Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Vicerrectoría Académica y de Investigación

Guía de actividades y rúbrica de evaluación – Tarea 2 – Definir el
Consumidor y el Problema a resolver

1. Descripción general del curso

Escuela o Unidad Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios

Académica
Nivel de Tecnológico
formación
Campo de Formación Electiva disciplinar
Formación
Nombre del Psicología del Consumidor
curso
Código del curso 102604
Tipo de curso Teórico Habilitable Si ☒ No ☐
Número de 3
créditos

2. Descripción de la actividad

Número
Tipo de Individua Colaborativ de
☐ ☒ 4
actividad: l a semana
s
Momento de
Intermedia,
la Inicial ☐ ☒ Final ☐
unidad:
evaluación:
Peso evaluativo de la Entorno de entrega de actividad:
actividad: 115 Seguimiento y evaluación

Fecha de inicio de la
Fecha de cierre de la actividad:
actividad: sábado, 15 de
sábado, 14 de marzo de 2020
febrero de 2020
Competencia a desarrollar:

Distingue los conceptos básicos y teorías de la psicología del

consumidor que influye los procesos de decisión de compra de bienes
y servicios lucrativo o no lucrativo.
Temáticas a desarrollar:
UNIDAD 1 Concepto de marketing y la psicología del consumidor

1.1. Historia de la Psicología del Consumidor

1.2. El arte de consumir: Psicología del Consumidor

1.3. Concepto del marketing

Pasos, fases o etapa de la estrategia de aprendizaje a

desarrollar

Tarea 2. Describir el consumidor y el problema a solucionar

Actividades a desarrollar

Actividad individual:

1. Leer comprensivamente los contenidos del syllabus, Unidad 1.

2. Elaborar un mapa mental sobre los contenidos a desarrollar en la

Unidad Uno. Puede emplear el programa Text2Mindmap o
Mindmeister cuyos tutoriales encuentra en el Entorno De
Aprendizaje Práctico.

3. Con base en la lectura realizada y con ayuda del mapa mental

realizado, analice el producto a trabajar y responda:

 ¿Cuál es el problema que este producto soluciona? Realice

una descripción argumentada del problema seleccionado.
 ¿A cuál segmento de la población en nuestro país podría
resultarle atractivo y necesario este producto y por qué?
Genere un análisis argumentativo.
 Describa pormenorizadamente la población seleccionada
en la pregunta anterior, ya que estos se convertirán en el
potencial consumidor

4. Haga entrega del producto individual, en el mismo Foro del

Aprendizaje Colaborativo, solo con portada y en un mensaje bien
 claro donde especifiquen que realizan la entrega formal a su
tutor.

Actividad Colaborativa:

1. Establezcan los roles tanto para el desarrollo del trabajo

colaborativo como para la producción de entregables de acuerdo
a lo que se señala al final de ésta guía.

2. Establecer estrategias de planeación para el desarrollo del

producto final colaborativo.

3. Socializar los aportes individuales en el foro del entorno de

Aprendizaje Colaborativo, y hacer lectura de los aportes de los
compañeros, con el fin de iniciar un debate, en el que
seleccionen y profundicen, tanto el problema como en el posible
consumidor a quien se le ofrecerá el producto.

4. Diseñar y elaborar un meme, donde plasmen el problema y el

consumidor seleccionado por el equipo. Deben elaborar la
representación gráfica evidenciando buena argumentación y
aplicación de los temas de la Unidad Uno.

5. Elgrupo debe entregar un producto así:

 Portada
 Introducción
 Objetivos (general y específicos)
 Desarrollo del trabajo
Descripción del proceso de elaboración del meme.
Caricatura que ilustre el problema central y el consumidor.
 Conclusiones
 Bibliografía con normas APA

Tengan en cuenta que cuenta que es necesario participar en la

consolidación del producto final.

Entornos
para su Entorno de conocimiento, aprendizaje colaborativo,
desarrollo aprendizaje práctico, evaluación y seguimiento y gestión
 del estudiante.

Individuales:
Producto individual, en el mismo Foro del Aprendizaje
Colaborativo, solo con portada y en un mensaje bien
claro donde especifiquen que realizan la entrega formal a
su tutor. Este debe contener el mapa mental (pantallazo
o pdf, lo que sea más práctico), y las respuestas a las
preguntas planteadas de manera individual).
Productos
a entregar
Colaborativos:
por el
estudiant
El grupo debe entregar un producto así:
e
• Portada
• Introducción
• Objetivos (general y específicos)
• Desarrollo del trabajo
Descripción del proceso de elaboración del meme
que ilustre el problema central y el consumidor.
• Conclusiones
• Bibliografía con normas APA
 Lineamientos generales del trabajo colaborativo para el
desarrollo de la actividad

 Es importante que cada estudiante realice la

actividad paso a paso en el orden que esta guía
expone.
 Dediquen el tiempo necesario a la realización de
la actividad, con el fin de evitar contratiempos.
Planeación  El producto a entregar debe contener:
de Introducción, objetivos, desarrollo de la
actividades actividad, conclusiones y fuentes de consulta
para el aplicando normas APA.
desarrollo  Revise periódicamente esta guía de actividades.
del trabajo  Revise la rúbrica de evaluación.
colaborativo  Participe a tiempo con sus aportes en el foro de
trabajo colaborativo y haga comentarios
objetivos a los aportes de los compañeros.
 Plantee sus dudas e inquietudes académicas al
tutor por medio de un mensaje en el correo
interno del curso, para agilizar la respuesta.

Roles a
desarrollar Líder o monitor: Responsable de la comunicación
por el entre el tutor y el equipo, también de presentar a su
estudiante equipo la información que recoge de la observación en
dentro del el desarrollo de las actividades.
grupo
colaborativo Relator: Responsable de la relatoría de todos los
procesos en forma escrita. También es responsable
por recopilar y sistematizar la información a entregar
al docente.

Vigila del tiempo: Controla el cronograma de tiempo

establecido y es responsable porque el equipo
desarrolle las diferentes actividades dentro del tiempo
pactado.

Dinamizador del proceso: Se preocupa por verificar

 al interior del equipo que se estén asumiendo las
responsabilidades individúales y de grupo, propicia
que se mantenga el interés por la actividad y por
último cuestiona permanentemente al grupo para
generar puentes entre lo que ya se aprendió y lo que
se está aprendiendo.

Utilero: Responsable de conseguir el material y/o las

herramientas de acuerdo a las necesidades del equipo
para el desarrollo de las actividades y/o procesos

Compilador: Consolida el documento como producto

final del debate, tiene en cuenta que se incluyan los
aportes de los participantes en el proceso. Informa al
rol de alertas que avise que no se incluirán en el
producto final a quienes no participaron.
Roles y
responsabili Revisor: Asegura que el trabajo cumpla con los
dades para requisitos exigidos por el docente.
la
producción Evaluador: Asegura que el documento contenga los
de requisitos planteados en la rúbrica.
entregables
por los Entregas: Alerta sobre los tiempos de entrega, envía
estudiantes el documento en los tiempos estipulados. Informa
sobre la entrega del producto.

Alertas: Asegura sobre las novedades en el trabajo,

informa al docente que se hizo la entrega del
producto.

Uso de
referencias Las Normas APA es el estilo de organización y
presentación de información más usado en el área de
las ciencias sociales. Estas se encuentran publicadas
bajo un Manual que permite tener al alcance las
formas en que se debe presentar un artículo científico.
Aquí podrás encontrar los aspectos más relevantes de
la sexta edición del Manual de las Normas APA, como
 referencias, citas, elaboración y presentación de
tablas y figuras, encabezados y seriación, entre otros.
Puede consultar como implementarlas ingresando a la
página http://normasapa.com/

En el acuerdo 029 del 13 de diciembre de 2013,

artículo 99, se considera como faltas que atentan
contra el orden académico, entre otras, las siguientes:
literal e) “El plagiar, es decir, presentar como de su
propia autoría la totalidad o parte de una obra,
trabajo, documento o invención realizado por otra
persona. Implica también el uso de citas o referencias
faltas, o proponer citad donde no haya coincidencia
entre ella y la referencia” y liberal f) “El reproducir, o
copiar con fines de lucro, materiales educativos o
resultados de productos de investigación, que cuentan
con derechos intelectuales reservados para la
Políticas de Universidad.
plagio
Las sanciones académicas a las que se enfrentará el
estudiante son las siguientes:
a) En los casos de fraude académico demostrado
en el trabajo académico o evaluación respectiva, la
calificación que se impondrá será de cero punto cero
(0.0) sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
b) En los casos relacionados con plagio demostrado
en el trabajo académico cualquiera sea su naturaleza,
la calificación que se impondrá será de cero punto
cero (0.0), sin perjuicio de la sanción disciplinaria
correspondiente.
4. Rubrica de evaluación
Formato rúbrica de evaluación
Tipo de Actividad Actividad
☐ ☒
actividad: individual colaborativa
Momento de Intermedia,
Inicial ☐ ☒ Final ☐
la evaluación unidad 1
Niveles de desempeño de la actividad
Aspectos
individual Punta
evaluad
Valoración Valoración je
os Valoración alta
media baja
El gráfico
presentado
responde a las El gráfico
No presenta
características presentado es
Mapa gráfico, solo
de un mapa básico y/o
mental texto 30
mental y es general
completo y
sintético
(Hasta 30 (Hasta 20 (Hasta 10
puntos) puntos) puntos)
Se evidencia
Se evidencia Se evidencia
comprensión
en las en las
sobre la
respuestas el respuestas
importancia y
Referent uso de menos comentarios
esencia de la
es de tres personales sin 30
psicología del
teóricos referentes fundamentación
consumidor en
teóricos teórica
el marketing
(Hasta 30 (Hasta 20 (Hasta 10
puntos) puntos) puntos)
Oportuni El estudiante El estudiante El estudiante 10
dad de participa participa en la no participa en
los activamente en actividad pero el desarrollo de
aportes el foro y se su contribución la actividad
evidencia es escasa o baja
interés y
compromiso a
través de
aportes acordes
a los retos del
 trabajo
(Hasta 10 (Hasta 7 (Hasta 3
puntos) puntos) puntos)
Niveles de desempeño de la actividad
Aspectos
colaborativa Punta
evaluad
Valoración Valoración je
os Valoración alta
media baja
La presentación
del producto
contiene El producto
introducción, carece de
El producto no
objetivos, algunos
cumple con las
desarrollo de la elementos
especificaciones
Estructur actividad y solicitados en la
solicitadas en la
a del conclusiones. La guía de
guía de
informe y redacción y actividades o la
actividades. El
rol orientación es redacción no es 10
estudiante no
asumido adecuada. adecuada.
asume rol o lo
dentro Asume un rol y Asume un rol
hace al final de
del grupo se evidencia pero no
la actividad
cumplimiento de desempeña su
las funciones en responsabilidad.
el transcurso de
la actividad.
(Hasta 10 (Hasta 7 (Hasta 3
puntos) puntos) puntos)
Respuest Generan Generan No responden a 30
a a las respuestas respuestas poco las preguntas ni
preguntas claras claras o sin elaboran un
y meme apuntando a relación y/o meme, donde se
generar un elaboran un pueda
análisis del meme, donde evidenciar el
posible no se evidencia problema y el
consumidor y el con claridad el posible
problema que problema y el consumidor.
soluciona y consumidor
elaboran un seleccionado por
meme que el equipo y/o no
presenta presenta
coherencia y coherencia o
 claridad, con
claridad y no
buena
expresa el
argumentación
significado o las
y aplicación de
ideas principales
los temas de la
de la unidad 1
Unidad 1.
(Hasta 30 (Hasta 20 (Hasta 10
puntos) puntos) puntos)
El estudiante
El estudiante no aplica
Aplica normas El estudiante normas APA en
APA aplica los textos ni en
referenciando medianamente las fuentes
los textos y las normas APA documentales o
Referenci
construye de en los textos y relaciona 5
as
forma excelente en la fuente fuentes que no
la fuente documental tienen
documental pertinencia con
el trabajo
(Hasta 5 (Hasta 3 (Hasta 1
puntos) puntos) puntos)
Calificación final 115