ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 14

EVIDENCIA 2: SEGUIMIENTO A LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

Las empresas deben realizar un seguimiento continuo a la gestión del talento

humano y esto se ha convertido cada vez más en una práctica frecuente, más allá
de que sea una metodología de medición de resultados, lo interesante es que las
personas buscan llegar a concretar los objetivos que la empresa les asigna y con
esto, colaborar al beneficio global de toda la organización trabajando en equipo,
generándole a la empresa una importante ventaja competitiva.
Por lo anterior, para el desarrollo de esta evidencia es importante que conozca y
analice previamente el material de formación denominado Evaluación del proceso
de negociación internacional, adicionalmente tenga en cuenta la Evidencia 2:
Informe “Análisis de cargos Colfrutik” que se encuentra ubicada en la actividad de
aprendizaje 9, donde se planteaba un estudio de caso de la empresa Colfrutik;
retome los tres (3) cargos a los cuales se les realizó el análisis y para ellos, a
través de un documento establezca lo siguiente:
 Áreas de rendimiento del recurso humano y las características
actitudinales a las cuales les hará el seguimiento.
 Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para
alcanzar los objetivos de este seguimiento.
 Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.
 DESARROLLO

ÁREA DE RENDIMIENTO: Logística

CARACTERÍSTICAS ACTITUDINALES: Orientación al cliente, pasión por su
trabajo, capacidad de establecer métricas de desempeño y seguimiento para su
área, resistencia para trabajar bajo presión, liderazgo para involucrarse en las
decisiones de la compañía, creatividad, pensamiento global y saber ejecutar.
COMPORTAMIENTOS ESPECIFICOS:
 POSITIVOS: Emprendimiento dentro de la compañía y actitud de servicio.
 NEGATIVOS: Falta de comunicación asertiva.
PERFIL DEL CARGO: Director logístico
Experiencia superior a tres años en el direccionamiento de CEDIS a nivel de
procesos, indicadores de gestión (operativos, financieros, calidad, etc.),
direccionamientos de equipos de trabajos superior a 80 personas, debe ser
profesional en administración, ingeniería industrial, producción y/o carreras a fin.

ÁREA DE RENDIMIENTO: Producción

CARACTERÍSTICAS ACTITUDINALES: Ser un buen comunicador, tanto oral y
como por escrito. Interés y conocimientos de matemáticas y de TIC. Capacidad
para trabajar bajo presión, ya que a menudo los plazos de producción son muy
ajustados. Habilidades en la resolución de problemas.
COMPORTAMIENTOS ESPECIFICOS:
 POSITIVOS: Reconocer en público a quien lo merezca y corregir
comportamientos en privado
 NEGATIVOS: No saber formar ni dirigir a un equipo.
PERFIL DEL CARGO: Gerente de Operaciones
Tecnólogo o profesional en logística o carreras administrativas, sólida experiencia
en auditoria de procesos logísticos que permitan garantizar la promesa de servicio,
manejo de indicadores de distribución, recolección y despacho, seguimiento al
cumplimiento de procesos y procedimientos, optimización de recursos humanos,
actualizar, y/o documentar los procesos y procedimientos del área logística, dar
capacitaciones al personal, conocimiento Excel avanzado para presentación de
informes e indicadores. A mismo conocimiento en: Normatividad Legal Vigente en
Transporte, Normatividad Legal Vigente Laboral.

ÁREA DE RENDIMIENTO: Ventas

CARACTERÍSTICAS ACTITUDINALES: Determinación y actitud, confianza en sí
mismo y en su producto, energía, entusiasmo, persuasión, empatía, buena
comunicación, asertividad y excelente presentación personal
COMPORTAMIENTOS ESPECIFICOS:
 POSITIVOS: Tener capacidad de escucha.
 NEGATIVOS: No trabajar en equipo.
PERFIL DEL CARGO: Asesor Comercial.
Bachiller académico con experiencia de 3 años en el área de ventas, administrar y
manejar punto de venta, cumpliendo las metas establecidas en el presupuesto de
ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente,
logrando fidelización, identificar posibles clientes, proporcionarles información,
persuadirlos para que compren, cerrar la venta y hacer seguimiento al uso que
hacen los clientes del producto o servicio