FASE 1 - IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES

POR:
JHOAN ALEXIS MONTOYA PALACIO
CC 1044507284
GRUPO: 207102A_762
DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIOS

CEAD MEDELLÍN

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
SKYPE: ALEXISJHOAN45

TECNOLOGÍA EN LOGÍSTICA INDUSTRIAL

2020
 INTRODUCCIÓN

Fundamentando los diferentes procesos y las actividades de ejecución

de problemáticas se crean, campos y procesos de desarrollo que
permiten el intercambio de información, la interacción y la llegada de
nuevos aprendizajes y conocimientos que permiten la asimilación de
conceptos que ayudaran a la formación de profesionales y así así llevar
la creación de nuevas oportunidades a según sea el objetivo.
Es por eso que, en la búsqueda de nuevos conocimientos, la adquisición
de nuevos aprendizajes nos da a tender el sacar nuestras capacidades
para una mejor asimilación de la información, con el fin de una mejor
preparación y planificación para alcanzar los objetivos propuestos ; Por
ese cual nos enfocaremos en la preparación para un mejor desarrollo de
aprendizajes en campos de aprendizajes nuevos propuestos, las
distintas estrategias establecidas su ejemplos y el atender a una
formación de conocimiento de los comercios internacionales con
conceptos de operaciones de manejo, que permiten la comprensión y
asimilación de estos conceptos; Además complementando la base de
aprendizajes y el buscar una orientación en cuanto a un ítem de
desarrollo general y logros de diferentes conceptos manejados en
desarrollo de la actividad colaborativa de cada uno con el fin de poder
entender los conceptos y llega a un óptimo aprendizaje.
Desarrollo temático
Definir el concepto de vigilancia tecnológica y su aplicabilidad en
el descubrimiento de nuevas necesidades del mercado y el
establecimiento de oportunidades

Concluido el flujo de información hoy en día, está dado a la adaptación

de nuevas tecnologías y que la información resulta ser más visible y
accesible al entorno general por que reúne todo una comunidad de un
click y de muchos canales de información, es por eso que en la
definición de vigilancia tecnológica comprende varios aspectos:
En primera instancia define vigilancia tecnológica como las tecnologías
de utilización y manejo de información para distintos requerimientos o
beneficios o en consistencia de modelos, teniendo como finalidad el
reunir todo los campos específicos de la información hacer aplicabilidad
y toma de decisión de acuerdo a lo que requiera.
En argumentación a lo anterior es conllevado a búsqueda de información
permanente en los distintos canales de manera registrada por decirlo de
esa forma, para luego estar al alcance de los análisis y tomar decisiones
en donde sea de interés condicionar lo mejor de acuerdo a la reunión
de la difusión de información. Por eso hace reflexión a todos los campos
de entorno de flujo de infamación inteligente.
En segunda instancia conlleva la relación de innovación, esto da a que la
infamación presenta un flujo con gran rapidez y se expande todo el
acceso a ella, por lo que al convite en punto de eje central hacia la
actividad que se presenta y del como es el comportamiento. Llevando
esto al concepto las TIC el funcionamiento está en que la vigilancia
tecnológica certifica el análisis y el cómo se encuentra actualmente toda
la información que circula, para después entender el comportamiento y
llevarla a otras instancias de necesidades y toma de decisiones, donde la
síntesis es la organización estratégica.
Finalmente la competitividad y la gestión de la información son los
pilares de la vigorización tecnológica donde se puede tener como
herramienta para una Prospectiva tecnológica y la estrategia de sectores
empresariales en mira hacia los futuro de la comunidades, esto da como
finalización d que abarca todo los sistemas de información, y todos los
marcos teóricos del entorno global y todo lo que se establece y se crea
dando la novedad de alternativas y cosas nuevas al alcance del mundo.
Identificar las oportunidades de mejora en el horizonte 1, de un
producto o servicio (el producto o servicio será especificado por
el director o tutor del curso en el foro colaborativo), siguiendo
los lineamientos del capítulo 3 del libro Diseño y desarrollo de
Productos Cuarta edición de Karl Ulrich “Planeación del
producto” paso 1 Identificación de Oportunidades.
Dentro de las investigaciones dadas al servicio de lavado de motos
encontramos varias empresas de las cuales este servicio lago tradicional
en la cuidad de Medellín, por lo que dentro de lo propuesto y las
investigaciones realizadas la flexibilización y el poner al cliente como
entro de atención hacia la comodidad y servicio hace marcar la
experiencia y comodidad de los clientes para hacer del trabajo realizado
la mejor calidad en la entrega.
Es por eso que las oportunidades de mejora que podemos ver en este
servicio en la cuidad de Medellín, puede tener distintas variantes para
una mejor comodidad en los clientes por lo que se analiza lo siguiente:

 Dentro de la cuidad de Medellín son pocas las que ofrecen un

lavado económico, y sea de mejor acceso para el cliente; lo cual
está enfocado en que sus motos tengas varias preparaciones de
lavado de acuerdo a su necesidades
 Otra oportunidad de mejorar es el lavado ecológico lo cual hace
más amable la emisiones de residuos de lavado.
 Otra oportunidad estaría relaciona a que las otras empresa no
tiene un lavado flexible, en el cual motiva a las personas que por
alguna razón tengan la urgencia de lavar su moto sea de manera
oportuna y bajo costo.
 El lavado de demás implementos de uso de motocicletas esto
incluirá chaquetas, carpas y demás.

 En este mismo sentido aportaría al servicio la promoción de lavado

en días de los cuales aplica el pico y placa ambiental con el fin de
hacer más eficiente le servicio.
 Además un servicio categorizado y especializado seria otra de las
estrategias que se aplicaría en le servicio de lavado de motos a
domicilio ya que otras empresas no cuenta con ello, esto llevaría a
 que el cliente, escoja si tipo de lavado, sencillo, avanzado o
especializado.
 Lavado de casco y polinchando de servicio completo.
 Y por último se tendría en cuenta el convenio o relación con sitios
dentro de la cuidad o cerca de centro comerciales permitiendo dar
la alerta a los clientes y aprovechen y dejen su moto en lavado
mientras hace alguna diligencia o están en cien dando la
comodidad de los clientes no solo el servicio en casa mientras
almuerza sino también en horarios de oficina dentro de su lugar
de trabajo algo que las compañías actuales no ofrecen.
Sin embargo el fortalecimiento de lavado de motos permitirá un servicio
exclusivo ya que en la cuidad existe la mayoría para carros y no para
motos.

Realizar una ficha descriptiva dónde catalogue y jerarquice las

oportunidades detectadas

Importancia Oportunidad Descripción

Detectada
1 Lavado a Esta oportunidad permite abarca y
domicilio en mejorar el lavado de motos y
cualquier lugar y domicilios para mejor comodidad,
como quieras dado a que se amplíe la gama de
servicios de lavado y dar las
satisfacción en el servicio además
que sea en días flexibles,
incluyendo domingos y festivos
además de lugares con mayor
acceso y cercana para lo clientes,
abarcando así toda la cuidad.
2 Lavado Esta oportunidad enfoca a los
económico clientes de los cuales no necesita
un lavado completo, sino limpieza
permitiendo la rapidez y ahorro de
mitigacio, además esto conllevara
que el servcio sea de mejor calidad
y mas bajo costo que otras
empresas de servcio
3 Lavado ecologico Este servcio incluido para todas los
demás carateristicas del servicio
 permititira el uso de máquinas que
reduzcan menos consumo y
utilización de agua además,
técnicas y estrategias que hacen el
lavado sea más ecológico además,
de uso de jabones e implementos
amigables con el medio ambiente.
Esta oportunidad atraería más a los
clientes buscando la mejor manera
de impacto de sus vehículos
automotores
4 Flexibilidad de Esto permite acomodar los servicio
servicio de lavado tales como horarios
extendidos y fines de semana,
dando la oportunidad de el servicio
abarque toda disponibilidad de
cliente para lavar su motocicleta
5 Servicio de Este lavado acomoda de acuerdo a
lavado las necesidades del cliente y lo que
categorizado guste en su moto por lo que podría
tener los siguientes de servicios
como oportunidad de mejora en
contraste a otras empresas.
Lavado sencillo abarca la limpieza
general de la moto, tanque y
resudo visibles de limpieza general.
Lavado avanzado: comprende le
lavado de funciones principales del
motor incluyendo la limpieza de
cilindro del moto ya que una parte
que acumula grandes sustancias de
suciedad.
Lavado especializado: este lavado
comprende limpieza general,
limpieza de cilindro del moto y
embetunado de llantas, además de
poicado y brillo de tanque, como
también limpieza de luces por
opacamiento, y lavado de dotación
de uso dentro de la motocicleta,
esto comprende chaquetas,
rodilleras, carpas, guantes entre
otros implementos.
6 Oportunidad de Esta oportunidad complementa
 convenios y todo el paquete de estrategias para
puntos que el cliente condiciones los
estratégicos beneficio y así volver el servicio
además del una gran experiencia, dándole la
servicio hasta comodidad mientras esté haciendo
donde lo necesite otra actividad en centro
comerciales o cercana a centros
comerciales, esto daría la viabilidad
de tener la motos siempre lista
para donde se requiera.
7 Convertir el Esta estrategia relación las tic y las
servicio en una funciones primordiales del servicio
experiencia con la comodidad y eficacias,
dentro del trabajo, por eso crear
mas de estos servicio ene
experiencias hará de que sea de
más éxito con mas exclusiva
completo a la hora de preferencia
en el mantenimiento de su
motocicleta. Esto habrá
aplicaciones, información relevante
citas y demás.

Exponer las especificaciones iniciales del producto o servicio

 Descuentos especiales en lavado por días de pico placa ambiental
 Comprensión del lavado de acuerdo a las necesidades del cliente,
el servicio especializado se hace en hogar del cliente con el fin de
no condicionar el espacio en otros entornos.
 Lavado ecológico está disponible para todas las exigencias de
lavado.
 Servicio con capacidad de abarcamiento en toda la cuidad.
 Página oficial y aplicación disponible para pedida y separación de
citas además para conocer información de interés entorno a las
motocicletas.
 Lavado especial de implementos de seguridad.
 Tu lugar lavado fácil.

 Lavado comprende horarios de martes a domingo de 7 a am a 10

pm
 CONCLUSIONES

En la actualidad se desarrollan nuevas y cada más novedosas

estrategias y diferentes metodologías que permiten la preparación en la
aplicación de los campos de acción empleando así, y los conceptos que
se generan dentro de la temáticas de estudio, donde se llega a
diferentes puntos de vista y diferentes síntesis que nos llevan a
determinar sobre la información que nos presenta del como los factores
como metodología, conceptos y practica son importantes para el
desarrollo de las actividad y ejecución que permiten identificar los
puntos y objetivos que se trabajaran durante el desarrollo de nuevos
conocimientos.
De igual manera el proponer objetivos de conocimiento es fundamental
para proyectarnos y saber hasta dónde queremos llegar de la a mano de
nuestras capacidades, y las herramientas necesarios para llegar a ello es
por eso que no lleva a varias conclusiones del desarrollo de la actividad
donde se puede conocer los fundamentos de los entornos iniciales de
manera aplicada del cual al aprendizaje y de continuidad de
herramientas y la aplicación de conceptos en modo de aprendizaje en
lo cual se concluye para esta fase acerca de los propósitos de los análisis
de información y los conceptos empleados dentro del campo de
procesos.

 Teniendo como primera conclusión, la actividad presenta unas

estrategias que permiten al enfoque de la interpretación del
concepto manejado que fue el manejo el conocimiento de la los
fundamento de la economía según las historia en cuanto a
sistemas aplicativos bajo problemas propuestos, llevando así al
desarrollo de la unidad y desarrollo de nuevos conocimientos
para la aplicación del campo personal y profesional.
 Como desarrollo de la síntesis de la actividad, se logró determinar
sobre la clasificación de las fases de aprendizajes y conocer los
parámetros necesarios para el desarrollo ejecución de estas,
cuáles son sus procedimientos en la realización del manejo de los
conceptos en uso profesional y manejo e utilización dentro de las
prácticas y reflexión como tal, tales como desarrollo y análisis
sobre sistemas iniciales del curso de los cuales tiene temáticas
frente al comercio, las trasformación y los pasos en su definición
de desarrollo de la actividad , además el conociendo sobre cuáles
son las estrategia, las herramientas de sistemas de exportación
dando importancia de conocer y comparar los estatutos sobre los
análisis fundamentado en cada uno de los aspectos de la
economía actualmente, por lo que se llegó a concluir el interés del
tema que profundiza acerca del comercio y los fundamentos de la
economía.
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS
Las referencias que se presentan a continuación, son las
referencias requeridas para que realice las actividades propuestas
en la Guía de actividades y rúbrica de evaluación, asociadas a la
actividad de reconocimiento del curso. Es importante que las
revise y las lea comprensivamente, para que pueda iniciar el
proceso de aprendizaje propuesto para el curso.

Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Cap.3 Planeación del

producto. En: Diseño y Desarrollo de Productos. (pp. 41-56).
México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado de https://ebookcentral-
proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?
docID=3175174&ppg=24

Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013). Cap 4.Identificación de las

necesidades del cliente. En: Diseño y Desarrollo de Productos. (pp.
73-91). México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado de
https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?
docID=4676088&ppg=80

Ulrich, K. T., Eppinger, S. D. (2013) Cap.5.Especificaciones de

Producto. En Diseño y Desarrollo de Productos. (pp 143-160)
México, D.F.: Mc Graw Hill. Recuperado de https://ebookcentral-
proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?
docID=4676088&ppg=102
Las referencias que se presentan a continuación, le ayudaran a
complementar la información de la unidad 1

Pietro, S. S. D., & Hamra, P. (2009). El diseño como proceso y el

proceso del diseño; Cap. 2 En:Diseñar hoy: visión y gestión
estratégica del diseño: visión y gestión estratégica del diseño.
Buenos Aires, AR: Editorial Nobuko. Recuperado de
https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?
docID=3195066&ppg=42&tm=1516210922738

Burbano, M. (2017) [OVI]. Oportunidades de diseño. Recuperado

de http://hdl.handle.net/10596/13874