Analizar el perfil de capacidad interna (PCI), para evaluar las fortalezas y debilidades de la compañía seleccio

CATEGORÍAS DEL PCI

DIAGNÓSTICO INTERNO
FORTALEZA DEBILIDADES
CAPACIDAD DIRECTIVA Alto Medio Bajo Alto

1. Imagen corporativa.
Responsabilidad Social X
2. Uso de planes estratégicos.
Análisis estratégico X
3. Evaluación y pronóstico del
medio X
4. Velocidad de respuesta a
condiciones cambiantes X
5. Flexibilidad de la estructura
organizacional
6. Comunicación y control
gerencial
7. Orientación empresarial X

8. Habilidad para atraer y retener

gente altamente creativa X
9. Habilidad para responder a la
tecnología cambiante
10. Agresividad para enfrentar la
competencia
11. Sistemas de control
12. Sistemas de tomas de
decisiones
13. Sistemas de coordinación
14. Evaluación de gestión X

FUENTE: Humberto Serna Gómez

Gerencia Estratégica
bilidades de la compañía seleccionada del grupo.

CATEGORÍAS DEL PCI

DEBILIDADES IMPACTO
Medio Bajo Alto Medio Bajo

X X

X X
X

X X

X X
X X

X X
X X
X
NOMBRE DE LA EMPRESA:
CATEGORÍAS DEL PCI
DIAGNÓSTICO INTERNO
FORTALEZA DEBILIDADES
CAPACIDAD DIRECTIVA Alto Medio Bajo Alto

1. Imagen corporativa.
Responsabilidad Social
2. Uso de planes estratégicos.
Análisis estratégico
3. Evaluación y pronóstico del
medio
4. Velocidad de respuesta a
condiciones cambiantes
5. Flexibilidad de la estructura
organizacional
6. Comunicación y control
gerencial
7. Orientación empresarial

8. Habilidad para atraer y retener

gente altamente creativa
9. Habilidad para responder a la
tecnología cambiante
10. Agresividad para enfrentar la
competencia
11. Sistemas de control
12. Sistemas de tomas de
decisiones
13. Sistemas de coordinación
14. Evaluación de gestión

FUENTE: Humberto Serna Gómez

Gerencia Estratégica
DEBILIDADES IMPACTO
Medio Bajo Alto Medio Bajo
 CATEGORÍAS DEL PCI
DIAGNÓSTICO INTERNO
FORTALEZA DEBILIDADES
CAPACIDAD COMPETITIVA Alto Medio Bajo Alto

1. Fuerza de producto, calidad y

exlusividad X
2. Lealtad y satisfacción del
cliente X
3. Participación del mercado X
4. Bajos costos de distribución y
ventas X

5. Uso de la curva de experiencia X

6. Uso del ciclo de vida del

producto y dis ciclo de reposición

7. Grandes barreras en entreda de

productos en la compañía X

8. Ventajas sacada del potencial

de crecimiento del mercado X

9. Fortaleza de los proveedor (es )

y disponibilidad de insumos X
10. Concentración de
consumidores X
11. Administración de clientes X
12. Acceso a organismos privados
o públicos
13. Portafolio de productos X
14. Programas posventa

FUENTE: Humberto Serna Gómez

Gerencia Estratégica
DEBILIDADES IMPACTO
Medio Bajo Alto Medio Bajo

X
X

X X

X
X

X X
X
X X
 CATEGORÍAS DEL PCI
DIAGNÓSTICO INTERNO
FORTALEZA DEBILIDADES
CAPACIDAD COMPETITIVA Alto Medio Bajo Alto

1. Fuerza de producto, calidad y

exlusividad
2. Lealtad y satisfacción del
cliente
3. Participación del mercado
4. Bajos costos de distribución y
ventas

5. Uso de la curva de experiencia

6. Uso del ciclo de vida del

producto y dis ciclo de reposición

7. Grandes barreras en entreda de

productos en la compañía

8. Ventajas sacada del potencial

de crecimiento del mercado

9. Fortaleza de los proveedor (es )

y disponibilidad de insumos
10. Concentración de
consumidores
11. Administración de clientes
12. Acceso a organismos privados
o públicos
13. Portafolio de productos
14. Programas posventa

FUENTE: Humberto Serna Gómez

Gerencia Estratégica
DEBILIDADES IMPACTO
Medio Bajo Alto Medio Bajo
 CATEGORÍAS DEL PCI
DIAGNÓSTICO INTERNO
FORTALEZA DEBILIDADES
CAPACIDAD FINANCIERA Alto Medio Bajo Alto

1. Acceso a capital cuando lo

requiere X
2. Grado de utilización de su
capacidad de endeudamiento X

3. Facilidad para salir del mercado X

4. Rentabilidad retorno de la
invesión X
5. Liquidez, disponibilidad de
fondos internos X
6. Comunicación y control
gerencial X
7. Habilidad para competir con
precios X

8. Inversión de capital. Capacidad

para satisfacer la demanda
9. Estabilidad de costos X

10. habilidad para mantener el

esfuerzo ante la demanda cíclica X
11. Elasticidad de la demanda con
respecto a los precios. X

FUENTE: Humberto Serna Gómez

Gerencia Estratégica
DEBILIDADES IMPACTO
Medio Bajo Alto Medio Bajo

X X
X

X
 CATEGORÍAS DEL PCI
DIAGNÓSTICO INTERNO
FORTALEZA DEBILIDADES
CAPACIDAD FINANCIERA Alto Medio Bajo Alto

1. Acceso a capital cuando lo

requiere
2. Grado de utilización de su
capacidad de endeudamiento

3. Facilidad para salir del mercado

4. Rentabilidad retorno de la
invesión
5. Liquidez, disponibilidad de
fondos internos
6. Comunicación y control
gerencial
7. Habilidad para competir con
precios

8. Inversión de capital. Capacidad

para satisfacer la demanda
9. Estabilidad de costos

10. habilidad para mantener el

esfuerzo ante la demanda cíclica
11. Elasticidad de la demanda con
respecto a los precios.

FUENTE: Humberto Serna Gómez

Gerencia Estratégica
DEBILIDADES IMPACTO
Medio Bajo Alto Medio Bajo
 CATEGORÍAS DEL PCI
DIAGNÓSTICO INTERNO
FORTALEZA DEBILIDADES
CAPACIDAD TECNOLÓGICA Alto Medio Bajo Alto

1. habilidad técnica y de
manufactura X
2. Capacidad de innovación X
3. Nivel de tecnología utilizado en
los productos

4. Fuerzas de patentes y procesos X

5. Efectividad de la producción y
programas de entrega X

6. Valor agregado al producto X

7. Intensidad de mano de obra en
el producto
8. Economía de escala X
9. Nivel tecnológico X
10. Aplicación de tecnología de
computadores
11. Nivel de coordinación e
integración con otras áreas X

12. Flexibilidad de la producción X

FUENTE: Humberto Serna Gómez

Gerencia Estratégica
DEBILIDADES IMPACTO
Medio Bajo Alto Medio Bajo

X
X

X X

X X
X
X

X X

X
 CATEGORÍAS DEL PCI
DIAGNÓSTICO INTERNO
FORTALEZA DEBILIDADES
CAPACIDAD TECNOLÍGICA Alto Medio Bajo Alto

1. habilidad técnica y de
manufactura
2. Capacidad de innovación
3. Nivel de tecnología utilizado en
los productos

4. Fuerzas de patentes y procesos

5. Efectividad de la producción y
programas de entrega

6. Valor agregado al producto

7. Intensidad de mano de obra en
el producto
8. Economía de escala
9. Nivel tecnológico
10. Aplicación de tecnología de
computadores
11. Nivel de coordinación e
integración con otras áreas

12. Flexibilidad de la producción

FUENTE: Humberto Serna Gómez

Gerencia Estratégica
DEBILIDADES IMPACTO
Medio Bajo Alto Medio Bajo
 Ejempol: Matriz de evaluación de factores internos para una tienda de cómputo

Factores internos clave Ponderación

FORTALEZAS
1 La rotación de inventarios aumentó de 5,8 a 6,7 0.05

2 La compra promedio por cliente aumentó de $ 97 a $ 128 0.07

3 La moral de un empleado es excelente 0.1

Las promociones en la tienda generaron un aumento de 20% en la

4 ventas 0.05
5 Los gastos de publicidad en periódicos aumentó 10% 0.02

Los ingresos del segmento de servicios /reparación de la tienda

6 aumentó 16% 0.15
El personal de soporte técnico en la tienda cuenta con un título
7 univesitario 0.05
8 La razón entre deuda y total de activos bajó a 34% 0.03
9 Los ingresos por empleado aumentaron 19% 0.02

DEBILIDADES

1 Los ingresos del segmento de software de la tiene disminuye 12% 0.1

la ubicación de la tienda se vio afectada negativamente por la

2 nueva autopista 34 0.15
3 La alfombra y la pintura de la tienda necesitan renovarse 0.02
4 El baño de la tienda necesita una remodelación 0.02
5 Los ingresos de negocios diminuyeron 8% 0.04
6 la ienda no cuenta con págian web 0.05
7 El tiempo de entrega de los proveedores aumentó a 2,4 días 0.03
8 A menudo los clientes tienen que esperar en las cajas 0.05

Total 1

NOTA 4=
3=
 2=
1=

CONCLUSIÓN:
 Puntuación
Calificación ponderada

3 0.15

4 0.28
3 0.3

3 0.15
3 0.06

3 0.45

4 0.2
3 0.09
3 0.06

2 0.2

2 0.3
1 0.02
1 0.02
1 0.04
2 0.1
1 0.03
1 0.05

2.5

Respuesta superior
Respuesta por encima del promedio
la respuesta es promedio
defiente
 Ejempol: Matriz de evaluación de factores internos para una tienda de cómputo

Factores internos clave Ponderación

FORTALEZAS
1

2
3

4
5

7
8
9

DEBILIDADES

2
3
4
5
6
7
8

Total
 Puntuación
Calificación ponderada