Introducción,

Orígenes y Fases
de la Investigación
de Operaciones
Introducción a la Investigación Operativa
 En la toma de decisiones muchas veces nos valemos de la intuición o
la experiencia, pero cuando los problemas son complejos se requiere
de decisiones eficientes, eficaces y rápidas.
 La Investigación de Operaciones o Investigación Operativa (IO) surge
como una metodología desarrollada para estudiar problemas de
decisión de naturaleza compleja
 Su función es apoyar al tomador de decisiones, proporcionándole
información calificada
DECISIÓN

Experiencia Metodología científica

Intuición Información calificada
TRADICIONAL RACIONAL
Introducción a la Investigación Operativa
 Según los autores Lawrence y Pasternak (1998):
La IO es un enfoque científico para la toma de decisiones
ejecutivas, que consiste en:
 El arte de modelar situaciones complejas;
 laciencia de desarrollar técnicas de solución para
resolver dichos modelos y
 la capacidad de comunicar efectivamente los resultados.
Es una metodología de naturaleza multidisciplinaria que para
su aplicación se requiere de objetividad, racionalidad,
creatividad y una actitud de cuestionamiento crítico
permanente.
Orígenes de la Investigación Operativa
 EnGran Bretaña durante la 2ª guerra mundial, estudio de
problemas tácticos y estratégicos asociados a la defensa
del país, decidiendo la asignación de escasos recursos
como radares, bombarderos, minas a distintas maniobras
militares de la manera más eficiente
 Laprimera técnica matemática aceptada fue el Método
Simplex para resolución de problemas de Programación
Lineal (George B. Dantzig – norteamericano-1947)
A principios de los años 50 se introduce en industria,
negocios y gobierno
Orígenes de la Investigación Operativa
 Avancesimportantes en la I.O. durante los años 50.
Programación lineal, dinámica, teoría de colas, inventarios.
 Revolución de las computadoras  cálculos aritméticos
rápidos
 Dea poco se fue ocupando del modelado de sistemas que
se originan en la vida real y que se enfrentan a la
necesidad de asignar escasos recursos. (universidades,
industria, comercio, área militar, administración de
organizaciones)
 Se
utilizan algoritmos o sea procesos iterativos de solución,
que son muy eficientes y manejan miles de variables,
generalmente en computadoras.
Bases de la Investigación Operativa
La I.O. se basa en el supuesto de la racionalidad, ya que las personas y
empresas actúan de manera reflexiva:
 Poseen información con la que calculan los riesgos y beneficios de sus
decisiones.
 Optimizan en función de lo que quieren lograr.
 Tratan de maximizar sus ganancias o minimizar sus costos.
 Tienen recursos limitados.
 Uno de los elementos esenciales del enfoque cuantitativo de la I.O. ,
es la formulación de un MODELO MATEMÁTICO.
 Un MODELO MATEMÁTICO es una representación abstracta de
problemas o situaciones reales.
 Un MODELO MATEMÁTICO es una herramienta válida para tener una
visión estructurada de la realidad
Elementos de un Modelo Matemático

Comprende tres conjuntos básicos de

elementos:
VARIABLES y PARÁMETROS
RESTRICCIONES
FUNCIÓN OBJETIVO
 Variables y Parámetros
Variables: o también llamadas variables de
decisión, son aquellas cuyos valores
queremos determinar utilizando el modelo.

Parámetros: son valores conocidos que

relacionan las variables de decisión, las
restricciones y la función objetivo.
 Restricciones

Considerando las limitaciones

tecnológicas, económicas y otras
propias del sistema, es que el modelo
debe incluir restricciones que acoten las
variables de decisión a un rango de
valores factibles.
 Función Objetivo
 Definela medida de efectividad del sistema
como una función matemática de las
variables de decisión.
La SOLUCIÓN ÓPTIMA será aquella que
produzca el mejor valor de la función
objetivo, sujeta a las restricciones.
 Fases de un estudio de I.O.

1. Definición del problema y recolección de datos

2. Construcción de un modelo
3. Obtención de soluciones a partir del modelo
4. Prueba del modelo
5. Preparación para aplicar el modelo
6. Implementación
 Definición del problema y
recolección de datos
 Realizar
estudio del sistema en cuestión y el planteo
del problema a analizar.
 Se deben determinar:
Objetivos
Restricciones sobre lo que es posible hacer
Relaciones con otras áreas
Límites de tiempo para tomar decisiones
Diferentes cursos de acción…
 Construcción de un modelo
 Definir
el modelo más adecuado para el problema, el que
deberá especificar expresiones cuantitativas para el
objetivo y restricciones del problema en función de sus
variables de decisión.
 Lasdecisiones a tomar se representan como variables de
decisión para las que se deben determinar los valores
respectivos.
 La
“función objetivo” se escribe como una expresión
matemática de estas variables de decisión.
 Todas
las limitaciones o restricciones que se pueden
imponer sobre los valores de las variables de decisión,
también se expresan como ecuaciones o inecuaciones.
 Construcción de un modelo
 Ellado derecho de las ecuaciones así planteadas (función
objetivo y restricciones) se denominan parámetros.
 Cada modelo debe predecir con suficiente exactitud los
efectos relativos a cada curso de acción, para tomar
decisiones que tengan sentido.
 Elmodelo creado, por su complejidad, puede ser resuelto
por Programación Lineal o por Simulación.
 De lo más sencillo a lo más complejo.
 Obtención de soluciones a partir
del modelo
 Se desarrolla un procedimiento para obtener una
solución a partir del modelo creado
 A través de procedimientos iterativos de la solución se
debe buscar una solución óptima.
 Se realiza un análisis pos óptimo, para ver qué ocurre
con la solución cuando se introducen cambios en el
modelo, esto permite determinar qué parámetros son
críticos. A este procedimiento se lo denomina “Análisis
de Sensibilidad”
Prueba del modelo
 Debe ser exhaustiva, para detectar todos los
problemas posibles, corregirlos y concluir que
los resultados serán razonablemente válidos
A este proceso se lo denomina “Validación”
del modelo
 Una prueba muy usada es la retrospectiva
(permite ver si la solución reflejó lo que en
realidad ocurrió)
Preparación para aplicar el
modelo
 Se debe documentar correctamente para
aplicarlo según lo establecido por la
administración
 Elsistema debe incorporar el modelo y el
procedimiento de solución, que incluye análisis
pos óptimo y procedimientos de
implementación
Implementación
 Sedebe implementar según lo establecido por
la administración
 Sedeberá llevar a cabo la capacitación para
el uso del sistema
 Durante el uso del sistema es importante seguir
con la retroalimentación