaciones con el paso de los años, ahora, su principal tarea es descubrir objetivos
organizacionales y transformarlos en acciones a través del Proceso Administrativo (Planear,
Organizar, Dirigir y Controlar).
Otros autores la definen como:
“Administrar significa, de acuerdo con los últimos análisis, sustituir el pensamiento por fibra y
músculo, el conocimiento por el folclor y la tradición, y la cooperación por la fuerza.” Peter
Drucker
“Es la coordinación de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera eficiente y
eficaz con otras personas y a través de ellas” (Robbins y Coulter, 2005).
Por lo que de acuerdo a las definiciones anteriores, la administración es técnica, que de manera
conjunta de las partes involucradas, logre objetivos a través de herramientas adquiridas donde se
utiliza un proceso administrativo.

 Evolución de la administración

La administración nace a finales del siglo XIX como resultado de investigaciones de diversos
filósofos, economistas, estadistas, empresarios, entre otros; por tanto, la administración utiliza
conceptos muy ligados a las Ciencias Sociales, Matemáticas, Biología y algunas más.

El hombre, consciente o inconscientemente administra sus recursos y su tiempo de manera

empírica, como el hombre nómada primitivo, que empieza a dividir el trabajo en recolección,
caza o los cuidados de las chozas y el fuego. Al volverse sedentario, surgen las culturas donde
había jerarquías (divisiones de poder, económicas, sociales), basado en un organigrama vertical,
que de manera descendente ubicaba a los gobernantes, seguido por los sacerdotes, escribanos,
campesinos y artesanos, siervos y esclavos.

Un ejemplo claro de las jerarquías establecidas es el Código Hammurabi1 (1800 a.C.) de la

antigua Babilonia, donde se establecen clases sociales, se habla de honorarios y se establecen
salarios de acuerdo a los trabajos que se realicen; la responsabilidad profesional que se basa en
aceptar las consecuencias de no hacer bien tú trabajo también es expresada; también se
mencionan las leyes y castigos. También, se tiene conocimiento de que los egipcios en el 1300
a.C. utilizaban papiros donde se mencionaba lo importante que era la administración de la
burocracia en el antiguo Egipto.
 Las Principales Teorías Administrativas

Fue en el siglo XX cuando empieza a ordenarse el todo el conocimiento administrativo.

“Desde entonces hasta ahora son múltiples los autores que investigan, por distintos caminos o
métodos, cómo es que ha cambiado el pensamiento administrativo mediante diversos enfoques,
doctrinas o escuelas.” (Torres Hernández, 2014)

A continuación se mencionan las principales Teorías Administrativas y sus principales

características, tenemos que hablar un poco de su precursor y sus aportaciones
Enfoque Clásico de la Administración

A principios del Siglo XX, dos ingenieros inician trabajos sobre la administración: Frederick W.
Taylor, estadounidense crea la Administración Científica, que busca que las empresas sean más
eficientes a través de la división y especialización de tareas. Por otro lado, el turco Henry Fayol
crea la Teoría Clásica de la Administración centra su estudio en la organización y su importancia
para realizar tareas.

Aunque los dos precursores de los estudios del enfoque clásico no tenían comunicación entre sí y
basan su estudio en diferentes núcleos, se complementan. En los siguientes, se hablará de cada
una de las teorías que desarrollaron.

Administración Científica.

La administración científica se basa en las tareas, como ya se ha hablado, la Revolución

Industrial y los pros y contras que trajo consigo, dieron pie a que se empezara un estudio más
profundo de la administración.

“La obra principal de Taylor se desarrolla al inicio del siglo XX, en medio de una época marcada
por la búsqueda de la eficiencia, la racionalidad, la organización del trabajo, la productividad y la
ganancia como premisas básicas de las nacientes plantas industriales herederas de los talleres
fabriles del siglo XIX.” (Álvarez, 2010)

Frederick Winslow Taylor inicia ésta escuela por lo que es conocido como “El Padre de la
Administración Científica” tuvo otros seguidores como Gantt, Gilbreth, Emerson, Ford, entre
otros. Taylor estudia la división de tareas y hace un estudio de tiempos para poder exigir un
tiempo para realizar la misma y así poder determinar el mejor método para desarrollarla basado
en la Ingeniería Industrial. Lo que Taylor buscaba en un comienzo era reducir el desperdicio que
tenían las empresas así como las pérdidas, al mismo tiempo que aumentaban su productividad.
 Las principales características de la Administración Científica, son las siguientes:

1. División del trabajo, en una o dos tareas muy simples, realizada de manera sistemática
por lo cual el trabajador las dominaba pero no conocía nada más del proceso o de la empresa.
2. Se medía la productividad de acuerdo a estudios de tiempos y movimientos los cuáles
daban pauta a fijar un ritmo de trabajo.
3. Los trabajadores eran bien remunerados y se utilizaba un sistema de incremento salarial
donde el trabajador que realizaba de manera correcta sus tareas recibía compensaciones ya que se
creía que la principal motivación de trabajador era monetaria.

Teoría Clásica

Contrario a la Administración Científica que centraba su estudio de eficiencia empresarial en el

operario, la Teoría Clásica se basa en la estructura organizacional. Henry Fayol es el principal
precursor de esto y basa su teoría en seis funciones básicas que la empresa debe cumplir:

1. Funciones Técnicas: producción de bienes o servicios

2. Funciones comerciales: compra, venta e intercambio.
3. Funciones Financieras: búsqueda de capital.
4. Funciones de Seguridad: que se enfocan en el cuidado de las personas y bienes.
5. Funciones contables: donde se llevan los registros, los costos y estadísticas.
6. Funciones administrativas: estas funciones son las que coordinan las otras cinco y están
siempre arriba de ellas. También Fayol dice que ninguna de las cinco funciones tiene la labor de
elaborar un plan de acción o coordinar sus tareas sino sólo la administración

Aquí es donde nace el Proceso Administrativo:

 Planeación, anticiparse y trazar un futuro plan de acción

 Organización, constituir las estructuras de la empresa (materiales y sociales)
 Dirección, que guía y orienta a los colaboradores.
 Coordinación, entrelazar todos los esfuerzos
 Control, revisar que todo se haga de acuerdo a lo establecido.

Fayol postuló sus 14 principios básicos, algunos de los cuales siguen vigentes hasta ahora de los
que destacan la división del trabajo (de una manera eficiente ya que el trabajador es especialista
en su función), Autoridad y responsabilidad (quién está a cargo tiene el poder de ordenar y debe
hacerse responsable), Unidad de mando (se emplea la autoridad única donde cada trabajador
respondía a las órdenes de un solo jefe.),

Unidad de dirección (todos los trabajadores trabajan para lograr los mismos objetivos), Equidad
(trato igualitario a todos los trabajadores), Unión del personal (buen clima laboral).
Max Weber también fue un precursor del enfoque clásico. Él se basaba en el autoritarismo, creía
que el rendimiento de la empresa se basaba en procesos, jerarquías y normas bien establecidos de
manera escrita; Weber tomaba los catorce principios de Fayol como base de su propuesta que era
bastante rígida al estar basada en reglamentos y procedimientos.
Enfoque Humanista de la Administración

En el Enfoque Clásico, se dice que a los trabajadores no los motiva más que el dinero, Elton
Mayo, principal precursor de la escuela neoclásica (humano relacionista) hace énfasis en las
personas.

“El Enfoque Humanista aparece con el surgimiento de la Teoría de las Relaciones Humanas en
Estados Unidos, a partir de 1930. Esta teoría surgió gracias al desarrollo de las ciencias sociales,
especialmente de la psicología y, en particular, de la Psicología del Trabajo.” (Chiavenato, 2006)

Es así como se empezó a hacer una serie de investigaciones para determinar qué factores
motivaban a los trabajadores y así se pudiera elevar su productividad al laborar. De entre las
investigaciones, la más relevante es la que da origen al “Efecto Hawthorne”. Dicho proyecto fue
realizado en una fábrica de Western Electric en Hawthorne donde se evaluaron condiciones
como la iluminación, las jornadas de trabajo, entre otros y ver la manera en que influían en la
productividad. La conclusión de dicha investigación fue que a los trabajadores los motivaban las
necesidades sociales más que las económicas.

Este enfoque da un paso importante al dejar de lado la motivación económica y empezar a

preocuparse por la motivación social, también hace énfasis en la influencia del clima laboral
como factor importante en el desempeño y se estudia a los jefes, no en sus funciones operarias
sino administrativas.

Abraham Maslow, con su pirámide de necesidades aporta la idea de delegar el trabajo en la

empresa, no centrar el poder, autoevaluar el desempeño de los trabajadores; estas ideas fueron
apoyadas por Douglas Mc Gregor con sus teorías X y Y. la teoría X señala lo siguiente:

“La teoría X lleva implícitos los supuestos del modelo de Taylor, y presupone que el trabajador
es pesimista, estático, rígido y con aversión innata al trabajo evitándolo si es posible. El director
piensa que, por término medio, los trabajadores son poco ambiciosos, buscan la seguridad,
prefieren evitar responsabilidades, y necesitan ser dirigidos. Y considera que para alcanzar los
objetivos de la empresa, él debe presionar, controlar, dirigir, amenazar con castigos y
recompensar económicamente.” (Wikipedia, Wikipedia, 2018)
Por su parte, de la teoría Y Mc Gregor plantea lo siguiente:

“La teoría Y, por el contrario, se caracteriza por considerar al trabajador como el activo más
importante de la empresa. A los trabajadores se les considera personas optimistas, dinámicas y
flexibles. Los trabajadores también poseen la habilidad para resolver cualquier tipo de problema
que se dé, de una manera creativa, pero este tipo de talento es desaprovechado en muchas de las
organizaciones al dar estas las normas, reglas y restricciones de cómo trabajar dejando al
trabajador sin libertad.” (Wikipedia, Wikipedia,
Enfoque cuantitativo o de las Ciencias

Surge en la II Guerra Mundial y tenía como meta crear equipos multidisciplinarios (en temas de
física, matemáticas, entre otros) que recibieron el nombre de Investigación de Operaciones (IO)
que buscaban encaminar la toma de decisiones y el análisis en las empresas basado en modelos
numéricos.

. Enfoque de contingencias

También llamada Teoría Situacional, plantea que la eficiencia organizacional no se va a alcanzar

siguiendo un modelo único de administración. ¿Por qué? Porque depende del ambiente y su
relación con la empresa para alcanzar los objetivos.
Es por ello que los gerentes, administradores y jefes deben definir los enfoques, técnicas o
herramientas para el cumplimiento de sus metas.

Enfoque en los Recursos Humanos

La buena gestión de los recursos humanos fue la característica de la segunda mitad del siglo XX.
Es por ello que éste enfoque se basa precisamente en estudiar la relación entre los colaboradores
y los directores y jefes y buscar la manera de que sea lo mejor posible ya que todos persiguen el
mismo fin común. Es aquí cuándo se empieza a dar reconocimiento al colAborador y se le
motiva de manera individual y grupal.

TEORIAS DEL SIGLO XX

Teoría clásica (1916) Su representante es Henri Fayol. Esta teoría tiene una perspectiva
estructuralista y su enfoque organizacional se centra exclusivamente en la organización formal;
tiene una aproximación normativa y prescriptiva.  Su concepto de organización es el de una
estructura formal como conjunto de órganos, cargos y tareas. Concibe al hombre como un homo
económicus que percibe una remuneración por sus laborales. Busca la máxima eficiencia.
 
Teoría científica: El representante es Frederick Taylor quien desarrolló esta teoría en 1903. Esta
teoría tiene una perspectiva que pone énfasis en las tareas  y el enfoque organizacional se centra
en la organización formal exclusivamente. El método  se centra en la departamentalización. Su
concepto de organización se basa en la sustitución de métodos empíricos por un método
científico y se basa en tiempos y movimientos. Concibe al hombre como un homo economicus  y
las aportaciones son los principios básicos de la administración como: planeación,
preparación, control y ejecución. El propósito de esta teoría es el aumento de la eficiencia
empresarial a través del incremento de la producción. Los incentivos vienen a ser la
remuneración por las labores del trabajador.
Teoría del comportamiento: Su representante es Abraham Maslow  quien en el año 1950
desarrolló esta teoría desde una perspectiva conductista. Estudia la organización formal y la
informal. Se enfoca en la psicología organizacional  y el concepto de organizción se basa en
relaciones interpersonales. La concepción del hombre es de un ser individual y social. Los
aportes de la teoría del comportamiento es la teoría de Maslow de las necesidades humanas sobre
la base de una pirámide de necesidades que el hombre va satisfaciendo a medida que cumple
metas. Los incentivos tienen que ver con la pirámide de necesiades, y busca al empleado
satisfecho.

Teoría X / Y: El representante es Douglas Mac Gregor quien elaboró esta teoría con una
perspectiva mecanicista.  El enfoque de la organización es de innovación y creatividad. El
concepto de la organización es de positivos: Y y negativos X. La concepción del hombre es de
un ser individual y social. La teoría X lleva a las personas a hacer exactamente lo que la
organización pide que haga, ya que se da en forma de imposición.
La teoría Y desarrolla un estilo de administración muy abierto y extremadamente democrático.
Autócrata = X  versus  Autocontrol= Y

Teoría neoclásica: Esta teoría fue elaborada por Peter Drucker en 1954 bajo la perspectiva
metodológica.  Considera a la organización formal y a la informal. Para Drucker la organización
es un sistema social con objetivos por alcanzar racionalmente. Los aportes de esta teoría es que
le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de estructura, autoridad y responsabilidad.
Además incorpora otros enfoques teóricos como la dinámica de grupos, la organización informal,
la comunicación interpersonal y la apertura hacia una dirección democrática. Los objetivos
organizacionales son la integración entre objetivos individuales de los trabajadores con los
objetivos organizacionales.

Teoría estructuralista: Su representante es James Burnham en 1947. La perspectiva la ubica

sobre la estructura organizacional, las personas y el ambiente. Tiene un enfoque de la
organización múltiple y globalizante, formal e informal. La organización es considerada una
unidad social grande y compleja. Se basa en un sistema abierto y utiliza un modelo natural. El
hombre, para el estructuralismo, es un ser social que desempeña roles dentro de varias
organizaciones. Los aportes de la teoría estructuralista son los niveles jerárquicos: 1. nivel
técnico, 2. nivel gerencial, 3. nivel institucional. Los objetivos organizacionales tratan de lograr
un equilibrio entre los objetivos organizacionales e individuales. Los incentivos son materiales y
sociales.

Teoría burocrática: Esta teoría fue esbozada por Max Weber en 1940. Su perspectiva se basa en
la estructura organizacional. Se basa en la organización formal y el enfoque es un sistema
cerrado. La organización es humana pero basada en la racionalidad. Las característica de la
organización son una serie de normas y reglamentos, división del trabajo, impersonalidad de las
relaciones, jerarquía de autoridad, rutina y procedimientos. Los aportes son un enfoque de
sistema cerrado, énfasis en la planeación y control, establecimientos de tipos de sociedades y
autoridades.
Teoría de los sistemas. El referente de esta teoría es Ludwing von Bertalanffy (1951). Tiene una
perspectiva integradora, y define a la organización como un sistema abierto o cerrado. No se
limita a la división y coordinación entre los departamentos como teorías anteriores. Los aportes
de esta teoría, es el globalismo o totalidad. Define la Entropía: tendencia de los sistemas a
desgastarse. Las organizaciones como clases de sistemas sociales. Las funciones de un sistema
dependen de su estructura. Los objetivos organizaciones son, evitar la entropía. Los incentivos
son tecnificarse. Y los resultados que busca esta organización son la tecnificación y la agilidad
de los procesos.

Teoría matemática. Los representantes de esta teoría son: Herbert Simon, Von Neumann y
Mongesntem. Se desarrolló entre 1947-1954. desde una perspectiva de ‘toma de decisiones
acertadas’. El enfoque de organización es cuantitativo. Y se concibe a la organización como un
espacio donde se aplican procesos decisiorios.  La teoría de la matemática se basa en dos
perspectivas: la del proceso y la del problema, de las cuales se obtiene las características de la
toma de decisiones que son: Decisiones programadas y no programadas. Las aportaciones son:
teorías de los juegos: estrategia y análisis de conflictos, de los grafos: técnicas de planeación y
programación por medio de redes -de las colas: cuida el tiempo de espera, la cantidad de clientes
y el tiempo de prestación del servicio.

Teoría contingencial:  Elaborada en 1980 por William Dill, William Starbuck, James
Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns. La organización es un sistema abierto.
Existe una relación funcional entre las condiciones del ambiente y las técnicas administrativas.
Subraya el ajuste entre procesos organizacionales y las características de la situación, requería la
adaptación de la estructura organizacional a diversas contingencias. Considera que el
funcionamiento de una organización depende de la interacción con el entorno a partir de la
influencia del ambiente, la tecnología, la estructura y el comportamiento. Los objetivos
organizacionales son: tener un plan A, B y C para cada situación.
Conclusión

Después de analizar todas las etapas de evolución que ha tenido la administración y las teorías
que los sustentan, concluyo que es una disciplina bastante compleja, que ha ido desarrollándose
a manera que surgen las áreas de oportunidad y que si no fuera por ella, las cosas seguirían
haciéndose de manera empírica.

Cabe mencionar que es una disciplina que debe estar en constante evolución, que debe de
aptarse al ambiente externo y reunir condiciones óptimas para el desarrollo de todas las partes
involucradas a esta. Algo importante es que ningún enfoque ha perdido fuerza a pesar de ser
antiguos, toda la administración moderna se cimienta en los estudios realizados por los grandes
administradores del siglo XX que han aportado la base, la raíz de lo que actualmente conoces
Bibliografía

Álvarez, A. B. (2010). Frederick Winslow Taylor y la Administracion Científica: Contexto,

realidad y mitos. Gestion y Estratégia, 17-29.
Chiavenato, I. (2006). Introducción a la Teoría General de la Administración. México:
McGrawHill/Ínter American A Editores, S.A. DE C.V. .