REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”

EXTENSIÓN VALENCIA

EL MANUAL CORPORATIVO

AUTOR:

GABRIEL ALVARADO

C.I. 23.411.267

VALENCIA, JUNIO DE 2014

 ICONO

Un icono (del griego εἰκών, eikon: ‘imagen’) es una imagen,

cuadro o representación; es un signo que sustituye al objeto
mediante su significación, representación o por analogía, como en
la semiótica.2

SIGNO

La definición de signo será siempre una de gran nivel

abarcativo ya que nos estamos refiriendo a un elemento que
puede ser utilizado en infinitas áreas del lenguaje humano para
simbolizar un significado, significado que puede a su vez variar en
cada ocasión. Si bien la noción de signo tiende a ser relacionada
con determinado tipo de elementos (por ejemplo los signos del
zodíaco, los signos de puntuación), un signo puede ser cualquier
representación del lenguaje humano en su inmensa variedad.

El signo, entendido como entidad abstracta, ha sido creado por el ser humano para
simbolizar diferentes tipos de conceptos de diversas maneras. Es por esto que el signo siempre
hace referencia a otra entidad, por lo cual se sostiene que un signo es en todas las ocasiones
dependiente de otro elemento, de aquel al cual está simbolizando, aunque su significado
pueda variar de manera interminable. Esta relación de dependencia es lo que conocemos
como significación, el momento en el cual el signo y la entidad a la cual se refi ere se unen.

SIGNO DE IDENTIDAD

Los signos constituyen la identidad visual de la

empresa, son el logotipo, el símbolo, y la gama
cromática.

Desde el punto de vista filosófico se

podría expresar de la siguiente manera: “el ser o
ente o lo que puede existir está dotado de una
dimensión existencial significativa que le es propia: su entidad. Toda entidad posee una forma
perceptible y memorizable: su identidad, que es característica del ente en su individualidad
específica y lo diferencia de los demás entes..

SIMBOLO

Un símbolo es la representación perceptible de una idea, con rasgos

asociados por una convención socialmente aceptada. Es un signo
sin semejanza ni contigüidad, que solamente posee un vínculo
convencional entre su significante y su denotado, además de una clase intencional para su
designado. El vínculo convencional nos permite distinguir al símbolo del icono como del índice
y el carácter de intención para distinguirlo del nombre. Los símbolos son pictografías con
significado propio. Muchos grupos tienen símbolos que los representan; existen símbolos
referentes a diversas asociaciones culturales, artísticas, religiosas, políticas, comerciales,
deportivas, entre otros.

EMBLEMA

Un emblema es una composición artística que transmite un

pensamiento, una enseñanza, mediante una combinación de imagen y
texto que se amplifican y enriquecen mutuamente.

IMAGEN

Una imagen (del latín imago) es una

representación visual, que manifiesta la apariencia visual
de un objeto real o imaginario. Aunque el término suele
entenderse como sinónimo de representación visual,
también se aplica como extensión para otros tipos de
percepción, como imágenes auditivas, olfativas, táctiles,
sinestésicas, etcétera. Las imágenes que la persona no
percibe sino que vive interiormente son denominadas
imágenes mentales, mientras que se designan como imágenes creadas (o bien como imágenes
reproducidas, según el caso) las que representan visualmente un objeto mediant e técnicas
diferentes: dibujo, diseño, pintura, fotografía o vídeo, entre otras.

IMAGEN O IDENTIDAD CORPORATIVA

La identidad corporativa o identidad visual (IVC) es la

manifestación física de la marca. Hace referencia a los
aspectos visuales de la identidad de una organización.
Esta identidad corporativa está relacionada directamente
con los siguientes atributos: - Historia o trayectoria de la
empresa, proyectos y cultura corporativa, es decir, cómo
se hacen las cosas. En general incluye un logotipo y
elementos de soporte, generalmente coordinados por un grupo de líneas maestras que se
recogen en un documento de tipo Manual Corporativo. Estas líneas maestras establecen cómo
en que más habitualmente se refleja la imagen de marca son:

Papelería Corporativa:

 Tarjetas de presentación (visita)

 Tarjetón
 Hoja membretada (Con membrete)
  Hoja de Fax
 Sobres membretados (Además: Bolsas, Oficio, Carta, Radiografía, etc.)
 Carpetas corporativas
 Invitaciones (Juntas)
 Uniformes

MARCA Y CARACTERISTICAS

Una marca es una identificación comercial con la que se

ofrece un producto o servicio en el mercado. Algunas personas
resaltan el aspecto psicológico de la marca desde el aspecto
experimental. El aspecto experimental consiste en la suma de todos
los puntos de contacto con la marca y se conoce como la experiencia
de marca. El aspecto psicológico, al que a veces se refieren como imagen de marca, es una
construcción simbólica creada dentro de las mentes de las personas y consisten en toda la
información y expectativas asociadas con el producto o servicios.

Para que una marca sea efectiva debe cumplir los siguientes
requisitos:

Sintética: Elementos justos y necesarios, decir mucho con lo mínimo. (Más

con menos)

Pregnante: Debe tener la capacidad de fijarse en la mente del receptor, de

perdurar en su memoria, tener un impacto visual y emocional, por lo tanto captar la
atencion.

Transmisor de sensaciones: En otros casos los elementos de experiencia no son

importantes, especialmente en los productos que no valoramos mucho. Por tanto, en
muchos casos lo que es determinante son las sensaciones. Las sensaciones es lo que
transmite la marca.

Que sea fácil de reconocer y recordar: Debe evitar las confusiones en la comunicacion,
salvo en los casos que el mensaje tiene un sentido ambiguo insertado adrede por el
diseñador, se debe minimizar el número de interpretaciones y hacer el mensaje lo más
claro posible. Existen algunos grafismos tan enrevesados que resultan prácticamente
ilegibles, por lo que tienen asegurado el fracaso.

Original: Para poder ser diferenciada del resto, e identificada fácilmente. La mejor
manera de hacerse un hueco en la mente del consumidor es diferenciándose al
máximo de los productos competidores. Algunos, no lo entienden así y comercializan
ginebra con la marca Lirios o vermut con el título Mari Trini.

Perdurable: Debe resistir el paso del tiempo y no quedar

desactualizada, aunque puede cambiar un poco su diseño
para adaptarse en el tiempo.

Adaptable: Se tiene que poder adaptar a los distintos

soportes en que será utilizada, (packaging, web, impresos,
etc.). Debe ser flexible y atemporal, para perdure a través del
tiempo.
 La marca debe establecer un vínculo emotivo con el receptor, éste debe "apropiarse"
de la marca, que deberá ser querible, creíble y confiable.

Que sea fácil de leer y de pronunciar. En España, tuvieron muchas dificultades para
ser pronunciadas marcas como Alka Seltzer o Schweppes, teniendo esta última que
reforzarse con campañas publicitarias que incidían en su pronunciacion. En algunas
zonas, presentan dificultades también algunas denominaciones
inglesas: White Horse, White Label, Beefeater, etc.

 Que sea eufonica. Que sea agradable al oído y que no

resulte ridícula. Imaginemos una marca de brandy que se llamara
'Pepito', difícilmente tendría éxito en el mercado.
 Que tenga connotaciones positivas: Los ejemplos son muy
numerosos: Ford Fiesta, Viva Tours, Seat Marbella, etc. De forma más subliminal, los
productos financieros y las empresas de telecomunicaciones también se han unido al
grupo de las marcas con sentido: Auna, Uni2, Amena, etc.

ANUNCIANTES. CATEGORIAS DEL ANUNCIANTE Y RAZONES.

Individuo u organización que por lo general

inicia el proceso de anunciar. Es quien decide a quién
se le dirigirá la publicidad, el medio en el que
aparecerá, el presupuesto destinado para la
publicidad y la duración de la campaña.

Existen muchos tipos de anunciantes, la variedad de

negocios que realizan esta tarea entran en cuatro categorías:

Fabricantes: Elaboran, el producto o servicio y lo distribuyen a revendedores o

usuarios finales para que éstos obtengan una
utilidad. Por lo general construyen su publicidad
en torno a la marca de un producto.

Revendedores: Son mayoristas y detallistas que

distribuyen productos manufacturados a otros
revendedores destinados para el usuario final.
Los mayoristas promueven su mercancía a
través de ventas personales y muy poco usan la
publicidad. Por su lado, los detallistas anuncian
mucho, bien sea, cooperando con los productores
o de forma independiente.

Personas Físicas: Cualquier ciudadano que desea

vender un producto personal para obtener
utilidades, y así satisfacer una necesidad particular
o para expresar una perspectiva o idea.

Instituciones, agencias gubernamentales y grupos

sociales: A diferencia de otras categorías de
 anunciantes, su principal objetivo no es vender un producto o generar utilidades, sino
manifestarse en torno a algunos aspectos peculiares o de interés general, influir en las
ideas, afectar la legislación, brindar un servicio de tal manera que resulte aceptado en
términos sociales, o alterar el comportamiento en alguna forma que sea deseable en
términos sociales.

LOGOTIPO. TIPOS DE LOGOTIPOS.

Los logotipos, comúnmente conocidos bajo el nombre logo, son gráficos que permiten
reconocer ciertos productos, marcas, empresas, entre otros.

Pueden ser clasificados en:

Abstractos: actualmente son muy utilizados. Sus

representaciones o referencias no poseen significado o
su significado al menos no es fácil de entender. La
ventaja que tiene este tipo de representaciones es que
tiene la capacidad de transmitir ciertas sensaciones que
puedan ser relacionadas con el producto. Por otro lado
son muy útiles para aquellas asociaciones que poseen
una producción muy variada y no quieren ser
identificados con un solo tipo de productos. Ciertas
desventajas son que a determinados artículos el logotipo no lo corresponde ya que no es el
mensaje que se desea transmitir. Por otro lado muchas veces suelen parecerse muchos los
logos de tipo abstracto, es por ello que deben ser manipulados
cuidadosamente.

Asociativos: normalmente este tipo de logos no posee el nombre de

lo que intenta representar, pero puede ser rápidamente vinculado
con el producto, la marca, el nombre, entre otros. Estos se
caracterizan por ser básicos y claros. De todos modos no todos los
productos pueden acceder a esta clase de logos, tal vez porque su
nombre no lo permite, o en caso de corporaciones transnacionales
el juego de palabras puede que no tenga sentido en otros idiomas, o
simplemente por no se adecuado.

Iniciales: cuando el nombre de las empresas suele ser largo o

frío se opta por adoptar las iniciales, para que sea más
atractivo. Si bien suelen ser logotipos bastante directos puede
que genere conflictos, por ejemplo en el caso de ONG u otras
asociaciones, las iniciales no suelen ser claras y pueden
generar confusiones con otras instituciones, empresas, etc.
Además produce de esta manera dificultades para el
consumidor a la hora de querer encontrarlo por ejemplo en la
guía telefónica si desconoce el nombre completo. Por otro
lado no es fácil acceder a los derechos legales para utilizarlos
de manera exclusiva y para el caso de empresas que
trasciendan las fronteras dichas iniciales ya no corresponderían por el cambio de idioma.

Alusivos: en este caso hay una conexión entre el logo y el nombre,

pero no de manera tan evidente como el caso de los logotipos
asociativos. Esto provoca que gran parte de los consumidores no
detecten la conexión, generando en ciertos casos un círculo de
“entendidos”, que son aquellas personas que están involucradas
en el tema.

Nombres: En un comienzo resultaba muy normal que lar marcas fueran representadas por los
dueños de la empresa, quienes firmaban cada uno de los
productos. La firma respaldaba la originalidad y la calidad del
producto. Con el correr del tiempo esto fue remplazado por firmas
que ya estuvieran impresas, es decir que el propietario ya no
marcaba más sus productos directamente. Actualmente es común
reconocer logotipos que posean los nombres, pero siendo estas
firmas creadas o inventadas por los diseñadores. Resultan idóneos
en los casos que sean cortos y fáciles de pronunciar. Dentro de
esta categoría se encuentran aquellos que al nombre se les
adiciona un símbolo característico. Por lo general el nombre se encuentra dentro de una figura
como un círculo, óvalo, un rectángulo, entre otros.

Derechos Reservados

© Se permite la total o parcial reproducción del contenido,

siempre y cuando se reconozca y se enlace a este artículo como la
fuente de información utilizada.

ISOTIPO

Isotipo se refiere a la parte, generalmente icónica o más reconocible,

de la disposición espacial en diseño de una marca, ya sea corporativa,
institucional o personal. Es el elemento constitutivo de un diseño de
identidad, que connota la mayor jerarquía dentro de un proyecto y que a su
vez delinea el mapa connotativo para el diseño del logotipo, así como la
siguiente aplicación de diseño en las restantes etapas de un proyecto de identidad corporativa,
como la aplicación en papelería, vehículos o merchandising. La palabra isotipo hace referencia
a aquello que es "igual al tipo".

ISOLOGO (ISOLOGOTIPO)

Un isologo, también llamado isologotipo, es un

identificador gráfico que sirve para firmar las comunicaciones
de una entidad (empresa, producto, servicio, institución,
etc.) Un isologo se conforma por la unión de un símbolo
gráfico y un estímulo textual representado con signos tipográficos. Las marcas que funcionan
con el símbolo gráfico únicamente se conocen como isotipos, y las que funcionan únicamente
con texto (que a su vez hace las veces de imagen gráfica), reciben el nombre de logotipos (o
«logos»).

IMAGOTIPO

Se llama imagotipo a la unión del isotipo y el logotipo con los que se identifica a una
marca. Es una herramienta usada para apoyar procesos de
comunicación tanto interna como con la audiencia externa.
Por lo general, el isotipo se encuentra a la izquierda o sobre
el logotipo. Ejemplos de imagotipo son las marcas de
Lacoste, Movistar, National Geographic.1

La imagen sirve para reforzar la identificación de la

empresa, persiguiendo la fácil memorización y
diferenciación por parte de los posibles clientes. Ésta puede
ser una imagen digital (pixeles) o vectorial (vectores), de
colores planos o con relieve.Por ejemplo, la palabra Nike
escrita con su tipografía característica (elemento
denominativo), entendida como marca corporativa en sí
misma, es el logotipo. La marca formada únicamente por el elemento gráfico recibe el nombre
de isotipo, y la formada por la asociación de ambos elementos (donde el elemento gráfico
refuerza la imagen de identidad con el elemento denominativo) constituye el imagotipo.

VERSION EN GRIS

MATERIAL PUBLICITARIO (MATERIAL P.O.P)

El material POP ( Point of Purchase ) es una

categoría del Marketing que recurre a la publicidad puesta
en los puntos de venta, busca generar una permanencia
de la marca recurriendo a una gran variedad de objetos
donde se puede imprimir o estampar información de la
empresa o producto.

Llaveros, relojes, calendarios, encendedores, bolígrafos, mouse-pad, memorias usb,

calcomanías, camisetas, alfombras, pisa papeles de escritorios, carpetas, blocks de notas,
bolsas de mercado o tiendas, agendas personales o de escritorio, gorras, franelas, camisetas,
tazas, vasos, etc.

El material POP puede ser muy variado, y depende de la edad de la empresa, el

presupuesto, el perfil del cliente a que va dirigido, el tipo de producto, el ciclo de vida de la
marca, etc.

ANUNCIO

Un anuncio es un soporte visual, auditivo o audiovisual

de breve duración que transmite un mensaje, generalmente
centrado en una idea o un hecho concreto, con fines
publicitarios.

ANUNCIO DE REVISTA

Uno de los principales medios disponibles para la difusi ón

de mensajes publicitarios son las revistas. Una prueba contundente
de ello, es que toda empresa americana, venda goma de mascar o
aviones es un asidua anunciante en revistas.

En el ámbito de la comunicación, las revistas juegan un

papel muy importante, pues todos los públicos ven satisfechas sus
personales necesidades, ya que hay revistas para todos los gustos y
de todos los tópicos.

AUNCIO DE PRENSA

Los anuncios clasificados son anuncios que se publican

en la prensa escrita (diarios, periódicos o revistas) y en medios
digitales para ofertar y demandar productos y servicios.

Publicidad en prensa, son mensajes pagados por un

auspiciador y que tienen fines de persuasión e inducción a
comportamientos de compra. Se llama publicidad en prensa a las campañas promocionales
que utilizan medios escritos como periódicos, revistas o internet.

FLYER O FOLLETOS PUBLICITARIOS. TIPOS DE FLYERS.

Anglicismo que hace referencia al formato

publicitario impreso de menos de una cuartilla que se
reparte gratuitamente en las calles o se introduce
directamente en los buzones de las casas. Su tasa de
respuesta es normalmente baja, ya que se distribuye
masivamente, sin ningún tipo de segmentación previa ni
enfoque alguno.

Tipos de folletos publicitarios

Díptico: se trata de aquellos folletos publicitarios o no, también

llamados flyers, que están doblados por la mitad y, por tanto,
tienen dos caras principales y dos traseras. Este tipo de folletos
publicitarios suelen ser formato din A4 (297 x 210 cm) y con un
gramaje de 135 gr/m2.

Tríptico: como el folleto tipo díptico, se trata de folletos de

publicidad doblados ,esta vez en tres partes que originan tres
caras y tres partes traseras. Suelen tener las mismas medidas
que el folleto tipo díptico aunque su pligue es diferente y genera las 3 caras comentadas.

Flyer: aunque hemos utilizado en diferentes ocasiones la

palabra flyer en anteriores definiciones, hay gente que lo
entiende como un folleto formato Din A5, medio folio, y
también lo llaman octavilla. Es lo que se considera un folleto
“normal”; aunque podrían haber muchas valoraciones al
respecto.

Revista: se trata de un folleto de diferentes páginas que,

unidas en su parte del medio, hacen cómoda su lectura
como si de un mini-libro se tratara.

Poming: Son aquellos modelos de folletos publicitarios que

están troquelados y se colocan en los pomos de los domicilios,
en los retrovisores de los automóviles y/o en los pomos de las
motocicletas. Tienen un forma de percha para permitir su
colocación y nos recuerdan, por ser iguales en forma, a los
folletos de “No Molestar” de los hoteles.

Perching: Folleto publicitario troquelado que se dobla para

colocarse una parte dentro y otra fuera de los buzones en acciones
de publicidad directa tipo buzoneo.

Catálogos: aunque un catálogo difiere de un folleto en

que se compone de diferentes página; tiene por lo general
las mismas características y objetivos de éste; por lo que
lo incluimos en éste artículo pues es una referencia
actualmente tanto para los catálogos de reparto de
publicidad impresa como los catálogos online que en la
actualidad son muy utilizados. A éste respecto es
importante tener en cuenta que los catálogos impresos,
los tradicionales, tienen una utilización diferente a los
catálogos online pues la forma en que el público recibe la comunicación es diferente, sus
hábitos de comportamiento son diferentes y por lo general son diferentes tipos de público.
También que ambos, tanto el catálogo en papel como el catálogo online tienen unos costes
energéticos y son muy similares. Incluso superiores los del catálogo online que los del impreso
por la suma de dos factores: consumo de papel y gasto energético en kilobytes. Además, el
catálogo online suele acabar impreso; por lo que si es así los costes ene rgéticos de los
catálogos online se disparan comparados con el del catálogo en papel.

ATL, BTL, ETL, TTL, OTL, MARKETING DE GUERRILLA O MARKETING ESTRATEGICO

Above The Line (ATL), es el término utilizado para

nombrar al conjunto de estrategias publicitarias
manifestadas en medios tradicionales, convencionales
y masivos, que tienen como objetivo principal el
construir y sobretodo el de posicionar a las marcas en
la mente de los consumidores.

Publicidad Below The Line o Publicidad BTL, es la

estrategia que le dio un nuevo enfoque a la
mercadotecnia y la publicidad, aunque las actividades
que lo integran no son descubrimientos recientes, sí lo
son el concepto y la definición que se le dio. Gracias a
lo no convencional de sus procesos, hoy en día se
destinan cada vez más recursos económicos a esta
corriente de marketing en las empresas, ya que el
mercado se segmenta más cada día y es más difícil llamar la atención a nivel masivo, es por eso
que las marcas cada día requieren ser más creativas e innovadoras, para ello es necesario
hacer activaciones de Publicidad BTL que sean impactantes, relevantes, memorables y al
menor costo posible; es decir intentar acercarse al público, no con un contacto frío como los
medios tradicionales y masivos, sino demostrarle al consumidor los beneficios del producto a
través de un contacto personal.

(ETL) EMBRACE THE LINE

Esta denominación creada por Martín Bueno y Joe

Wiseman en la agencia de Publicidad JWT en NYC,
hace referencia a las acciones de marketing que llevan
una parte interactiva y que abrazan al ATL y BTL.

ETL es sinónimo de compenetración y de armonía en

las campañas de comunicación y un cambio obligado
entre las relaciones consumidor/marca en el espacio
digital.

Hoy las agencias de publicidad se está fortalecimiento de sus espacios digitales, con la Web E.0
y las nuevas tendencias de comunicación

La Creatividad en el área tradicional de

publicidad, sumado a innovación en el espacio
digital es lo que definitivamente marca el
punto de diferencia entre una acción de
marketing tradicional versus una integrada.
Estas acciones están enmarcadas dentro del
llamado ETL: Embrace the Line. Esta es la clave
para el éxito de la nueva gestión digital dentro de las agencias tradicionales de comunicación.
Esto se resume en poner la cuestión digital en el centro del negocio de la agencia, en total
sincronización con las unidades de ATL (Above the Line) y BTL (Below the Line) ETL

(TTL) Through The Line se refiere a una estrategia de publicidad que implica tanto por encima
como por debajo de las comunicaciones por la red en el
que una forma de puntos de publicidad del destino a otra
forma de publicidad que cruza de este modo la "línea". Un
ejemplo podría ser un anuncio de televisión que dice
"entrar en la tienda para probar el producto XYZ '. En este
ejemplo, el anuncio de televisión es una forma de
publicidad "por encima de la línea" y una vez en la tienda,
el cliente objetivo se presenta con 'por debajo de la línea
de' material de promoción, tales como almacenar
banners, formularios de entrada de la competencia, etc

OTL es una nueva metodología que nos sirve

para hacer investigación a través de las redes
sociales. Abajo podrán ver algunas ventajas de
la mencionada metodología:

1.- El OTL dirá perfectamente quién es nuestro

público objetivo. Dará a conocer qué objetos,
qué palabras, qué personajes y qué situaciones
son las que más le llaman la atención a su
receptor.

2.- El OTL ayudará a saber qué contenidos son los más interesantes para nuestro target.
Leyendo los textos de las Redes Sociales muestra cuáles son las problemáticas o gustos de su
cliente.

3.- El OTL ayudará a saber qué técnica de redacción es la más adecuada. Algunos mercados
quieren leer textos cortos, pero otros querrán leer textos largos. Algunos buscan ciencia y
otros buscan novedad. Todo esto se conocerá con el OTL.

4.- El OTL ayudará a saber cuáles son los medios idóneos para dar a conocer los contenidos de
su marca. Observando se logra conocer qué clase de expresión prefiere la gente, sea musical,
pictórica o literaria.

5.- El OTL ayudará a saber con qué frecuencia debemos emitir nuestro contenido. Horarios,
usos, costumbres, tiempos, todo lo sabe el OTL mediante la aplicación de ciertas herramientas
de la lingüística.
El Marketing de Guerrilla es un conjunto de estrategias y
técnicas de marketing, ejecutadas por medios no
convencionales, y que consiguen su objetivo mediante el
ingenio y la creatividad, en vez de mediante una alta
inversión en espacios publicitarios. Al no ser publicidad
convencional permiten llegar al grupo objetivo de una
forma diferente.

El término Guerrilla Marketing fue popularizado en 1984

por Jay Conrad Levinson en su libro Guerrilla Marketing:
Secrets for Making Big Profits from Your Small Business. A
veces se emplean términos similares como marketing
radical o extreme marketing.

Inicialmente lo que más se utilizaba en este tipo de

marketing era una publicidad de guerrilla mediante stencil o graffitis. Posteriormente se han
ido empleando otros medios como carteles, páginas web, actores, grupos de gente (flash
mobs), o correos electrónicos.

Este marketing se suele usar por parte de pequeñas empresas. El secreto está en dar paso a la
creatividad, utilizando medios, espacios, situaciones del día a día, elementos del entorno y
transformándolos en una experiencia que sorprenda y quede en la memoria. En relación con el
márketing tradicional, altera aspectos importantes como el uso que se hace de él, los espacios
empleados, los costos y el contacto directo con el consumidor final.

ROMPE TRÁFICO PUBLICITARIO

Es un tipo de publicidad que se utiliza en los

pasillos de supermercados y tiendas. Es por lo regular un
cartel o pequeños anuncios incrustados en algunos
productos, sobresaliendo los anaqueles para que tengas
que ver los productos.

PENDÓN

Según La Real Academia Española (RAE)

“Pendón es Insignia que consistía en una bandera
más larga que ancha y que se usaba para distinguir
los regimientos, batallones, etc.” Hoy en día para el
mundo de la publicidad Pendón es una Impresión que
se caracteriza por ser más larga que ancha y que
además pende o cuelga para ser expuesto o exhibido,
los pendones se entregan con tubos de aluminio con
acabados de plástico y cordón de nylon o bien con
piezas de madera típicas para ser usados en
pendones de exposición en carreteras o vías de
comunicación, como son calles, pasos peatonales,
entre otros
 AFICHE

Se denomina afiche a un tipo de cartel que es soporte

de un mensaje que se quiere comunicar. Puede tener
diferentes tamaños y su contenido varía según la
intencionalidad de lo que se comunica, definido sobre todo
por el tipo de mensaje. La comunicación visual, el diseño
gráfico la publicidad, el marketing y el merchandising son
algunas de las áreas que trabajan con este tipo de soporte
comunicativo.

El afiche es un cartel que comunica un mensaje, y es

para destacar que este mensaje puede ser tanto textual,
como imágenes u otros recursos gráficos como símbolos. Lo
que se entiende como mensaje es que es puramente visual,
no oral ni audiovisual, es exclusivamente gráfico.

VALLA O PANEL PUBLICITARIO

Una valla publicitaria y/o panel publicitario es una

estructura de publicidad exterior consistente en un soporte
plano sobre el que se fijan anuncios.

La valla tradicional consiste en una superficie plana sobre la

que se colocan diferentes láminas cuya combinación
conforma una imagen. También se llaman vallas a los
soportes publicitarios que se colocan en los laterales de los terrenos de juego en estadios o
polideportivos. Algunas variedades de vallas son:

Valla de ocho paños. De naturaleza urbana, se

compone de ocho impresiones sobre papel
encoladas sobre un panel de forma que crean un
solo mensaje.

Valla iluminada. Sería la valla tradicional a la que se ha

introducido iluminación interior. De este modo, el
mensaje se puede visualizar también en ambientes
poco iluminados o de noche generando un mayor
número de impactos publicitarios. Frente a la
iluminación exterior por medio de focos, esta
modalidad adquiere gran vistosidad al crear un efecto
de reverberación.
 Valla monoposte. Utilizada en lugares amplios o en ausencia de
muro, se trata de una valla soportada por un solo pie de gran
altura. Es propia de zonas poco pobladas o vías interurbanas.

Valla biposte. Utilizada en lugares muy amplios, en ausencia de muro, se trata

de una valla soportada por dos pies de gran altura. Como dos monopostes
colocados de forma continua. Suele mantener una valla de grandes dimensiones
desarrollado en tres dimensiones y con iluminación.

Valla de tres caras. La imagen publicitaria se forma por la

combinación de una serie de paneles de sección triangular
impresos por las tres caras. Un sistema automático hace que
giren todos a la vez cambiando así el mensaje a la vista del
público. De este modo, se consigue que en un mismo soporte
se puedan combinar tres anuncios diferentes. El movimiento
constituye un aliciente añadido al atraer la mirada con mayor
intensidad que un elemento estático.

Valla baja. En encuentros deportivos y otros certámenes, se

aprovechan los pies de los graderíos para instalar vallas
publicitarias. En su versión más avanzada, encontramos
vallas con dispositivos rotativos o digitales que permiten
desplegar diferentes anuncios.

Valla digital. Es una valla cuyo mensaje se

crea a partir de programas informáticos.
Pueden estar diseñadas para mostrar texto
en movimiento, diferentes mensajes de una
misma compañía o incluso, mensajes para
diferentes compañías durante un tiempo
tasado a lo largo del día. Dada la
versatilidad y creciente rentabilidad, esta
modalidad está llamada a convertirse en el
estándar del futuro.
 Valla inflable. Se trata de un objeto inflable que despliega un anuncio
publicitario. Es una forma atípica de valla que se coloca a menudo en las
inmediaciones de estadios deportivos cuando va a tener lugar un partido
de éxito.

Valla móvil. Es una valla publicitaria colocada sobre un

vehículo de carga (camioneta, camion o trailer)
mostrando el mensaje hacia los costados y que circula por
avenidas y calles con el único objetivo de mostrar la
publicidad. Las dimensiones de la valla son adaptadas
para ajustar a lo largo del vehículo.

TOTEM PUBLICITARIO

Es un exhibidor, ya sea de propagandas o de productos. Si es de

propagandas, podrían ser calcomanías, folletos, o cualquier otra
publicidad, etc.

VEHICULO CORPORATIVO

El vehículo corporativo, que se asocia erróneamente a

directivos o profesionales de “estatus elevado”, ocupa el primer
puesto dentro de los incentivos extranominales más habituales
en las políticas retributivas de las empresas españolas, seguido
de otros incentivos de carácter social, como pueden ser los
seguros de vida o de salud privada que ofrecen el 37% de las
compañías, según se desprende de un estudio reciente.

PAGINA WEB

Una página web o página

electrónica,1 es un documento o
información electrónica capaz de contener
texto, sonido, vídeo, programas, enlaces,
imágenes, y muchas otras cosas, adaptada
para la llamada World Wide Web, y que
puede ser accedida mediante un navegador.
Esta información se encuentra generalmente en formato HTML o XHTML, y puede
proporcionar navegación (acceso) a otras páginas web mediante enlaces de hipertexto. Las
páginas web frecuentemente también incluyen otros recursos como ser hojas de estilo en
cascada, guiones (scripts), imágenes digitales, entre otros.
 Las páginas web pueden estar almacenadas en un equipo local o un servidor web
remoto. El servidor web puede restringir el acceso únicamente a redes privadas, por ejemplo,
en una intranet corporativa, o puede publicar las páginas en la World Wide Web. El acceso a
las páginas web es realizado mediante una transferencia desde servidores, utilizando el
protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP).

STAND.

Es el espacio dentro de una feria o salón en

el que una empresa expone sus productos o
servicios, es un espacio identificativo de cada
empresa en el que se acoge a los visitantes y se
realizan negociaciones comerciales, El stand debe
constituir el espacio en que la empresa se presenta
ante sus clientes y ante su competencia por lo que
debe reflejar fielmente su filosofía e imagen
corporativa constituyendo a su vez un entorno
ameno y atractivo.

TIPOS DE STAND

STAND PORTATIL

Básicamente se trata de un soporte gráfico fácilmente

transportable. Muy limitados a nivel de comunicación.

STAND MODULAR

Estructuras de aluminio con paneles plastificados. Se instalan

normalmente en recintos feriales. Aportan un coste bajo y
una versatilidad de implantación óptima. Limitan
enormemente la capacidad de distinguirnos de nuestra
competencia ya que son uniformes cromáticamente y
normalmente de reducidas dimensiones.

STAND DE DISEÑO LIBRE

Proyecto global en el que no hay limitaciones a la

creatividad. Conseguimos captar la atención del
cliente y distinguirnos de nuestros competidores. Son
obras de mayor envergadura y coste.
 DISPLAY IMPRESO

Un display publicitario es una

elemento publicitario de relativamente
pequeño tamaño que se coloca sobre el
mostrador, en el escaparate o sobre
anaqueles en el punto de venta. El
display encuentra, pues, su espacio
natural en el comercio minorista:
farmacias, relojerías, tiendas de
confección, obtener un incremento en
las ventas y posicionar en el mercado
algún producto al mejorar su impacto visual.

Generalmente, está fabricado en cartón ondulado e impreso en offset con acabados de

alta calidad (barniz ultravioleta, stampings, relieves, etc.) En la parte posterior, lleva un pie o
unas alas desplegables sobre las que se apoya.

Este tipo de display es una forma de Publicidad en el punto de venta o PLV que actúa
como un 'vendedor silencioso'. En muchas ocasiones, sirve de soporte a campañas publicitarias
lanzadas en otros medios y, en todo caso, apoya la venta del producto. La tienda es donde se
deciden la mayor parte de las compras y la misión del display es maximizarlas.

Su localización y dimensiones no dan pie a presentar grandes argumentaciones, por lo

que se limita a incorporar una imagen clara y sugerente acompañada de un eslogan o la marca
del producto.

DISPLAY DIGITAL

Un display digital es una nueva herramienta de

promoción dinámica, que hace posible mostrar sus
productos de una forma agradable y con alto impacto
visual.

A diferencia del Display "Expositor convencional" el

display digital nos permite promocionar varios
productos, incluso colecciones completas, de una forma
muy atractiva, con movimiento y también la posibilidad de incluir vídeos, música, efectos
especiales, 3d, etc.

IMAGEN CORPORATIVA 3D

La Imagen Corporativa es un concepto

relativamente nuevo en el campo de la
Administración. Su estudio y trabajo
sistematizado comenzó a realizarse a partir de la
década de los ’30 a nivel de consultorías
empresariales en el Reino Unido y los Estados
Unidos, evolucionando desde conceptos
meramente visualitas, llegando a ser actualmente un medio de operacionalización de la
Estrategia Corporativa de las organizaciones. Lo anterior ha derivado en el hecho que la
Imagen Corporativa se haya convertido en una disciplina autónoma.

La Imagen Corporativa se puede definir: “…como un sistema cuya dinámica involucra la

formación de imágenes de una organización en públicos con los cuales interacciona, a partir de
la comunicación espontánea o gestionada de su Identidad Corporativa, que se ve influida por
un contexto concreto que la rodea denominado Realidad Corporativa.”

PAPELERIA CORPORATIVA

Al hablar de papelería corporativa, nos

referimos a sobres, papel de carta, facturas,
tarjetas de visita y todo el material que se
emplea para la comunicación gráfica, de su
empresa, negocio, servicio y/o productos.

Los componentes de papelería corporativa

suelen tener contacto más permanente y
directo con el cliente. Cada vez que el cliente
abra una carta o revise el correo, reconocerá
nuestra imagen gráfica y toda la información
relacionada a la misma. Haremos énfasis de la presencia de nuestro negocio, empresa,
servicios y/o productos, e inconcientemente saber todo aquel lo a lo que debe relacionarnos.

Al igual que un Logotipo representa e identifica una marca, la imagen de la papelería

corporativa debe fortalecer dicha marca, y hacer que la empresa, negocio, servicio y/o
producto obtenga una comunicación continua con clientes y distribuidores.

Los elementos primordiales de la papelería de una imagen corporativa son:

 El papel de carta o membretada.

 Contratos
 Factura
 Sobre sin ventana para envíos ordinarios
 Sobres de distintos tamaños para envíos especiales
 Tarjetas de presentación

SEÑALETICA

La señalética es una actividad de diseño

gráfico que estudia y desarrolla un sistema de
comunicación visual sintetizado en un conjunto de
símbolos que cumplen la función de guiar, orientar
u organizar a una persona o conjunto de personas
en aquellos puntos del espacio que planteen
dilemas de comportamiento, como por ejemplo
dentro de una gran superficie (centros comerciales,
fábricas, polígonos industriales, parques
tecnológicos, aeropuertos, etcétera).
 El diseño de la señalética empieza con el estudio de planos de planta de la gran
superficie (de caminerías, recorridos o circulaciones planteadas); pasa por la presentación de
la nueva y óptima organización de estas circulaciones y termina en el diseño de símbolos
gráficos sintéticos y de fácil comprensión para guiar a la gente o vehículos por estas grandes
superficies. Los símbolos diseñados variarán según si son para una señalización interna o
externa, si es para guiar transeúntes o para guiar vehículos. En las empresas, normalmente
estos símbolos siguen los lineamientos de la identidad visual corporativa (colores, estilo,
geometrías, tipografía, etc. propios de la empresa) o bien pueden contener el distintivo visual
(logotipo o marca) de la empresa dentro de
cada señal o rótulo.

SLOGAN.

Un eslogan o slogan publicitario (viene

del inglés slogan, del gaélico escocés sluagh-
ghairm) es una frase memorable usada en un
contexto comercial o político (en el caso de la
propaganda) como expresión repetitiva de
una idea o de un propósito publicitario para
englobar tal y representarlo en un dicho. Se
dice que los eslóganes publicitarios son el
medio más efectivo de atraer la atención del público sobre uno o varios aspectos del producto.
Típicamente, lo que hacen es proclamar que el producto es de la mejor calidad, proporciona el
mayor beneficio o solución o es el más adecuado para el consumidor potencial.

Los eslóganes publicitarios a menudo juegan un importante papel en la competencia

entre compañías. Un eslogan efectivo normalmente:

Declara los beneficios principales del producto o marca para el comprador o cliente
potencial.

 Destaca las diferencias entre su producto y el de otras firmas, por supuesto,

dentro de los requisitos legales.
 Hace una declaración simple, concisa, tajante, directa y apropiada.
 A menudo es ingenioso, si bien no todos los eslóganes publicitarios deben
serlo.
 Adopta una personalidad distintiva respecto al resto
 Da una impresión creíble de la marca o producto
 Hace que el consumidor se sienta bien
 Hace que el consumidor sienta un deseo o una necesidad
 Es difícil de olvidar, se adhiere a la memoria (quieras que no), especialmente, si
se acompaña con instrumentos nemotécnicos como estribillos, ritmos,
imágenes o secuencias de anuncios televisivos.

El buen eslogan debe ser corto, original e impactante. Para conseguirlo, se utilizan
todos los recursos estilísticos al alcance del redactor: onomatopeya, aliteración, contras te,
rima, etc. También son muy utilizados los juegos de palabras puesto que obligan a hacer un
esfuerzo adicional al oyente que permite fijarlo mejor en su memoria. El espectador, además,
los considera ingeniosos por lo que no los rechaza de inmediato. El mayor éxito de un eslogan
es que los consumidores lo repitan.
 TIPOS DE SLOGANS

Descriptivos: Tienden a describir lo

que la empresa hace

Emocionales: Tienden a expresar un sentimiento relacionado con las

empresas

BRANDING

Branding es una palabra inglesa utilizada en el campo del marketing (conocido también
como mercadotecnia). Cabe señalar que pese a la
popularidad que ha adquirido el término, incluso en
el mundo de habla hispana, no forma parte del
diccionario de la Real Academia Española (RAE). La
noción de branding permite referirse al proceso de
construcción de una marca. Se trata, por lo tanto, de
la estrategia a seguir para gestionar los activos
vinculados, ya sea de manera directa o indirecta, a
un nombre comercial y su correspondiente logotipo o símbolo.

Estos factores influyen en el valor de la marca y en el comportamiento de los clientes.

Una empresa cuya marca tiene un alto valor, una fuerte identidad corporativa y un buen
posicionamiento en el mercado será una fuente de ingresos estable y segura en el largo plazo.

El branding busca resaltar el poder de una marca, aquellos valores de tipo intangible,
tales como la singularidad y la credibilidad, que les permiten diferenciarse de las demás y
causar un impacto único en el mercado. Lo que el branding intenta hacer es subrayar dichas
cualidades que la marca transmite al cliente y que constituyen su fortaleza.

NAMING

El término naming (nombrar en

inglés) se refiere a las técnicas para la
creación del nombre de una marca .
Naming es nombrar, poner nombre a
una marca. El naming requiere un proceso de creación de identidad de la marca, para que el
producto se diferencie del resto.

La creación léxica de nombres de marca, también conocida como naming, desempeña

un papel importante. Construir una buena marca cuesta mucho años y esfuerzo, y permanece
tanto como la empresa o el producto. Un problema en la fábrica, un error en el embalaje o un
fallo en el campaña de publicidad se puede solucionar con un crédito bancario. Sin embargo, el
nombre de la marca una vez que se ha lanzado al mercado, ya no tiene posibilidades de
cambio. La principal razón por la que cada empresa tiene la necesidad de crear una buena
marca, es por el hecho de que existe competencia.

IDEOGRAMA

Un ideograma es un icono, imagen convencional o símbolo, que representa un ser,

relación abstracta o ideas, pero no palabras o frases que
los signifiquen, aunque en la escritura de ciertas lenguas
significa una palabra, morfema o frase determinados, sin
representar cada una de sus sílabas o fonemas. El
concepto de ideograma hace referencia a una imagen o
símbolo convencional que sirve para representar un ser o
una idea sin necesidad de apelar a palabras o a frases que
lo expliquen. En ciertas lenguas, además, el ideograma
simboliza una palabra o morfema pero no representa de
modo gráfico a cada una de sus sílabas o fonemas.

LOGOGRAMA

Un logograma, o fonograma, es un grafema que representa una

palabra o un morfema. Esto contrasta con los fonogramas, que
representan fonemas o combinaciones de fonemas y determinativos, que
marcan categorías semánticas.

Logogramas comúnmente se conoce también como

"ideogramas". En sentido estricto, sin embargo, ideogramas representan
ideas directamente en lugar de palabras y morfemas, y ninguno de los
sistemas logográficas descritos aquí son realmente ideográfica.

REDISEÑO. RAZONES PARA UN

REDISEÑO.

Significa volver a diseñar, innovar

algún proceso, realizar una mejora. La
función principal de un rediseño de
marca es la de resolver con un nuevo
diseño todos los problemas de
comunicación que tiene la organización.
Por ejemplo algunos motivos para dar el paso a un rediseño pueden ser: porque la empresa o
marca no refleja todo lo que quiere transmitir la empresa, porque la marca da una imagen
anticuada de la empresa a los potenciales clientes, porque es difícil de recordar, porque no se
diferencia de la competencia, entre otros.

REFRESCAMIENTO.
 MANUAL CORPORATIVO. MANUAL DE
USO.

El manual de identidad
corporativa es un documento en el que se
diseñan las líneas maestras de la imagen
de una compañía, servicio, producto o
institución. En él, se definen las normas
que se deben seguir para imprimir la
marca y el logotipo en los diferentes
soportes internos y externos de la compañía, con especial hincapié en aquellos que se
mostrarán al público.

El manual describe los signos gráficos escogidos por la compañía para mostrar su
imagen así como todas sus posibles variaciones: forma, color, tamaño, etc. En el mismo, se
explica su forma, oportunidad y lugar de utilización mediante la inclusión de ejemplos gráficos.
Se muestran también las normas prohibitivas de sus aplicaciones. También se incluyen los
colores y las tipografías corporativas.

Los contenidos del manual se agrupan básicamente en dos grandes capítulos:

 Normas básicas de construcción y desarrollo de la identidad corporativa.

 Aplicación del logotipo en las distintas
plataformas de comunicación: papelería:
papel de carta, sobres, facturas, albaranes,
tarjetas de visita, carteles, indicadores,
parque móvil camiones, furgonetas de
reparto, uniformes del personal y otros
dependiendo de los requerimientos de la
institución.
 BIBLIOGRAFIA

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 http://www.definicionabc.com/general/signo.php
 http://cuidadohombrestrabajando.blogspot.com/2011/03/concepto-de-imagen-
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 http://es.wikipedia.org/wiki/S%C3%ADmbolo
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 http://es.wikipedia.org/wiki/Imagen
 http://es.wikipedia.org/wiki/Identidad_corporativa
 Leer más: http://www.monografias.com/trabajos66/marca-comercial/marca-
comercial2.shtml#ixzz34x9zkQi9
 http://www.monografias.com/trabajos15/la-publicidad/la-
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 http://www.monografias.com/trabajos15/la-publicidad/la-publicidad.shtml
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 http://www.marketingdirecto.com/diccionario-marketing-publicidad-comunicacion-
nuevas-tecnologias/flyer-2/#PXm9LgoqSlAiWBXa
 http://www.socialetic.com/flyers-o-folletos-publicitarios-y-tipos-de-folletos-de-
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 https://sites.google.com/site/publicidadsites/medios-publicitarios
 https://espanol.answers.yahoo.com/question/index?qid=20070916182227AAsVJvl
 http://definicion.mx/afiche/#ixzz352qN2zP3
 http://es.wikipedia.org/wiki/Valla_publicitaria
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stand.html
 http://www.airecreativo.com/producto-digital-display
 http://es.wikipedia.org/wiki/Display_publicitario
 http://www.gimena3d.com/diseno-grafico/diseno-de-imagen-corporativa/
 http://www.publiplanet.net/diseno-grafico/papeleria-corporativa.html
 http://es.wikipedia.org/wiki/Se%C3%B1al%C3%A9tica
 http://mercadeoypublicidad.com/Secciones/Biblioteca/DetalleBiblioteca.php?recordI
D=6278&PHPSESSID=2a0cdbcebc2c1282048f443065198688
 http://definicion.de/branding/
 http://es.wikipedia.org/wiki/Naming
 http://es.wikipedia.org/wiki/Ideograma
 http://centrodeartigos.com/articulos-enciclopedicos/article_85835.html
 https://es.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080816143029AA0C91k