Gerencia de Proyectos

Gestión de los Riesgos

®
Pr
 Gestión de los Riesgos

Riesgo del Proyecto Gestión de riesgo

Evento incierto o una El proceso de

condición que, si se Identificar,
produce, tiene un Analizar y
efecto positivo o Responder
negativo en los a los riesgos.
objetivos del
proyecto.

•Un Gerente de Proyecto REACTIVO intenta resolver el PROBLEMA

cuando éste ocurre.
•Un Gerente de Proyecto PROACTIVO intenta resolver el
PROBLEMA POTENCIAL antes que éste ocurra.
 Gestión de los Riesgos

• Plan de gestión de los riesgos

• Identificación de riesgos
• Análisis cualitativo de riesgos
• Análisis cuantitativo de riesgos
• Plan de respuesta a los riesgos
• Implementación de las respuestas a los
riesgos
• Monitoreo de riesgos
Planificar la gestión de Riesgos
 Planificar la gestión de Riesgos
Salidas
Documento que describe:
 Metodologías
 Roles y responsabilidades
 Presupuesto
Plan de
 Calendario Gestión del
 Categorías de Riesgo Riesgo
 Planificar la gestión de Riesgos
Salidas

 Definiciones de la probabilidad e impacto de los riesgos

 Planificar la gestión de Riesgos
Salidas

 Matriz de probabilidad impacto

 Revisión de las tolerancias de los interesados
 Formatos de los informes
 Seguimiento
Plan de
Gestión del
Riesgo
 Gestión de los Riesgos

• Plan de gestión de los riesgos

• Identificación de riesgos
• Análisis cualitativo de riesgos
• Análisis cuantitativo de riesgos
• Plan de respuesta a los riesgos
• Implementación de las respuestas a los
riesgos
• Monitoreo de riesgos
Identificar Riesgos
 Identificar Riesgos

 Para la identificación de riesgos del proyecto, podríamos usar para

cada factor de riesgo una sintaxis de esta forma:

[ Causa(s) ] –> [ Factor De Riesgo ] –> [ Efecto(s) ]

“Como consecuencia de que nunca se implementó este módulo de

RRHH del ERP en nuestro país, podría ocurrir que la funcionalidad del
módulo no sea completa con respecto a nuestras leyes laborales. Eso
causaría un retraso en la salida a producción de por lo menos tres
semanas”.
 Identificar Riesgos
Herramientas y Técnicas
 Técnicas de recopilación de información:
 Revisión de documentación,
 Técnicas de recopilación de información
 Tormenta de ideas,

 La técnica Delphi,

 Entrevistas,

 Análisis de causa raíz.

 Análisis con lista de verificación,

 Análisis de supuestos,
 Técnicas de diagramación
 Técnicas de diagramación
 Diagramas de causa – efecto

 Diagramas de flujo de procesos o de sistemas.

 Diagrama de influencias.

 Análisis FODA
 Juicio de Expertos
 Identificar Riesgos
Salida

 Registro de Riesgos: documento en el cual se registran los

resultados del análisis de riesgos y de la planificación de la
respuesta a los riesgos. Contiene:
 Lista de Riesgos Identificados: se describen con un nivel de
detalle razonable. Se puede utilizar algún tipo de apoyo
gráfico para entenderlo mejor.
 Lista de Respuestas potenciales: Se pueden identificar
respuestas potenciales a un riesgo, si es así luego estas
serían entradas para el proceso Planificar la Respuesta al
Riesgo.
Identificar Riesgos
Salida
 Gestión de los Riesgos

• Plan de gestión de los riesgos

• Identificación de riesgos
• Análisis cualitativo de riesgos
• Análisis cuantitativo de riesgos
• Plan de respuesta a los riesgos
• Implementación de las respuestas a los
riesgos
• Monitoreo de riesgos
Realizar el análisis cualitativo
de riesgos
 Realizar el análisis cualitativo
de riesgos

 Evalúa la prioridad de los riesgos identificados a través de la

probabilidad relativa de ocurrencia del impacto correspondiente
sobre los objetivos del proyecto, así como de otros factores , tales
como el plazo de respuesta y la tolerancia al riesgo por parte de
la organización, asociados con la restricciones del proyecto en
términos de costo, cronograma, alcance y calidad.
 Realizar el análisis cualitativo
de riesgos
Herramientas y Técnicas
 Evaluación de probabilidad e impacto: estudia la probabilidad de
ocurrencia de cada riesgo específico, sobre uno varios objetivos del
proyecto. Pueden ser entrevistas o reuniones.
 Matriz de probabilidad e impacto: se priorizan los riesgos para un
análisis cuantitativo posterior y a la planificación de respuestas
basadas en su calificación. Las calificaciones se asignan a los
riesgos en base a la probabilidad y al impacto evaluados….
 Realizar el análisis cualitativo
de riesgos
Herramientas y Técnicas
Probabilidad
Nivel Probabilidad
e Casi seguro
d Muy probable
c Probable
b Improbable
a Remoto

a b c d e
Impacto Impacto
Nivel Impacto
Evaluación e Muy alto impacto
d Alto impacto
ALTO Atención requerida c Regular
MEDIO Evaluar b Bajo impacto
BAJO Monitorear a Muy bajo impacto
Realizar el análisis cualitativo
de riesgos
Herramientas y Técnicas
Realizar el análisis cualitativo
de riesgos
Herramientas y Técnicas
 Realizar el análisis cualitativo
de riesgos
Herramientas y Técnicas
 Evaluación de la calidad de los datos sobre riesgos: evalúa el
grado de utilidad de los datos sobre riesgos para llevar a cabo la
gestión de los mismos. Importante verificar la calidad de los datos.
 Categorización de Riesgos: Los riesgos del proyecto se pueden
categorizar por fuentes de riesgos, por área del proyecto afectada, o
por otra categorías útiles a fin de determinar que áreas del proyecto
están más expuestas a los efectos de la incertidumbre.
 Evaluación de urgencia de los riesgos: Los riesgos que requieren
atención urgente pueden ser considerados de atención más
urgente. Entre los indicadores se pueden incluir la probabilidad de
detectar el riesgo, el tiempo de dar una respuesta a los riesgos, los
síntomas y las señales de advertencia y la calificación del riesgo.
 Juicio de expertos
 Realizar el análisis cualitativo
de riesgos
Salidas
 Actualizaciones al registro de riesgos: Pueden incluir
evaluaciones de probabilidad e impacto para cada riesgo
clasificación y calificación de riesgos, información de la urgencia o
categorización de los riesgos, así como una lista de observación
para los riesgos de baja probabilidad o que requieren análisis
adicional. .
 Actualizaciones al registro de supuestos: A medida que se
dispone de nueva información a través de la evaluación cualitativa
de riesgos se va actualizando el registro de riesgos.
 Realizar el análisis cualitativo
de riesgos - Consideraciones

 Crear un plan de respuesta para cada riesgo de nivel alto:

 Actividades para la gestión del riesgo,
 Asignar el responsable (Risk Owner), y
 Monitorear el progreso.
 Evaluar los riesgos de nivel medio para determinar si el impacto es muy severo
y crear el plan de respuesta si es necesario
 Los riesgos de nivel bajo, podrían ser considerados como supuestos, para su
posterior monitoreo.
 Actualizar el cronograma del proyecto con las actividades asociadas al plan de
gestión del riesgo.
 Evaluar periódicamente los riesgos (nuevos riesgos)
 Monitorear el plan de gestión de riesgos para saber si es efectivo.
 Gestión de los Riesgos

• Plan de gestión de los riesgos

• Identificación de riesgos
• Análisis cualitativo de riesgos
• Análisis cuantitativo de riesgos
• Plan de respuesta a los riesgos
• Implementación de las respuestas a los
riesgos
• Monitoreo de riesgos
 Realizar el análisis cuantitativo
de riesgos

 Proceso en el cual se analiza numéricamente el efecto de los riesgos

identificados sobre los objetivos generales del proyecto.
 El beneficio clave de este proceso es que genera información cuantitativa
sobre los riesgos para apoyar la toma de decisiones a fin de reducir la
incertidumbre.
 Realizar el análisis cuantitativo
de riesgos
Herramientas y Técnicas
 Técnicas de recopilación y representación de datos:
 Entrevistas: se basan en la experiencia y en datos históricos

para cuantificar la probabilidad y el impacto de los riesgos sobre

el objetivo del proyecto. La información necesaria depende del
tipo de distribuciones de probabilidad que se vayan a utilizar.
 Realizar el análisis cuantitativo
de riesgos
Herramientas y Técnicas
 Distribuciones de probabilidad: Las distribuciones continuas
representan incertidumbre en valores tales como las duraciones de
las actividades del cronograma y los costos de los componentes del
proyecto. Las distribuciones discretas pueden emplearse para
representar eventos inciertos, como el resultado de una prueba o un
posible escenario en un árbol decisiones.
 Realizar el análisis cuantitativo
de riesgos
Herramientas y Técnicas
 Técnicas de Análisis cuantitativo de riesgos y modelado:
 Análisis de sensibilidad: Ayudan a determinar qué riesgos

tienen el mayor impacto potencial en el proyecto. Ayuda a

comprender la correlación que existe entre las variaciones en
los objetivos del proyecto y las variaciones entre las diferentes
incertidumbres.
 Análisis del valor monetario esperado: es un concepto

estadístico que calcula el resultado promedio cuando el futuro

incluye escenarios que pueden ocurrir o no (análisis bajo
incertidumbre).
 Realizar el análisis cuantitativo
de riesgos
Herramientas y Técnicas
 Técnicas de Análisis cuantitativo de riesgos y modelado:
 Modelado y Simulación: Utilizan un modelo que traduce las

incertidumbres detalladas especificadas para el proyecto en su

impacto potencial sobre los objetivos del mismo. Las
simulaciones se realizan habitualmente mediante la técnica
Montecarlo.

 Juicio de Expertos
 Realizar el análisis cuantitativo
de riesgos
Salidas
 Actualizaciones a los documentos del proyecto:
 Análisis probabilístico del proyecto: Se realizan estimaciones de

los resultados potenciales del cronograma y costos del proyecto,

enumerando las fechas de conclusión y los costos posibles con
sus niveles de confianza asociados.
 Probabilidad de alcanzar los objetivos de costo y tiempo: Se

puede estimar la probabilidad de alcanzar los objetivos del

proyecto utilizando los resultados del análisis cuantitativo de
riesgos.
 Lista priorizada de riesgos cuantificados: Incluye los riesgos que

representan la mayor amenaza u oportunidad y que pueden

tener el mayor efecto en las contingencias de costos y en la ruta
o camino critico.
 Tendencias en los resultados del análisis cuantitativo de riesgos
 Gestión de los Riesgos

• Plan de gestión de los riesgos

• Identificación de riesgos
• Análisis cualitativo de riesgos
• Análisis cuantitativo de riesgos
• Plan de respuesta a los riesgos
• Implementación de las respuestas a los
riesgos
• Monitoreo de riesgos
Planificar la respuestas a los Riesgos
 Planificar la respuestas a los Riesgos

 Cada respuesta a un riesgo requiere una comprensión

del mecanismo por el cual se abordará el riesgo.
 Incluye la identificación y asignación de una persona (un
propietario a la respuesta de los riesgos) para que asuma
la responsabilidad de cada una de las respuestas de
cada una de las respuestas a lo riesgos acordadas y
financiadas.
 Planificar la respuestas a los Riesgos
Herramientas y Técnicas

 Estrategias de Respuesta Negativas

 Evitación: Elimina la condición que está causando el problema.
“Nosotros estamos conscientes del riesgo y rechazamos esta
opción por los posibles resultados no favorables”. Empleado para
ciertas circunstancias únicas.
 Transferencia: “Nosotros planeamos transferir todo o parte de la
gestión del riesgo a un tercero”. Outsourcing. El tercero debería
tener una experiencia particular para gestionar el riesgo. El riesgo
no es eliminado.
 Mitigación: “Nosotros planeamos minimizar la ocurrencia y efecto
del riesgo”. En muchos casos éste es el camino a tomar. Tomar
acciones proactivas para asegurar que el riesgo no ocurra.
Asegura que el impacto del riesgo es minimizado.
 Planificar la respuestas a los Riesgos
Herramientas y Técnicas

 Estrategias de Respuesta Negativas

 Aceptación: “Nosotros aceptamos las consecuencias del riesgo si
ello ocurre”. Riesgos de bajo impacto o baja probabilidad de
ocurrencia o aquello donde poco podemos hacer sobre el riesgo.
Aceptación pasiva (“afrontar”) y activa (Plan de contingencia)
 Planificar la respuestas a los Riesgos
Herramientas y Técnicas

 Estrategias de Respuesta Positivas

 Explotar: Busca eliminar la incertidumbre asociada con un riesgo
positivo en particular, asegurando que la oportunidad se concrete.
 Por ejemplo la asignación al proyecto de recursos más talentosos de la
organización, para reducir el tiempo hasta la conclusión o para ofrecer un
costo menor al planificado.
 Compartir: Asignar todo o parte de la propiedad de la oportunidad
a un tercero mejor capacitado, para capturar la oportunidad en
beneficio del proyecto.
 Por ejemplo uniones temporales de empresas, que se pueden establecerse
con el propósito expreso de tomar ventaja de la oportunidad, de modo que
todas las partes se beneficien a partir de sus acciones.
 Planificar la respuestas a los Riesgos
Herramientas y Técnicas

 Estrategias de Respuesta Positivas

 Mejorar: Se utiliza, para aumentar la probabilidad y los impactos
positivos de una oportunidad.
 Algunos ejemplos pueden incluir la adición de más recursos a una actividad
para terminar más pronto.
 Aceptación: Consiste en tener la voluntad de tomar ventaja de
ella si se presenta, pero sin buscarla de manera activa.
 Estrategias de Respuesta a contingencias
 Son usadas solo si se producen ciertos resultados. Las
respuestas a los riesgos identificados mediante esta técnica se
denominan planes de contingencia o planes de reserva e
incluyen los eventos desencadenantes identificados que ponen
en marcha a los planes.
 Juicio de Expertos
 Planificar la respuestas a los Riesgos
Salidas

 Actualizaciones al plan para la Dirección del Proyecto

 Plan de Gestión del Cronograma:.
 Plan de Gestión de Costos
 Plan de Gestión de Calidad
 Plan de Gestión de las Adquisiciones
 Plan de Gestión de Recursos Humanos
 Línea base alcance
 Línea base del cronograma
 Línea base de costos
 Planificar la respuestas a los Riesgos
Salidas
- Actualizaciones a los documentos del Proyecto
Deben incluir:
• Los propietarios del riesgo y sus responsabilidades asignadas.
• Las estrategias de respuesta acordadas
• Acciones específicas para implementa las estrategia de respuesta
seleccionada.
• Las condiciones desencadenantes, los síntomas y las señales de
advertencia relativos a la ocurrencia de riesgos.
• El presupuesto y las actividades del cronograma necesarios para
implementar las respuestas.
• Los planes de contingencia y los planes de reserva para usarse como una
reacción a un respuesta no adecuada.
• Los riesgos residuales
• Los riesgos secundarios
• Las reservas para contingencias

- Actualizaciones al registro de supuestos

- Actualizaciones a a la documentación técnica
- Solitudes de Cambio
 Gestión de los Riesgos

Un nuevo proceso que se ha integrado a la

versión 6 es la Implementación de la
respuesta a los riesgos. Este es un
complemento al plan de respuesta a los
riesgos.
Éste corresponde al 6 proceso del área de
conocimiento Gestión de Riesgos
Planificar la respuestas a los Riesgos
 Gestión de los Riesgos

• Plan de gestión de los riesgos

• Identificación de riesgos
• Análisis cualitativo de riesgos
• Análisis cuantitativo de riesgos
• Plan de respuesta a los riesgos
• Implementación de las respuestas a los
riesgos
• Monitoreo de riesgos
 Monitoreo de Riesgos

El proceso previo, Control de Riesgos en la versión 5 ha

sido reemplazado por el Monitoreo de Riesgos para la
versión 6.
El control que se dedica al análisis de los desvios de las
probabilidades y los costos asociados no se consideró
suficiente. Es así que se incluye el monitoreo que consiste
en analizar las ocurrencias con los riesgos lo que involucra
también el control de las mismas.
 Monitoreo de Riesgos

 Proceso de Implementar los planes de respuesta a los

riesgos, monitorear los riesgos identificados, monitorear
los riesgos residuales, identificar nuevos riesgos y
evaluar la efectividad del proceso de gestión de riesgos a
través del proyecto.
 Optimiza de manera continua las respuestas a los
riesgos.
Monitoreo de Riesgos
 Monitoreo de Riesgos
Herramientas y Técnicas

 Revaluación de los Riesgos: Controlar los riesgos a menudo da

lugar a la identificación de nuevos riesgos, la revaluación de los
riesgos actuales y el cierre de riesgos obsoletos.
 Auditorías de los riesgos: Examina y documentan la eficacia de las
respuestas a los riesgos identificados y sus causas, así como la
eficacia del proceso de gestión de riesgos.
 Análisis de Variación y Tendencias: Numerosos procesos de
control utilizan el análisis de variación para comparar los resultados
planificados con los resultados reales.
 Medición del desempeño técnico: Compara los logros técnicos
durante la ejecución del proyecto con el cronograma de logros
técnicos.
 Monitoreo de Riesgos
Herramientas y Técnicas

 Análisis de Reserva: Compara la cantidad de reservas para

contingencias restantes con la cantidad de riesgo remanente en un
momento dado del proyecto, con objeto de determinar si la reserva
restante es suficiente.
 Reuniones: Debe estar siempre en agenda en las reuniones del
proyecto.
 Monitoreo de Riesgos
Salidas
 Información del desempeño del trabajo
 Solicitudes de Cambio
 Acciones correctivas
 Acciones preventivas
 Actualizaciones al plan para la Dirección del Proyecto
 Actualizaciones a los documentos del proyecto (registro

de riesgos)
 Los resultados de las revaluaciones, auditorías y revisiones
periódicas de los riesgos.
 Los resultados reales de los riesgos del proyecto y de las
respuestas a los riesgos
 Actualizaciones a los Activos de los procesos de la
organización
 Errores más comunes al implementar un
Programa de Gestión de Riesgos

• Deficiente identificación de los riesgos (omisiones)

• Incorrecta selección de las técnicas de Gerencia de Riesgos a emplear.
• Control deficiente del Programa de Gerencia de Riesgos.
• No actualización del Programa de Gerencia de Riesgos.
• Evaluación incorrecta de las pérdidas probables.
• No aplicación del Programa a todas las áreas del Proyecto.
• Falta de habilidad por parte de los responsables de realizar el proceso.
• Falta de tiempo para realizar el proceso correctamente.
• Dificultad o imposibilidad de cuantificar los riesgos.
• Desconfianza, de los involucrados en el proyecto, de los resultados del Programa
de Gerencia de Riesgos.
• Desconocimiento del Plan de Gerestión de Riesgos por la Dirección de la empresa.
• No concertación de todas las pólizas de seguros necesarias.