INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE

INFORMACIÓN
 TÉCNICAS DE RECOLECIÓN DE INFORMACIÓN
CUANTITATIVA CUALITATIVA
❖Encuesta. ❖Entrevista estructurada o no estructurada.
❖Observación sistemática o no sistemática.
❖Entrevista.
❖Historias de vida.
❖Observación.
❖Autobiografías
❖Análisis de contenido.
❖Nota de campo.
❖Prueba de rendimiento. ❖Análisis de documentos.
❖Inventario. ❖Diarios.
❖Fichas de cotejo. ❖Cuadernos.
❖Experimento. ❖Archivos.
❖Pruebas estadísticas. ❖Cuestionario.
❖Grabaciones de audio y vídeo
❖Fotografías
❖Grupos focales
 HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

➢Análisis de Pareto. Causas del problema -TQM

➢Diagrama de causa/efecto – Espina de pescado- causa
efecto.
➢Gráficas de control.
➢Distribución de frecuencias y representaciones gráficas.
➢Medidas de tendencia central.
➢Medidas de dispersión.
➢Pruebas estadísticas (Prueba t student , Prueba z,
Análisis de varianza).
 HERRAMIENTAS ESTADÍSTICAS DE PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

➢Análisis de Pareto. Causas del problema -TQM

Diagrama de causa/efecto – Espina de pescado- causa efecto.
GRÁFICAS DE CONTROL
Distribución de frecuencias y representaciones gráficas.
Pruebas estadísticas (Prueba t student , Prueba z, Análisis de varianza)
 MEDICIÓN
• Escala nominal. División por categorías mutuamente excluyentes.

• Escala ordinal. Dar orden, prioridades a los datos – ascendente o descendentes.

 MEDICIÓN
Escala de intervalos. Medida aritmética, desviaciones estándar, coeficiente de
correlación.

Escala de razón. Es una escala similar a la de intervalos; sin embargo, tiene

un cero absoluto u origen. Representa la ausencia de la característica o
atributo.
Se utilizan con variables como ingresos, volumen de producción,
rentabilidad, distancia, altura, masa, peso, etc.
 CONFIABILIDAD Y VALIDEZ DE LA MEDICIÓN
CONFIABILIDAD.
• Capacidad del instrumento para producir resultados
coherentes, cuando se aplica por segunda vez.
• Consistencia de los resultados obtenidos por las mismas
personas, cuando se examina cuando se hace una medición
en distintas ocasiones.

VALIDEZ.
Un instrumento de medición es válido cuando mide aquello
para lo cual está destinado.
 INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA
• Es un tipo de estudio cuya principal finalidad es
analizar una situación determinada de forma
exhaustiva.
• Busca identificar qué factores intervienen en un
escenario dado, cuáles son sus características y cuáles
sus implicaciones, para poder generar una idea global
del contexto del objeto de estudio, y así permitir tomar
decisiones en función de esa información recopilada y
analizada.
• Se centra principalmente en el análisis de situaciones y
ofrece, posterior a este análisis, la base para la toma de
decisiones.
 CARACTERÍSTICAS DE LA INVESTIGACIÓN DIAGNÓSTICA
1. Plantea un problema.
2. Estudia las características de un escenario.
3. Se basa sobre un campo delimitado.
4. Identifica los factores que intervienen.
5. Toma en cuenta sujetos, contextos y acciones.
6. Analiza situaciones.
7. Busca generar cambios.
8. Ayuda a tomar decisiones.
9. Ayuda a detectar problemas.
10.Prioriza problemas.
GRACIAS